TENA Fortbildungen 2012

TENA
Fortbildungen 2012
www.TENA.de

TENA Fortbildungen 2012 –
setzen Sie auf den Service von TENA!
Wichtiges Wissen rund um die Inkontinenzversorgung, praxisnahe Seminare, die ganz auf Ihre
Anforderungen zugeschnitten sind: Qualitäten wie diese zeichnen die TENA Fortbildungen aus.
TENA Fortbildungen bieten Ihnen:
• Vermittlung von Kompetenz und professionellem Fachwissen
• Fundierte Erfahrung in der Durchführung von Schulungen
• Praxisnahe, stets aktuelle Inhalte, vermittelt durch Präsentation und interaktives Arbeiten
• Variable Schulungszeiten (Tages- und Halbtagesseminare)
• Zertifikate und Schulungsunterlagen für alle Teilnehmer
Wir freuen uns auf Ihre Anmeldung und wünschen Ihnen viel Spaß bei unseren Seminaren!
Das wichtigste Wissen ist zu wissen,
was wichtig ist. (Andreas Tenzer)
Fortbildungen für den Fachhandel.
Qualifikation zum Inkontinenzfachberater.
Sie können nur das verkaufen, was Sie kennen. Seite 04
Inkontinenzfachberater im Team. (Aufbauseminar)
Kommunikation, Teamführung, Zeitmanagement. Seite 06
Perfekt aufgelegt.
Beraten und verkaufen am Telefon. Seite 07
Medizinprodukte-Berater. (Teil 1)
Einführung in die rechtlichen Grundlagen. Seite 08
Fortbildungen für die ambulante Pflege.
Qualifikation zum Inkontinenzfachberater –
speziell für die ambulante Pflege. Seite 12
Expertenstandard Kontinenzförderung –
sechs Stufen zum Erfolg. Seite 14
Fortbildungen für die stationäre Pflege.
Ausbildung zum Inkontinenzbeauftragten.
Werden Sie Experte! Seite 16
Inkontinenzbeauftragter – was nun? (Aufbauseminar)
Kommunikation im Team und mit Angehörigen. Seite 18
Demenz im Heimalltag.
Hintergrundwissen und Praxistipps. Seite 20
Richtig bewegen in der Pflege.
Vorteile für Bewohner und Pflegende. Seite 21
Bei diesen Seminaren erhalten Sie Akkreditierungspunkte.
Registrierung ®
Im Rahmen der (ID:20091392) können für diese Veranstaltungen Punkte angerechnet werden.
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Bieten Sie Ihren Kunden, worauf es bei einem so
persönlichen Beratungsgespräch wirklich ankommt:
kompetentes Fachwissen in privat anmutender Atmosphäre.
Schaffen Sie in Ihrer Kundenbeziehung Nähe
statt Distanz und überzeugen Sie als fachkundiger
Ansprechpartner bei allen Fragen zum Thema
Blasenschwäche.
Neben Sensibilität trägt ein fundiertes Hintergrundwissen
entscheidend dazu bei, die Kundenbindung zu
festigen – denn Sie können nur das verkaufen, was Sie
kennen. In unserem Tagesseminar erhalten Sie dieses
so wichtige Basiswissen zu allen elementaren Themen
bezüglich Inkontinenz und Wirtschaftlichkeit.
Qualifikation
zum Inkontinenzfachberater.
Sie können nur das verkaufen, was Sie kennen.
Seminarinhalte:
• Inkontinenz, Produkte,
wirtschaftliche Versorgung
• Umsatzsteigerung im Freiverkauf,
Kommunikation
• Kundenbedürfnisse, Kundennutzen,
Zusatzverkäufe
Zielgruppe:
PTA, PKA, Apotheker/in, Fachpersonal
im Sanitätshandel
Ihr Nutzen:
Neben einem breiten Grundlagenwissen zum
Themenbereich lernen Sie, wie Sie durch souveränes
Auftreten und die nötige Diskretion Kundennähe
schaffen. Das Seminar gilt als fachlicher Teil der
Medizinprodukte-Berater-Qualifikation.
Maximal 25 Teilnehmer
Unser Service für Sie:
Bei den inkontinenten Personen, die zu Hause
versorgt werden und nicht mehr selbst in Ihr
Geschäft kommen können, haben Sie keine direkte
Beratungsmöglichkeit. Die Auswahl der Produkte
und das Anlegen übernehmen in der Regel Mitarbeiter
von Pflegediensten, die dann mit Fragen zu Ihnen
kommen.
Um Ihnen häufige Erklärungen und den damit
verbundenen Zeitaufwand zu ersparen, bieten wir
Ihnen an, in Ihrem Namen Produktschulungen für
Sozialstationen und Pflegedienste durchzuführen.
Beckenbodentraining
Darüber hinaus bieten wir auch Beckenbodentraining
als Inhouseschulung für Ihr Fachpersonal oder Ihre
Kunden an (mindestens 12, maximal 25 Teilnehmer).
Für diese zielgruppenspezifische Inhouseschulungen
in Ihrer Apotheke (Sozialstationen, Arztpraxen)
berechnen wir Ihnen eine Servicepauschale von 50 €
pro Schulung.
Termine.
