Kapitel 15 - Absolit

Gesetzliche Regeln um B2B-E-Mail-Marketing
Bevor der ermittelten Zielgruppe Informationsmaterial zugesandt wurde, um das
Interesse an den Produkten zu wecken, mussten eine Reihe von gesetzlichen Vorgaben
erfüllt werden. Denn das Versenden von Werbung per E-Mail ohne Einwilligung gilt
als Belästigung, sowohl im B2B als auch im B2C, und muss unterlassen werden. Aus
diesem Grund wurde eine explizite Einverständniserklärung (Opt-in) vom Empfänger
eingeholt. Es musste darauf geachtet werden, dass die Entscheider ihre Einwilligung
abgeben müssen, bevor es zur Versendung der Informationsmaterialien kommt. Diese
Frage wurde in einem persönlichen Telefonat geklärt. Dabei wurden gleichzeitig
auch weitere relevante Daten eingeholt und in der Datenbank ergänzt.
Durch zunehmende Mobilität veralten Adressen schnell
Der heutige Markt lebt von seiner Dynamik, was sich nicht nur in den kurzen
Produktlebenszyklen, sondern auch in den Firmenstrukturen widerspiegelt. Früher
blieben Arbeitnehmer lange in einem Unternehmen und auf einer Position. Die
heutige Zeit weist eine höhere Fluktuation, aber auch Freiberuflichkeit und somit
Flexibilität auf. Daher aktualisiert INTEWA kontinuierlich seine Daten. Beim E-
Mail-Marketing werden dazu die Rückläufer (Bounces) herangezogen. Sobald eine
E-Mail-Adresse nicht mehr existiert, kommt eine Fehlermeldung zurück. In solchen
Fällen wird zeitnah durch ein Telefonat der Nachfolger ermittelt.
Die in diesem Zusammenhang ermittelten Daten belegen die hohe Fluktuation.
Innerhalb eines Jahres ändern sich
21 Prozent der Ansprechpartner in der 1. Führungsebene,
20 Prozent der Firmenanschriften,
18 Prozent der Telefonnummern sowie
17 Prozent der Firmierungen.
Quelle: Torsten Schwarz (Hrsg.): Praxistipps E-Mail-Marketing. – 52 S., 2009.
Ralph Kreuzer: So optimiert INTEWA die Adressdatenbank
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