Systemsteuerung im Case Management

einen Verlust von 4,9 Mrd. (!) € bescherte 280 ) wie auch den Kurs einer
Großorganisation wie bereits dargestellt neu bestimmen.
Diese zusätzliche Konstruktion kann es dem Verfasser nun erlauben, Hilfesysteme
auch im Folgenden systemtheoretisch zu betrachten und immer dann, wenn es um
Erklärungen von Wirkungen einzelner Individuen in (auf) soziale Systeme und von
sozialen Systeme auf Individuen geht, darauf zurückzugreifen. Aus
konstruktivistischer Sicht hat der Verfasser damit lediglich eine weitere Konstruktion
an die Systemtheorie angehängt, die die für das Weiterarbeiten erforderlichen
Erklärungen bereitstellt.
2.2.2.8 Zusammenfassung: Soziale Systeme als Bezugsgegenstand der
Systemsteuerung im Case Management
Durch die Beschäftigung mit der Systemtheorie war es möglich, soziale Systeme als
abgegrenzte Gebilde kennenzulernen, die aus Elementen bestehen, die wiederum
miteinander in Beziehung stehen. Durch zunehmende Differenzierung können diese
Elemente wiederum selbst Systeme sein, die innerhalb des Supersystems
bestimmte Aufgaben übernehmen. Nicht nur die Gesellschaft als größtes soziale
System differenziert sich funktional und bildet so spezifisch unterscheidbare
Funktionssysteme als Subsysteme der Gesellschaft, sondern auch
Organisationssysteme nutzen zumeist die Methode der funktionalen Differenzierung
zu Steuerung ihrer Prozesse zwischen Input und Output. Dies verweist dann auf die
Umwelt sozialer Systeme, die mit diesen in vielfältigen Austauschprozessen steht.
Systeme können daher als Bezugsgegenstand dieser Arbeit wie folgt skizziert
werden:
• Soziale Systeme bewirken ihre eigene Reproduktion, d.h. sie schaffen sich
ständig wieder neu. Die einzige Alternative dazu ist ‚aufhören’, was zugleich
Existenzaufgabe bedeutet. Dies betrifft gleichermaßen psychische Systeme.
• Soziale Systeme kommen als psychische Systeme, als Interaktionssysteme und
als Organisationssysteme im Case Management vor. Die Gesellschaft als
größtes soziale System ist hingegen weniger von Belang, da auch die
Beeinflussung politischer Rahmenbedingungen (bzw. der Versuch hierzu) sich
nicht an die Gesellschaft als Ganzes, sondern lediglich an Teilsysteme richtet.
• Teilsysteme der Gesellschaft sind als Funktionssysteme zu betrachten, von
denen Case Management als Teil der Sozialen Arbeit ebenfalls in einem
Wechselwirkungsverhältnis steht. Dies betrifft vor allem das Politiksystem, dass
in vielfältiger Weise die Rahmenbedingungen, unter denen Case Management
stattfindet, beeinflusst, das Rechtssystem, das die o.a. Rahmenbedingungen in
konkreten (Rechts-) Fällen auslegt und so Ansprüche konstatiert (oder verwirft)
sowie das Wirtschaftssystem, da Leistungen im Rahmen des Case
Managements vorwiegend nach dem Code des Wirtschaftssystems von ‚zahlen /
nicht-zahlen’ abgewickelt werden. Soziale Arbeit wird dabei ebenfalls als
Funktionssystem der Gesellschaft begriffen, allerdings mit der Einschränkung,
280 vgl. Bericht der Finacial Times Deustchland vom 18.04.2008
http://www.ftd.de/unternehmen/finanzdienstleister/344732.html
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