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Sehr geehrte <strong>HausPerfekt</strong>-Anwender,<br />
sehr geehrte Damen und Herren,<br />
das Jahr 2012 neigt sich dem Ende und wir freuen uns auf die vor uns liegende besinnliche Weihnachtszeit.<br />
Viele von uns ziehen gegen Ende eines Jahres ihr persönliches Résumé. War es ein gutes<br />
Jahr? War es ein schlechtes Jahr?<br />
Unser Jahr war ausgesprochen gut! Wir haben viel Positives erlebt und bewirkt! Wenn unsere<br />
Kunden uns besuchen, fällt ihnen immer wieder auf, dass die Stimmung bei uns sehr gut ist. Sie<br />
sehen bunte, individuell gestaltete Büros, viele junge Leute bei ihrem Einstieg ins Berufsleben, ausgefallene<br />
Kunst an den Wänden mit den Menschen, die hier arbeiten – zugegebenermaßen – als<br />
ausgefallene Motive. Und wenn Sie aus den Fenstern blicken, schauen sie in die Natur, die uns im<br />
Campus Fichtenhain umgibt.<br />
Wenn Sie uns auf einer der zahlreichen Kundenveranstaltungen treffen, finden Sie uns immer umringt<br />
von Menschen, die sich in unserer Gegenwart wohl fühlen. Neben der Arbeit wird gescherzt,<br />
auch mal kritisiert, aber das Wohlbefinden im gegenseitigen Miteinander überwiegt.<br />
Unser Vorsatz für das kommende Jahr ist, dass das so bleibt. Wir wollen mit unserer guten Laune<br />
dazu beitragen, dass auch Sie sich gut fühlen, wenn Sie mit uns zu tun haben. Wir wollen freundlich<br />
und fröhlich mit Ihnen umgehen und Ihnen helfen, Ihre Ziele zu erreichen. Nicht mehr und<br />
nicht weniger.<br />
Gleichzeitig bedanken wir uns für das Vertrauen, dass Sie uns entgegenbringen und wünschen<br />
Ihnen von ganzem Herzen persönliches und geschäftliches Glück.<br />
Mit besten Grüßen,<br />
Anke Angerhausen Klaus-Peter Lachmann Michael Klinger<br />
InhAlt<br />
<strong>HausPerfekt</strong><br />
Intelligente Software für die Wohnungswirtschaft<br />
®<br />
SEPA Umstellung 3<br />
Auf Tuchfühlung mit Kunden 6<br />
Voller Erfolg für P.A.U.L.-Workshops 8<br />
Kundenbetreuung mal anders 11<br />
Erste Hilfe - kein Problem 12<br />
Tannenbaum Wettbewerb: die Gewinner 14<br />
Internas von <strong>HausPerfekt</strong> 15<br />
4<br />
<strong>HausPerfekt</strong><br />
TÜV zertifiziert<br />
10<br />
Dokumentmanagement-System in „Projekt Genesis”<br />
<strong>HausPerfekt</strong> aktuell 4 2012 3