Kapitel 15 - Absolit

App-Einsatz
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bei einem Großhändler
Jörg Rensmann
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Apple und das iPhone haben den Begriff „App“ geprägt. Doch nach dem ersten
Hype rund um Apps wird nun deren Bedeutung für das Online-Marketing und die
Kundenbindung kritisch geprüft.
Apps für das iPhone haben die Erwartungen hinsichtlich Installationszahlen oftmals
erfüllt. Mittel- und langfristig zählt aber die effektive Reichweite. Dazu ist wichtig,
dass eine dauerhafte Nutzung stattfindet und eine möglichst breite potenzielle
Nutzerzahl vorhanden ist.
Acht Millionen Smartphones – Android überholt iPhone
Zweifellos erobern Smartphones den Massenmarkt. Laut Bitkom stieg der Absatz in
Deutschland in nur zwei Jahren von 3,1 Millionen (2008) auf 8,2 Millionen Stück
(2010). Dabei haben Android-basierte Smartphones das iPhone längst überholt.
Platzhirsch unter den Smartphone-Anbietern ist aber nach wie vor RIM mit seinen
BlackBerry-Geräten.
Neunzig Prozent der Webaufrufe kommen via Windows
Noch wichtiger ist aber: Fast fünfzig Millionen Deutsche sind online. Laut
Netmarketshare werden Web-Seiten nach wie vor zu über neunzig Prozent vom
Windows Desktop aus aufgerufen. Den Rest teilen sich Mac Desktop OS (fünf
Prozent), iOS, Java ME, Linux, Symbian und andere Betriebssysteme.
Wer bei Apps „nur“ an iPhone, Android oder Blackberry denkt, schränkt seine
potenziellen Zielgruppen zu stark ein. In Wirklichkeit liegt ein viel größeres Potenzial
bei den Nutzern von Computern und nicht nur bei Nutzern von Smartphones. Die
ökonomische Erfolgsformel für Apps muss also lauten: Windows + X!
Apps gibt es auch für Notebook und PC
Auch auf dem Windows Desktop haben „Apps“ ihre Daseinsberechtigung.
Applikationen wie der DHL-Versandhelfer (www.dhl.de/versandhelfer) haben
gezeigt, welchen Nutzen und wirtschaftlichen Erfolg sie generieren können. Weitere
Beispiele sind der SKY Desktop TV Guide und das BWIN League Information
Widget (www.bwin.com/widget). Auch an Kampagnen und Aktionen ausgerichtete
„Windows Apps“, wie etwa der WM-Tor-Alarm von Sanyo oder im B2B-Bereich
der WM-Würfel der Firma Sonepar werden intensiv genutzt.
Best Practice: Sonepar – relevante Apps sind „smart and simple“
Sonepar, Großhändler für Elektrotechnik und Sanitärfachbedarf, hat im Zuge der
Fußball-WM 2010 für seine Zielgruppe (mehr als sechzig.000 Fachbetriebe in
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