scania bewegt 2008-04
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SERVICE Text und Fotos: Carsten Lange Werkstatt mit Familienanschluss › Das Team der Scania Niederlassung Nürnberg/Wendelstein setzt auf konsequenten Service. Wolfgang Strick (re.) ist verantwortlich für den technischen Betrieb. Offizieller Start der Scania Niederlassung Nürnberg/Wendelstein war am 1. Juni 2008. Die Mitarbeiter beeindrucken ihre Kunden mit außergewöhnlichem Service. Wolfgang Strick, Technischer Betriebsleiter der Nieder- lassung Scania Nürnberg/ Wendelstein, ist stolz darauf, was er mit seiner Mannschaft in den wenigen Monaten erreicht hat. „Wir haben von Anfang an Kunden gewonnen und geben für sie alles“, sagt er. Die Niederlassung hat ihren Sitz in der Johann-Höllfritsch-Straße 41 im Gewerbegebiet Wendelstein, nahe Nürnberg. Sie beschäftigt derzeit 18 Mitarbeiter, davon neun im technischen Bereich und neun in Büro und Verkauf. Zu den Geschäftsbereichen gehören Werkstatt, Original-Ersatzteilverkauf, Neufahrzeug- und Gebrauchtfahrzeughandel sowie Vermietung von Zugmaschinen und Aufliegern. Als „Werkstatt mit Familienanschluss“ bezeichnet Wolfgang Strick seine Niederlassung. Großen Wert legen er und seine Mitarbeiter auf den persönlichen und freundlichen Umgang mit den Kunden. „Wir sind grundsätzlich mit anderen Werkstätten vergleichbar, also müssen wir uns durch besonderen Service profilieren“, erklärt der gelernte Busmeister, der seit 2006 bei Scania arbeitet. Zunächst war er mitarbeitender Meister Omnibus und Neufahrzeuge bei 22 SCANIA BEWEGT • 4.2008 Scania München/Unterschleißheim, ab April hat er die neue Niederlassung aufgebaut. Service fängt für Strick im Kleinen an. So darf sich ein Fahrer, der das Werkstattbüro betritt, kostenlos am Kaffeeautomaten bedienen. Bei längeren Werkstattaufenthalten können die Fahrer einen Raum mit Küche, Sitzecke und TV nutzen, der extra für sie eingerichtet wurde. Damit die Kunden Zeit sparen, bietet die Niederlassung einen Hol- und Bringservice an: Entweder holt ein Werkstattmitarbeiter das Fahrzeug beim Kunden ab oder der Kunde bringt das Fahrzeug nach Wendelstein und erhält dann einen Leihwagen zur Rückfahrt. Vor großen Instandsetzungsarbeiten am Fahrerhaus lässt Wolfgang Strick Fotos machen – der Fahrer soll hinterher alles genauso vorfinden wie vor der Instandsetzung. Nach größeren Reparaturen werden die Fahrzeuge von Grund auf gereinigt. „Die sehen dann aus wie neu“, betont Strick. Stammkunden können ihr Fahrzeug bereits am Sonntagabend vom Gelände der Niederlassung abholen. Eine 24-Stunden- Erreichbarkeit im Notfall rundet die Servicepalette ab. fi Einblick in die Werkstatt der Scania Niederlassung Nürnberg/Wendelstein. Die Qualität der Niederlassung hat sich bereits unter den Kunden in der Region Nürnberg herumgesprochen. Rund 280 Besucher kamen zum Tag der offenen Tür im September. Viele Aufträge kommen durch Empfehlungen zustande. Auch die nahe gelegene Verkehrspolizei Feucht setzt auf die neue Scania-Niederlassung. Die Polizisten lassen in Wendelstein Lastkraftwagen aller Marken untersuchen, die bei Autobahnkontrollen auffällig geworden sind. „Bei der Sicherheit gehen wir keine Kompromisse ein“, betont Strick. Geöffnet hat Scania Nürnberg/Wendelstein montags bis freitags von 8 bis 16.45 Uhr und samstags von 8 bis 13 Uhr. „Aber eigentlich haben wir open end“, betont Wolfgang Strick, „wir reparieren, bis alles fertig ist.“ Auch das gehört für ihn zum Service. Wir haben von Anfang an Kunden gewonnen und geben für sie alles. Wolfgang Strick, Technischer Betriebsleiter
