Geschäftsbericht 2007 - Studierendenwerk Hamburg

STUDIERENDENWERK HAMBURG . GESCHÄFTSBERICHT 2007
Die seit Oktober 2007 erweiterten Öffnungszeiten
führen zu mehr Kundenfreundlichkeit, da Informa -
tionen und Beratung dann zur Verfügung stehen,
wenn Studierende Zeit haben: vor der Vorlesung, mittags,
am Abend und während der Semesterferien.
Infothek als erste Anlaufstelle
In der Infothek werden im persönlichen oder telefonischen
Kontakt erste Informationen weitergegeben
und ggf. Termine für Anliegen, deren Klärung mehr
Zeit benötigt, mit den Sozialberater/innen vereinbart.
Sozialberatung und Notfonds
In der Sozialberatung werden Studierende darin
unterstützt, ihre mit dem Studierendenstatus verbundenen
Ansprüche und sozialen Rahmenbedingungen
zu klären.
Beispielsweise beraten die Sozialberater/innen rund
um die Themen Krankenversicherung, Jobmöglich -
keiten und Anspruch auf Sozialleistungen. Sie unterstützen
bei Schwierigkeiten mit Vermietern, Behörden
etc. und bei der Durchsetzung von Ansprüchen und
bieten praktische Hilfe beim Umgang mit Anträgen
und Formularen. Im Gespräch zeigen die Sozial -
berater/innen Orientierungs- und Entschei dungs hilfen
auf und vermitteln bei Bedarf an entsprechende
Stellen weiter.
Studieren International
Mit diesem Beratungs an -
gebot deckt das BeSI
sowohl die Frage stellun -
gen rund um das Studium
von internationalen Stu -
die renden in Hamburg als
auch von Studierenden in
Hamburg, die studienbedingte
Auslands aufent -
halte anstreben, ab:
SOZIALES & INTERNATIONALES
Für internationale Studie ren de in Hamburg werden
beispielsweise Service pakete online angeboten, mit
denen bereits vom Heimat land aus ein mö blier tes
Zimmer in einer Studierendenwohnanlage und weitere
Zusatz leistungen gebucht werden können, um so
die erste Orientierung und das Einleben in Hamburg
zu erleichtern. Außerdem erhalten internationale
Studierende hier Beratung zum Aufenthalt, zur
Arbeitserlaubnis, Finanzierung des Studiums und
Krankenversicherung sowie Informationen über verschiedene
soziale und kulturelle Angebote.
Studierende aus Hamburg erhalten von der
Sozialberaterin Unterstützung bei der Planung und
Durchführung eines Auslandssemesters, deutsche
Studierende im Ausland profitieren von der Online-
Beratung.
HOPIKOS
HOPIKOS, das „Hochschulübergreifende Projekt
interkulturelle Kompetenz für Studierende“, ist
Bestandteil des Betreuungsprogramms für internationale
Studierende an Hamburger Hochschulen. Es
umfasst ein eigenständiges Seminarangebot für internationale
und deutsche Studierende, wobei das
Studierendenwerk Hamburg hierfür mit der Universität
Hamburg und der Hochschule für Angewandte
Wissenschaften kooperiert. Das Ziel des Projekts
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