„Integration junger Musliminnen und Muslimen durch Ehrenamt in ...

Das Projekt wird durch den
Europäischen Integrationsfonds
und Bundesministerium
für Inneres kofinanziert.
„Integration junger Musliminnen und Muslimen durch
Ehrenamt in gemeinnützigen Organisationen
am Beispiel des Österreichischen Roten Kreuzes“
Ein Empfehlungsbericht
Ein Projekt des Österreichischen Roten Kreuzes in Zusammenarbeit mit den Landesverbänden Wien, Niederösterreich und Burgenland sowie dem Verein Carima.

IMPRESSUM
Eigentümer, Herausgeber und Verleger:
Österreichisches Rotes Kreuz,
1040 Wien, Wiedner Hauptstraße 32
Autorin: Mag a . Anahita Shoaiyan MA
Erscheinungsjahr: Wien, 2010
Satz, Layout und Produktion: markushechenberger.net Werbeagentur
Alle Rechte vorbehalten:
Ein Projekt des Österreichischen Roten Kreuzes in Zusammenarbeit
mit den Landesverbänden Wien, Niederösterreich und Burgenland sowie dem Verein Carima.
Das Projekt wird durch den Europäischen Integrationsfonds
und Bundesministerium für Inneres kofinanziert.

INHALTSVERZEICHNIS
Einleitung ............................................................................................................................................ 4
Definition ............................................................................................................................................ 5
Definition von freiwilligen Engagements ........................................................................................................... 5
Gesellschaftliche Bedeutung des freiwilligen Engagements ............................................ 7
Wirtschaftlicher Beitrag von Freiwillgenarbeit .............................................................................................. 8
Sozialer Beitrag von Freiwilligem Engagement ............................................................................................. 8
Politischer und gesellschaftlicher Beitrag von Freiwilligenarbeit ........................................................... 9
Das Österreichische Rote Kreuz als „Initiator von Freiwilligenarbeit (stärkere)
Beteiligung von marginalisierten Gruppen wie Migranten“ ......................................... 10
Definition: Migrant/Migrantin .................................................................................................................................. 11
Integration ....................................................................................................................................................................... 11
Der Beitrag des freiwilligen Engagements zur Integration ................................................................... 12
Projekt „Integration junger Musliminnen und Muslime
durch Ehrenamt in gemeinnützigen Organisationen am Beispiel
des Österreichischen Roten Kreuzes“ ..................................................................................... 13
Projektablauf .................................................................................................................................................................. 15
Projektergebnisse und Rot-Kreuz-Perzeption vor dem Projektbeginn ............................................. 16
Informationsmangel ................................................................................................................................................... 16
Perzeption der Befragten bezüglich Freiwilligenarbeit ............................................................................ 16
Aufnahme in der Organisation ............................................................................................................................ 17
Perzeption der Befragten bezüglich Freiwilligenarbeit
nach ihrer Teilnahme an dem Projekt ............................................................................................................... 17
Beobachtete Unterschiede und Gemeinsamkeiten bei der Arbeitsverrichtung ......................... 17
Gewonnenes Wissen und dessen Umsetzung ............................................................................................. 17
Zukünftige Zusammenarbeit ................................................................................................................................. 18
Abschließende Bemerkungen und Empfehlungen ..................................................................................... 18
Anhang – Interviewtranskripte .............................................................................................. 20
Interview I ....................................................................................................................................................................... 20
Interview II ...................................................................................................................................................................... 22
Interview III ..................................................................................................................................................................... 23
Interview IV ..................................................................................................................................................................... 24
Interview V - Gruppenbefragung ...................................................................................................................... 26
Interview VI .................................................................................................................................................................... 30
Seite 3

Seite 4
Empfehlungsbericht:
„Integration junger Musliminnen und Muslimen durch Ehrenamt in gemeinnützigen Organisationen am Beispiel des Österreichischen Roten Kreuzes“
Einleitung
Das Projekt „Integration junger Musliminnen und Muslime durch Ehrenamt in gemeinnützigen Organisationen
am Beispiel des Österreichischen Roten Kreuzes“ wurde im Jahr 2009 vom Österreichischen
Roten Kreuz (ÖRK) mit dem Ziel initiiert, die Freiwilligenarbeit als einen der relevanten Integrationsindikatoren
aktiv zur Förderung von Integration einzusetzen. Dabei wurden 20 junge Muslime und Musliminnen
zwischen 17 und 28, die sich davor zwischen 2 und 5 Jahre in Österreich aufgehalten hatten
in verschiedene Arbeitsfelder des Roten Kreuzes eingeführt, um anhand dieser Beispiele erkennen zu
können, ob es innerhalb der in Österreich etablierten Freiwilligenstrukturen konkrete Hindernisse und
Hemmschwellen gibt, die Freiwilligenarbeit speziell für junge Musliminnen und Muslime erschweren
oder gar verhindern. Dies alles natürlich auch vor dem Hintergrund der Erfahrungen der Personal- und
Freiwilligenmanager des ÖRK und angesichts der Tatsache, dass es beim Roten Kreuz – abgesehen von
einigen ehemaligen Zivildienstleistenden - bisher nur sehr wenige muslimische Freiwillige gibt.
Ein weiteres Ziel des Projektes war neben der aktiven Anregung zu innovativen Wegen der Integration,
wie im Speziellen das Anregen zu verstärkter Feiwilligenarbeit für eine wirksamere und besser
gestaltbare Integration, auch das Lernen voneinander im Zuge der Projektdurchführung.
Laut Volkszählung 2001 bekennen sich 4,2% aller Menschen in Österreich zum muslimischen Glauben.
Unter Migranten und Migrantinnen beträgt dieser Anteil 38%. Unter den Bundesländern weist Wien
mit 7,8% - nach Vorarlberg mit 8,4% - den zweithöchsten muslimischen Bevölkerungsanteil auf. Hier
ist der Islam bereits klar die zweitstärkste Religionsgemeinschaft, jeweils vor den orthodoxen Christen
und den Protestanten. Daher ist die Teilhabe und die Teilnahme dieser Zielgruppe für die Integration
aber auch für den gesellschaftlichen Zusammenhalt und die Aufrecherhaltung der zivilgesellschaftlichen
Werte von enormer Bedeutung.
Die am Projekt beteiligten jungen Musliminnen und Muslime wurden vom ÖRK in Zusammenarbeit
mit dem Verein „Carima“ ausgewählt und leisteten jeweils zwei Tage Freiwilligenarbeit im Generalsekretariat
des Österreichischen Roten Kreuzes sowie in den Landesverbänden Wien, Niederösterreich
und Burgenland, konkret in den Bereichen Rettungs- und Krankentransportwesen, Besuchsdienst,
Suchdienst, Medikamentendepot, dem Österreichischen Zentrum für Herkunftsländerinformation
(ACCORD) sowie der Abteilung Recht und Migration des ÖRK.

