Systemsteuerung im Case Management

Grafisch können die skizzierten Möglichkeiten aus Sicht des Verfassers wie folgt
dargestellt werden:
Initiierung
Ebenen
Steuerungs-
optionen
���� CM durch
Kostenträger
Netzwerk
Organisation
(Kostenträger)
Case Manager
md
mi
id
ii
���� CM durch
Hilfesystem
Netzwerk
Organisation
(z.B. e.V.)
Case Manager
Legende: = Initiative = ‚Steuerungsmacht’ hoch, mittel: bzw. niedrig:
md
mi
Steuerungsoptionen (vgl. hierzu Kap. 2.3) :
md = materiell destruktiv, id = immateriell destruktiv, mi = materiell instruktiv, ii = immateriell instruktiv
= nicht verfügbar = nur eingeschränkt verfügbar
Abb. 9: Möglichkeiten der Initiierung von Case Management
Die stärkste ‚Steuerungsmacht’ hat hier ein Case Management, das von dem
Kostenträger selbst ausgeht, da hier das gesamte ‚Steuerungsrepertoire’ von
destruktiver bis instruktiver und von materieller bis immaterieller Steuerung (vgl.
Kap. 2.3) zur Verfügung steht. Die Strichelung der Steuerungspfeile von den Case
Managern bis zur Organisation sollen hierbei lediglich verdeutlichen, dass natürlich
die Organisation festlegt, wie weit die Steuerungskompetenzen der Case Manager
gehen – dies wird wir aber noch eingehender in Kap. 3.3 ausgearbeitet werden.
Die ‚Steuerungsmacht’ eines von Seiten der Hilfeanbieter initiiertem Case
Management, z.B. durch die Gründung eines entsprechenden Vereins, ist der Natur
einer solchen Vernetzung geschuldet, dann deutlich geringer. Auch wenn die
Dienstanbieter erkannt haben, dass nur gemeinsam und koordiniert noch ein
zukunftsfähiges Arbeiten möglich ist, so tun sie dies doch aus in erster Linie
partikularen Interessen. Solange das (gemeinsame) Case Management diese
ausreichend bedient, ist auch Systemsteuerung, z.B. durch Anpassung von Hilfen,
id
ii
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���� CM durch
Professionelle
Netzwerk
Organisation
(z.B. e.V.)
Case Manager
md
mi
id
ii