Kapitel 15 - Absolit

AMC professionalisiert
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sein E-Mail-Marketing
Ulf Richter
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Das Beispiel AMC zeigt, wie traditionsreiche Unternehmen eine erfolgreiche
Kommunikation im E-Mail-Kanal realisieren können. AMC ist Weltmarktführer
im Bereich von hochwertigen Edelstahl-Kochsystemen für die gesunde und genussvolle
Ernährung. Seit 1963 bietet der Kochprofi ein innovatives Multigarsystem an,
das ohne Zusatz von Wasser und Fett funktioniert. Im Bereich E-Mail-Marketing
verfolgt das Unternehmen seit dem vergangenen Jahr einen professionellen Ansatz
und profitiert von überdurchschnittlich hohen Responseraten.
Von der Eigenentwicklung zur Profi-Software
AMC stand vor der Herausforderung, seine E-Mail-Kommunikation deutlich
auszubauen und zu professionalisieren. Bislang hatte der Kochprofi für den
Newsletter-Versand eine eigene Lösung im Einsatz. Für AMC ging es speziell
darum, den E-Mail-Kanal zu erschließen und sich als internetaffines Unternehmen
zu positionieren. Die Newsletter sollten künftig vor allem der Markenführung und
Kundenbindung dienen und regelmäßig Informationen zu den eigenen Angeboten
bereitstellen.
Corporate Design und eigene Landing-Pages
Mit der neuen E-Mail-Marketing-Software sollten Interessenten und Bestandskunden
über Produktinformationen, Rezepte, Kochgerichte, Kochtreffs sowie
Gutschein- und Vorteilsangebote informiert werden. Zudem war wichtig, durch
die Lösung ein durchgängig einheitliches Corporate Design sicherzustellen. Auch
Landing-Pages sollten ohne größeren Aufwand in der E-Mail-Marketing-Software
erstellbar sein. Zugleich sollte alles einfach zu handhaben sein. Kurzum: AMC wollte
die Voraussetzungen schaffen, den E-Mail-Kanal für das eigene Direktmarketing
effektiv zu erschließen.
Unkomplizierter E-Mail-Versand und Adressimport
In der Evaluierung entschied sich AMC für eine professionelle und vielfach
erprobte E-Mail-Marketing-Software. Neben der einfachen Bedienbarkeit war
der designkonforme Versand auf Basis von Templates ausschlaggebend. Wichtig
war auch ein spezielles Modul für Landing-Pages, mit dem sich Microsites
sowie vergleichbare Webseiten im eigenen Look & Feel direkt in der Software
erstellen lassen. Die Umstellung von dem ursprünglichen System erwies sich als
unproblematisch. Die Empfängerdaten wurden einfach und unkompliziert in die
neue E-Mail-Marketing-Software importiert.
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