Systemsteuerung im Case Management

Inhaltsverzeichnis
Vorwort .................................................................................................. 7
1 Einleitung............................................................................................... 8
1.1 Zielsetzung und thematische Eingrenzung............................................ 8
1.2 Aufbau der Arbeit................................................................................. 10
2 Grundlagen und Grundbegriffe zur Steuerung sozialer Systeme ........ 13
2.1 System................................................................................................. 13
2.1.1 Herkunft des Systembegriffs................................................................ 13
2.1.2 Der Systembegriff aus Sicht unterschiedlicher Disziplinen .................. 14
2.1.2.1 Der Systembegriff aus Sicht der Biologie ............................................ 15
2.1.2.2 Der Systembegriff aus Sicht der Ingenieurswissenschaften ................ 17
2.1.2.3 Der Systembegriff aus Sicht der Kybernetik ........................................ 19
2.1.3 Professionsübergreifende Merkmale von Systemen............................ 21
2.2 Soziales System .................................................................................. 22
2.2.1 Konstruktivismus.................................................................................. 23
2.2.2 Das soziale System aus Sicht der Systemtheorie ............................... 26
2.2.2.1 Ausgangspunkte der Systemtheorie.................................................... 27
2.2.2.2 Entstehung, Erhalt und Struktur........................................................... 29
2.2.2.3 Beobachtung, Kommunikation und Sinn.............................................. 34
2.2.2.4 Entscheidungen und Umwelt ............................................................... 41
2.2.2.5 Differenzierungen sozialer Systeme .................................................... 49
2.2.2.6 Soziale Arbeit als Funktionssystem der Gesellschaft .......................... 66
2.2.2.7 Kritische Anmerkungen zur Systemtheorie.......................................... 72
2.2.2.8 Zusammenfassung: Soziale Systeme als Bezugsgegenstand der
Systemsteuerung im Case Management............................................. 79
2.3 Steuerung sozialer Systeme................................................................ 81
2.3.1 Exkurs: Steuerung als Governance ..................................................... 89
2.4 Fazit 1: Anforderung an die Steuerung sozialer Systeme.................... 90
3 Systemsteuerung – eine systematische Betrachtung .......................... 97
3.1 Systemsteuerung im Case Management – ein Paradigmawechsel?... 98
3.1.1 Systemsteuerung aus Sicht der Vertreter des Case Managements – ein
Ausgangspunkt?................................................................................ 106
3.1.2 ‚Steuerungsmacht’ und Initiierung von Case Management................ 112
3.1.3 Systemsteuerung – ein erstes begriffliches Fazit .............................. 119
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