Ort Datum Uhrzeit Trainer Codierung
Bielefeld 06.03.2012 09:00-17:00 Basileios Abramides IFB01
Nürnberg 07.03.2012 09:00-17:00 Monika Siebert IFB02
Münster 07.03.2012 09:00-17:00 Alexandra Kröger IFB03
Würzburg 08.03.2012 09:00-17:00 Monika Siebert IFB04
Flensburg 08.03.2012 09:00-17:00 Basileios Abramides IFB05
Duisburg 08.03.2012 09:00-17:00 Alexandra Kröger IFB06
Düsseldorf 14.03.2012 09:00-17:00 Alexandra Kröger IFB07
München 15.03.2012 09:00-17:00 Monika Siebert IFB08
Wiesbaden 21.03.2012 09:00-17:00 Harald Helm IFB09
Göttingen 08.05.2012 09:00-17:00 Basileios Abramides IFB10
Bonn 09.05.2012 09:00-17:00 Alexandra Kröger IFB11
Mannheim 09.05.2012 09:00-17:00 Harald Helm IFB12
Bremen 10.05.2012 09:00-17:00 Basileios Abramides IFB13
Würzburg 10.05.2012 09:00-17:00 Monika Siebert IFB14
Trier 23.05.2012 09:00-17:00 Harald Helm IFB15
München 24.05.2012 09:00-17:00 Monika Siebert IFB16
Hamburg 24.05.2012 09:00-17:00 Basileios Abramides IFB17
Stuttgart 06.06.2012 09:00-17:00 Harald Helm IFB18
Landau/Pfalz 15.08.2012 09:00-17:00 Harald Helm IFB19
Worms 22.08.2012 09:00-17:00 Harald Helm IFB20
Offenbach 29.08.2012 09:00-17:00 Harald Helm IFB21
Kassel 12.09.2012 09:00-17:00 Alexandra Kröger IFB22
Köln 19.09.2012 09:00-17:00 Alexandra Kröger IFB23
Bielefeld 11.10.2012 09:00-17:00 Basileios Abramides IFB24
Frankfurt a. M. 17.10.2012 09:00-17:00 Harald Helm IFB25
Würzburg 17.10.2012 09:00-17:00 Monika Siebert IFB26
München 18.10.2012 09:00-17:00 Monika Siebert IFB27
Nürnberg 24.10.2012 09:00-17:00 Monika Siebert IFB28
Siegen 07.11.2012 09:00-17:00 Alexandra Kröger IFB29
Hannover 12.11.2012 09:00-17:00 Basileios Abramides IFB30
Dortmund 14.11.2012 09:00-17:00 Alexandra Kröger IFB31
Hamburg 27.11.2012 09:00-17:00 Basileios Abramides IFB32
Bitte beachten Sie: Anmeldeschluss ist jeweils 3 Wochen vor Veranstaltungstermin!
Rechtzeitig vor Ihrem Veranstaltungstermin (ca. 1-2 Wochen vorher) erhalten Sie Ihre Anmeldebestätigung mit genauer Angabe Ihres
Veranstaltungsortes. Wir empfehlen eine frühzeitige Anmeldung!
Wenn Sie Interesse an diesem Service haben,
kontaktieren Sie bitte unseren TENA
Kundenservice: 0 18 02 / 12 12 21
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Fachhandel

Der Gesundheitsmarkt befindet sich in einem
ständigen Wandel, was wachsende Anforderungen
und ständig neue Aufgabenfelder für Mitarbeiter im
Fachhandel zur Folge hat. Veränderungen verlangen
häufig ein Umdenken und Flexibilität – eine nicht zu
unterschätzende Herausforderung für Ihr ganzes
Team.
Inkontinenzfachberater im Team.
Kommunikation, Teamführung, Zeitmanagement.
(Aufbauseminar)
Kommunikation ist hierbei das A und O. Im beruflichen
Alltag scheint sie so selbstverständlich, dass wir
häufig nicht darüber nachdenken, auf welche Weise sie
geschieht, wann und wo Missverständnisse entstehen
und welche Konsequenzen dies für die Zusammenarbeit
haben kann.
In unserem Seminar lernen Sie, wie Sie neue Anforderungen
optimal im Team bewerkstelligen, wie Sie
Gespräche zielorientiert führen und dabei auch eigene
Anliegen voranbringen. Wir zeigen Ihnen, wie Sie
Freiräume für wichtige Dinge schaffen und im Alltag
Stolpersteine aus dem Weg räumen.
Seminarinhalte:
• Kommunikationsgrundlagen
• Motivation der Mitarbeiter und Kollegen
• Regeln für konstruktives Feedback
• Zeitmanagement
Bitte beachten:
In diesem Seminar werden keine Produktkenntnisse
bzw. Produktneuheiten vermittelt. Voraussetzung für
die Teilnahme ist die vorherige Ausbildung zum
Inkontinenzfachberater.
Zielgruppe:
PTA, PKA, Apotheker/in, Fachpersonal im Sanitätshaus
Ihr Nutzen:
Lernen Sie, wie Sie Ihr Team auf die neue Situation
im Markt einstellen und wie Sie durch verbesserte
Arbeitsweisen und Zeitmanagement mehr Motivation
und Zufriedenheit bei Mitarbeitern und Kollegen
erreichen.
Maximal 16 Teilnehmer
Kosten:
59 € pro Teilnehmer.
Zusammen mit der Anmeldebestätigung erhalten Sie eine
Rechnung. Wir bitten Sie, den Betrag rechtzeitig vor dem
gebuchten Seminar zu überweisen.
Termine. Termine.
Ort Datum Uhrzeit Trainer Codierung
Hannover 25.04.2012 10:00-16:00 Basileios Abramides FBT01
Worms 10.05.2012 10:00-16:00 Harald Helm FBT02
Bremen 19.06.2012 10:00-16:00 Basileios Abramides FBT03
Düsseldorf 20.06.2012 10:00-16:00 Alexandra Kröger FBT04
Würzburg 27.06.2012 10:00-16:00 Monika Siebert FBT05
Nürnberg 18.07.2012 10:00-16:00 Monika Siebert FBT06
Koblenz 07.11.2012 10:00-16:00 Harald Helm FBT07
Dortmund 21.11.2012 10:00-16:00 Alexandra Kröger FBT08
Bitte beachten Sie: Anmeldeschluss ist jeweils 3 Wochen vor Veranstaltungstermin!
Rechtzeitig vor Ihrem Veranstaltungstermin (ca. 1-2 Wochen vorher) erhalten Sie Ihre Anmeldebestätigung mit genauer Angabe Ihres
Veranstaltungsortes. Wir empfehlen eine frühzeitige Anmeldung!
Neben der persönlichen Beratung ist das Telefon auch
heute noch eines der wichtigsten Kommunikationsmedien
und ein unverzichtbares Hilfsmittel bei der Kundengewinnung.
Doch gerade im Gespräch am Telefon,
bei dem Augenkontakt und allgemeine Gesten fehlen,
kann die Effizienz schnell verloren gehen.
