zak intern - Klinikum Ansbach

zak
DIE ZEITUNG IM ANSBACHER KLINIKUM
Strategie 2010 –
wo stehen wir, wie geht es weiter?
Mit einem internen Workshop unter der Moderation von Manfred
Rupp wurde am 13.2.2009 der Strategieprozess am Klinikum Ansbach
wieder aufgenommen. Teilnehmer waren 18 Mitglieder der
Strategie-Kerngruppe aus verschiedenen Bereichen des Klinikums.
Da dieser Workshop vor dem Hintergrund
der aktuellen Debatte zur Kooperation
mit den Häusern im Westen
stattfand, gab es zunächst natürlich
ein paar Fragen an den Vorstand:
Hat die aktuelle Kooperationsdebatte
Auswirkungen auf unsere
Vision?
Matschke: Nein, sie hat auf die Vision
keine Auswirkungen. Aber es hat sich
gezeigt, dass die Strategie weiter vorangetrieben
werden muss.
Wäre es nicht sinnvoll, den Strategieprozess
einzufrieren, bis es konkrete
Ergebnisse aus dieser Debatte
gibt?
Matschke: Im Gegenteil, erst durch
die Strategie können wir den Prozess
mit Inhalten füllen.
Welches Resümee ziehen Sie persönlich
aus dem bisherigen Strategieprozess?
� Titelthema: Strategie 2010 S. 2
Bericht des Vorstands S. 3
Das beste Argument S. 5
Etagenmanagement S. 6
Öffentlichkeitsarbeit
im Krankenhaus S. 8
� Stationen / Abteilungen / Zentren S. 9
intern
Matschke: Wir haben zusammen erstaunlich
viel erreicht, quantitativ und
qualitativ. Trotzdem gilt es, an den
Schlüsselprozessen weiterzuarbeiten.
Einige Projekte haben sich durch die
Vielzahl der Aufgaben im Tagesgeschäft
verlangsamt, sie müssen wieder
beschleunigt werden.
Strategie-Workshop am 13.2.2009
Nr. – März 2009
Liebe Kolleginnen,
liebe Kollegen,
die vorliegende Ausgabe der zakintern
hat wieder einige Neuerungen
aufzuweisen:
Wegen der Ausfallzeit von Frau
Schwanitz (siehe Seite 15!) und der
Erweiterung der St-ÖA wurde die
Chefredaktion wieder von Eva Mangels
übernommen. Sie hatte diese
Funktion ja schon bei der früheren
zak! inne und ist jetzt auch für Satz
und Layout zuständig.
Als inhaltliche Neuerung gibt es
ab diesem Heft wieder ein Preisrätsel
(Seite 10). Wir hoffen, dass die zakintern
damit noch mehr an Unterhaltungswert
für Sie gewinnt
Um die Kontaktaufnahme zur Redaktion
zu erleichtern, wurde zudem
eine eigene E-Mail-Adresse eingerichtet:
zak@klinikum-ansbach.de.
Nutzen Sie doch diese Möglichkeit,
uns Rückmeldungen, Anregungen,
Beiträge aller Art zukommen zu lassen
– wir freuen uns darauf!
Herzliche Grüße und frohe Ostern!
Ihr
Redaktionsteam
� Baumaßnahmen, S. 10
� Preisrätsel S. 10
� Sport / Ernährung / Gesundheit S. 12
� Nachrichten und Infos S. 13
� Fortbildung S. 14
� Personalien S. 15

1
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Seite 2 Titelthema: Strategie 2010
Umsetzungsstand unserer Top-Ziele
Einschätzung im Workshop am 13.2.2009
Die Bedürfnisse unserer Patienten, Kunden
und Kooperationspartner und hochwertige
Medizin bestimmen unser tägliches Handeln.
Wir versorgen alle Patienten aus unserer
Region, deren Krankheitsbilder in unserem
Leistungsspektrum entsprechen.
Am Klinikum arbeiten fachlich kompetente
und hochmotivierte Mitarbeiter mit hervorragender
Umgangs- und Leistungskultur.
Am Klinikum wird ein Führungsstil gelebt,
der von Vertrauen, Verbindlichkeit und Transparenz
geprägt ist.
Es existiert eine hervorragende horizontale
und vertikale Vernetzung.
Das Klinikum ist wirtschaftlich gesund.
Leistungen, Kosten und Erlöse sind
transparent.
Die Entwicklung der Leistungsfähigkeit und
der notwendigen Ressourcen findet zielgerichtet
und unter Effizienzgesichtspunkten statt.
Neu- und Umbaumaßnahmen werden zügig
und konsequent vorangetrieben.
Die Informationstechnik (IT) dient der
Effizienz- und Effektivitätssteigerung.
Spannbreite der Bewertungen 5,8 = Mittelwert
Nach dieser Einschätzung des Vorstands
ging es daran, den Umsetzungsstand
der einzelnen Top-Ziele
der Strategie anhand einer Übersicht
der abgeschlossenen und noch laufenden
Projekte einzuschätzen.
Die Ergebnisse sind im obigen Diagramm
mit der „Bewertungsspanne“
(also dem Bereich von der schlechtesten
bis zur besten Bewertung) und
dem Mittelwert aller abgegebenen
Bewertungen dargestellt:
Nach dieser Bewertung des Umsetzungsstands
wurden vier Arbeitsgruppen
mit den Schwerpunkten
Mensch, Organisation, Prozesse und
Unternehmenskultur gebildet. Von
den erarbeiteten Ergebnissen seien
einige hier exemplarisch aufgeführt:
3 4,3
5,5
3 4,3
5,5
Führungskräftequalifikation
Am schlechtesten eingeschätzt wurde
der Grad der Zielerreichung beim
Thema Führung (Top-Ziel 4). Hier wollen
wir die Aus- und Fortbildung von
Kolleginnen und Kollegen mit Personalverantwortung
systematisch vorantreiben.
Im Bereich der Pflege startet
dazu ein Führungskräfte-Entwicklungsprogramm
für die Stationsleiter
und Leiter von Funktionsbereichen,
eine „Leitungswerkstatt“ mit monatlichen
Workshops. Bei erfolgreicher
Teilnahme gibt es nach 24 Monaten
ein Zertifikat. Die Kick-off-Veranstaltung
hierzu hat bereits im Februar
stattgefunden, die ersten Kurz-Workshops
sind jetzt im März angelaufen.
Nach einer Pilotphase wollen wir über
den Bereich Pflege hinaus ein ähnli-
5,5 7,0 8
4 6,7
8
3 5,0 6
2 3,8
5
3 4,0 5
3,5 4,2
6
2,4 4,5
8,2
3,8 5,8
7,5
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
nichts passiert
Ziel erreicht
ches Programm auch anderen Bereichen,
z. B. Verwaltung, Technik, Medizin
anbieten. Projektverantwortlich ist
Manfred Rupp, St-PE/OE.
Führungsgrundsätze
Als Leitlinie für das Führungsverhalten
in allen Ebenen und Bereichen
des Klinikums wird eine Arbeitsgruppe
sogenannte „Führungsgrundsätze“
oder „Führungsleitlinien“ erarbeiten.
Die Zusammensetzung der AG bietet
einen Querschnitt aus allen Klinikbereichen
(Medizin, Pflege, Technik, Verwaltung,
Funktionsbereiche) und Hierarchieebenen
(Mitarbeiter, mittlere
Führungskräfte, obere Führungskräfte)
Der Prozess soll Ende Juli 2009 abgeschlossen
sein. Weiteres Ziel ist
dann, aufbauend auf den Führungs-