Text: Paul Göttl, Fotos: Scania Jetzt geht’s los 2009 Wer wird Europas bester Lkw-Fahrer? Nehmen Sie die Herausforderung an und bewerben Sie sich. Die Anmeldefrist zum Scania Fahrerwettbewerb Young European Truck Driver 2009 hat begonnen. Bereits zum vierten Mal veranstaltet Scania den europaweit ausgeschriebenen Fahrerwettbewerb Young European Truck Driver. Die Marke mit dem Greif will die besten Fahrerinnen und Fahrer küren, um den Stellenwert einer guten Ausbildung zu zeigen. „Ein bestens ausgebildeter und sicherheitsbewusster Fahrer hat bessere Voraussetzungen Unfälle zu vermeiden. Gleichzeitig kann er durch seine Fahrweise auch Kraftstoff und damit Kosten sparen. Vorausschauendes Fahren erhöht die Sicherheit und verringert die Emissionen“, sagt Scania Deutschland-Chef Thomas Bertilsson. Wirladeneinzueinem Wettbewerbfürdiebe FahrerderWelt. Finale gegeneinander an und zwar im Scania Hauptquartier im schwedischen Södertälje. Der Beste der Besten erhält einen nagelneuen Scania im Wert von rund 100.000 Euro. Aber auch die ersten drei Sieger des deutschen Wettbewerbs gewinnen: Der Erste bekommt neben seiner Qualifikation fürs Europafinale auch einen Reisegutschein im Wert von 3.000 Euro, die Zweit- und Drittplatzierten dürfen an einem Scania Fahrsicherheitstraining teilnehmen und den deutschen Sieger zum Europafinale begleiten. Ich bin zum Fahrer- trainer und Fahrzeug-Controller befördert worden. René Seckler, Deutschland-Sieger des Wettbewerbs 2007 YOUNG EUROPEAN TRUCK DRIVER Scania Finance Deutschland unterstützen den Fahrerwettbewerb ebenfalls. René Seckler, deutscher Sieger beim Und so funktioniert die Teilnahme: Interessierte melden sich bei Scania Deutschland an. Das Anmeldeformular findet man auf www.scania.de. Nach Anmeldung erhalten sie einen Fragebogen mit 15 Fragen aus dem Berufsfeld eines Lkw-Fahrers. Einsendeschluss für diesen ist der 31. März 2009. Unter allen Einsendungen werden die besten 128 Teilnehmer ermittelt und zu acht Vorrunden eingeladen, die diesmal bei verschiedenen Scania Händlern in Deutschland statt- Young European Truck Driver 2007, erinnert finden. Das deutsche Finale wird Ende August Um herauszufinden, was die Teilnehmer sich: „Vor allem die praktischen Übungen waren in Koblenz ausgetragen und am 18. September und Teilnehmerinnen wirklich wissen und eine große Herausforderung, aber wir haben geht es dann zum europäischen Finale bei können, haben diese in den Vorrunden von sehr viel gelernt, vom Sprit sparenden, umwelt- Scania in Södertälje an den Start. Mitte April bis Anfang Juni 2009 praktische schonenden Fahren bis hin zur Sicherheit und theoretische Aufgaben zu bewältigen. Die im Straßenverkehr. Und dieser Sieg war auch Der Wettbewerb ist ein fester Bestandteil Wettbewerber müssen aus UnserHauptgewinn einem Land der gut für meine Karriere. Ich bin mittlerweile im langfristigen Engagement von Scania, die Europäischen Union oder aus Norwegen, der Fahrertrainer in unserem Unternehmen und Verkehrssicherheit auf Europas Straßen und Türkei oder der Schweiz stammen. Teilnehmen für das Fahrzeug-Controlling verantwortlich.“ den Status des Berufskraftfahrers zu verbes- können alle angestellten, selbstständigen oder sern. Mit ihm werden auch die Sicherheitsziele in Ausbildung befindlichen Lkw-Fahrerinnen Die Veranstaltung in Deutschland steht der EU-Kommission zur Verringerung der und -Fahrer, die 2009 nicht älter als 35 Jahre unter der Schirmherrschaft des rheinland- Verkehrstoten unterstützt. Wie im Jahr 2007 fürIhrEngagement. (Geburtsjahr 1974 oder jünger) sind. Mitmachen pfälzischen Verkehrsministers Hendrik Hering. werden die Scania Fahrerwettbewerbe auch in lohnt sich in mancherlei Hinsicht: Alle Sieger Der Deutsche Verkehrssicherheitsrat, Michelin, Australien, Südafrika, Südamerika und einigen der einzelnen Länder treten im großen Schmitz Cargobull, der ADAC Mittelrhein sowie asiatischen Ländern durchgeführt. www.scania.de 4.2008 • SCANIA BEWEGT 23
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Text: Paul Göttl, Fotos: Scania<br />
Jetzt geht’s los<br />
2009<br />
Wer wird Europas bester Lkw-Fahrer? Nehmen Sie die Herausforderung an und bewerben<br />
Sie sich. Die Anmeldefrist zum Scania Fahrerwettbewerb Young European Truck Driver 2009 hat begonnen.<br />
Bereits zum vierten Mal veranstaltet<br />
Scania den europaweit ausgeschriebenen<br />
Fahrerwettbewerb Young<br />
European Truck Driver. Die Marke mit<br />