In unserem Seminar lernen Sie, wie Sie Ihr Kommunika-
-tionsverhalten beim Telefonieren optimieren und
wie Sie Ihre Gesprächspartner trotz fehlendem Blickkontakt
richtig einschätzen und entsprechend auf sie
eingehen. Erarbeiten Sie sinnvolle, erfolgversprechende
Fragetechniken, eruieren Sie Erfolgsfaktoren und
trainieren Sie Ihre verbale Rhetorik!
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Fachhandel
Perfekt aufgelegt.
Beraten und verkaufen am Telefon.
Seminarinhalte:
• Die fünf wichtigsten Verkaufstechniken
• Umgang mit Beschwerden, aggressiven Anrufern
und Vielrednern
• Sinnvolle Fragetechniken
• Rhetorik beim Telefonieren
Zielgruppe:
Fachhandel, medizinischer Handel
Ihr Nutzen:
Steigern Sie Ihre Erfolgschancen bei der telefonischen
Kundenberatung und lernen Sie, auf Ihren
jeweiligen Gesprächspartner optimal einzugehen.
Maximal 15 Teilnehmer
Kosten:
59 € pro Teilnehmer.
Zusammen mit der Anmeldebestätigung erhalten Sie eine
Rechnung. Wir bitten Sie, den Betrag rechtzeitig vor dem
gebuchten Seminar zu überweisen.
Ort Datum Uhrzeit Trainer Codierung
Stuttgart 08.05.2012 10:00-15:00 Harald Helm PFA01
Hamburg 05.06.2012 10:00-15:00 Basileios Abramides PFA02
Nürnberg 20.06.2012 10:00-15:00 Monika Siebert PFA03
Bonn 26.06.2012 10:00-15:00 Alexandra Kröger PFA04
Offenbach 14.08.2012 10:00-15:00 Harald Helm PFA05
Bielefeld 06.11.2012 10:00-15:00 Basileios Abramides PFA06
Kassel 20.11.2012 10:00-15:00 Alexandra Kröger PFA07
Ulm 21.11.2012 10:00-15:00 Monika Siebert PFA08
Bitte beachten Sie: Anmeldeschluss ist jeweils 3 Wochen vor Veranstaltungstermin!
Rechtzeitig vor Ihrem Veranstaltungstermin (ca. 1-2 Wochen vorher) erhalten Sie Ihre Anmeldebestätigung mit genauer Angabe Ihres
Veranstaltungsortes. Wir empfehlen eine frühzeitige Anmeldung!

Medizinprodukte-Berater. (Teil 1)
Einführung in die rechtlichen Grundlagen.
Aktive Medizinprodukte dürfen nur von Personen
vertrieben werden, die aufgrund ihrer Ausbildung
und ihrer praktischen Erfahrung eine sachgerechte
Handhabung gewährleisten können. Medizinprodukte-
Berater müssen demnach ihre Sachkenntnis nachweisen,
damit sie Endverbraucher und Pflegepersonal
im Hinblick auf eine adäquate Verwendung von
Medizinprodukten optimal beraten können.
Die Aufgaben und Anforderungen eines Medizinprodukte-Beraters
werden im Medizinprodukte-Gesetz
(MPG) genau geregelt. Seine wesentlichen Funktionen
sind der Verkauf sowie die Kundeninformation über
die Handhabung der Produkte. Besonders zu empfehlen
ist dieses exklusive Seminar daher allen interessierten
Fachhändlern!
Termine.
Seminarinhalte:
• Medizinprodukterecht
• Medizinprodukte
• Sponsoring
• Aufgaben eines Medizinprodukte-Beraters
Zielgruppe:
Sanitätshändler/in, Medizinische Fachhändler/innen,
interessiertes Apotheken-Verkaufspersonal
Ihr Nutzen:
Dieses Seminar erfüllt die Vorgaben des
Medizinprodukte-Gesetzes im Hinblick auf die
rechtlichen Grundlagen. Mit unserem Seminar
„Qualifikation zum Inkontinenzfachberater“
können Sie den fachlichen Teil ergänzen.
Maximal 20 Teilnehmer
Kosten:
115 € pro Teilnehmer.
Zusammen mit der Anmeldebestätigung erhalten Sie eine
Rechnung. Wir bitten Sie, den Betrag rechtzeitig vor dem
gebuchten Seminar zu überweisen.
Ort Datum Uhrzeit Trainer Codierung
Karlsruhe 13.03.2012 10:00-15:00 Harald Helm MPB01
Bonn 22.05.2012 10:00-15:00 Alexandra Kröger MPB02
Bielefeld 28.06.2012 10:00-15:00 Basileios Abramides MPB03
Würzburg 26.07.2012 10:00-15:00 Monika Siebert MPB04
Hamburg 14.10.2012 10:00-15:00 Basileios Abramides MPB05
Offenbach 16.10.2012 10:00-15:00 Harald Helm MPB06
Kassel 23.10.2012 10:00-15:00 Alexandra Kröger MPB07
Ulm 05.12.2012 10:00-15:00 Monika Siebert MPB08
Bitte beachten Sie: Anmeldeschluss ist jeweils 3 Wochen vor Veranstaltungstermin!
Rechtzeitig vor Ihrem Veranstaltungstermin (ca. 1-2 Wochen vorher) erhalten Sie Ihre Anmeldebestätigung mit genauer Angabe Ihres
Veranstaltungsortes. Wir empfehlen eine frühzeitige Anmeldung!
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Fachhandel

Ihr TENA Schulungsteam.
Die aufgeführten Schulungsthemen werden von erfahrenen TENA Seminarleitern deutschlandweit
durchgeführt.
Ihre Seminarleiter kommen alle aus der Praxis. Dabei kommen ihnen langjährige Erfahrung bei TENA in
der Kundenbetreuung und der Kundenberatung im Fachhandel ebenso zugute wie das Wissen und die
Kompetenz aus vielen durchgeführten Schulungen. Spezielle Trainerqualifikationen, eine permanente
Weiterbildung des Teams sowie neueste Schulungsmethoden garantieren einen sinnvollen und höchst
effizienten Seminarablauf.
Wir freuen uns auf Sie!