Definition
Definition
Die in dem vorliegenden Empfehlungsbuch verwendeten Begriffe „Ehrenamt“ und „Freiwilligenarbeit“
beziehen sich auf die Definitionserklärung des „1. Berichtes zum freiwilligen Engagement in Österreich“
welcher im Juni 2009 vom Bundesministerium für Arbeit, Soziales und Konsumentenschutz erstellt und
herausgegeben wurde. In diesem Dokument wird vom Mangel, der Uneinheitlichkeit und vom Nichtvorhandensein
eines allumfassenden und angemessenen repräsentativen Begriffes berichtet, der sowohl
dem Verständnis der oben erwähnten Begriffe auf der Alltagsebene, als auch in der wissenschaftlichen
Forschung gerecht wird. Aus diesem Grund hat man sich in dem genannten Bericht für den Begriff
„freiwilliges Engagement“ entschieden, welcher sowohl die Bezeichnung solcher Tätigkeit im Alltagsgebrauch
als auch in der wissenschaftlichen Forschung umfasst.
Im vorliegenden „Empfehlungsbuch“ wird, angelehnt an den oben erwähnten Bericht, ebenfalls der
Begriff „freiwilliges Engagement“ mit der oben geklärten definitorischen Erklärung verwendet.
Die Bezeichnung „ehrenamtliche“ Tätigkeit stammt aus dem 19. Jahrhundert und umfasst einerseits
die Tätigkeit „in den administrativ politischen Ehrenämtern“, und anderseits „in der humanitär und
karitativ christlichen Hilfstätigkeit gegenüber Armen“, wobei die administrativen politischen Ehrenämter
ausschließlich von Männern getragen wurden (1. Bericht zum freiwilligen Engagement in Österreich
2009). Obwohl die Rahmenbedingungen, Funktionen, Bereiche und Aufgaben des „Ehrenamts“
heute nicht mehr mit der Entstehungsgeschichte übereinstimmen, versteht man unter dem Begriff nach
wie vor auch die Ehre, welche einem Bürger mit einer öffentlichen Aufgabe, „einer Staatsaufgabe bzw.
einem Amt“ zugeteilt wurde und wird.
Die Bezeichnung „Freiwilligenarbeit“ ist die wörtliche Übersetzung des englischen Ausdrucks „voluntary
work“ oder „volunteer labour“ (1. Bericht zum freiwilligen Engagement in Österreich 2009). Ohne den
durchaus produktiven Charakter der „Freiwilligenarbeit“ schmälern zu wollen, wird in dem vorliegenden
„Empfehlungsbuch“ von dem Begriff „Tätigkeit“ als neutraler Begriff Gebrauch gemacht. Der sprachlich
sehr produktive Charakter der „Arbeit“ wird häufig mit einer Dienstleistung, welche monetär belohnt
wird, assoziiert. Der ebenfalls produktive Charakter der freiwilligen Tätigkeit strebt demgegenüber
primär einen gemeinwohlorientierten und mitmenschlich-humanen Nutzen an.
Der Begriff „Engagement“ stammt vom französischen Wort „engager“ ab und bedeutet u.a. „sich binden,
sich [leidenschaftlich] auf etwas einlassen, verpflichten“. „Der Begriff betont die interne Motivation sowie
die sich selbst auferlegte Verpflichtung und beleuchtet demnach einen anderen Aspekt als der Begriff
der Arbeit“ (1. Bericht zum freiwilligen Engagement in Österreich 2009).
Definition von freiwilligen Engagements
Das freiwillige Engagement wird in dem oben erwähnten Bericht als „eine Arbeitsleistung, die freiwillig,
d.h. ohne gesetzliche Verpflichtung geleistet wird, der kein monetärer Gegenfluss gegenübersteht, d.h.
unbezahlt geleistet wird, und deren Ergebnis Personen außerhalb des eigenen Haushalts zufließt“,
definiert. Diese Definition umfasst sowohl formelle als auch informelle freiwillige Tätigkeit. Die formelle
freiwillige Tätigkeit schließt jede freiwillige Tätigkeit innerhalb einer Organisation ein, die informelle
freiwillige Tätigkeit umfasst jene Tätigkeiten, die auf rein privater Basis erbracht werden, etwa Nachbarschaftshilfe,
welche direkt zwischen Freiwilligen und den Leistungsempfängern und Empfängerinnen
erbracht wird. Da es in dem vorliegenden Empfehlungsbuch hauptsächlich um die freiwillige Tätigkeit
Seite 5

Seite 6
Empfehlungsbericht:
„Integration junger Musliminnen und Muslimen durch Ehrenamt in gemeinnützigen Organisationen am Beispiel des Österreichischen Roten Kreuzes“
innerhalb von Organisationen geht, lehnt sich das Buch an dem folgenden Definitionsentwurf aus dem
oben genannten Bericht an: „Freiwillige Arbeit [...] liegt vor, wenn natürliche Personen Leistungen für
Andere in einem organisatorischen Rahmen […] unentgeltlich […] und mit dem Zweck der Förderung
der Allgemeinheit […] erbringen, ohne dass damit eine vertragliche Verpflichtung zur Erbringung
der Leistungen eingegangen wird und ohne dass dies im Rahmen einer Berufsausbildung erfolgt. Als
freiwillige Arbeit gilt auch die Teilnahme an Aus- und Fortbildungsmaßnahmen, die für die Organisation
und Umsetzung der Tätigkeit erforderlich sind.“
Diese Definition trennt die Freiwilligenarbeit von bezahlter Arbeit ab. Wenn auch manche Organisationen
einen Kostenersatz für Ausgaben wie z.B. Fahrt- und Telefonkosten welche im Rahmen der
freiwilligen Tätigkeit entstanden sind, übernehmen, wird jedoch der geleistete Zeitaufwand von der
Organisation nicht abgegolten.
Der nächste wesentliche Unterschied zwischen der Freiwilligenarbeit und der Erwerbsarbeit ist der
Zeitfaktor. Die freiwillige Tätigkeit erfolgt meist nur für einige Stunden pro Woche. Um den Unterschied
zwischen den konsumtiven Freizeitaktivitäten, wie Hobbys, und der Freiwilligenarbeit heraus
zu streichen, wird der produktive Charakter der ehrenamtlichen Arbeit, dessen Ergebnis immer auch
anderen Personen zugute kommt, betont. Das heißt, dass bei Freiwilligenarbeit dem sogenannten
„Dritt-Personen-Kriterium“ immer eine besondere Bedeutung zukommt. Dieses Kriterium besagt, „dass
Tätigkeiten dann produktiv sind, wenn die Leistung prinzipiell auch von Dritten gegen Bezahlung
erbracht werden könnte. Konsum, im Gegensatz dazu, zeichnet sich dadurch aus, dass kein/e andere/r
für den Konsumenten/ die Konsumentin den Konsum eines bestimmten Gutes übernehmen kann“ (1.
Bericht zum freiwilligen Engagement in Österreich 2009).
Ein weiterer wichtiger Aspekt des freiwilligen Engagements ist die Motivation. In einer einschlägigen
Studie aus dem Jahr 1996 stellte sich heraus, dass mit dem ehrenamtlichen Engagement häufig „ein
Verhalten verbunden ist, das nicht selbstverständlich und von vornherein zu erwarten ist, sondern aus
ethisch höherwertigen Gründen erfolgt, wonach das Individuum nicht nur seine eigenen Interessen
verfolgt, sondern auch die Bedürfnisse anderer Personen in sein Handeln mit einbezieht“.
18.000
16.000
14.000
12.000
10.000
8.000
6.000
4.000
2.000
0
Anzahl der freiwillige Mitarbeiter (Bundesländer)
1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008
OÖ
NÖ
STMK
TIROL
SBG
KTN
BGLD
VBG
WIEN

