Systemsteuerung im Case Management

60,0%
40,0%
20,0%
0,0%
14,3%
1,9%
6,3%
13,6%
Seite 287
29,5%
16,9%
4,7%
Betreuung minderjähriger Kinder Betreuung behinderter Kinder
häusl. Pflege v. Angehörigen psychische / Suchtprobleme
Schulden / Unterhaltsverpflicht. familiäre Konflikte
Erziehungsprobleme keine dieser Probleme
48,9%
Abb. 21: Häufigkeit von Problemlagen bei ehB nach Bookmann 2007 S. 167
Die Angabe von 48,9 % mit „keines dieser Probleme“ verweist dabei lediglich darauf,
dass auf diesen Personenkreis keines der abgefragten 7 Problemlagen zutraf und
darf nicht vorschnell als ‚problemfrei’ interpretiert werden. Erkennbar ist aber, dass
finanzielle Probleme bei 29,5% der ehB als problemhaft eingeschätzt wird, gefolgt
von familiären Problemen mit 16,9%, Kinderbetreuungserfordernissen mit 14,3 %
und psychische bzw. Suchtprobleme mit 13,6%. Es sollte daher erwartet werden,
dass sich die Allokation von Hilfemaßnahmen an diesen Prioritäten orientieren. Dazu
ist es aber zunächst erforderlich, dass sich im Beratungsprozess überhaupt erst
über diese Problemlagen ausgetauscht wird, bevor gemeinschaftlich zwischen
Hilfeberechtigtem (Klient) und Fallmanager eine Lösung erarbeitet werden kann, die
so die gesetzliche Forderung, in die EGV einzufließen, auch erfüllen kann. Auch
hierzu haben die Forscher des UF 3 die ehB befragt, mit allerdings nur als
erschütternd zu bezeichnenden Ergebnissen:
Qualifikationen festzustellen sind, dürften daher eher nicht alle eHb als Basis gedient haben.
Aufgrund dieser Unklarheit wurden die dort veröffentlichten Zahlen nicht weiter verwendet – vgl. dazu
Service-Punkt Arbeit 2007, S. 6