Maria Wiemers
Nationale Verkaufsleiterin Training
und Services, Pflegepädagogin,
Gesundheits- und Sozial-Ökonomin (VWA),
seit 2000 bei SCA in verschiedenen
Außendienstbereichen tätig. Seit 2007
leitet sie das Schulungsteam.
Ausgebildete Medizinprodukte-Beraterin.
Basileios Abramides
Der gebürtige Hamburger ist Betriebswirt
und bringt umfassende Erfahrungen aus
dem Handel mit. Er ist seit 2001 bei TENA
tätig und seit Januar 2006 qualifizierter
Trainer im Bereich Schulungen.
Ausgebildeter Medizinprodukte-Berater.
0621-77 88 70 50
Harald Helm
Der gelernte Bürokaufmann kam 1989
zu TENA und war seit dieser Zeit in
verschiedenen Bereichen tätig.
Nebenberuflich belegte er einen
Fachlehrgang Betriebswirtschaft mit
SG-Abschluss. Seit 2006 ist er qualifizierter
Trainer. Ausgebildeter Medizinprodukte-
Berater.
0621-77 88 70 14
Monika Siebert
In 20-jähriger Tätigkeit bei SCA konnte sie
in den Bereichen Krankenkassen,
Krankenhäuser, Pflegeheime und Handel
vielseitige Kenntnisse erwerben. Diese
Erfahrungen gibt sie jetzt als qualifizierte
Trainerin gerne an die Schulungsteilnehmer
weiter. Zusatzausbildung als Beckenboden-
Trainerin. Ausgebildete Medizinprodukte-
Beraterin.
0621-77 88 70 32
Alexandra Kröger
Die Med.-Techn.-Radiologie-Assistentin
sammelte 11 Jahre Erfahrung in verschiedenen
Strahlentherapien im In- und Ausland,
bevor sie 2002 zu TENA kam. Seit 2004
arbeitet sie als qualifizierte Trainerin und hat
eine Zusatzausbildung als Beckenboden-
Trainerin. Ausgebildete Medizinprodukte-
Beraterin.
0621-77 88 70 72
Qualifikation zum Inkontinenzfachb
Aktiv verkaufen
beckenboden
Inkontinenzfachb im Team
Medizinprodube
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Fachhandel
Fachhandel
■ ■
Bremen
NIEDERSACHSEN
BADEN- Ulm
WÜRTTEMBERG
■ Qualifikation zum Inkontinenzfachberater.
■ Inkontinenzfachberater im Team.
■ Perfekt aufgelegt.
■ Medizinprodukte-Berater.
SCHLESWIG-
HOLSTEIN
■ ■ ■
Hamburg
Bielefeld
■ ■ ■
■ ■
Hannover
NORDRHEIN-
■ Münster
SACHSEN-
WESTFALEN ■ ■ Dortmund
ANHALT
Duisburg
■ Göttingen
■
■ ■ Düsseldorf ■ ■ ■
Bonn
■ ■ ■
Köln
■
Koblenz
■
■
Siegen
Kassel
HESSEN
THÜRINGEN
■ Frankfurt a. M.
RHEINLAND-
PFALZ Offenbach ■■
■
■
Trier
Wiesbaden
■
Worms
SAARLAND
■ ■
■ Mannheim
Landau in der Pfalz
■
Würzburg
■ ■ ■
Nürnberg
■ ■ ■
■
Karlsruhe
■■
Stuttgart
■
Flensburg
■ ■
BAYERN
München
■
MECKLENBURG-
VORPOMMERN
BRANDENBURG
SACHSEN

Aufgrund der großen Nachfrage von Teilnehmern aus
der ambulanten Pflege bieten wir das Seminar
„Qualifikation zum Inkontinenzfachberater“ auch
speziell für diese Zielgruppe an. Die Inhalte wurden
dem Informationsbedarf von mobilen Pflegediensten
und Sozialstationen angepasst und hinsichtlich deren
besonderen Anforderungen erweitert.
Gerade in der ambulanten Pflege spielt die
Inkontinenzversorgung eine maßgebliche Rolle
im täglichen Umgang mit Kunden und Angehörigen,
die sich mit vielfältigen Fragen zum Thema an die
Mitarbeiter wenden. Mit einem breiten Hintergrundwissen
beweisen Sie Kompetenz und erfüllen die
hohen Anforderungen, die in der ambulanten Pflege
zum Wohle der Pflegebedürftigen gestellt werden.
Neben pflegerischen Themen wie medizinischen
Grundlagen, detaillierten Produktkenntnissen und
optimierten Arbeitsroutinen wird in diesem Seminar
auf eine wirtschaftliche Versorgung und Fragen zur
Gesundheitsreform eingegangen.
Qualifikation zum
Inkontinenzfachberater –
speziell für die ambulante Pflege.
Seminarinhalte:
• Formen der Inkontinenz
• TENA Produkte und Anlegetechniken
• Wirtschaftlicher und bedarfsgerechter Einsatz
von Inkontinenzprodukten
• Informationen zum aktuellen Erstattungssystem
Zielgruppe:
Pflegedienstleitung und Pflegepersonal der
ambulanten Pflege
Ihr Nutzen:
Sie beherrschen qualitativ hochwertiges
Inkontinenzmanagement, können Produkte
individuell und bedarfsgerecht einsetzen
und Ihren Kunden somit eine optimale und
kompetente Versorgung bieten.
Maximal 25 Teilnehmer
Unser Service für Sie:
Infoveranstaltung für Angehörige –
und Ihre Kunden.
Mit dieser Informationsveranstaltung unterstützen
wir Sie gerne dabei, Kunden und deren Angehörigen
die Vorteile einer modernen Inkontinenzversorgung
zu erklären und deren Fragen zu beantworten.
Diesen Informationsvortrag können Sie als Inhousereferat
buchen. Wenn Sie Interesse an diesem Service
haben, kontaktieren Sie bitte unseren TENA
Kundenservice: 0 18 02 / 12 12 21
Termine.