Gesellschaftliche Bedeutung des freiwilligen Engagements
Gesellschaftliche Bedeutung
des freiwilligen Engagements
Die Bedeutung des freiwilligen Engagements spiegelt sich auf verschiedensten gesellschaftlichen Ebenen
wieder. Es trägt zum sozialen, kulturellen, politischen und wirtschaftlichen Zusammenhalt einer Gesellschaft
bei und ruft eine wechselseitige Unterstützung von Menschen hervor. Die Freiwilligenarbeit
deckt Leistungen ab, zu deren Deckung die Gesellschaft nicht in der Lage wäre bzw. gesamtgesellschaftlich
flächendeckend nicht in der Lage wäre. Freiwilligenarbeit lässt sich daher nicht nur in ökonomischen
Parametern darstellen, sondern umfasst darüber hinaus symbolische Dimensionen wie Ehre,
Status und Einsatzbereitschaft. Freiwilligenarbeit birgt in sich ein Doppelpotenzial, einerseits in dem
Einbringen des persönlichen Potenzials in Form von Einsatzbereitschaft, anderseits in dem was die
Akteure und Akteurinnen aus ihrer Einsatzbereitschaft situativ an Erfahrungen und damit an zusätzlichem
Potenzial gewinnen. Das heißt, dass die Freiwilligenarbeit in sich ein wechselseitiges Potenzial
trägt, welches der Gesellschaft an Mehrwert zurückgegeben werden kann. Freiwilligenarbeit ist damit
ein „wichtiger Teilbereich gesellschaftlicher Wertschöpfung und trägt zu soziokultureller Integration
sowie Veränderung von Gesellschaft bei.“ (1. Bericht zum freiwilligen Engagement in Österreich 2009).
Mit der Erhaltung bzw. dem weiteren Ausbau der Freiwilligenarbeit sind große Hoffnungen und Potenziale
für die gesellschaftliche Entwicklung, sowie für die Förderung der wirtschaftlichen Wertschöpfung,
für die soziale Integration und die intergenerationale Solidarität verbunden.
Der 1. Bericht zum freiwilligen Engagement in Österreich legt den gesellschaftlichen Nutzen von Freiwilligenarbeit
wie folgt aus:
„Wirtschaftlich, als Beitrag zur Wertschöpfung. Denn auch wenn Freiwilligenarbeit nicht direkt monetär
abgegolten wird, werden Dienstleistungen und Produkte mit ökonomischem Wert erzeugt.
Politisch, im Sinne von Teilnahme an kollektiv bindenden Entscheidungen. Viele zivilgesellschaftliche
Organisationen, in denen Bürger und Bürgerinnen freiwillig tätig sind, beteiligen sich an politischen
Entscheidungsprozessen und tragen somit zu deren demokratischer Qualität und Legimitierung bei, sei
es in den Bereichen Ökologie, Menschenrechte oder Sozialpolitik.
Sozial: Freiwilligenarbeit unterstützt den Aufbau von sozialem Kapital, die Inklusion und Integration
verschiedener sozialer Bevölkerungsgruppen sowie die Gemeinschaftsbildung. Dabei lehnt sich der
Bericht an die Studie des amerikanischen Soziologen Robert Putnam an, der das Entstehen des “sozialen
Kapitals“ 1 vor allem aus gemeinsam geteilten Normen und vertrauensvollen Beziehungen zwischen
Akteuren und Akteurinnen sieht.
Instrumentell im Sinne der Realisierung von Zielen. Denn in jenen gesellschaftlichen Teilsystemen in
denen Freiwilligenarbeit geleistet wird, sowie Kultur und Kunst, Sport und Freizeit, Religion und Kirchen,
Soziales und Gesundheit, trägt sie einen wesentlichen Anteil bei.“
„Sozialkapital“, Ökonomisches
Kapital, und Kulturkapital
gehen auf den französischen
Sozialwissenschafter
Pierre Bourdieu zurück, der
das Sozialkapital als die
Gesamtheit der aktuellen
und potenziellen Ressourcen
definiert, welche mit dem
Besitz eines dauerhaften
Netzes von mehr oder
minder institutionalisierten
Beziehungen gegenseitigen
Kennens oder Anerkennens
verbunden sind.
Seite 7

Seite 8
Empfehlungsbericht:
„Integration junger Musliminnen und Muslimen durch Ehrenamt in gemeinnützigen Organisationen am Beispiel des Österreichischen Roten Kreuzes“
Wirtschaftlicher Beitrag von Freiwilligenarbeit
Freiwilligenarbeit erfolgt zwar unbezahlt und daher hat sie keinen Preis, jedoch aber einen ökonomischen
Wert. Die ökonomische Bedeutung von Freiwilligenarbeit wird vor allem dort wahrgenommen,
wo sie traditionell oder innovativ als „Alternative zu staatlichen Leistungssystemen in Frage kommt“,
d.h. hauptsächlich im Sozialbereich. Der ökonomische Wert von freiwilligem Engagement wird vor allem
in Zeiten knapper Budgets stärker relevant. „Als quantifizierender Zugang können die Arbeitstunden
herangezogen werden, aus denen sich Vollzeitäquivalente an Personal berechnen lassen“. Zum
wirtschaftlichen Aspekt kommt noch der soziale und partizipatorische Aspekt dieses Engagements und
weisen ihm einen besonderen Wert zu.
Sozialer Beitrag von Freiwilligem Engagement
Freiwilligenarbeit leistet neben ihrer bedeutenden wirtschaftlichen Funktion auch einen enormen Beitrag
zum gesellschaftlichen Zusammenleben, dem sozialen Zusammenhalt und zur allgemeinen Solidarität.
Soziale Unterstützung, etwa in Form von Hilfe, Rat und Zuneigung, eröffnet den Mitmenschen neue
Lebensperspektiven und reduziert dadurch emotionale Belastungen.
In dem Konzept „Sozialkapital“ fasst der bereits erwähnte Soziologe Robert Putnam als die drei
wesentlichen Komponenten interpersonales Vertrauen, Normen gegenseitiger Solidarität und Beteiligung
an zivilgesellschaftlichen Netzwerken zusammen (Putnam 1994). „Auf die moderne Gesellschaft
angewandt, entwickelt Putnam aus der historischen Analyse die These, dass die Beteiligung in organisierten
sozialen Netzwerken, die Entstehung von Vertrauen erleichtert und dadurch den gesellschaftlichen
Zusammenhalt fördert“. Auf diese Art trägt das „Sozialkapital“ wesentlich zur Wirtschaft bei.
„Dadurch entsteht jenes unsichtbare Netzwerk aus vertrauensvollen Beziehungen und etablierten
sozialen Normen, die etwa Unternehmungsgründungen oder andere riskante wirtschaftliche Entscheidungen
erleichtern und wirtschaftlichen Erfolg fördern“ (1. Bericht zum freiwilligen Engagement in
Österreich 2009). Diese sozialen Normen wirken sich wiederum als eine Art soziale Infrastruktur auf
die Wirtschaft positiv aus.
Freiwilligenarbeit bildet damit „eine starke Basis zur Akkumulierung des Sozialkapitals“. Freiwilligenarbeit
schafft „soziale Netzwerke und Bindungen, fördert soziale Kompetenzen wie Empathie oder
Toleranz, die Fähigkeit um Hilfe zu bitten und Hilfe anzubieten, Konflikte sowie solidarisches Verhalten“
(1. Bericht zum freiwilligen Engagement in Österreich 2009). Dabei bleibt die Frage offen, inwieweit
über Freiwilligenarbeit benachteiligten und marginalisierten Gruppen, wie z.B. Migranten, der Zugang
zu sozialem Kapital möglich wäre.

Gesellschaftliche Bedeutung des freiwilligen Engagements
Politischer und gesellschaftlicher Beitrag von Freiwilligenarbeit
Die Teilnahme an gesellschaftlichen Prozessen, die „verstärkte Teilhabe innerhalb der Zivilgesellschaft
sowie Beteiligung an organisierten sozialen Netzwerken können die Integration unterschiedlicher
soziale Gruppen fördern und einen Beitrag zur Stärkung des gesamtgesellschaftlichen Sozialkapitals
leisten. Politische Partizipation, als eine Beteiligungsform, ist ein grundlegender Pfeiler in der Wahrung
und Nutzung von Demokratie, indem sich Bürger und Bürgerinnen aktiv mit politischen Themen auseinandersetzen
oder diese mitentscheiden. Grundlage für politische Partizipation ist Vertrauen“ (1. Bericht
zum freiwilligen Engagement in Österreich 2009). Vertrauen in die Mitbürger und Mitbürgerinnen,
in die politischen Institutionen und in die Rechtstaatlichkeit. Die Beziehung zwischen Vertrauen und
Demokratie ist wechselseitig. Einerseits schafft bzw. reproduziert Demokratie Vertrauen, anderseits ist
das Vertrauen die Grundvoraussetzung für die Demokratisierung. Demnach ist die soziale Sicherheit,
Vertrauen in Mitmenschen und das politische System eine wichtige Grundlage zur Förderung einer
aktiven Zivilgesellschaft.
In diesem Kontext spielen die Freiwilligenorganisationen zur Akkumulierung des sozialen Kapitals eine
bedeutende Rolle. Freiwilligenorganisationen können als Initiatoren aus dem Potenzial aller sozialen
Gruppen schöpfen. Durch offene Aufnahme aller sozialen Gruppen, vor allem marginalisierter Gruppen
wie Migranten, leisten Freiwilligenorganisationen wertvolle Dienste als Orte der Begegnung und gegenseitigen
Lernens und Kennenlernens zur (Re)Produktion von Vertrauen ineinander, in die Gesamtgesellschaft
und damit in den Staat als Ganzes.
600
Anzahl der geleisteten Stunden pro freiwilligen Mitarbeiter
(Bundesländer)
500
STMK
VBG
400 NÖ
SBG
300
KTN
WIEN
200
TIROL
OÖ
BGLD
100
0
1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008
Seite 9

