Systemsteuerung im Case Management

diese Weise können die Möglichkeiten zur Machtausübung als Vierfeldertafel
dargestellt werden. 291
WIRKUNG
destruktive
Macht:
Reduktion
von
Alternativen
instruktive
Macht:
Einwirkung
auf
Handlungen /
Einstellungen
materiell:
Reproduktionsgüter
Ziel:
Verhinderung von
Handlungen
Maßnahmen:
Wegnahme, Vorenthaltung
von Gütern
Beispiel:
Entzug einer
Beauftragung
Ziel:
Veränderung von
Handlungen
Maßnahmen:
Belohung, Bestrafung,
bzw. deren Ankündigung
Beispiel:
Konventionalstrafe bei
geringen
Integrationsquoten
Abb. 5: Möglichkeiten der Machtausübung
MEDIUM
Der Übergang gerade zwischen destruktiver und instruktiver Macht im immateriellen
Bereich ist eher fließend, da auch Rituale oder Normen zumindest grenzwertig die
Vorenthaltung von alternativen Möglichkeiten (=Informationen) mit einschließen.
Auch wenn hier stets die Einwilligung, wie bei jeder instruktiven Handlung,
erforderlich ist, hat auch diese Variation der Verhaltensdetermination ein nicht zu
unterschätzendes Wirkungspotenzial. Ein überaus plastisches Beispiel kognitiver
instruktiver Macht liefert der Spielfilm „Die Welle“ (Deutschland 2008) auf der
Grundlage der an einer tatsächlichen Begebenheit in einer amerikanischen
Highschool basierenden Roman von Morton Rhue. 292
Die bisher übernommene Folgerung der Systemtheorie nach der prinzipiellen
Steuerungsunabhängigkeit sozialer Systeme ist daher unter Einbezug der
291 vgl. hierzu auch Ploil 2008 S. 12 f. – sie führt allerdings nicht weiter aus, was konkret unter den so
entstehenden vier Möglichkeiten der Macht zu verstehen ist – als instruktive Macht im kognitiven
Bereich bezeichnet sie die „Begrenzung der Erkenntnismöglichkeiten“ (ders., S. 13) was aber aus
Sicht d. Verf. eine destruktive Maßnahme ist, weil hiermit ebenfalls Alternativen reduziert werden und
keine Einwilligung des Adressaten erforderlich ist.
292 vgl. Rhue, Noack 1997: kurzer Abriss der Handlung: ein Lehrer will verdeutlichen, dass auch heute
noch der Gruppenzwang des Nationalsozialismus mit allen seinen Folgen möglich wäre und macht
mit seinen Schülern ein Experiment. Er führt Rituale ein (aufstehen, Lehrer mit „Herr“ anreden, usw.),
die dann im Folgenden zu Kleidungsordnungen, einen eigenen Gruß, Mitgliedsausweise, usw.
ausgebaut werden und nennt die „Bewegung“ dann „Welle“. Das führt dazu, dass weitere Schüler
anderer Kurse Mitglied werden wollen, während Nichtmitglieder immer massiver ausgegrenzt werden
– bis hin zu körperlichen Angriffen. Ein Schüler dient sich sogar (auch im realen Fall !) dem Lehrer als
„Leibwächter“ an, da er bedroht wäre und Schutz benötigen würde.
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immateriell (kognitiv):
Wissen, Informationen
Ziel:
Verhinderung von
Wissen / Partizipation
Maßnahmen:
Vorenthaltung von
Informationen
Beispiel:
Nicht-Einbezug in eine
beschränkte
Ausschreibung
Ziel:
Veränderung von Einstellungen
/ Handlungen
Maßnahmen:
Forderungen, Normen,
Vorbilder, Rituale
Beispiel:
Zielvorgaben für eine
Hilfebeauftragung
Adressat:
passiv
(Unterlassen)
- keine
Einwilligung
erforderlich
Adressat:
aktiv
(tun, denken)
- Einwilligung
erforderlich