Ort Datum Uhrzeit Trainer Codierung
Hamburg 15.02.2012 09:00-17:00 Basileios Abramides QIF01
Nürnberg 14.03.2012 09:00-17:00 Monika Siebert QIF02
Düsseldorf 15.03.2012 09:00-17:00 Alexandra Kröger QIF03
Aalen 15.03.2012 09:00-17:00 Harald Helm QIF04
Mannheim 20.03.2012 09:00-17:00 Harald Helm QIF05
Braunschweig 20.03.2012 09:00-17:00 Basileios Abramides QIF06
München 09.05.2012 09:00-17:00 Monika Siebert QIF07
Hannover 22.05.2012 09:00-17:00 Basileios Abramides QIF08
Dortmund 24.05.2012 09:00-17:00 Alexandra Kröger QIF09
Würzburg 26.06.2012 09:00-17:00 Monika Siebert QIF10
Ulm 25.07.2012 09:00-17:00 Monika Siebert QIF11
Köln 04.09.2012 09:00-17:00 Alexandra Kröger QIF12
Soltau 09.10.2012 09:00-17:00 Basileios Abramides QIF13
Heilbronn 23.10.2012 09:00-17:00 Harald Helm QIF14
Frankfurt a. M. 24.10.2012 09:00-17:00 Harald Helm QIF15
Siegen 25.10.2012 09:00-17:00 Alexandra Kröger QIF16
Bitte beachten Sie: Anmeldeschluss ist jeweils 3 Wochen vor Veranstaltungstermin!
Rechtzeitig vor Ihrem Veranstaltungstermin (ca. 1-2 Wochen vorher) erhalten Sie Ihre Anmeldebestätigung mit genauer Angabe Ihres
Veranstaltungsortes. Wir empfehlen eine frühzeitige Anmeldung!
12 13
Registrierung ®
Im Rahmen der (ID:20091392) können für diese Veranstaltung 8 Punkte angerechnet werden.
Ambulante Pflege

Expertenstandard
Kontinenzförderung –
sechs Stufen zum Erfolg.
Der Expertenstandard „Förderung der Harnkontinenz
in der Pflege“ wurde im Februar 2007 verabschiedet.
Seitdem gilt er als Empfehlung für eine modellhafte
Versorgung, die dem aktuellen medizinischen
Standard sowie den neuesten pflegewissenschaftlichen
Erkenntnissen entspricht. Dabei werden berufliche
Tätigkeiten und Verantwortungen definiert, Veränderungen
und Innovationen angeregt und ein einheitliches
Berufsbildungsniveau inkl. beruflicher Identität
und Beweglichkeit gefördert.
Somit ist der Expertenstandard eine ideale Basis für
eine qualitativ hochwertige, praxisgerechte und
wirtschaftliche Versorgung der Inkontinenz – ein
Thema, das nicht zuletzt durch die aktuelle Pflegereform
an Bedeutung gewinnt.
In unserem Seminar erfahren Sie alles darüber, wie Sie
die Herausforderungen der praktischen Umsetzung
gekonnt meistern.
Seminarinhalte:
• Sechs Stufen des Expertenstandards
• Bedeutung und Besonderheiten des
Expertenstandards
• Hilfestellung bei der praktischen Umsetzung
Bitte beachten:
In diesem Seminar werden keine Produktkenntnisse
bzw. Produktneuheiten vermittelt. Wir empfehlen die
vorherige Ausbildung zum Inkontinenzfachberater!
Zielgruppe:
Pflegedienstleitung und Pflegepersonal von
ambulanten Pflegediensten und interessierten
Altenheimen
Ihr Nutzen:
Sie lernen, die sechs Stufen in einen Maßnahmenplan
umzusetzen und zu dokumentieren. Sie sind
motiviert, den Standard in die Praxis umzusetzen.
Maximal 25 Teilnehmer
Kosten:
59 € pro Teilnehmer.
Zusammen mit der Anmeldebestätigung erhalten Sie eine
Rechnung. Wir bitten Sie, den Betrag rechtzeitig vor dem
gebuchten Seminar zu überweisen.
Termine.
Ort Datum Uhrzeit Trainer Codierung
Hamburg 13.03.2012 10:00-15:00 Basileios Abramides EKF01
Düsseldorf 24.04.2012 10:00-15:00 Alexandra Kröger EKF02
München 21.06.2012 10:00-15:00 Monika Siebert EKF03
Dortmund 21.06.2012 10:00-15:00 Alexandra Kröger EKF04
Hamburg 21.06.2012 10:00-15:00 Basileios Abramides EKF05
Nürnberg 28.06.2012 10:00-15:00 Monika Siebert EKF06
Aalen 11.07.2012 10:00-15:00 Harald Helm EKF07
Mannheim 18.07.2012 10:00-15:00 Harald Helm EKF08
Würzburg 19.07.2012 10:00-15:00 Monika Siebert EKF09
Köln 20.09.2012 10:00-15:00 Alexandra Kröger EKF10
Hannover 16.10.2012 10:00-15:00 Basileios Abramides EKF11
Bielefeld 18.10.2012 10:00-15:00 Basileios Abramides EKF12
Ulm 07.11.2012 10:00-15:00 Monika Siebert EKF13
Heilbronn 13.11.2012 10:00-15:00 Harald Helm EKF14
Frankfurt a. M. 14.11.2012 10:00-15:00 Harald Helm EKF15
Siegen 22.11.2012 10:00-15:00 Alexandra Kröger EKF16
Bitte beachten Sie: Anmeldeschluss ist jeweils 3 Wochen vor Veranstaltungstermin!
Rechtzeitig vor Ihrem Veranstaltungstermin (ca. 1-2 Wochen vorher) erhalten Sie Ihre Anmeldebestätigung mit genauer Angabe Ihres
Veranstaltungsortes. Wir empfehlen eine frühzeitige Anmeldung!
Im Rahmen der (ID:20091392) können für diese Veranstaltung 5 Punkte angerechnet werden.
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Registrierung ®
Ambulante Pflege

Als Inkontinenzverantwortlicher spielen Sie eine
tragende Rolle in Ihrer Einrichtung: Zum einen, weil
die Inkontinenzversorgung die Lebensqualität der
Bewohner entscheidend beeinflusst. Zum anderen,
weil gerade hier versteckte Kosten lauern, die jedoch
mit dem nötigen Know-how leicht vermieden werden
können. Schließlich trägt auch die Motivation der
Mitarbeiter maßgeblich zu einem sinnvollen Kostenmanagement
bei.