Vgl. § 2 Abs. 2 Rotkreuzgesetz,
BGBl. I 33/2008:
„Als freiwillige Hilfsgesellschaft
unterstützt
das Österreichische Rote
Kreuz die österreichischen
Behörden im humanitären
Bereich. Die Bedingungen
für diese Unterstützung
und die Übertragung
von Aufgaben an das
Österreichische Rote Kreuz,
einschließlich der Regelung
der Kostentragung, werden
in Vereinbarungen zwischen
den zuständigen österreichischen
Behörden und
dem Österreichischen Roten
Kreuz festgelegt.“
Seite 10
Empfehlungsbericht:
„Integration junger Musliminnen und Muslimen durch Ehrenamt in gemeinnützigen Organisationen am Beispiel des Österreichischen Roten Kreuzes“
Das Österreichische Rote Kreuz als „Initiator
von Freiwilligenarbeit durch (stärkere)
Beteiligung von marginalisierten Gruppen
wie Migranten“
Freiwilligkeit stellt neben Menschlichkeit, Unparteilichkeit, Neutralität, Unabhängigkeit, Einheit und
Universalität den fünften Grundsatz von sieben Grundsätzen des Roten Kreuzes dar. Das Prinzip der
Freiwilligkeit wird vom Roten Kreuz auf drei Ebenen verstanden. Neben der einen Ebene die bereits
auf den vorangegangenen Seiten dargestellt wurde, kommen noch zwei weiteren kognitiven Ebenen
dazu welche sich auf die lokale und die internationale Ebene beziehen. Die Philosophie der Freiwilligkeit
geht auf die Ursprünge des Roten Kreuzes zurück, wobei die 7 Grundsätze des Roten Kreuzes im Jahr
1965 bei der Internationalen Rotkreuz- und Rothalbmondgesellschaften in Wien offiziell beschlossen
wurden. Alle 7 Grundsätze werden als Instrumente zur Realisierung des ersten Grundsatzes, das heißt
zur Umsetzung und Verwirklichung des Grundsatzes der Menschlichkeit und zur bestmöglichen Unterstützung
der Verwundbarsten, der „most vulnerable“, als eigentlicher Grundwert des Roten Kreuzes,
gesehen.
Das heißt, der Begriff „Freiwilligkeit“ wird innerhalb des Roten Kreuzes auf zwei Ebenen, auf individueller
und auf organisatorischer Ebene verstanden. Auf der individuellen Ebene wurde der Begriff bereits
ausführlich beleuchtet. Auf der organisatorischen Ebene geht es um die Freiwilligkeit des Roten Kreuzes
als Institution an sich. Die Hilfe erfolgt ausschließlich unter freiwilligen Bedingungen. Das heißt das Rote
Kreuz hilft nicht nach Anordnungen oder Diktat. Sichtbarer Ausdruck der im Völkerrecht begründeten
Sonderstellung des Roten Kreuzes bei bewaffneten Konflikten und im humanitären Bereich ist die
Stellung der Nationalen Rotkreuz- und Rothalbmondgesellschaften als „auxiliaries to the public authorities“,
also als Unterstützer der staatlichen Behörden im humanitären Bereich. Daher ist das Beibehalten
der „freiwilligen“ Haltung, das heißt aus freiem Willen heraus den Staat unterstützen, eine Voraussetzug
um die dahinter stehende Philosophie der Menschlichkeit aufrechterhalten bzw. verwirklichen zu
können. Um die richtige Daseinsvorsorge für die Verwundbarsten zu ermöglichen und die vorhandenen
Ressourcen effizient und effektiv zu ihrem Vorteil einsetzen zu können, müssen die verwundbarsten
Gruppen in der Gesellschaft identifiziert und benannt werden. Zu den klassischen Gruppen der in
unserer Gesellschaft Verwundbarsten, zählen neben Alten, Kranken, Frauen und Kindern unter anderen
auch die Migranten, die oft ohne ein gesamtgesellschaftliches Netzwerk marginalisiert leben. Das Rote
Kreuz als „Fürsprecher und Helfer der Verwundbarsten“ versucht, für das verstärkte gesellschaftliche
Einbinden dieser Gruppe der Migranten im Rahmen seiner 7 Grundsätze Lösungsansätzn zu erarbeiten.
Zu unseren Aufgaben als „Fürsprecher der Verwundbarsten“ gehört unter anderem das Identifizieren
und Aufzeigen dieser Gruppen innerhalb der Gesellschaft, um im weiteren diese nicht nur in der Gesellschaft
sichtbar zu machen, sondern auch für ihre Probleme dauerhafte und nachhaltige Lösungsansätze
auszuarbeiten. Aus dieser Verantwortung heraus wurde im Jahr 2009 vom Österreichischen Roten
Kreuz das Projekt „Integration junger Musliminnen und Muslime durch Ehrenamt in gemeinnützigen
Organisationen am Beispiel des Österreichischen Roten Kreuzes“ initiiert und mit Mitteln des EIF und
des Bundesministeriums für Inneres durchgeführt.

Das ÖRK als "Initiator von Freiwilligenarbeit (stärkere) Beteiligung von marginalisierten Gruppen
Definition: Migrant/Migrantin
In der Folge wird in Anlehnung an den 1. Bericht zum freiwilligen Engagement in Österreich vom Juni
2009 der Begriff „Migrant/Migrantin“ definiert. Der österreichische Soziologe Christoph Reinprecht
definiert den Begriff „Migrant/Migrantin“ in dem oben erwähnten Bricht anhand dreier Differenzierungsmerkmale
wie folgt:
1) „Der Ausdruck „Migrant/Migrantin“ bezieht sich in allgemeiner Weise auf die Erfahrung grenzüberschreitender,
internationaler Wanderung. Obwohl die öffentliche Aufmerksamkeit lange Zeit dem
Aspekt der Arbeitsmigration galt und heute auf das Thema Asylmigration fokussiert, bezieht sich
der Begriff „Migrant/Migrantin“ auf die Gesamtheit der Bevölkerung, die außerhalb Österreichs
geboren und zugewandert ist.
2) Soziale Kategorisierungen verleiten zum Überbewerten von Ähnlichkeiten nach innen und von Differenzen
nach außen. Damit, so Reinprecht, regt der Begriff „Migrant/Migrantin“ dazu an, Zugewanderte
als homogene Gruppe in Relation zur ebenfalls homogenisierten, nicht zugewanderten
(Mehrheits-) Bevölkerung zu betrachten. Für die Kategorie der Migranten und Migrantinnen bilden
neben nationaler Herkunft auch ihr kultureller und religiöser Hintergrund, Geschlecht und Sozialstatus
aber auch der Zeitpunkt, Motiv und Kontext der Migration, Aufenthaltsdauer und aufenthaltsrechtlicher
Status sowie Grad der strukturellen, sozialen und kulturellen Integration wichtige
Differenzierungsmerkmale.
3) „Der Begriff „Migrant/ Migrantin“ stellt auf das Merkmal der Wanderung ab, nicht aber auf Staatsbürgerschaftsstatus.
Der Ausdruck „Migrant/Migrantin“ umfasst die Gesamtheit der Bevölkerung
mit Migrationserfahrung, unabhängig vom Status der Staatsbürgerschaft“. Dieser Begriff erstreckt
sich in der öffentlichen Debatte auch auf die so genannte „zweite Generation“ als Nachkommen von
Migranten und Migrantinnen, obwohl diese in Österreich geboren sind oder sich bereits vor dem
Schulalter in Österreich befanden. Da aber dieser Gruppe zum Großteil die Probleme ihrer Elterngeneration,
insbesondere im Bereich der Chancenungleichheit und nicht vorhandener gesellschaftlicher
Anerkennung gesellschaftlich vererbt werden, schreibt Reinprecht dieser Definitionserstreckung auf
die „zweite Generation“ eine gewisse Berechtigung zu. „Auf der anderen Seite kann die zu wenig
hinterfragte Verwendung des Begriffs „Migrant/Migrantin“ leicht zur dauerhaften Zuschreibung
eines Merkmals auf eine in sich sehr heterogene Bevölkerungsgruppe führen und damit zu Stigmatisierungsprozessen
sowie zur Fixierung von „Unzugehörigkeiten“ beitragen“ (Reinprecht 2009). Die
Stigmatisierung bzw. soziale Exklusion wirkt wiederum auf den Integrationsprozess und damit kann
sie das freiwillige Engagement als einbindender sozialer Faktor ausblenden.
Integration
Der Begriff „Integration“ lässt in sich eine Kombination allgemeiner und spezifischer Konzepte zu, die
auf verschiedene Zielgruppen ausgerichtet sind, und vielfältige Fragen des gesellschaftlichen Zusammenlebens
betreffen (Petioky 2007). In den letzten Jahren wurde der Begriff „Integration“ sowohl auf
lokaler als auch auf der europäischen Diskursebene „hauptsächlich auf die Lebensbedingungen von
Menschen mit Migrationshintergrund und das Zusammenleben in kulturell zunehmend heterogenen
Gemeinwesen“ bezogen (Petioky 2007). Petioky schreibt weiter, dass die zwei Grundbedeutungen der
Integration, d.h. Aufnahme und Zusammenhalt, miteinander verknüpft werden. Dabei erfordert ihre
Umsetzung sowohl den Zugang der Migranten und Migrantinnen zu den gesellschaftlichen Ressourcen,
Institutionen und Positionen, als auch eine Veränderung des Selbstbildes der europäischen und öster-
Seite 11

