Kapitel 15 - Absolit

Leica Geosystems
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steuern Redaktions-Workflow
Jan-Philip Riehle
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Bei vielen Unternehmen besteht der Wunsch, Inhalte und redaktionelle Workflows
auch für das E-Mail-Marketing aus ihrem bestehenden Content-Management-System
(CMS) zu nutzen.
Leica Geosystems hat sich aus diesem Grund für eine Lösung entschieden, welche
die E-Mail-Marketingprozesse mit dem vorhandenen CMS verbindet. Inhalte des
CMS werden auch für die Erstellung der E-Mail-Newsletter verwendet. Für ein
integriertes E-Mail-Marketing werden bei Leica Geosystems die Newsletter im
unternehmensweiten CMS erstellt und die Versandprozesse gesteuert.
Anforderungen eines international tätigen Unternehmens
E-Mail-Marketing-Kampagnen einfach, effizient und unabhängig durchzuführen,
zählt zu den zentralen Anforderungen des Unternehmens. Wichtig sind:
• Dezentraler, browserbasierter Zugriff bei Nutzung eines Systems,
• Einhaltung der Gestaltungsvorgaben und interner Workflows,
• Wiederverwendung von Inhalten, Vernetzung mit dem Webauftritt,
• Eigene Benutzerdatenhaltung, Anbindung interner Datenbanken,
• Forderung nach Dienstleisterunabhängigkeit und Kostensicherheit.
Nahtlose Integration einer E-Mail-Marketing-Lösung
Die integrierte E-Mail-Marketing-Lösung erscheint für die Redakteure als Bestandteil
des CMS. Neben den allgemeinen Vorlagen (Templates) stehen im CMS separate
Newslettertemplates zur Verfügung. So können Newsletter in der gewohnten
Arbeitsumgebung des CMS erstellt werden. Die Wiederverwendung von Inhalten
erfolgt durch Verlinkungen, auf Wunsch können separate Container innerhalb der
Newsletter automatisch mit aktuellen Meldungen befüllt werden.
Kampagnenmanagement und inhaltliche Personalisierung
Redakteure können zu jedem Zeitpunkt neue Kampagnen starten. Hierzu steht
ihnen ein Assistent zur Verfügung, mit dessen Hilfe alle relevanten Parameter und
Zielsegmente konfiguriert werden.
Gleichzeitig wurde bei Leica Geosystems eine umfassende Personalisierung und
Individualisierung realisiert. Neben einer personalisierten Anrede können alle
Inhaltselemente innerhalb der Newsletter um Personalisierungsfunktionen erweitert
werden. Diese steuern die Anzeige der Objekte je nach Abonnentenpräferenzen.
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