Titelthema: Strategie 2010
Sehr geehrte Damen und Herren,
liebe Mitarbeiterinnen, liebe Mitarbeiter,
gerne hätte ich Ihnen an dieser
Stelle berichtet, dass die angestrebte
Kooperation mit den Häusern
des Verbundklinikums in
greifbarer Nähe ist, wie die Regelungen
dieser Kooperation lauten
und wie die Krankenhauslandschaft
in unserer Region künftig
aussehen wird.
Doch Sie konnten es selbst in den
Zeitungen der letzten Wochen
und Monate verfolgen: Über eben
diese Krankenhauslandschaft wurde
und wird so viel spekuliert, so
vieles wurde angekündigt und
wieder verworfen, dass jede Aussage,
die ich heute dazu machen
könnte, bei Erscheinen dieser Ausgabe
der zak-intern bereits wieder
überholt wäre.
Ich kann daher zum jetzigen Zeitpunkt
nur eines sagen: Es sieht so
aus, als sei das Fortbestehen des
Feuchtwanger Krankenhauses
gesichert, und dies nehmen wir
erleichtert zur Kenntnis. Das Klinikum
Ansbach hatte dem Landrat
seine Unterstützung angeboten
und wir haben geholfen, den ärzt-
Am höchsten bewertet: die Umsetzung von
Top-Ziel 1
lichen Dienst in Feuchtwangen aufrecht
zu erhalten.
Darüber hinaus haben wir – wie auch
die Diakonie Neuendettelsau und die
Diakonie Rummelsberg – im Verwaltungsrat
des Verbundklinikums ein
Konzept vorgelegt, wie sich das Klinikum
Ansbach gemeinsam mit dem
Westklinikum einen zukunftsfähigen
Erhalt des Feuchtwanger Krankenhauses
vorstellt. Wie Sie der Presse
entnehmen konnten, kam keines der
vorgelegten Konzepte zum Tragen,
sondern es gelang in letzter Minute,
einen Nachfolger für Dr. Seggelke zu
finden, mit dem der Fortbestand der
Inneren Medizin in Feuchtwangen
zunächst gesichert sein soll.
In welcher Weise sich diese neue Situation
auf die begonnene Kooperationsdebatte
auswirken wird, ist zum
jetzigen Zeitpunkt nicht absehbar.
Wir halten an unserem erklärten Willen
fest, die medizinische Versorgung
der Bevölkerung in Westmittelfranken
und darüber hinaus im Rahmen einer
medizinisch und wirtschaftlich sinnvollen
Zusammenarbeit zu gewährleisten.
Die Grundlagen für ein funk-
grundsätzen einen schlanken Feedbackbogen
zu erarbeiten, mit dem
die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
ihren jeweiligen Führungskräften
mindestens jährlich eine Rückmeldung
geben können. Projektverantwortlich
ist Manfred Rupp.
Organigramme
Beginnend mit der Vorstandsebene
bis hinunter in einzelne Abteilungen
oder Teilbereiche des Klinikums werden
Organigramme aktualisiert bzw.
erstellt. Damit soll erreicht werden,
dass Verantwortlichkeiten und Strukturen
deutlicher und transparenter
Seite 3
tionierendes Gesamtkonzept müssen
indes von den politischen
Entscheidungsträgern beschlossen
werden.
Sie sehen, es bleibt weiter spannend.
Eines aber ist heute so klar
wie im Juli 2007: Das Klinikum
Ansbach hält an seinen Top-Zielen
fest und wird seine „Strategie
2010“ weiter verfolgen. Dies können
wir so entschieden sagen,
weil wir tagtäglich Ihre konstruktive
und engagierte Mitarbeit erleben.
Diese Mitarbeit ist das Fundament
aller Bemühungen, das Klinikum
Ansbach für die Zukunft zu
rüsten – und dafür danken wir
Ihnen von Herzen!
Ihr
werden. Gleichzeitig sollen auch Zuständigkeitslücken
insbesondere zwischen
fachlichen und disziplinarischen
Vorgesetzten geschlossen und
Kompetenzen und Hierarchien klar
geregelt werden. Projektverantwortlicher
ist Werner Haas, CC QM.
Anforderungsprofile
Anforderungsprofile dokumentieren,
welche (Haupt-)Aufgaben auf einer
bestimmten Stelle zu erfüllen sind
und welche Kompetenzen in welcher
Ausprägung hierfür erforderlich sind.
Sie bilden damit eine wichtige Grundlage
für Personalauswahl, Einarbei-

Seite 4 Titelthema: Strategie 2010
Rauchende Köpfe: Gruppenarbeit zu den Schwerpunktthemen
tung, Personalentwicklung, Beurteilung
und Mitarbeitergespräche. Bis
Ende des Jahres soll von der jeweili-
Highlight: Herbstball
Besonderes Highlight unter den Entscheidungen
im Rahmen des Workshops:
Für unsere Mitarbeiter und
ihre Angehörigen, die Entscheidungsträger
in der Kommunalpolitik sowie
die Partner und Freunde des Klinikums
wollen wir einen großen
Herbstball veranstalten. Es soll ein
fröhliches, nicht zu steifes Fest (keine
„Gala“) werden, das die Gelegenheit
bietet, sich einmal außerhalb des Arbeitsalltags
auszutauschen, zu plaudern,
miteinander zu feiern und nicht
zuletzt das Tanzbein zu schwingen.
Damit es ein richtig schönes Fest
wird, sind die Vorbereitungen bereits
in vollem Gange. Geplant ist Live-
Musik ebenso wie ein kleines Unter-
Weiteres Vorgehen
Um bei der Umsetzung der Strategie
am Ball zu bleiben, werden Halbtages-Workshops
der Kerngruppe Strategie
im Abstand von sechs Monaten
gen Führungskraft
für jeden Mitarbeiter
(bzw. bei gleicher Tätigkeit
auch Mitarbeitergruppe)
ein Anforderungsprofil
erstellt
werden. Einen Leitfaden
dazu werden
Herr Pflug und Herr
Rupp bis Mitte des
Jahres erstellen. Die
Führungskräfte werden
anschließend in
Kurz-Workshops mit
der Aufgabe vertraut
gemacht und auf
Wunsch bei der Erstellung
der Profile für ihre Abteilung
beraten.
haltungsprogramm, damit auch
Nichttänzer auf ihre Kosten kommen.
Stattfinden wird das Ganze am
26.9.2009 im Onoldia-Saal – bitte vormerken!
Weitere Infos folgen.
Für Anfänger, Wiedereinsteiger
und alle, die sich auf dem Tanzparkett
unsicher fühlen, wollen wir einen
hausinternen Tanzkurs „Fit für Feste“
organisieren; gedacht ist an zweimal
3 Stunden. Näheres dazu geben wir
rechtzeitig bekannt.
Künftig soll dieser Ball jedes Jahr
stattfinden und damit eine feste Einrichtung
im Ansbacher Gesellschaftsleben
werden. Ansprechpartner und
Koordinatoren des Orga-Teams sind
Eva Mangels (ÖA) und Manfred Rupp.
angestrebt, der nächste Workshop ist
für Oktober 2009 geplant. Eine
Kerngrupe „ZDF“ (Zahlen, Daten, Fakten)
und das MPM (Multiprojekt-
Neue Einweiserbefragung
Die letzte Einweiserbefragung war
Ende 2006 durchgeführt worden. Mit
der erneuten Umfrage wollen wir in
Erfahrung bringen, wie die niedergelassenen
Ärzte Westmittelfrankens aktuell
mit den Leistungen des Klinikums
Ansbach zufrieden sind. Unser
Ziel ist es, auf der Grundlage der Ergebnisse
Zufriedenheitsfaktoren wie
Kommunikation, Service und Behandlungsqualität
weiter zu optimieren.
Dazu wurde im Rahmen eines Projektes
ein Fragenkatalog erstellt, der im
April an die Niedergelassenen in der
Region versandt wird. Projektabschluss
und Ergebnispräsentation
sind für Juni 2009 geplant. Projektleiter
ist Werner Haas, CC-QM.
management) werden sich parallel
mit der quantitativen Überwachung
der aufgesetzten Strategieprojekte
befassen.
Manfred Rupp