Seite 12
Empfehlungsbericht:
„Integration junger Musliminnen und Muslimen durch Ehrenamt in gemeinnützigen Organisationen am Beispiel des Österreichischen Roten Kreuzes“
reichischen Gesellschaften als Einwanderungskontinent und -land.
Integration wird als ein wechselseitiger Prozess verstanden. Eine gegenseitige Annäherung erfordert
sowohl das Bestreben und Zulassen der Mehrheitsgesellschaft zu Teilhabe und Teilnahme von Menschen
mit Migrationshintergrund, als auch die dafür erforderlichen gesellschaftlichen Veränderungen. Der
dritte Jahresbericht über Migration und Integration der Europäischen Union (2007) sieht in der zivilgesellschaftlichen
Partizipation von Migranten und Migrantinnen eine Schlüsselstellung. Migranten und
Migrantinnen können mit ihrem sozialen Engagement aktiv zu einem guten und funktionierenden
Miteinader und damit zum gesellschaftlichen Zusammenhalt zum Wohle aller Beteiligten beitragen.
Der Beitrag des freiwilligen Engagements zur Integration
Die internationale Literatur nennt neben anderen Indikatoren welche zu einer gelungenen Integration
führen, auch die Freiwilligkeit als solche. Durch Freiwilligenarbeit wird das Individuum in einem Netz
aufgenommen, welches ihm Sicherheit verleiht. Durch diese Sicherheit und Anerkennung lernt das
Individuum sein eigenes Ich in Interaktion mit anderen zu erkennen und sinnvoll einzusetzen. Weiters
lernt es, in dieser Umgebung Neues von den anderen anzunehmen und sowohl für sich als auch für
seine Umwelt einzusetzen. So können die Migranten und Migrantinnen als Freiwillige in den zivilgesellschaftlichen
Organisationen nicht nur sich und ihre Communtiy mit den Gewohnheiten und Strukturen
der Mehrheitsgesellschaft bekannt machen, sondern auch mit aktivem Einbringen des „Selbst“
als Mitglied der Mehrheitsgesellschaft deren Werte kennen lernen und zum Aufrechterhalten dieser
beitragen bzw. Neues hinzufügen.
Ehrenamtlich geleistete Aktivitäten von Migranten und Migrantinnen geschehen meist in informellen
Bereichen und im Rahmen der Selbsthilfeorganisationen. Reinprecht/Gapp berichten in ihrer Forschungsstudie
zu Motiven der Freiwilligenarbeit unter Migranten und Migrantinnen von einem mehrsichtigen
Motivbündel, wobei das Bedürfnis nach sozialer Einbindung und gesellschaftlicher Anerkennung
überwiegt. (EU-Projekt Involve, http://www.involeve-europe.eu/reports.html)

Projekt "Integration junger Musliminnen und Muslime durch Ehrenamt in gemeinnützigen Organisationen
Projekt „Integration junger Musliminnen und
Muslime durch Ehrenamt in gemeinnützigen
Organisationen am Beispiel des
Österreichischen Roten Kreuzes“
In Folge der internationalen politischen Entwicklungen des vergangenen Jahrzehnts wurde die Integration
im weitesten Sinne, insbesondere aber die Integration von Musliminnen und Muslime im engeren
Sinne, als eine der großen Hersauforderungen der mehrheitlich westlichen Gesellschaften thematisiert.
Die Muslimische Bevölkerung wird in Österreich als eine große einheitliche kulturelle Gruppe
als Gegensatz zur Mehrheitsgesellschaft vorgestellt, deren Integration im Vergleich zu anderen in
Österreich lebenden Migrantengruppen als schwer gestaltbar verstanden wird. Laut Volkszählung
2001 bekennen sich 4,2% aller Menschen in Österreich zum muslimischen Glauben, unter Migranten
und Migrantinnen beträgt dieser Anteil 38%. Unter den Bundesländern weist Wien mit 7,8% - nach
Vorarlberg mit 8,4% - den zweithöchsten islamischen Bevölkerungsanteil auf. Hier ist der Islam bereits
klar zweitstärkste Religionsgemeinschaft, jeweils vor den orthodoxen Christen und den Protestanten.
Besonders jugendliche Migranten und Migrantinnen sehen sich mit Problemen konfrontiert, deren
Ursachen darin liegen, dass sie unter dem Einfluss unterschiedlicher kultureller und religiöser Ansprüche,
Erwartungen und Vorgaben aufwachsen. Sie sind besonders gefordert, diesen Einflüssen gerade in der
sensiblen und heiklen Phase der Persönlichkeits- und Identitätsentwicklung Rechnung zu tragen und sich
zu aktiven, konstruktiven und gut integrierten Mitgliedern der österreichischen Gesellschaft zu entwickeln.
Daher war das primäre Ziel des vorliegenden Projekts, Wege zu finden, um sie dabei möglichst
wirkungsvoll zu unterstützen.
Als einer der möglichen Wege der besseren Integration junger Migranten und Migrantinnen muslimischen
Glaubens in Österreich diente diesem Projekt zur verstärkten Einbindung dieser jungen Menschen
in die österreichische Gesellschaft das freiwillige Engagement in humanitären Organisationen wie dem
Österreichischen Roten Kreuz. Durch die vorübergehende freiwillige Tätigkeit in einer der zahlreichen
Dienst- bzw. Bezirksstellen oder in einer anderen Einrichtung des Österreichischen Roten Kreuzes wurde
sowohl innerhalb als auch außerhalb der jeweiligen Organisation ein intensiver sozialer und kultureller
Austausch ermöglicht. Dabei wurden aber auch die ethnic assets der jungen Muslimen und Musliminnen
als Mehrwert in die Organisation eingebracht. Dadurch sollte diese sich immer mehr auf den
Diversitätsgedanken ausrichten und zunehmend dem bestehenden kulturell heterogenen Charakter
der Gesellschaft Rechnung tragen. Darüber hinaus sollten die in Österreich bestehenden zivilgesellschaftlichen
Struktur durch eine stärkere Beteiligung bisher nicht oder nur rudimentär repräsentierter
Gruppen verbessert und an die geänderten gesellschaftlichen Realitäten angepasst werden, sodass ihr
Funktionieren auch in Zukunft gesichert bleibt.
Weiters sollte dieses Projekt vor allem als Pilotprojekt durch das stärkere Einbinden der jungen Muslime
und Musliminnen, deren Potenzial, sowohl für die persönliche Wahrnehmung als auch für die Gesamtgesellschaft,
sichtbar machen, um als Grundlage für eine verstärkte künftige Beschäftigung junger
Muslime und Musliminnen zu dienen. Abschließend sollten anhand der auf Grund der Beteiligung der
im Projekt involvierten jungen Muslime und Musliminnen in den vielfältigen Leistungsbereichen des
Österreichischen Roten Kreuz, beispielsweise im Gesundheitsbereich, mit Schwerpunkten im Bereich
der Gesundheits- und sozialen Dienste, im Rettungs- und Krankentransportwesen, im Katastrophen-
Seite 13