Lernen Sie in unserem Tagesseminar medizinische
Grundlagen, detaillierte Produktkenntnisse und
optimierte Arbeitsroutinen kennen und erhalten
Sie tiefgreifende Informationen bezüglich Wirtschaftlichkeit.
Profitieren Sie von einem breiten Basiswissen.
Das Seminar wird als Zusatzqualifikation und
Fortbildung im Sinne des § 113 SGB XI anerkannt.
Ausbildung zum
Inkontinenzbeauftragten.
Werden Sie Experte! (Tagesseminar)
Seminarinhalte:
• Medizinische Grundlagen
• Individuelle Pflege in der Inkontinenzversorgung
• TENA Produkte/Anlegetechnik
• Wirtschaftlicher Einsatz von Inkontinenzprodukten
• Inkontinenzmanagement gemäß Expertenstandard
• Aktuelle Trends der Gesundheitsreform
Bitte beachten:
Für die verantwortungsvolle Aufgabe des
Inkontinenzbeauftragten sind die folgenden
Grundvoraussetzungen dringend erforderlich:
• Fachliche Ausbildung als Pflegefachkraft oder
Krankenschwester
• Flexibilität und Einsatzbereitschaft
• Sicheres Auftreten und sprachliche Gewandtheit
• Konflikt- und Organisationsfähigkeit
Zielgruppe:
Wohnbereichsleitung, Pflegefachpersonal
Ihr Nutzen:
Sie beherrschen das qualitativ hochwertige
Inkontinenzmanagement gemäß Expertenstandard,
können Produkte individuell, bedarfsgerecht und
effizient einsetzen und durch eine wirtschaftliche
Pflege Kosten für Ihr Haus einsparen.
Maximal 25 Teilnehmer
Kosten:
Für TENA Kunden kostenfrei
Termine.
Ort Datum Uhrzeit Trainer Codierung
Nürnberg 01.03.2012 09:00-17:00 Cathrin Schmidt IBA01
Bonn 14.03.2012 09:00-17:00 Frank Schwochow IBA02
Dresden 14.03.2012 09:00-17:00 Sabine Kepalies IBA03
Veitshöchheim/Würzburg 15.03.2012 09:00-17:00 Marcus Sattler IBA04
Plauen/Vogtland 20.03.2012 09:00-17:00 Sabine Knauer IBA05
Leverkusen 22.03.2012 09:00-17:00 Tobias Hayk IBA06
Potsdam 27.03.2012 09:00-17:00 Sabine Kepalies IBA07
Pforzheim 18.04.2012 09:00-17:00 Yvonne Chlodwig IBA08
Bremen 18.04.2012 09:00-17:00 Marco van Ardenne IBA09
Alzey 24.04.2012 09:00-17:00 Petra Bolender IBA10
Hamburg 25.04.2012 09:00-17:00 Marco van Ardenne IBA11
Hannover 26.04.2012 09:00-17:00 Karin Wöltge-Bänsch IBA12
Kassel 08.05.2012 09:00-17:00 Norbert Taedling IBA13
Dortmund 09.05.2012 09:00-17:00 Stefan Held IBA14
Konstanz 09.05.2012 09:00-17:00 Yvonne Chlodwig IBA15
Hanau 10.05.2012 09:00-17:00 Marcus Sattler IBA16
Olpe 16.05.2012 09:00-17:00 Frank Schwochow IBA17
Raesfeld 23.05.2012 09:00-17:00 Tobias Hayk IBA18
Neuss 31.05.2012 09:00-17:00 Udo Scherenberg IBA19
Bremen 27.06.2012 09:00-17:00 Marco van Ardenne IBA20
Duisburg 18.09.2012 09:00-17:00 Tobias Hayk IBA21
Düsseldorf 20.09.2012 09:00-17:00 Udo Scherenberg IBA22
Kirchheim 24.09.2012 09:00-17:00 Cathrin Schmidt IBA23
Coburg 25.09.2012 09:00-17:00 Sabine Knauer IBA24
Augsburg 26.09.2012 09:00-17:00 Yvonne Chlodwig IBA25
Dortmund 26.09.2012 09:00-17:00 Stefan Held IBA26
Berlin 09.10.2012 09:00-17:00 Sabine Kepalies IBA27
Rodgau 11.10.2012 09:00-17:00 Marcus Sattler IBA28
Stuttgart 17.10.2012 09:00-17:00 Yvonne Chlodwig IBA29
Hannover 18.10.2012 09:00-17:00 Karin Wöltge-Bänsch IBA30
Hamburg 24.10.2012 09:00-17:00 Marco van Ardenne IBA31
Dresden 24.10.2012 09:00-17:00 Sabine Kepalies IBA32
Königswinter 24.10.2012 09:00-17:00 Frank Schwochow IBA33
Bad Hersfeld 30.10.2012 09:00-17:00 Norbert Taedling IBA34
Alzey 07.11.2012 09:00-17:00 Petra Bolender IBA35
Hagen 21.11.2012 09:00-17:00 Stefan Held IBA36
München 28.11.2012 09:00-17:00 Cathrin Schmidt IBA37
Bitte beachten Sie: Anmeldeschluss ist jeweils 10 Tage vor Veranstaltungstermin!
Aufgrund der limitierten Teilnehmerzahl bitten wir Sie, maximal drei Personen pro Seminar anzumelden.
Rechtzeitig vor Ihrem Veranstaltungstermin (ca. 1-2 Wochen vorher) erhalten Sie Ihre Anmeldebestätigung mit genauer Angabe Ihres
Veranstaltungsortes.
Im Rahmen der (ID:20091392) können für diese Veranstaltung 8 Punkte angerechnet werden.
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Registrierung ®
Stationäre Pflege

Die Verantwortung von Inkontinenzbeauftragten in
Pflegeheimen ist enorm, denn zu einem Großteil trägt
ihr Können zum Wohlbefinden von Bewohnern und
Angehörigen sowie zur Motivation der Mitarbeiter bei.