Titelthema: Strategie 2010
Das beste Argument
Viel Arbeit? Etwas Besseres kann uns gar nicht passieren! Nicht
jammern, nicht re-agieren, sondern agieren, also handeln, heißt
die Devise in diesen Zeiten. Ein Appell von Pflegedirektor
Michael Korn.
Ich gehe davon aus, dass wir alle
mehr oder weniger erkennen, dass
wir in wirtschaftlich turbulenten
Zeiten leben. Begleiterscheinungen
solcher Zeiten sind Unsicherheit
und Zukunftsangst. Und wer
sich sagt „Ich habe damit gar nichts
zu tun, weil ich in einem Krankenhaus
arbeite“, der irrt gewaltig.
Bezogen auf die Arbeitsplätze sind
die Krankenhäuser keine Inseln der
Glückseligen, die unberührt vom
gesellschaftlichen Strom existieren.
Ganz im Gegenteil: Krankenhäuser
sind nicht nur jederzeit vernetzt
mit der wirtschaftlichen Entwicklung,
sondern in hohem Grade von
dieser abhängig.
Abgesehen von den aktuellen wirtschaftlichen
Entwicklungen, deren
wirkliche Ausmaße noch niemand
einschätzen kann, zeigen die letzten
Jahre eindeutig, dass sich das
sogenannte neutrale Gesundheitswesen
in rasantem Tempo zu einem
hart umkämpften Gesundheitsmarkt
entwickelt hat. Das
heißt, es geht um Angebot und
Nachfrage, es geht um Preise, es
geht um Aufwand, um Erlöse, es
geht um Qualität und Wirtschaftlichkeit,
es geht um einen vertretbaren
oder am besten um einen
positiven Jahresabschluss.
Ein Krankenhaus muss sich – natürlich
mit gewissen Einschränkungen
– der wirtschaftlichen Realität stellen
wie jedes andere Unternehmen auch.
Hierbei hilft es nicht, zu warten und
nur zu reagieren. Diese Zeiten sind
endgültig vorbei. Das bedeutet, es
genügt längst nicht mehr, nur auf
Patienten zu warten und dann zu reagieren.
Notwendig, und zwar im Sinne
der Existenzsicherung und Weiterentwicklung,
ist es zu agieren. Denn
das beste Argument, das ein Krankenhaus
heute haben kann, ist, dass es
kontinuierlich ausreichend Patienten
hat. Ohne die Nachfrage durch die
Patienten hat ein Krankenhaus keine
Existenzberechtigung. Und am besten
ist es, wenn das Krankenhaus so
stark nachgefragt wird, dass für bestimmte
Fachdisziplinen Wartelisten
entstehen.
Mag es also im Klinikum Ansbach Tage
oder gar Phasen geben, da wir
empfinden, dass wir zu viel Arbeit
haben, so ist gerade dies unser bestes
Argument für die sichere Gestaltung
der Zukunft. Das Beste, was uns passieren
kann, ist, dass potentielle Patienten
sagen: „Ich will im Klinikum
Ansbach behandelt werden!“ Und es
ist gut für uns, wenn wir als Krankenhaus
derart fachlich vernetzt mit unseren
Einweisern sind, dass sie mit
bester medizinischer Überzeugung
ihre Patienten dem Klinikum Ansbach
anvertrauen. Gerade in Zeiten, da so
viele Arbeitnehmer aufgrund von zu
wenig Arbeit in Sorge um ihren Ar-
Seite 5
beitsplatz und damit in Sorge um
ihre Zukunft sind, sollten wir nicht
„jammern“, sondern uns ganz bewusst
den Anforderungen stellen
und damit auch ganz bewusst für
unsere Zukunft eintreten.
In diesem Kontext ist Gemeinsamkeit
wichtig: Wir alle – Medizin,
Pflege, Verwaltung und Personalrat
– müssen durch eine lebendige
Grundidee verbunden sein. Wir
übernehmen Verantwortung und
bringen unser Klinikum nach vorn!
Ein Ja zu konstruktiver, sachlicher
Kritik, aber ein klares Nein zu diffusem
Jammern!
Ein Krankenhaus ist ein komplexer,
lebendiger Organismus – das Verhaftetsein
in der Vergangenheit,
Starrheit und Vorurteile verhindern
Anpassung und notwendige Innovationen.
Neue Herausforderungen
brauchen neue Lösungsschritte,
und speziell harte wirtschaftliche
Herausforderungen brauchen eine
Belegschaft, die gemeinsam Verantwortung
übernimmt und mutig
in die Zukunft schaut!
Noch einmal zurück zur Überschrift:
„Das beste Argument“ für
uns alle ist, dass wir viel Arbeit haben
und dass wir uns in der Krankenhauslandschaft
durch solide
Qualität noch besser profilieren.
Michael Korn

