Informationsmanagement - Fachhochschule Potsdam

Angela Pacholke - 4 - Informationsmanagement
2.2 Entwicklung des Informationsmanagements
Ein exaktes Datum zur Entstehung des Begriffes gibt es nicht. „Eine Datierung um das Jahr 1980, als
in den Vereinigten Staaten das „Paperwork Reduction Act“ die Einführung des
Informationsmanagements in den Bundesbehörden als verbindlich vorschreibt, erscheint jedoch
plausibel.“ 6
„Insgesamt läßt sich sagen, daß beim Informationsmanagement ein starker Bedeutungswandel
eingesetzt hat: es dominiert inzwischen nicht mehr ... die technische Komponente, sondern es wird
zunehmend die inhaltliche Komponente wichtig! Informationsmanagement ist also nicht mehr Hard-
und Software, Netze, Client-Server-Architekturen: all dies kann am Markt als komplett konfigurierte
Dienstleistung zugekauft werden.“ 7 Neu ist die Tatsache, daß Unternehmen Informationen managen
müssen, wohl kaum. Dennoch ist zu bemerken, das wir einer extrem hohen Informationsflut
ausgesetzt sind, welche sinnvoll gefiltert werden muß. „Das Management des Produktions- und
Erfolgsfaktors Information und Wissen bekommt jetzt zunehmend an Bedeutung: die effiziente
Nutzung der Ressource Wissen ist schon jetzt vielen Bereichen zu komparativen Wettbewerbsvorteil
geworden!“ 8
3 Ziele des Informationsmanagements
Das generelle Ziel des IM ist die strategische, administrative (häufig als Synonym für taktisch
verwandt) und operative Institutionalisierung aller mit Informationen und Kommunikation
zusammenhängenden Aufgaben und Kompetenzen, so beschreibt es SCHWARZE. 9 Zudem leitet er
konkrete Einzelziele daraus ab:
- „Führungskräfte und Mitarbeiter eines Unternehmens zu einem aktiven und offenen
Informationsverhalten zu motivieren und zu befähigen.
- Individuelle Informationsbedürfnisse schnell und wirtschaftlich zu ermitteln.
- Optimale und wirtschaftliche Informationsversorgung auf allen Ebenen sicherzustellen.
- Die informationstechnologische Infrastruktur mit dem Ziel der Optimierung der
Informationsfähigkeit zu planen und zu betreiben, wobei weniger Rationalisierungsaspekte als
Wettbewerbsgesichtspunkte im Vordergrund stehen.“ 10
In der Fachliteratur unterscheidet man im allgemeinen zwischen Sach- und Formalzielen. „Die
Sachziele beschreiben den Zweck des Informationsmanagements, die Formalziele beschreiben, mit
welcher Qualität oder Güte die Sachziele verfolgt bzw. erreicht werden sollen.“ 11
3.1 Sachziele
„Generelles Sachziel ... ist es, das Leistungspotential der Informationsfunktion für die Erreichung der
strategischen Unternehmensziele durch die Schaffung und Aufrechterhaltung einer geeigneten
Informationsinfrastruktur in Unternehmenserfolg umzusetzen.“ 12 Die Informationsinfrastruktur ist in
diesem Fall Einrichtung, Mittel und Maßnahmen, welche die Voraussetzung für die Produktion von
Information und Kommunikation schaffen. HEINRICH weist weiterhin darauf hin „das Unternehmen
als Ganzes“ 13 zu betrachten. Dies bezeichnet er mit „Systemdenken.“ 14
3.2 Formalziele
6
Hildebrand, K.: Gestaltung und Einführung des Informationsmanagements 1995, S.60
7
Kmuche, W.: Strategisches Informationsmanagement 1997, S.21-22
8
ebd. S.21-22
9
Vgl. Heinrich, L.J./Burgholzer, P.: Informationsmanagement 1990, S.15
10
Schwarze, J: Einführung in die Wirtschaftsinformatik 1991, S.410
11
Heinrich, L.J.: Informationsmanagement 1992, S.19
12 ebd. S.19
13 ebd. S.19
14 ebd. S.19