Doch die Praxis zeigt, dass es nicht immer einfach ist,
konsequent die Ziele zu verfolgen und neue Ideen in
die Tat umzusetzen.
Inkontinenzbeauftragter – was nun?
Kommunikation im Team und mit Angehörigen.
(Aufbauseminar)
In dem aktuellen Aufbauseminar „Inkontinenzbeauftragter
– was nun?“ besprechen wir gemeinsam die
Erfahrungen in der Praxis und legen großen Wert auf
den Austausch der Teilnehmer untereinander. Was sind
die häufigsten Hindernisse? Wie vermitteln Sie gerade
Angehörigen mit ganz unterschiedlichen Vorkenntnissen
Ihr Wissen und das Thema Pflegequalität? Wie
werden Probleme am sinnvollsten gelöst? Wie funktioniert
überhaupt Kommunikation und wie teile ich
mich erfolgreich mit? Grundlagen der Kommunikation
und Anleitung von Pflegekräften und Auszubildenden
runden schließlich die Seminarinhalte ab.
Seminarinhalte:
• Umgang mit der neuen Rolle als
Inkontinenzbeauftragter
• Kommunikationsgrundlagen
• Motivation der Mitarbeiter und Kollegen
• Aufgabendelegation
• Regeln für konstruktives Feedback
• Umgang mit Angehörigen
• Einwände sinnvoll nutzen
Bitte beachten:
Voraussetzung zur Teilnahme ist eine vorherige
Ausbildung zum Inkontinenzbeauftragten! In diesem
Seminar werden keine Produktkenntnisse bzw.
Produktneuheiten vermittelt.
Zielgruppe:
Ausgebildete Inkontinenzbeauftragte
Ihr Nutzen:
Erweitern Sie Ihr Wissen als Inkontinenzbeauftragte/r
und lernen Sie, mit wichtigen Kommunikationsgrundlagen
Ihre Ziele zu formulieren und im Team umzusetzen.
Gewinnen Sie mehr Sicherheit im Umgang
mit Angehörigen und Kollegen – auch in schwierigen
Situationen.
Maximal 16 Teilnehmer
Kosten:
59 € pro Teilnehmer.
Zusammen mit der Anmeldebestätigung erhalten Sie eine
Rechnung. Wir bitten Sie, den Betrag rechtzeitig vor dem
gebuchten Seminar zu überweisen.
Termine.
Ort Datum Uhrzeit Trainer Codierung
Berlin 15.03.2012 10:00-16:00 Basileios Abramides IBW01
Freiburg 22.03.2012 10:00-16:00 Harald Helm IBW02
Essen 08.05.2012 10:00-16:00 Alexandra Kröger IBW03
Nürnberg 22.05.2012 10:00-16:00 Monika Siebert IBW04
Königswinter 05.06.2012 10:00-16:00 Alexandra Kröger IBW05
Stuttgart 12.07.2012 10:00-16:00 Harald Helm IBW06
Dresden 08.10.2012 10:00-16:00 Basileios Abramides IBW07
Dortmund 06.11.2012 10:00-16:00 Alexandra Kröger IBW08
Würzburg 14.11.2012 10:00-16:00 Monika Siebert IBW09
Wiesbaden 15.11.2012 10:00-16:00 Harald Helm IBW10
Hamburg 20.11.2012 10:00-16:00 Basileios Abramides IBW11
Hannover 22.11.2012 10:00-16:00 Basileios Abramides IBW12
Bitte beachten Sie: Anmeldeschluss ist jeweils 10 Tage vor Veranstaltungstermin!
Aufgrund der limitierten Teilnehmerzahl bitten wir Sie, maximal drei Personen pro Seminar anzumelden.
Rechtzeitig vor Ihrem Veranstaltungstermin (ca. 1-2 Wochen vorher) erhalten Sie Ihre Anmeldebestätigung mit genauer Angabe Ihres
Veranstaltungsortes.
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Registrierung ®
Im Rahmen der (ID:20091392) können für diese Veranstaltung 6 Punkte angerechnet werden.
Stationäre Pflege

Von der Pflegereform profitieren vor allem Demenzkranke:
Sie erhalten früher als bisher finanzielle Unterstützung
– auch dann, wenn zwar Betreuungsbedarf
besteht, aber noch keine Pflegestufe zugesprochen
wurde. Auch die Betreuung in Heimen soll diesbezüglich
verbessert werden.
Spezielle Angebote, wie z. B. durch Betreuungsassistenten,
die sich um die besonderen Bedürfnisse
dementer Menschen kümmern, versprechen eine
erhebliche Unterstützung im Alltag. Die neuen
Bewertungskriterien bei den Qualitätsprüfungen des
MDK unterstützen dies, ein maßgeblicher Teil dreht
sich um die Versorgung der dementen Bewohner.
Seien auch Sie für die Prüfungen gerüstet!
In unserem top-aktuellen Seminar erhalten Sie
Hintergrundwissen zu Demenz sowie viele praktische
Tipps, die sowohl Ihren als auch den Alltag der
Bewohner positiver gestalten.
Demenz im Heimalltag.
Hintergrundwissen und Praxistipps.
Seminarinhalte:
• Hintergrundwissen zum Thema Demenz
• Praktische Tipps zur Aktivierung und Anregung
von Demenzkranken
• Spezielle Anforderungen in der Inkontinenzversorgung
von Demenzkranken
Zielgruppe:
Pflegedienstleitung, Wohnbereichsleitung,
Inkontinenzbeauftragte, Pflegefachpersonal
Ihr Nutzen:
Sie lernen mehr über Hintergründe von Demenz und
die speziellen Bedürfnisse demenzkranker Menschen.
Mit einem breiten Basiswissen können Sie diesen Bewohnern
im Alltag routiniert zur Seite stehen. Dabei
wird auch Ihr eigener Arbeitsalltag erleichtert.
Unser Service für Sie:
Dieses Seminar können Sie als Inhouseschulung
buchen (mind. 12, max. 25 Teilnehmer, Kosten pro
Teilnehmer: 30 €). Auf Wunsch führen wir das Seminar
auch mit einer geringeren Teilnehmerzahl zu einem
Gesamtkostenpreis von mindestens 350 € durch.