dem Greif will die besten Fahrerinnen<br />
und Fahrer küren, um den Stellenwert einer<br />
guten Ausbildung zu zeigen. „Ein bestens ausgebildeter<br />
und sicherheitsbewusster Fahrer hat<br />
bessere Voraussetzungen Unfälle zu vermeiden.<br />
Gleichzeitig kann er durch seine Fahrweise<br />
auch Kraftstoff und damit Kosten sparen.<br />
Vorausschauendes Fahren erhöht die Sicherheit<br />
und verringert die Emissionen“, sagt Scania<br />
Deutschland-Chef Thomas Bertilsson.<br />
Wirladeneinzueinem<br />
Wettbewerbfürdiebe<br />
FahrerderWelt.<br />
Finale gegeneinander an und zwar im Scania<br />
Hauptquartier im schwedischen Södertälje. Der<br />
Beste der Besten erhält einen nagelneuen Scania<br />
im Wert von rund 100.000 Euro. Aber auch die<br />
ersten drei Sieger des deutschen Wettbewerbs<br />
gewinnen: Der Erste bekommt neben seiner<br />
Qualifikation fürs Europafinale auch einen<br />
Reisegutschein im Wert von 3.000 Euro, die<br />
Zweit- und Drittplatzierten dürfen an einem<br />
Scania Fahrsicherheitstraining teilnehmen<br />
und den deutschen Sieger zum Europafinale<br />
begleiten.<br />
Ich bin<br />
zum Fahrer-<br />
trainer und Fahrzeug-Controller<br />
befördert<br />
worden.<br />
René Seckler,<br />
Deutschland-Sieger<br />
des Wettbewerbs 2007<br />
YOUNG EUROPEAN TRUCK DRIVER<br />
Scania Finance Deutschland unterstützen den<br />
Fahrerwettbewerb ebenfalls.<br />
René Seckler, deutscher Sieger beim<br />
Und so funktioniert die Teilnahme:<br />
Interessierte melden sich bei Scania<br />
Deutschland an. Das Anmeldeformular findet<br />
man auf www.<strong>scania</strong>.de. Nach Anmeldung<br />
erhalten sie einen Fragebogen mit 15 Fragen<br />
aus dem Berufsfeld eines Lkw-Fahrers.<br />
Einsendeschluss für diesen ist der 31. März<br />
2009. Unter allen Einsendungen werden die<br />
besten 128 Teilnehmer ermittelt und zu acht<br />
Vorrunden eingeladen, die diesmal bei verschiedenen<br />
Scania Händlern in Deutschland statt-<br />
Young European Truck Driver 2007, erinnert finden. Das deutsche Finale wird Ende August<br />
Um herauszufinden, was die Teilnehmer sich: „Vor allem die praktischen Übungen waren in Koblenz ausgetragen und am 18. September<br />
und Teilnehmerinnen wirklich wissen und eine große Herausforderung, aber wir haben geht es dann zum europäischen Finale bei<br />
können, haben diese in den Vorrunden von sehr viel gelernt, vom Sprit sparenden, umwelt- Scania in Södertälje an den Start.<br />
Mitte April bis Anfang Juni 2009 praktische schonenden Fahren bis hin zur Sicherheit<br />
und theoretische Aufgaben zu bewältigen. Die im Straßenverkehr. Und dieser Sieg war auch Der Wettbewerb ist ein fester Bestandteil<br />
Wettbewerber müssen aus<br />
UnserHauptgewinn<br />
einem Land der gut für meine Karriere. Ich bin mittlerweile im langfristigen Engagement von Scania, die<br />
Europäischen Union oder aus Norwegen, der Fahrertrainer in unserem Unternehmen und Verkehrssicherheit auf Europas Straßen und<br />
Türkei oder der Schweiz stammen. Teilnehmen für das Fahrzeug-Controlling verantwortlich.“ den Status des Berufskraftfahrers zu verbes-<br />
können alle angestellten, selbstständigen oder<br />
sern. Mit ihm werden auch die Sicherheitsziele<br />
in Ausbildung befindlichen Lkw-Fahrerinnen Die Veranstaltung in Deutschland steht der EU-Kommission zur Verringerung der<br />
und -Fahrer, die 2009 nicht älter als 35 Jahre unter der Schirmherrschaft des rheinland- Verkehrstoten unterstützt. Wie im Jahr 2007<br />
fürIhrEngagement.<br />
(Geburtsjahr 1974 oder jünger) sind. Mitmachen pfälzischen Verkehrsministers Hendrik Hering. werden die Scania Fahrerwettbewerbe auch in<br />
lohnt sich in mancherlei Hinsicht: Alle Sieger Der Deutsche Verkehrssicherheitsrat, Michelin, Australien, Südafrika, Südamerika und einigen<br />
der einzelnen Länder treten im großen<br />
Schmitz Cargobull, der ADAC Mittelrhein sowie asiatischen Ländern durchgeführt.<br />
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