Seite 14
Empfehlungsbericht:
„Integration junger Musliminnen und Muslimen durch Ehrenamt in gemeinnützigen Organisationen am Beispiel des Österreichischen Roten Kreuzes“
hilfswesen und im Blutspendewesen, gesammelten Erkenntnisse relevante Ergebnisse erarbeitet und
sowohl den Teilorganisationen des Österreichischen Roten Kreuzes als auch den anderen Organisationen
der österreichischen Zivilgesellschaft zur Verfügung gestellt werden. Die Organisationen der
österreichischen Zivilgesellschaft sollen durch die in diesem Projekt gesammelten Erfahrungen auf
mögliche systemimmanente Hindernisse für das freiwillige Engagement junger Muslime und Musliminnen
hingewiesen werden, aber auch auf erkannte Wege, solches Engagement wirksamer als bisher
zu fördern und die bestehenden österreichischen Freiwilligenstrukturen besser an die Bedürfnisse neuer
Freiwilligengruppen anzupassen.
Das österreichische Rote Kreuz ist eine der führenden Institutionen im Bereich Freiwilligenarbeit. Seine
Leistungen werden von der österreichischen Bevölkerung in ihrer Gesamtheit laufend in Anspruch
genommen. Es genießt als über Jahrzehnte hinweg bewährte Hilfsorganisation großes Vertrauen und
hohes Ansehen innerhalb der österreichischen Bevölkerung. Dieses Ansehen und Vertrauen wurden in
dem Projekt bewusst dahingehend eingesetzt, dass die im Projekt involvierten jungen muslimischen
Migranten und Migrantinnen als Freiwillige von der österreichischen Mehrheitsbevölkerung rascher und
nachhaltiger als Bestandteil der österreichischen (Zivil)Gesellschaft anerkannt werden. Diese gegenseitige
Anerkennung sollte in Folge die im Projekt Involvierten mit einem Bewusstsein ausstatten, mit
dem ihre Integration in Österreich künftig rascher und erfolgreicher gelingt. Bedingt durch die Vielfalt
seiner Leistungen hat sich das Österreichische Rote Kreuz das Ziel gesetzt, gemeinsam mit den Angehörigen
der definierten Zielgruppe einen großflächigen Beitrag zu einem wechselseitig besseren Umgang
der Kulturen miteinander und zu einer verbesserten Integration zu gelangen.
Insgesamt sollte dieses Pilotprojekt durch seine Ergebnisse freiwilliges Engagement von Muslimen und
Musliminnen in Organisationen der Zivilgesellschaft erleichtern, indem die dafür erforderlichen Rahmenbedingungen
geklärt und allfällige Problemfelder sowie Lösungsmöglichkeiten aufgezeigt werden. Die
am vorliegenden abgeschlossenen Pilotprojekt beteiligten jungen Muslimen und Musliminnen können
in weiterer Folge die Rolle von Multiplikatoren und Multiplikatorinnen übernehmen und die von ihnen
gesammelten Erfahrungen innerhalb ihrer jeweiligen Communities verbreiten, woraus sich ein weiterer
Anreiz für mehr freiwilliges Engagement von Migranten und Migrantinnen ergeben kann. Die Teilnehmer
und Teilnehmerinnen lernten darüber hinaus eine breite kulturelle Handlungsbasis kennen, die insbesondere
vor dem Hintergrund der Alterung der Migrantengemeinschaften in Österreich und den damit
in Zusammenhang stehenden Pflege- und Betreuungserfordernissen fruchtbringend eingesetzt werden
kann.
Die Resultate aus diesem Pilotprojekt sollen weiters dazu dienen, beim Österreichischen Roten Kreuz,
aber auch bei anderen Organisationen der Zivilgesellschaft das Bewusstsein für die Notwendigkeit und
die Vorteile einer intensiveren Zusammenarbeit mit jungen muslimischen Erwachsenen zu verstärken
und deren interkulturelle Kompetenzen und ihre Vermittlerfähigkeiten zum Vorteil der hilfsbedürftigen
Teile der österreichischen Bevölkerung (z.B. alte, kranke oder pflegebedürftige Personen) mit oder
Migrationshintergrund zu nutzen.

Projekt "Integration junger Musliminnen und Muslime durch Ehrenamt in gemeinnützigen Organisationen
0 % 12 %
Projektablauf
Im Jahr 2009 nahmen 20 junge Migranten und Migrantinnen muslimischen Glaubens (darunter je zehn
Frauen und Männer im Alter zwischen 17 und 28 Jahren mit einer durchschnittlichen Aufenthaltsdauer
in Österreich von 2 bis 5 Jahren) am Projekt „Integration junger Musliminnen und Muslime durch
Ehrenamt in gemeinnützigen Organisationen am Beispiel des Österreichischen Roten Kreuzes“ teil.
Die Projektbeteiligten besuchten im Rahmen zweitägiger „Schnuppertage“ diverse Leistungsbereiche des
Österreichischen Roten Kreuzes sowie seiner Landesverbände Wien, Niederösterreich und Burgenland.
Darunter waren der Rettungs- und Krankentransportdienst, das AMBER-MED, der Besuchsdienst
Visitas, das Österreichische Zentrum für Herkunftsländerinformation (ACCORD), die Abteilung Recht
und Migration des ÖRK, der Suchdienst und die Blutspendezentrale für Wien, Niederösterreich und
Burgenland. Es wurden den Projektbeteiligten von den jeweiligen Bereichsmitarbeitern und –mitarbeiterinnen
die Aktivitäten und der Arbeitsablauf der jeweiligen Abteilung bzw. des jeweiligen Tätigkeitsfeldes
erklärt und die Projektbeteiligten wurden vorübergehend in die Arbeitspraxis miteinbezogen.
Nach Absolvierung ihrer „Schnuppertage“ wurden die Projektbeteiligten bezüglich ihrer Erfahrungen
befragt und strukturiert interviewt. Gefragt wurde nach:
• dem vorherrschenden Bild vom Roten Kreuz bei den Projektbeteiligten vor ihrer Aktivität im Rahmen
des Projektes
• Ihrer Perzeption von Freiwilligenarbeit vor dem Projektbeginn
• Der Aufnahme und dem Verhalten der Organisations- bzw. Bereichsmitarbeiter – und -mitarbeiterinnen
gegenüber den Projektbeteiligten
• Ihrer Perzeption von Freiwilligenarbeit nach ihrem Engagement im Rahmen des Projektes
• Eventuell entstandener bzw. entwickelter Tendenz zu Freiwilligenarbeit nach dem Projektbesuch
• Eventuell beobachteter kulturbezogenen Unterschiede und Gemeinsamkeiten betreffend Arbeitsvorgänge
z.B. im Gesundheitsbereich
• Gewonnenem Wissen und dessen Umsetzung in Zukunft
• Zukünftiger Zusammenarbeit
Prozentueller Anteil der
Mislime und Musliminnen
an der Wohnbevölkerung in
Österreich nach politischen
Bezirken 2001 entnommen
aus: Ornig Nikola, Die
zweite Generation und
Islam in Österreich.
Eine Analyse von Chancen
und Grenzen des Pluralismus
von Religionen und
Ethnien, Graz 2006, S. 113.
Seite 15

