Informationsmanagement - Fachhochschule Potsdam

Angela Pacholke - 6 - Informationsmanagement
Workflow Management etc. versprechen Wunderwirkungen. Die Zukunft muß jedoch erst noch zeigen,
inwieweit diese Versprechen gehalten werden können.
4.3 Operative Aufgaben
• Umsetzen der taktischen Aufgaben für die operativen Aufgaben
• Produktionsmanagement
Befaßt sich mit dem effizienten Einsatz von Produktionsfaktoren zur Erfüllung des
Produktionsplans nach vereinbarten Kriterien.
• Problemmanagement
Dient der Beseitigung und Reduzierung von Fehlern und Störungen um die Funktionsfähigkeit
der Organisation durch die Sicherung der Informationsinfrastruktur zu gewährleisten. 18
Die operative Aufgabenebene befaßt sich schließlich mit dem Einsatz der zur Verfügung stehenden
Daten und Informationen und der Produktion von Wissen. Das einmal produzierte Wissen muß
anderen Unternehmensmitgliedern wieder zur Verfügung gestellt werden, welche es wiederum direkt
zur effizienteren Auftragsabwicklung oder -akquisition nutzen, oder in Kombination mit anderen Daten
oder Informationen neues Wissen schaffen können. Geschaffenes Wissen, welches in irgend einer Art
und Weise Einfluß auf das Unternehmen und seinen Geschäftserfolg hat, besitzt einen Wert, sei der
nun negativ oder positiv.
5 Organisation des Informationsmanagements
Um die Aufgaben des IM durchzusetzen, müssen diese organisatorisch abgesichert werden.
SCHWARZE stellt dazu einige Grundanforderungen auf:
• „Es sind alle Aufgaben und Verantwortung der Beschaffung, Verarbeitung, Übertragung und
Speicherung von Informationen zusammenzufassen, und zwar sowohl in kaufmännischer und
technischer Hinsicht als auch in Hinblick auf rechtliche, soziale und andere Fragen.
• Das Informationsmanagement muß ausreichend mit Kompetenzen ausgestattet sein.
• Das Informationsmanagement muß in der Unternehmenshierarchie hoch angesiedelt sein.“ 19
Eingliederung im Unternehmen:
Forschung und
Entwicklung
Unternehmensleitung
Vertrieb Produktion Finanz u.
Rechnungswesen
Daten-
verarbeitung
Buch-
haltung
Kosten-
rechnung
Abb. 2/1: „DV-Abteilung als Linieninstanz in der Hauptabteilung“ 20
„Die hierarchische Distanz zwischen Geschäftsleitung und Informationsverarbeitungsabteilung läßt auf
die Bedeutung schließen, die das Unternehmen der Informationsverarbeitung beimißt.
Durch zunehmende Verbreitung und Leistungsfähigkeit der Informationstechnik wurden andere
Organisationsstrukturen geschaffen. Die Bildung von Datenverarbeitungsabteilungen, die entweder
18 Vgl. Hildebrand, K.: Gestaltung und Einführung des Informationsmanagements 1995, S.76
19 Schwarze, J.: Übungsbuch zur Wirtschaftsinformatik 1994, S.153
20 Hildebrand, K.: Gestaltung und Einführung des Informationsmanagements 1995, S.113
Personal