Seite 6 Titelthema: Strategie 2010
Etagenmanagement
Das Ziel des Etagenmanagements ist eine bessere wirtschaftliche und qualitative Ausnutzung unserer
Ressourcen. Die Analysen der Bettenbelegungen zeigen hier ein deutliches Verbesserungspotential:
Bettenbelegung in der 2. Etage
Oktober 2008 bis Dezember 2008 Januar / Februar 2009
Station
belegbare
Betten Okt. 1 Okt. 2 Nov. 1 Nov. 2 Dez. 1 durchschn.
2 Dez. Belegung
belegbare
Betten Jan. 1 Jan. 2 Feb. 1 durchschn.
2 Feb. Belegung
B2 24 18,15 17,73 18,77 20,86 18,73 18,65 18,82 24 16,48 18,00 17,80 21,00 18,32
C2 34 26,41 26,86 26,29 26,09 25,93 25,00 26,10 34 22,58 24,00 23,76 28,00 24,59
D2 34 26,02 19,96 26,11 25,55 25,53 21,45 24,10 34 28,23 27,00 28,85 30,00 28,52
E2 34 27,06 24,50 27,13 28,55 29,84 26,45 27,26 34 27,32 28,00 27,98 30,00 28,33
durchschn.
Belegung
126 97,64 89,05 98,30 101,05 100,03 91,55 96,27 126 94,61 97,00 98,39 109,00 99,75
1 Mitternachtsstatistik 2 Abfrage 9:00 Uhr
Die zentralen Elemente des Etagenmanagements
sind eine bedarfsgerechte
Personaleinsatzplanung und
ein effizientes Bettenmanagement.
Ausgehend von der Etagenstruktur
(vier räumliche Bereiche auf einer
Ebene) bietet sich eine Zusammenfassung
von vier fachlich ähnlichen Stationen
an.
Administration
Bedarfsgerechte
Personaleinsatzplanung
Führung, Leitung und Organisation
übernehmen die Etagenmanagerinnen,
die nicht nur in einer Schicht
präsent sein werden, sondern mit
Wirkung vom 1. Juli 2009 in einem
neuen Arbeitszeitrahmen: Sie sind
werktags in der Zeit von 6 bis 20 Uhr,
am Wochenende und an den Feiertagen
von 7 bis 13:30 Uhr im Einsatz.
Organisation
Etagenmanagerin
Entscheidend ist dabei, dass die Etagenmanagerinnen
grundsätzlich nicht
in die direkte Pflege eingebunden
sind, sondern die entsprechende Zeit
für Personaleinsatzplanung, Bettenmanagement,
Organisation, Administration
und pflegerisches Qualitätsmanagement
aufwenden können.
Qualitätsmanagement
Bettenmanagement

Titelthema: Strategie 2010
Die personelle Struktur sieht neben
den Etagenmanagerinnen folgende
Positionen vor: Praxisanleiter, Servicekräfte,
Bereichsassistenten, Schichtleitungen.
Die Praxisanleitung, in enger Zusammenarbeit
mit der Krankenpflegeschule,
ist auf der 2. Etage als Vollzeitstelle
grundsätzlich nur für die
gesetzlich geforderte Praxisanleitung
der Auszubildenden zuständig.
Etagenmanagerin
Um unseren Krankenschwestern
und -pflegern viel Präsenz am Patienten
zu ermöglichen, werden sie von
pflegefremden Tätigkeiten durch Servicekräfte
entlastet. Da die Etage die
primäre Struktureinheit (mit verschiedenen
räumlichen Bereichen) wird,
erhalten die Stationsassistenten die
Bezeichnung Bereichsassistenten. Erhalten
bleibt das System der Schichtleitungen.
Seite 7
Praxisanleiter Etagenservice
Bereich B2
Schichtleitung
Bereichsassistenz
„Fördern tut gut!“
Der Verein der Freunde und Förderer
des Klinikums Ansbach e. V. hat
für das Frühjahr gleich drei Veranstaltungen
im Programm: Noch bis
31.5.2009 läuft in der Strahlenklinik
die Ausstellung mit Gemälden von
Antonia Mende; am 1.4.2009,
18 Uhr, gibt es einen Balladenabend
mit dem Ensemble des Theaters
Ansbach, und am 18.5.09,
ebenfalls 18 Uhr, eine Frühlingsserenade
mit dem Musikwerkstatt-
Orchester und dem Ensemble
„musica contraste“.
Bereich C2
Schichtleitung
Bereichsassistenz
Bereich D2
Schichtleitung
Bereichsassistenz
Schauplatz dieser beiden Veranstaltungen
ist unsere Cafeteria, die der
neue Vorsitzende des Fördervereins,
Friedrich Hilterhaus, deshalb kurzerhand
„KulturKantine“ getauft hat.
Getreu seinem Motto „Fördern tut
gut!“ sollten wir die Arbeit des Fördervereins
unterstützen – durch eine
Mitgliedschaft schon ab 5 Euro pro
Jahr (Mitgliedsanträge liegen in der
Aufnahme und an der Info aus).
Jeder Euro für den Förderverein
kommt dem Klinikum und damit uns
allen zugute.
Eva Mangels
Bereich E2
Schichtleitung
Bereichsassistenz
Die Umsetzung des Projektes Etagenmanagement
2. Etage begann
offiziell am 1.1.2009, sie wird am
30.6.2009 abgeschlossen sein. Die
Vorbereitungsarbeiten einschließlich
der notwendigen Umbaumaßnahmen
sind in vollem Gange.
Michael Korn, Harald Raab-Chrobok
Ein Werk aus der Ausstellung der
Ansbacher Künstlerin Antonia Mende

