Systemsteuerung im Case Management

„Kontingenzmanagement“ 139 , so dass für den Fall des Ausfallens von Ressourcen
(aus der Umwelt) systemintern Vorsorge getroffen wird (z.B. durch Lagerhaltung, die
Ausfallzeiten bei der Rohstofflieferung überbrückt, oder durch Konventionalstrafen
für Lieferanten bei „just-in-time“ Lieferung, d.h. Produktion ohne
Rohstofflagerhaltung, die zumindest monetär eventuelle Ausfälle kompensieren). Die
Abhängigkeitserfahrung eines Systems von seiner Umwelt kann damit durch
systeminterne Operationen reduziert werden. Input (aus der Umwelt – z.B.
Rohstoffe, Informationen, Aufträge, Zahlungen) und Output (in die Umwelt – z.B.
Waren, Dienstleistungen) können in einem begrenzten Maße variiert werden,
reduzierter Input wird durch reduzierten Output oder durch Redundanzgewinnung
beim Input (z.B. durch Substituierung von geringerem Input durch neue Lieferanten,
Kunden, Klienten) kompensiert. 140 Die Einschränkung der Begrenzung der
Variations- und Kompensationsmöglichkeiten verweist dabei lediglich auf die
augenfällige Tatsache, dass es zur Aufrechterhaltung der Reproduktion ein Minimum
an In- und Output bedarf, wird er unterschritten, ist die Reproduktion, die Autopoiesis
gefährdet. Wirtschaftlich operierende Organisationen gehen dann in die Insolvenz,
Vereine, Verbände, Interessengruppen lösen sich auf. Der Austausch mit der
Umwelt ist damit für soziale Systeme ein existenznotwendiges Element.
Es muss dabei aber noch einmal betont werden, dass aus systemischer Sicht die
Umwelt kein Akteur an sich ist, sondern „nur ein Negativkorrelat des Systems.“ 141
Umwelt ist für das System generell „alles andere“, was nicht zum System gehört.
Davon zu unterscheiden sind aber andere Systeme in der Umwelt des Systems. Sie
sind zwar eindeutig Bestandteil der Umwelt (für das System), aber auch Gegenstand
möglicher Operationen.
Es ist also zu unterscheiden, ob generell von der Umwelt gesprochen wird, der keine
eigenen Intentionen zugesprochen werden können, oder ob Systeme gemeint sind,
die sich in der Umwelt eines Systems befinden und Gegenstand wechselseitiger
Operationen werden können. Dies verweist zum letzten Gesichtspunkt dieses
Abschnitts, der Wechselwirkungen zwischen miteinander operierenden Systemen.
Hierzu verwendet die Luhmann den Begriff von „Interpenetrationen“, was für ihn die
„besondere Art von Beitrag zum Aufbau von Systemen […], der von Systemen der
Umwelt erbracht wird“ 142 darstellt. Penetration ist daher die ‚zur-Verfüngung-
Stellung’ von Komplexität von einem System für ein anderes und Interpenetration
bezeichnet dann dies in einem wechselseitigen Prozess. 143 Interpenetration ist daher
für Luhmann der „Schlüssel“ für die Analyse des Verhältnisses von psychischen und
sozialen Systemen, mit dessen Hilfe der Mensch doch wieder in Beziehung mit
sozialen Systemen gesetzt werden kann. 144 Interpenetration bedeutet aber nicht,
dass dadurch die fundamentale Differenz zwischen System und Umwelt aufgehoben
wird, auch interpenetrierende Systeme bleiben weiterhin füreinander Umwelt, die
Autonomie der Systeme bleibt gewahrt. 145
139 ebd.
140 vgl. Luhmann 1987, S. 279
141
Luhmann 1987, S. 249
142
Luhmann 1987, S. 289
143
s. Luhmann 1987, S. 290
144 s. ebd.
145 Luhmann 1987, S. 291
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