Seite 16
Empfehlungsbericht:
„Integration junger Musliminnen und Muslimen durch Ehrenamt in gemeinnützigen Organisationen am Beispiel des Österreichischen Roten Kreuzes“
Projektergebnisse und Rot-Kreuz-Perzeption vor dem Projektbeginn
Alle Befragten betrachteten das Rote Kreuz als eine christliche Organisation, bei der keine Nichtchristen
beschäftigt werden dürfen. Sie kannten das Rote Kreuz vor allem als eine Hilfsorganisation,
die hauptsächlich bei Katastrophenfällen im Ausland Hilfe leistet. Die Befragten wussten nicht, dass das
Rote Kreuz eine neutrale, unparteiische und unabhängige Organisation ist, bei der die Zugehörigkeit zu
einer ethnischen, nationalen, religiösen oder sonstigen Minderheit keinesfalls als Hindernis betrachtet
wird.
Die verschiedenen anderen Leistungsbereiche und sozialen Leistungen des Österreichischen Roten
Kreuzes als Nationaler Rotkreuzgesellschaft waren den Beteiligten nicht bekannt.
Die Möglichkeit der Freiwilligenarbeit haben die Befragten erst durch das vorliegende Projekt kennen
gelernt. Auch die Vielfalt an Menschen, die beim Roten Kreuz beschäftigt sind, löste bei den Beteiligten
Erstaunen aus.
Informationsmangel
Sowohl die Tätigkeiten der karitativen Organisationen als auch ihr Charakter war für die Befragte fremd.
Die Befragten wussten nicht, dass bei den offiziellen Hilfsorganisationen Freiwilligenarbeit geleistet
werden kann. Sie assoziierten Freiwilligenarbeit mit der Arbeit welche über Zivildienst geleistet wird.
Darüber hinaus dachten alle Befragten, dass sie als jene die mit einer befristeten Aufenthaltserlaubnis
sich in Österreich aufhalten, solche Leistungen nicht gestattet wäre. Die jungen Frauen die ein Kopftuch
trugen glaubten zusätzlich, dass ihr Kopftuch zu Verrichten solchen Leistungen als Hindernis wahrgenommen
werden würde.
Perzeption der Befragten bezüglich Freiwilligenarbeit
Bis auf eine Befragte kannten alle Befragte Freiwilligenarbeit nicht aus ihren Heimatländern (Türkei,
Ägypten, Iran). Die karitativen Organisationen in ihren jeweiligen Heimatländern wurden von den
Befragten als Organisationen in Form einer Stiftung beschrieben, die meist von den besser situierten
gesellschaftlichen Schichten betrieben würden.
Diese Stiftungen würden nach Aussagen der Befragten meist bestimmte Zielgruppen unterstützen, wie
z.B. alte Menschen oder Waisenkinder. Die Befragten waren sich nicht sicher, ob beim Roten Halbmond
ihrer jeweiligen Heimatländer als einer Parallelorganisation zum Roten Kreuz, Freiwillige tätig waren
oder nicht. Sie gingen generell davon aus, dass sowohl beim Roten Halbmond als auch beim Roten
Kreuz nur hauptberufliche Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen und Zivildiener tätig wären.
Wie erwähnt wusste nur eine Befragte, die sich bei einer Stiftung in ihrem Heimatland als Freiwillige
gemeldet hatte, dass Freiwilligenarbeit auch in ihrer Heimat betrieben wird. Allerdings meinte sie, dass
diese Arbeit nur in religiös ausgerichteten Organisationen durchgeführt würde.

Projekt "Integration junger Musliminnen und Muslime durch Ehrenamt in gemeinnützigen Organisationen
Aufnahme in der Organisation
Die Befragten waren über die offene und kollegiale Begegnung mit den Rotkreuz-Mitarbeitern und
–Mitarbeiterinnen, aber auch von deren Fachwissen angenehm überrascht und begeistert zugleich.
Die Befragten betonten dies bei den Interviews mehrmals. Die Anerkennung, welche die Befragten
während ihres freiwilligen Engagements im Rahmen des Projektes erfuhren, beeindruckte sie in
doppelter Hinsicht, sowohl auf persönlicher Ebene als auch hinsichtlich ihrer Gruppenzugehörigkeit als
Migranten bzw. Migrantinnen.
Perzeption der Befragten bezüglich Freiwilligenarbeit nach ihrer Teilnahme
an dem Projekt
Alle Befragten waren von der Leistungsbereichsvielfalt innerhalb des Roten Kreuzes begeistert.
Dass innerhalb einer Organisation so vielen verschiedenen bedürftigen Gruppen in der Gesellschaft
mit Freiwilligenarbeit geholfen werden kann, war ihnen nicht bekannt. Viele Befragte wussten nicht,
welche Hilfsmöglichkeiten in Österreich für die Versorgung alter Menschen, Kranker, Vermisster und
dergleichen existieren.
Sie waren auch über die Bereitschaft vieler Menschen, ihre Zeit unentgeltlich im Dienste von Dritten zur
Verfügung zu stellen, beeindruckt.
Einer der Befragten erzählte beim Interview, dass er seine Mutter in der Heimat anrief um ihr von der
freiwilligen Hilfe die er während seiner Tätigkeit im Rahmen des Projekts miterlebte zu erzählen. Die
positiven Eindrücke, die persönliche Anerkennung aber auch die Anerkennung für die vorhandenen
Potenziale mündeten bei meisten Befragten in eine breite grundsätzliche Neigung, sich künftig in
der einen oder anderen Form als Freiwillige zu betätigen. Drei Befragte haben sich bereits bei den
Bereichen, in denen sie ihre „Schnuppertage“ geleistet hatten als zukünftige Freiwillige gemeldet. Die
andern arbeiteten an einem Zeitplan, bevor sie sich als Freiwillige melden würden.
Beobachtete Unterschiede und Gemeinsamkeiten bei der Arbeitsverrichtung
Alle Befragten waren sich einig, dass beim Thema „Gesundheit“ keine kulturell bedingten Unterschiede
vorhanden wären. Allerdings wurde empfohlen, bei der Behandlung, z.B. bei der Blutabnahme, Rettungsdienst
und dergleichen Leistungen auf das Vorhandensein gleichgeschlechtlicher Betreuer und Betreuerinnen
zu achten. Weiters wurde empfohlen, bei der Organisation von Blutspendeaktionen möglichst
auf die räumliche Trennung der Abnahmebereiche für Musliminnen zu achten. Denn so wurden sie sich
sicherer fühlen und durch diese Sicherheit wurde die Bereitschaft zu Blutspenden steigen.
Gewonnenes Wissen und dessen Umsetzung
Wie bereits erwähnt, gewannen die Befragten durch ihre Teilnahme an dem Projekt einen Einblick nicht
nur in die Organisation Rotes Kreuz, sondern auch in die vorhandenen Leistungen - vor allem im Bereich
Gesundheitsdienste für besonders hilfebedürftige Menschen, aber auch in das vielfältige freiwillige
Engagement, welches die Versorgung dieser großen Gruppe bedürftiger Menschen erst ermöglicht.
Seite 17