Seite 8 Titelthema: Strategie 2010
Öffentlichkeitsarbeit im Krankenhaus
Damals, ja damals war alles anders, zu Zeiten des tagesgleichen
Pauschalsatzes. Was ausgegeben wurde, das wurde grundsätzlich
ersetzt, und private Krankenhäuser mit klaren Gewinnvorstellungen
waren seltene Erscheinungen in der Krankenhauslandschaft.
Und recht neutral klang damals der Begriff „Gesundheits-
wesen“ ...
Heute allerdings ist diese Thematik
mit unerbittlicher Härte verbunden
und Krankenhäuser sind Unternehmen
im Gesundheitsmarkt, die sich
nicht nur wirtschaftlich und qualitativ
behaupten müssen, sondern mit anderen
Marktteilnehmern in Konkurrenz
stehen. Hier sind nicht nur alle
nostalgischen Brillen abzusetzen, sondern
man muss die wirtschaftliche Realität
in ungeschminkter Klarheit betrachten
und sein Krankenhaus danach
ausrichten.
In diesem Kontext ist ein Krankenhaus
kein mundtotes Gebilde, das geduldig
auf seine Patienten wartet,
sondern ein aktives Unternehmen,
das sich unverwechselbar mit eigenem
Profil aufstellen muss. Dies entspricht
nicht nur den Marktanforderungen,
sondern ebenso den Anforderungen,
die Patienten heute an ein
Krankenhaus stellen. Der Patient ist
längst kein passiver, hilfloser Bittsteller
mehr, der aufgrund seiner krank-
heitsbedingten Abhängigkeit mit allem
per se zufrieden ist. Er hat ein immer
stärkeres Bedürfnis nach seriöser
Information, als mündiger Bürger
möchte er selbst entscheiden, welchem
Krankenhaus er sich anvertraut.
Vertrauen schaffen
Schon das Arzt-Patient-Verhältnis
stellt einen wesentlichen Ansatzpunkt
für eine strukturierte und vor allem
systematische Öffentlichkeitsarbeit
dar. Vertrauen ist das zentrale Bindeglied
zwischen Patient und Arzt. Wesentlich
für die Vertrauensentwicklung
sind Informationen, damit der
Patient erkennen kann, wohin er sich
wenden kann. Gemeint sind verständliche
Informationen über das medizinische
Leistungsangebot und über
dessen Qualität. Im Rahmen einer seriösen
Öffentlichkeitsarbeit wird über
vertrauensbildende Maßnahmen –
die Informationspolitik des Krankenhauses
– das Informationsdefizit des
Patienten als medizinischem Laien
ausgeglichen.
Mit seinem Leistungsspektrum und
seiner Qualität muss das Krankenhaus
ebenfalls erkennbar und bemerkbar
sein für die elementaren Schnittstellen,
mit denen es zusammenarbeitet.
Das sind z. B. die Einweiser, die Krankenkassen
und die politischen Institutionen.
Auch gegenüber der Bevölkerung
muss das Krankenhaus aus einem
stillen Schattendasein heraustreten
und den potentiellen Patienten
ausreichende, informative Orientierung
für den Bedarfsfall Krankenhausaufenthalt
geben.
Tue Gutes …
Die Grundeinstellung „Tue Gutes in
der Stille“, alles Weitere ergibt sich
dann von selbst, ist zwar edelmütig,
aber gemessen an den harten Marktgesetzen
nicht zeitgemäß. Realistischer
und erfolgsorientierter ist: „Tue
das Beste, stehe dazu und kommuniziere
es angemessen und seriös!“ Es
geht darum, dass das Krankenhaus als
modernes Dienstleistungsunternehmen
ausreichend Kunden bekommt
und mit seinen vielfältigen Therapie-
und Betreuungsangeboten einen hohen
Grad von Patientenzufriedenheit
erzielt.
Besonders wichtig ist das verständliche
Darstellen von medizinischen
Spezialleistungen. Das heißt, Krankenhäuser,
die ihr Leistungsangebot nicht
nur allgemein medizinisch ausrichten,
haben eindeutig das Potential, auch
überregional Patienten an sich zu bin-
den. Dazu allerdings muss das Krankenhaus
auch außerhalb seiner regionalen
Grenzen erkennbar sein. Und
auch hierzu ist sinnvolle Öffentlichkeitsarbeit
notwendig.
Personalgewinnung
Ein weiteres wichtiges Thema im Rahmen
der Öffentlichkeitsarbeit ist die
Personalgewinnung. Bewerber brauchen
verwertbare Informationen, am
besten solche, die leicht zugänglich
und ansprechend aufbereitet sind. Eine
moderne Internetpräsentation ist
daher heute unverzichtbar.
Das sind nur einige wenige Aspekte,
aus denen sich die Notwendigkeit
einer krankenhausspezifischen Öffentlichkeitsarbeit
ergibt. Wer heute
noch meint, Öffentlichkeitsarbeit im
Krankenhaus sei unnötig oder könne
mal schnell und nebenbei gemacht
werden, der unterschätzt den realen
wirtschaftlichen Druck, unter dem ein
Krankenhaus steht. Richtig ist: Eine
klar strukturierte und systematische
Öffentlichkeitsarbeit ist existentiell
wichtig. Sie ist ein substantieller Baustein
des Marketings. Um es noch etwas
differenzierter anzusprechen, in
unseren Zeiten ist beides notwendig:
ein internes und ein externes Marketing.
Ich denke, dass wir hier im Klinikum
Ansbach die Zeichen der Zeit
nicht nur gut erkannt haben, sondern
darüber hinaus bei unseren Kernprozessen
Medizin und Pflege keinen
Grund haben, unser Licht unter den
Scheffel zu stellen.
Michael Korn

Stationen / Abteilungen / Zentren
Neuerungen im Dienstleistungszentrum Personal
Im Laufe des Jahres 2008 haben die
Mitarbeiter des DLZ-P in mehreren
Projektsitzungen mit externer Beratung
die notwendigen Schritte für die
Umstellung auf das Personalreferentensystem
erarbeitet. Projektinhalte
waren u. a. die zukünftige Aufgaben-
und Rollenverteilung zwischen dem
Leiter des DLZ-P, den Personalreferenten
und den Sachbearbeitern innerhalb
des Personalreferentenmodells,
die Zuordnung der Unternehmensbereiche
zu den Personalreferenten und
die Erstellung der neuen Aufgabenprofile.
Darüber hinaus wurden Prozessbeschreibungen
entwickelt, z. B.
für die Auswahl und Einstellung neuer
Mitarbeiter .
Mit der Aufteilung in Bereiche
(früher Berufsgruppen) wird die Abteilungsstruktur
im Hinblick auf einen
transparenten Dienstleistungsprozess
optimiert. Die Sicht- und Denkweise
der Personalreferenten orientiert sich
an den Rahmenbedingungen, Strukturen
und Prozessen der einzelnen
Bereiche. Dies ermöglicht eine ganzheitliche
Beratung und Unterstützung
der personalverantwortlichen Führungskräfte
bei der Personalplanung
und -beschaffung, beim Personalkostencontrolling
und der Budgetierung.
Voraussetzung dafür ist, dass gleichzeitig
die personalverantwortlichen
Führungskräfte ihrer Verantwortung
nachkommen und z. B. Personalanforderungen
rechtzeitig übermitteln,
aber auch gesetzliche und tarifliche
Vorgaben ebenso beachten wie Fristen
und Zuständigkeiten. Die Betreuung
aller Beschäftigten in Personalangelegenheiten
bleibt die zweite
Hauptaufgabe des DLZ-P.
Neben der größeren Kundennähe
(Mitarbeiter als „Kunde“) hat das Personalreferentensystem
noch weitere
Vorteile:
� kürzere Informations- und Entscheidungswege,
� enges Vertrauensverhältnis zwischen
dem Personalreferenten
und seinen „Kunden“,
� kompletter Service aus einer Hand,
� ganzheitliche Problemlösung
Unterstützt wird das DLZ-P dabei
künftig von einem neuen Personalinformationssystem
(PIS), mit dem erstmals
die Januargehälter abgerechnet
wurden. Hohes persönliches Engagement
der Mitarbeiter des DLZ-P ermöglichte
es, dass für jeden Beschäftigten
sofort abgerechnet werden
konnte. Bis die erwarteten Erleichterungen
in der täglichen Arbeit in vollem
Umfang genutzt werden können,
ist allerdings noch viel Feinarbeit zu
leisten. Aufgrund des hohen Zeitauf-
Seite 9
Mit der Einführung eines Personalreferentensystems wurden die Zuständigkeiten im DLZ-P neu geregelt.
Zusätzlich unterstützt ein elektronisches Personalinformationssystem die Entwicklung hin zu zeitgemäßer
Personaldienstleistung.
wandes bei der Einführung des PIS
wird die Neuverteilung der Aufgaben
innerhalb des DLZ-P und damit die
Einführungsphase des Personalreferentenmodells
voraussichtlich bis
Mitte des Jahres andauern.
Mit den aktuellen Neuerungen
wurden zwei wichtige Schritte zur
Schaffung zeitgemäßer Strukturen
vollzogen, weg von der „Personalverwaltung“,
hin zur verwaltenden,
beratenden und gestaltenden Dienstleistung.
Gelingt dabei noch die engere
Verknüpfung der Personalarbeit
mit der Unternehmensstrategie, so ist
dies ein Beitrag zur positiven Wertschöpfungsentwicklung
des gesamten
Klinikums.
Mit der Einführung des Personalreferentensystems
im DLZ-P haben unsere
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
verbindlich einen kompetenten Ansprechpartner
für alle ihre Anliegen.
Bitte beachten Sie
die Servicezeiten des DLZ-P:
Montag 7:30–12:00
Dienstag 7:30–12:00
12:30–16:00
Mittwoch 12:30–16:00
Donnerstag 7:30–12:00
12:30–16:00
Die Personalreferenten und Ihre Zuständigkeitsbereiche
Daniela
Bischoff
(Tel. -2511)
� Chirurgische Kliniken I, II, III
� Urologische Klinik
� Pflegeeinrichtung
� Funktionsbereiche
Armin
Grünsteidel
(Tel. -2514)
� Medizinische Kliniken I, II, III
� Frauenklinik
� Klinik für Palliativmedizin
� Verwaltung
Claus Pflug
Reinhold
Hüttner
(Tel. -2517)
� Anästhesie und Intensivmedizin
� Radiologie
� Klinik für Strahlentherapie
� Medizinisch-technischer Dienst
� Wirtschaftsdienst, Kindergeld