Wenn Sie Interesse an diesem Service haben,
kontaktieren Sie bitte unseren TENA Kundenservice:
0 18 02 / 12 12 21
Die Gesundheit und das Wohlbefinden stehen in
unserer hektischen Gesellschaft immer häufiger im
Mittelpunkt. Überbelastungen im Alltag und dadurch
bedingte körperliche Fehlhaltungen können vielfältige
Nebenwirkungen haben. Gerade in der Pflege
sind Verhaltens- und Bewegungsmuster, welche die
Gesundheit im Alltag unterstützen, von großer Bedeutung
– für Bewohner und Pflegende.
In unserem Seminar lernen Sie – nach kinästhetischen
Grundlagen – wie Sie die eigenen Bewegungen und
den eigenen Körper zur gezielten Unterstützung und
Führung des Pflegebedürftigen nutzen können. Dabei
erlebt der Bewohner die Pflegehandlung aktiv mit und
übernimmt stärker die Steuerung seiner Bewegungsabläufe.
So wird er in die Pflegeabläufe eingebunden,
was einerseits seine Aktivität und sein allgemeines
Wohlbefinden steigert und andererseits Ihre Belastung
verringert.
Richtig bewegen in der Pflege.
Vorteile für Bewohner und Pflegende.
Seminarinhalte:
• Bewegungsförderung und körperliche Aktivierung
• Mobilisierung der Bewohner für Toilettentraining
und Produktwechsel
• Korrekte Bewegungsabläufe für Pflegende
• Auswirkungen auf die Qualität in der Pflege
• Praktische Übungen
Zielgruppe:
Wohnbereichsleitung, Pflegefachpersonal
Ihr Nutzen:
Korrekt ausgeführte Bewegungsabläufe bedeuten
für das Pflegepersonal eine immense Erleichterung
der täglichen Arbeit. Sie sind in der Lage, die alltäglichen
Funktionen der Bewohner so zu unterstützen,
dass sie die eigenen Bewegungskompetenzen besser
einsetzen und wahrnehmen können.
Unser Service für Sie:
Dieses Seminar können Sie als Inhouseschulung
buchen (mind. 8, max. 12 Teilnehmer, Kosten pro
Teilnehmer: 30 €). Auf Wunsch führen wir das Seminar
auch mit einer geringeren Teilnehmerzahl zu einem
Gesamtkostenpreis von mindestens 350 € durch.
Wenn Sie Interesse an diesem Service haben,
kontaktieren Sie bitte unseren TENA Kundenservice:
0 18 02 / 12 12 21
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Stationäre Pflege

Ihr TENA Schulungsteam.
Unsere erfahrenen Referenten sind deutschlandweit für Sie da:
Alle Seminarleiter aus dem TENA Außendienstteam haben langjährige Praxiserfahrung und sind somit
bestens vertraut mit den täglichen Pflegeroutinen. Leicht verständlich und mit viel Spaß vermitteln sie
Ihnen ihr gesamtes Know-how rund um das Thema Inkontinenz: von wissenswerten Produktdetails über
medizinische und wirtschaftliche Themen bis hin zu Fragen über Gesundheitspolitik, Recht und den
Trends der Zukunft.
Wir freuen uns auf Sie!
Ambulante Pflege
■ Qualifikation zum Inkontinenzfachberater.
■ Expertenstandard Kontinenzförderung.
Stationäre Pflege
■ Ausbildung zum Inkontinenzbeauftragten.
■ Inkontinenzbeauftragter – was nun?
22 23
NIEDERSACHSEN
Raesfeld
■
Bielefeld
NORDRHEIN-
WESTFALEN
Essen ■ ■ ■ ■ Dortmund
■
Duisburg ■ ■ Hagen
Kassel
Neuss ■ ■ ■■
Düsseldorf ■
Köln ■ Olpe HESSEN
■
SCHLESWIG-
HOLSTEIN
■ ■ ■ ■
Hamburg
■ Bremen
THÜRINGEN
MECKLENBURG-
VORPOMMERN
■ Soltau
SACHSEN-
ANHALT
Hannover
■ ■ ■ ■
■
Potsdam ■
Braunschweig
■ ■ Berlin
BRANDENBURG
SACHSEN
■ ■
Bonn ■ ■ ■ ■ Siegen
■ ■ Leverkusen
Königswinter
■
Bad Hersfeld
■ ■ Dresden
■ ■ Frankfurt a. M.
Plauen
■
RHEINLAND-
PFALZ
■ Hanau
■ Rodgau
■
Coburg
SAARLAND
■
■ ■ ■ ■ Würzburg
Alzey ■ Wiesbaden
■
■ ■ Kirchheim
Mannheim
■ ■ ■ ■ Nürnberg
■
Pforzheim
■ ■
Heilbronn
■ ■
Stuttgart
■ ■
Aalen ■ Augsburg
BAYERN
■ ■
Ulm
München
■ ■ ■
BADEN-
■ WÜRTTEMBERG
Freiburg im Breisgau
■ Konstanz
Stationäre Pflege

Wir freuen uns auf Sie!
Haben Sie Fragen zu aktuellen Fortbildungsthemen oder möchten Sie sich
direkt anmelden?
Unser Kundenservice steht für Sie bereit:
TENA Kundenservice:
0180 2 / 12 12 21
Festnetz 0,06 €/Gespräch, Mobilfunk max. 0,42 €/Min. – Anrufe nur aus Deutschland möglich!
oder
www.TENA.de
Hier finden Sie das gesamte Fortbildungsprogramm sowie das Anmeldeformular noch einmal zum Download
und haben die Möglichkeit, sich auch online zu unseren Veranstaltungen anzumelden.
SCA Hygiene Products GmbH
Personal Care
Sandhofer Straße 176
68305 Mannheim
Unsere Bankverbindung:
Commerzbank
BLZ: 670 800 50
Konto-Nr.: 655 986 400
Verwendungszweck: Rechnungsnummer und „TENA Fortbildung“
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