Systemsteuerung im Case Management

Hilfeerbringung ordnen, bündeln und Hilfeerbringung durch ihre systemeigene
Operationsweise 1097 von dem Engagement einzelner Personen unabhängig machen.
Mit der Bildung sozialer Systeme kommt aber auch deren ‚Mechanismen‘ in Gang:
Die Bildung einer eigenständigen Sinnkonstruktion zur Abgrenzung von der Umwelt
(Sinngrenzen) und die stete ‚Abzweigung‘ von Potenzial mit dem Zweck, das System
selbst zu erhalten, dessen Fortbestand zu sichern. Ein solches (Hilfe anbietendes)
Organisationssystem macht damit Hilfe intern zur Arbeit, die vergütet wird, und
extern zur Ware, gegen deren Bereitstellung der organisationsintern dringend
benötigte Systemerhalt sichergestellt werden kann.
Case Management muss daher steuernd eingreifen, dass die organisationintern
‚sinnvollen‘ Aktionen auch im Zusammenhang mit der Hilfeerbringung im Einzelfall
auch für diesen (Einzelfall) „Sinn machen“, da, wie wohl jetzt hinreichend dargestellt,
dies keine automatische Folge sein wird. Case Management muss sich aber auch
zugleich stets bewußt sein, dass die von ihm durch steuernde Eingriffe zu
kanaliserenden Effekte auch für es selbst gelten und nur durch klare Fokkusierung
auf die Effizienz des Outcomes in Grenzen gehalten werden können.
1097 vgl. dazu die Ausführungen zu Organisationssystemen in Kap. 2.2.2.5
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