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Etagenmanagement
Baumaßnahmen
Meilensteinplan
Zeitplan der Baumaßnahmen bis 2012
Bauabschnitt 2 a Bauabschnitt 2 b Bauabschnitt 3
Statische Fassadensicherung
Bezug Radiologie
Kinderkrippe
Funktionsbereich Med. Kliniken I/II
Inbetriebnahme neuer Aufzüge
Medizintechnik
Dezentrale Bettenaufbereitung
Zentralumkleiden
Sozialdienst
Ambulanz Frauenklinik
Patientenaufnahmezentrum (PAC)
1. 2. 3. 4. 1. 2. 3. 4. 1. 2. 3. 4. 1. 2. 3. 4.
2009 2010 2011 2012
Bau-Info vor Ort
In der „AG Umgang“ wird wiederholt
der Informationsbedarf bei
Baumaßnahmen thematisiert. Wir
wollen daher sowohl den Mitarbeitern
wie auch Patienten und Besuchern
künftig noch mehr Informationen
über das Baugeschehen im
Klinikum bieten. Aus diesem Grund
wird es demnächst wieder „Bautafeln“
geben, auf denen direkt vor
Ort die jeweilige Maßnahme beschrieben
wird. Fotos werden zeigen,
wie es derzeit hinter der
Staubwand aussieht, wie die Situation
vor dem Umbau war und wie
es nach Abschluss der Arbeiten
aussehen soll.
Durch diese Erläuterungen soll bei
den Betroffenen Verständnis für Sinn
und Zweck der Baumaßnahmen geweckt
werden in der Hoffnung, dass
es ihnen damit leichter fällt, mit den
unvermeidlichen Belästigungen und
Behinderungen durch die Baustellen
zu leben. Organisatorische Unterstützung
erhält die Baukoordination dabei
durch die „AG Umgang“, die die
Erstellung und Anbringung der Info-
Tafeln übernehmen wird.
Weitere Bau-Informationsplattformen,
die im Klinikum bereits bestehen:
Information der betroffenen Abteilung
schriftlich per E-Mail, telefo-
Sanierung der Pflegestationen
Aktueller Stand der Baumaßnahmen im Verzeichnis Y:\Info-Baumaßnahmen
Quartal
Bruno Riedel
nisch oder persönlich (je nach
Dringlichkeit);
Aushang des jeweils aktuellen
Bauzeitenplans am Schwarzen
Brett im Eingangsbereich zur
Cafeteria;
aktueller Bauzeitenplan jeweils
auch im Intranet bei den aktuellen
Neuigkeiten;
alle Infos im Verzeichnis Y:\Info-
Baumaßnahmen;
Berichte im zak-telegramm und
in der zak-intern.
Darüber hinaus steht Baukoordinator
Riedel für individuelle Nachfragen
immer gern zur Verfügung.
Eva Mangels

Stationen / Abteilungen / Zentren
Gesundheitstage im Brückencenter
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Vom 18. bis 21. Februar fanden die Gesundheitstage im Brückencenter statt. Das Klinikum Ansbach war
dabei und bot der interessierten Öffentlichkeit Informationen, Beratung und kostenlosen Service.
Durchgehend geöffnet: der Info-Stand des Klinikums
Im Rahmen einer Vortragsreihe informierten
Dr. Hilgarth, Dr. Hilpert, Dr.
Jaksche jr., Frau Dr. Logé, Prof. Meyer,
Dr. Reckhardt und Dr. Schanzer das
interessierte Publikum über Themen
wie z. B. Operationen bei Darmkrebs,
moderne Therapie bei Brustkrebs
oder Risikofaktoren und Sekundärprophylaxe
des Schlaganfalls. Zusätzlich
gestalteten u. a. Sigrid Meyer, Dr.
Botez, Jörg Präger sowie Annette
Hack von der Hebammenpraxis
„bauchgefühl“ eine ganze Reihe von
Aktionen zu Themen wie Diabetes,
Augen, Brustzentrum und Darmzentrum
Westmittelfranken oder „Rund
ums Baby“.
Den Löwenanteil leistete das Team
vom Pflegedienst am Info-Stand des
Klinikums: Caroline Büttner, Michael
Hessenauer, Sabine Jarosch, Elke Pasold-Jularic,
Heidi Scherb und Silvia
Stinzendörfer hielten jeweils von 10
bis 19 Uhr abwechselnd die Stellung
und standen den Besuchern mit Bera-
Gut besucht: Ultraschalldemonstrationen zum Thema Schlaganfallprävention und Blutzuckermessungen
tung und Informationen zur Verfügung.
Das Angebot der kostenlosen
Blutzuckermessung wurde in den vier
Tagen insgesamt 925 Mal angenommen.
Weitere Messungen waren diesmal
auf andere Info-Stände verteilt,
und auch ein Gesundheitspass wurde
erstmals vom Brückencenter herausgegeben
und an den verschiedenen
Stationen ausgefüllt.
Organisiert und
koordiniert hatte
die ganze Veranstaltung
für das
Klinikum in bewährter
Weise
Helmut Krüger.
Mit viel Engagement
und unermüdlichemEinsatz
hat er wieder
einmal dafür
Bewährter Koordinator:
Helmut Krüger
gesorgt, dass unser Haus sich in der
Öffentlichkeit gut darstellen konnte.
Ein herzliches Dankeschön ihm und
allen Kollegen, die dazu beigetragen
haben, dass es ein gelungener Auftritt
vor großem Publikum wurde.
Eva Mangels

