Systemsteuerung im Case Management

einer allgemeinen Theorie“ aber auch beinahe gleichzeitig an eine Vielzahl kritischer
Stimmen dazu. Wie bei vielen Theoriegebäuden scheinen sich hier sprichwörtlich die
Geister zu scheiden. Eine bloße Übernahme einer der vorhandenen Theorien wäre
eine durchaus gangbare Möglichkeit, da man sich hier auf – wenn auch nicht
unumstrittene – Autoritäten stützen kann. Wie aber im weiteren noch bei der
Behandlung des Themas „Konstruktivismus“ zu zeigen sein wird, kann eine moderne
Theorie nicht viel mehr anbieten, als einen – hoffentlich praktikablen –
Erklärungsansatz unter mehreren möglichen. Der zunächst einfach erscheinende
Weg des Stützens auf ein vorhandenes Theoriegebäude bei der Erklärung der
Steuerung von Hilfesystemen gerät allein schon dadurch ins Wanken, wenn man es
sich verwehrt, einer - natürlich der verwendeten - Theorie einen
Absolutheitsanspruch zuzubilligen. Es ist vielmehr erforderlich, die vorhandenen
Theorien daraufhin „abzuklopfen“, was sie an Erklärungen für den eigentlichen
Gegenstand dieser Arbeit zu bieten haben.
Aber schon allein bei der Begrifflichkeit „soziales System“ ergibt sich ein erstes
Problem: Was sind soziale Systeme überhaupt? Eine noch deutlich weitergehende
Frage könnte auch lauten: Gibt es überhaupt soziale Systeme oder sind sie nur ein
Produkt unserer Phantasie?
Um diese Fragen hinreichend klären zu können, ist zunächst eine Beschäftigung mit
wissenschaftstheoretischen Überlegungen erforderlich.
2.2.1 Konstruktivismus
"Die Eigenschaften, Formen und Strukturen von Systemen und von Klassen von
Systemen, ihre Funktionen und Verhaltensweisen, ihre Gemeinsamkeiten,
Ähnlichkeiten und Unterschiede mit anderen, sind allein ein Ergebnis der Phantasie
und Schöpfungskraft derer, die sie zu ‚sehen‘ meinen." (Herwig-Lempp 1987, S. 7)
Diese Aussage von Johannes Herwig-Lempp in seinem Artikel „Soziale Systeme
existieren. Stimmt’s? Stimmt nicht“ bringt die Grundannahme des Konstruktivismus
auf den Punkt. Ernst von Glaserfeld und Heinz von Foerster, die als die Begründer
des radikalen Konstruktivismus gelten, gehen davon aus, dass jede Erkenntnis
letztendlich auf Konstruktionen des Beobachters beruht. 45 Auf das Konstrukt eines
sozialen Systems bezogen, bedeutet dies, dass es nicht objektiv nachweisbar ist,
dass es überhaupt so etwas wie soziale Systeme gibt, sondern dass das Konstrukt,
wie der Begriff bereits aussagt, von Menschen entworfen, konstruiert, wurde, um das
nicht direkt Beobachtbare an dem Verhalten von Menschen 46 in ein
Gedankengebäude zu kleiden, das dann durch Forschungen evaluiert werden kann.
Allerdings sind auch die Ergebnisse dieser Forschungen selbst wieder
Konstruktionen, da Forschungen letztendlich Beobachtungen sind, die nicht vom
Beobachter zu trennen sind.
Selbst anscheinend „objektive“ Messungen physikalischer Vorgänge erweisen sich
aus Sicht des Konstruktivismus als subjektiv, denn auch die Messung selbst beruht
auf Konstruktionen:
45 vgl. z.B. von Glasersfeld 2005, von Glasersfeld 2006, von Foerster 2005
46 mit dem Begriff „Menschen“ ist hier der Plural gemeint, da Systeme von ihrem Verständnis her die
Mehrzahl von Elementen voraussetzen – vgl. Kap. 2.1.3
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