Volleyball
Turniersieg
in Leutershausen
Seite 12 Sport / Ernährung / Gesundheit
Insgesamt acht Freizeitmannschaften
aus Leutershausen, Ansbach, Schalkhausen,
Herrieden, Bad Windsheim
und Merkendorf nahmen am 16. Volleyballturnier
des TV Leutershausen
teil.
Nach dem Gruppensieg in der Vorrunde
gewann das Charly-Brown-Team
des Klinikums Ansbach im Halbfinale
gegen die Mannschaft von Leutershausen.
In einem spannenden Finale konnte
sich die Klinikums-Mannschaft
dann knapp gegen „Die jungen Wilden“
aus Ansbach durchsetzen und
den 1. Platz im Turnier belegen.
Interesse mitzumachen? Infos bei:
Anne Schwarz, Physiotherapie
Norbert Lechler, Personalrat
Ostern kulinarisch
Zarte Lammkeule
aus den Abruzzen
für 4 Personen
Zutaten:
1 kg Lammkeule
Salz, Pfeffer
3 bis 4 Zweige frischer Rosmarin
125 g Frühstücksspeck
2 EL Olivenöl
3 zerdrückte Knoblauchzehen
je 2 rote Zwiebeln, Karotten und
Lauchzwiebeln, in Ringe / Scheiben
geschnitten
1 EL Tomatenmark
je 300 ml Fleischbrühe und
trockener Weißwein
350 g Tomaten, gehäutet, entkernt
und geviertelt
je 1 EL gehackte Petersilie und
Oregano oder Majoran
Rosmarin zum Garnieren
Zubereitung:
Die Keule von überschüssigem Fett
befreien, mit Salz und Pfeffer einrei-
ben, mit Frühstücksspeck umwickeln,
dann mit Rosmarinzweigen belegen,
und das Ganze mit Küchengarn fixieren.
Das Öl in einem Bräter erhitzen, die
Keule von allen Seiten anbraten und
aus dem Bräter nehmen.
Knoblauch und Zwiebeln in dem Bräter
3 bis 4 Minuten andünsten, Karotten
und Lauchzwiebeln zugeben und
ein paar Minuten garen.
Die Lammkeule auf das Gemüse
legen. Das Tomatenmark mit Wein
und Brühe verrühren und über die
Keule gießen. Das Ganze zum Kochen
Fußball
27. Deutsche
Krankenhausmeisterschaft
Auch in diesem Jahr werden die Fußballer
des Klinikums an der Deutschen
Krankenhausmeisterschaft teilnehmen.
Die Vorrunde findet am 27.
Juni in Melsungen statt.
Den bisher größten Erfolg erzielte
das Klinikums-Team im Jahr 2005 mit
dem 10. Platz in der Endrunde.
Mit mehr als 200 Mannschaften ist die
Deutsche Krankenhausmeisterschaft
das größte Fußballturnier für Betriebssportgruppen
in Deutschland.
Interesse mitzumachen? Infos bei:
Norbert Lechler, Personalrat
Norbert Lechler
bringen und 4 Minuten köcheln lassen,
danach die Tomaten und die
Kräuter zugeben, salzen und pfeffern,
weitere 4 Minuten köcheln lassen.
Den Bräter zugedeckt gut 3 Stunden
bei 160° in den Backofen stellen,
bis die Keule gar ist.
Die Keule aus dem Bräter nehmen
und warmstellen. Die Gemüsesauce
durch ein Sieb geben, kurz stehen
lassen, dann entfetten. Den Faden
von der Keule entfernen, das Fleisch
in Scheiben schneiden und mit Rosmarin
garnieren. Das Fleisch mit der
Gemüsesauce servieren.
Tipp: Das Fleisch einen Tag zuvor zubereiten,
dann lässt sich am nächsten
Tag das Fett besser von der Sauce
abnehmen.
Nährwerte pro Person
Kcal: 827
Fett: 59 g
Eiweiß: 53 g
Kohlenhydrate: 6 g
Sigrid Meyer

Nachrichten und Infos
EDV-Tipps und -Tricks
Viele Dateiformate können nur mit
dem dazugehörigen Programm bearbeitet
werden, und auch das oft nur
in einer bestimmten Programmversion.
Deshalb sollte man sich immer
überlegen, in welchem Format man
Daten elektronisch übermittelt.
Für den Austausch von Daten, die
der Empfänger nicht weiterbearbeiten
soll, gilt seit langem das Portable
Document Format (PDF) als Standard.
Am besten verwenden Sie grundsätzlich
das PDF-Format, auf jeden Fall
aber, wenn Sie nicht wissen, welche
Programme dem Empfänger Ihrer
Daten zur Verfügung stehen.
Fahrradbasar
am 4. April
Am Samstag, den 4. April 2009,
findet im Festsaal des Bezirksklinikums
ein großer Fahrradbasar
statt.
Verkaufen dürfen Beschäftigte des
Klinikums Ansbach sowie des Bezirksklinikums
Ansbach und deren Angehörige
und Freunde (keine gewerblichen
Verkäufer!).
Von jedem verkauften Fahrrad werden
10 Prozent des erzielten Preises
zu Gunsten des Bezirksklinikums und
des Klinikums Ansbach einbehalten.
Am einfachsten erzeugen Sie ein
PDF-Dokument mit OpenOffice. Wenn
Sie Ihre Originaldatei geöffnet haben,
wählen Sie das entsprechende Icon
bzw. den Eintrag im Menü aus (siehe
Abbildung oben). Im nächsten Schritt
speichern Sie das Dokument ab – am
besten so, dass Sie es leicht wiederfinden.
Nun fügen Sie diese Datei wie gewohnt
als Anhang an Ihre E-Mail und
Sie können sicher sein, dass der Empfänger
sie problemlos öffnen kann,
egal welche Programme er auf seinem
Rechner installiert hat.
Steffen Rottler
� Fahrradannahme 9 bis 11 Uhr
� Verkauf 12 bis 15 Uhr
Auszahlung des Verkaufserlöses bzw.
Abholung nicht verkaufter Räder:
15 bis 16 Uhr
Noch Fragen?
Claus Pflug, Leiter DLZ-P, Tel. -2241
Seite 13
+ Kurznachrichten +
Homepage geht ans Netz
Der neugestaltete Internetauftritt
des Klinikums steht kurz vor dem
Start. Nach letzten Korrekturen
werden voraussichtlich bis Ende
März alle Arbeiten abgeschlossen
sein, sodass die neue Homepage
des Klinikums an den Start gehen
kann. Wir informieren Sie, wenn es
soweit ist.
KiK wird aktualisiert
Der Klinik-Info-Kanal „KiK“, den
unsere Patienten im Rahmen des
Fernsehprogramms auf Station
empfangen können, enthielt seit
seiner Installation 2004 einen
Imagefilm des Klinikums, der nach
den Chefarztwechseln und Veränderungen
der letzten Jahre nicht
mehr aktuell ist. Der Film wurde
deshalb aus dem Programm genommen,
die Erstellung eines neuen
Klinikfilms ist ab Ende 2009 vorgesehen.
Bis dahin werden verstärkt
die KiK-Infotafeln genutzt,
um unsere Patienten mit aktuellen
Informationen über das Klinikum
zu versorgen.
Automaten in der Eingangshalle
Die Kolleginnen vom Beschwerdemanagement
und die Engel in Blau
werden von Patienten und Besuchern
immer wieder darauf angesprochen,
deshalb möchten wir vor
allem das Pflegepersonal auf die
Automaten in der Halle hinweisen:
Links neben den Türen zur Aufnahme
stehen einige Automaten mit
Getränken, Eis und Süßigkeiten. Sie
sind dort offenbar etwas versteckt
aufgestellt, denn viele Patienten
übersehen die Automaten und vermissen
daher die Möglichkeit, sich
außerhalb der Öffnungszeiten von
Kiosk und Bistro zu versorgen. Bitte
erklären Sie ihnen den Weg. Zusätzliche
Hinweisschilder wurden
bereits in der Eingangshalle angebracht.
Eva Mangels

�
Seite 14 Fortbildung
Fortbildungsveranstaltungen im 2. Quartal 2009
Termin Uhrzeit Titel Raum
2.4.2009 13:00–16:00 Stomapflege B 32
21.4.2009 14:00–15:30 Medikamentenlehre – Antibiotika B 32
22.4.2009 14:00–15:30 Portversorgung, Parenterale Ernährung
und Schmerztherapie
Weitere Details entnehmen Sie bitte dem Intranet.
B 32
23.4.2009 14:00–16:00 Demenz – Ursachen, Arten, Diagnostik, Therapie B 32
28.4.2009 12:30–14:00 Windows-Grundlagen Teil 2 B 12
29.4.2009 14:00–15:30 Hygiene B 32
6.5.2009 09:00–16:00 Stressmanagement und Burn-out-Prävention B 32
6.5.2009 14:00–15:30 Brandlöschmaßnahmen Treffpunkt Cafeteria
7.5.2009 14:00–15:30 Hygiene B 32
14.5.2009 14:00–15:00 Grundlagen des DRG-Systems B 32
15.5.2009
16.5.2009
9:00–16:30
9:00–12:30
Aktualisierung der Fachkunde
und Kenntnisse im Strahlenschutz
B 32
26.5.2009 14:00–15:30 Aktuelle Konzepte der Akut-Schmerztherapie B 32
27.5.2009 12:30–14:30 Excel – Arbeiten mit größeren Datenmengen B 12
27.5.2009 14:00–15:30 Hygiene B 32
28.5.2009 14:00–16:00 Demenz – Gesprächsführung und Kommunikation B 32
23.6.2009 14:00–15:30 Medikamentenlehre – Antibiotika B 32
25.6.2009 14:00–15:00 Modernes Wundmanagement B 32
Das Lösungswort aus
zak-intern 3/2009 lautet:
Absender:
Vorname, Name:
Anschrift:
E-Mail-Adresse:
Preisrätsel
Aus den nebenstehenden Silben sind
medizinische Suchbegriffe zu bilden,
die in der rechten Spalte umschrieben
sind. Die Anfangsbuchstaben dieser
Suchworte, von oben nach unten
gelesen, ergeben das Lösungswort:
AR - EM - E - GE - GEN - IN - LA- LEP -
LIN - ME - NIE - NOM - PHY - PI - REN -
RÖNT - SCHWÜR - SE - SEM -SIE -SU -
THRO
Den Coupon mit dem Lösungswort senden Sie
bitte per Hauspost an die St-ÖA oder an:
Redaktion zak-intern, Klinikum Ansbach,
Escherichstraße 1, 91522 Ansbach
oder schreiben Sie einfach eine E-Mail an
zak@klinikum-ansbach.de, Stichwort „Rätsel“.
Einsendeschluss ist der 31.5.2009.
Der Gewinner erhält eine Musik-CD. Gehen
mehrere richtige Lösungen ein, entscheidet das
Los.
Bösartiger Hautkrebs
Spritzen sich Diabetiker
Kommt von zu viel Säure im Magen
Radiologische Untersuchungsmethode
Gelenkverschleiß
Anfallserkrankung, Fallsucht
Paariges Organ in der Flankengegend
Lungenüberblähung
Lösungswort:

Personalnachrichten Januar bis März 2009
Wir begrüßen die neuen Kolleginnen und Kollegen
Seite 15
Name Dienstbezeichnung Dienststelle Eintritt
Stefanie Arnold Medizinisch-technische Assistentin Radiologie 01.01.2009
Agnes Bieronski Gesundheits- und Krankenpflegerin D3 01.03.2009
Thomas Bloedorn Stationspfleger Intensiv 01.01.2009
Sarah-Jane Brubacher Gesundheits- und Krankenpflegerin E1 01.03.2009
Dr. Doris Ebert Oberärztin Frauenklinik 01.02.2009
Sarah Göbel Assistenzärztin Chirurgie III 01.01.2009
Nilofar Huzurudin Assistenzärztin Frauenklinik 12.01.2009
Linda Klostermeyer Gesundheits- und Krankenpflegerin B3 01.03.2009
Anke Konopka Medizinisch-technische Assistentin Radiologie 01.01.2009
Dr. Herbert Kuttler Leitender Oberarzt Chirurgie III 01.01.2009
Melanie Lothert Stationsassistentin D3 01.03.2009
Dr. Friederike Miertschischk Assistenzärztin Med. Klinik II 01.01.2009
Nadia Müller Gesundheits- und Krankenpflegerin C1 01.03.2009
Tardu Özkartal Assistenzarzt Med. Klinik I 05.02.2009
Lukas Putowski Auszubildender DLZ-IT 01.03.2009
Susanne Schönfeld Küchenhilfe Küche 01.02.2009
Britta Schmidt Gesundheits- und Krankenpflegerin D1 01.03.2009
Reinhard Schmidt Lagerhelfer Zentrallager 16.02.2009
Dr. Michaela Steffl Assistenzärztin Anästhesie 01.03.2009
Tanja Stützer Gesundheits- und Krankenpflegerin B3 01.03.2009
Gerlinde Wieder Verpflegungsassistentin Küche 16.03.2009
Dienstjubiläum feierten
Name Dienstbezeichnung Dienststelle Jubiläum
Karin Fischer Reinigungskraft Reinigung 25 Jahre
Willy Kirschbaum Stellvertretender Stationspfleger C3 40 Jahre
Günter Lang Sanitärinstallateur Technik 25 Jahre
Ute Perl Apothekenhelferin Apotheke 25 Jahre
Ludwig Schöpf Küchenleiter Küche 25 Jahre
Dr. Bernhard Wallner Assistenzarzt Med. Klinik II 25 Jahre
In den Ruhestand verabschiedet wurden
Name Dienstbezeichnung Dienststelle
Anita Brünig Abteilungsschwester Strahlenklinik
Renate Drescher Arbeiterin Textil- und Bettenzentrale
Emma Dehm Stationsschwester B3
Rüdiger Gebhard
Bademeister Physiotherapie
… und noch ein „Neuzugang“:
Am 18.3.2009 um 10:07 Uhr erblickte Carlotta Florentina Schwanitz das Licht der Welt.
Mutter und Kind sind wohlauf und lassen die Kolleginnen und Kollegen im Klinikum herzlich grüßen.

Impressum
zak-intern: Ausgabe März 2009
Erscheinungsweise: vierteljährlich
Auflage: 1.000 Stück
Herausgeber: Klinikum Ansbach
Satz und Layout: Eva Mangels
Druck: Schmidt Druck GmbH, Ansbach
ViSdP: St-ÖA
Redaktionsteam: Dr. Georg Böhnlein, Werner Haas,
Eva Mangels, Sigrid Meyer, Elke Pasold-Jularic,
Heidi Prause, Friedemann Pröger, Manfred Rupp
Weitere Autoren dieser Ausgabe: Michael Korn,
Norbert Lechler, Claus Pflug, Harald Raab-Chrobok,
Bruno Riedel, Steffen Rottler
Redaktionsanschrift:
Klinikum Ansbach, Öffentlichkeitsarbeit,
Escherichstraße 1, 91522 Ansbach
zak@klinikum-ansbach.de
Anzeige Schmidt Druck
Hinweis:
Namentlich gekennzeichnete Beiträge geben nicht
unbedingt die Meinung der Redaktion wieder.
Einsender von Textbeiträgen, Fotos etc. erklären sich
mit der redaktionellen Bearbeitung einverstanden.