Seite 18
Empfehlungsbericht:
„Integration junger Musliminnen und Muslimen durch Ehrenamt in gemeinnützigen Organisationen am Beispiel des Österreichischen Roten Kreuzes“
Die Bereitschaft zur Freiwilligenarbeit hat ihnen einen neuen Blickwinkel dargeboten, durch den sie
mindest zum Teil die Art und Weise kennen lernen konnten, auf die die österreichische Zivilgesellschaft
mit Unterstützung von Bürgern und Bürgerinnen funktioniert. Dieser Blickwinkel und die Möglichkeit,
„dabei sein zu können“, dazu „beitragen zu können“ ist einer der mehreren Mehrwerte, welche die
Projektbeteiligten aus ihrem Erlebten mitnehmen. Diese persönliche Bereicherung werden sie, wie
alle Befragten meinten, in ihrer jeweiligen ethnischen Community weitergeben. Das Wissen um ihre
Fähigkeit, „mitgestalten“ zu können, ist einer der wesentlichen Schritte Richtung Integration. Sich als
Teil eines Ganzen zu fühlen und dieses Bewusstsein umzusetzen kann wie bereits erwähnt, als einer der
Schlüsselindikatoren der Integration aktiv gefördert werden. Die Tätigkeit des freiwilligen Engagements
geschieht in einem Netz von anderen „Gleichgesinnten“ die mehr oder minder den gleichen Idealen
folgen. Ein Netz das jenseits der ethnischen, nationalen und religiösen Zugehörigkeit übergreifend
agiert. Genau diese übergreifende Identifikation ermöglicht eine aktive und besser gestaltbare Integration.
Zukünftige Zusammenarbeit
Die Neigung und die Bereitschaft zu Freiwilligenarbeit waren unter den Befragten nach der Absolvierung
ihrer Schnuppertage sehr hoch. Einige Befragten haben sich bereits bei den Bereichen in denen
sie während des Projektes tätig waren als Freiwillige gemeldet. Die Befragten die in ihrer ethnischen
Community in einen Verein aktiv waren, haben konkrete Ideen für die zukünftige Zusammenarbeit,
insbesondere im Gesundheitsbereich, vorgeschlagen.
Abschließende Bemerkungen und Empfehlungen
Mit dem gegenständlichen Pilotprojekt wurde versucht, herauszufinden, auf welche Weise und in
welchen möglichen Arbeitsfeldern Freiwilligkeit als einer der effektiven Integrationsindikatoren wirksam
eingesetzt werden kann, um die Integration junger Muslime und Musliminnen zu fördern.
Schon bald musste festgestellt werden, dass die meisten muslimischen Migranten und Migrantinnen
weder inhaltlich über Freiwilligenarbeit fundiert informiert waren, noch über die Möglichkeit Bescheid
wussten, solche Arbeit in einer formalisierten Form innerhalb einer etablierten Organisation leisten zu
können.
Anderseits hemmte ihre religiöse Zugehörigkeit die Projektbeteiligten, sich je nach der Möglichkeit
solcher Freiwilligenarbeit zu erkundigen. Denn bei allen Befragten herrschte die Vorstellung, dass man
als Muslim nicht in einer „christlichen“ Organisation tätig sein könne bzw. zu dürfe.
Der stattgefundene Informationsaustausch im Rahmen des gegenständlichen Projektes wirkte in vielerlei
Hinsicht auf das Bewusstsein der Projektbeteiligten. Auf der persönlichen Ebene sorgte die freundliche
und kollegiale Begrüßung der Rotkreuz-Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen für die Selbstbestätigung und
führte zu der Erkenntnis: „ich werde akzeptiert“. Diese Akzeptanz wiederum spiegelte sich auf mehreren
Ebenen wider. Erstens durch die Akzeptanz als „Person“, zweitens durch die Akzeptanz als „Migranten/
Migrantinnen“, drittens als „Potenzial“, viertens als „Helfer“, fünftens als „mögliche Kompetenzerweiterung“
und in deren Folge eine bessere und verständnisvollere Integration.

Projekt "Integration junger Musliminnen und Muslime durch Ehrenamt in gemeinnützigen Organisationen
Die Bereitschaftsbekundung vieler Projektbeteiligter, nach ihrer Erfahrung im Rahmen dieses Projektes
als „Freiwillige/r“ tätig werden zu wollen kann als Erfolg im Sinne des primären Projektsziels aufgefasst
werden, freiwilliges Engagement junger Muslime und Musliminnen in österreichischen Organisationen
zu fördern.
Darüber hinaus kann angesichts der sehr ermutigenden Rückmeldungen sowohl seitens der Migrantinnen
und Migranten, als auch seitens der „aufnehmenden“ Rotkreuz-Organisationen der Schluss gezogen
werden, dass es anscheinend keine unüberwindlichen Hemmnisse und Vorbehalte gegen freiwilliges
Engagement junger Muslime und Musliminnen in österreichischen Organisationen der Zivilgesellschaft
gibt. Die Ergebnisse des vorliegenden Projektes deuten weit eher in die Richtung eines gravierenden
Informationsdefizits und einiger religiös bzw. kulturell bedingter Missverständnisse.
Aber auch die konkreten Vorschläge einiger Projektbeteiligter, die eine zukünftige intensivere Zusammenarbeit
zwischen dem Roten Kreuz und ihren ethnischen Communities (bestimmte Vereine,
Moscheen) vorschlugen, kann als Erfolg des Projektes, hinsichtlich des Themas „Integration“ einen gut
durchdachten Schritt ausgewählt zu haben, verzeichnet werden.
Um die erzielten positiven Ergebnisses des Projektes in einen lang anhaltenden, nachhaltigen Prozess
einfließen zu lassen, wird empfohlen, aktive und intensive Aufklärungsarbeit in den verschiedenen
ethnisch und religiös orientierten Vereinen, Schulen und Moscheen zu betreiben und die jungen
Menschen immer wieder zu „Schnuppertagen“ in etablierte österreichische Vereine und Organisationen
einzuladen, damit sie deren Tätigkeiten, aber auch die anderen Freiwilligen aktiv kennen lernen und bei
ihrer Tätigkeit beobachten können.
Der Kontakt zu anderen Freiwilligen und die Aufnahme in ein Netzwerk, das mehrheitlich aus den
Mitgliedern der Mehrheitsgesellschaft besteht, verleiht in diesem kleinen Netz der Freiwilligen ein
Zugehörigkeitsgefühl, welches den meisten Migranten und Migrantinnen in der Gesamtgesellschaft
versagt bleibt. Diese „Anerkennung“ in dem kleinen Netz von Freiwilligen kann ganz offensichtlich sehr
positiv, motivierend und ermutigend auf das Selbstbewusstsein, die Selbstsicherheit und damit auf
den individuellen Integrationsprozess der Beteiligten wirken. Diese individuellen Integrationsprozesse
können wiederum in der ethnischen Gemeinschaften zu einem anderen „Bewusstsein“ unter Migranten
und Migrantinnen beitragen, damit die individuelle Integration in eine größere Gruppenintegration
übergeht.
Seite 19

Seite 20
Empfehlungsbericht:
„Integration junger Musliminnen und Muslimen durch Ehrenamt in gemeinnützigen Organisationen am Beispiel des Österreichischen Roten Kreuzes“
Anhang – Interviewtranskripte
Interview I
AS: Sie erzählen einmal in welcher Abteilung Sie waren, wie lange Sie da waren und was Sie
beobachtet haben?
– Ich war bei einer Blutspendenaktion. Ich weiß aber nicht wo die Aktion genau war. Wir haben
vorher mit Frau Zorlu gesprochen, und bin mit einer Freundin hingegangen. Dort war auch ein türkischer
Arzt, Herr Dr. Taschkeran. Als wir dorthin gegangen sind, ist mir aufgefallen, dass das Personal
uns gegenüber sehr nett ist. Und sowieso Frau Zorlu und andere haben uns sehr sehr herzlich eingeladen.
Ich muss sagen, ich habe dieses Projekt sehr gut und sehr nützlich gefunden. Die Kommunikation
zwischen Muslimen und Rotem Kreuz mittels dieses Projektes kann viel weiter entwickelt werden.
Eigentlich bin ich seit sechseinhalb Jahren in Wien und vorher dachte ich, dass Rotes Kreuz christlich
ist. Aber am Infoabend von diesem Projekt habe ich zum ersten Mal von dem Direktor gehört, dass
Rotes Kreuz keine Religion hat und unabhängig ist und die Zusammenarbeit mit den verschiedenen
Ländern. Er hat auch erklärt, dass das Rote Kreuz mit dem Roten Halbmond und Rotem Kristall arbeitet.
Es war sehr interessant es zu hören. Und wie ich gesagt habe, an diesem Tag als wir dort waren, ist
mir aufgefallen, dass die Menschen keine Vorurteile haben. Wir haben uns umgezogen, wir haben
weiße Kleider angezogen und eine Schwester oder ich weiß nicht wer sie war, hat uns gezeigt, wie die
Aktionen funktionieren. Sie hat uns Blutbanken erklärt. Und was ich gut gefunden habe, Fr. Zorlu hat
uns gebeten, wenn wir beten müssen, das gleich sagen können. Das habe ich auch sehr gut gefunden.
Die Blutspendenaktion eigentlich fand ich sehr gut. Ich komme aus der Türkei und in der Türkei gibt es
leider nicht so große Blutspendeaktion. Aber in Wien durch das Rote Kreuz läuft es sehr gut. Das habe
ich gut beobachtet. Wir haben früher eine Blutspendenaktion mit dem Roten Kreuz veranstaltet. Ich
bin Mitglied eines Studentenvereins und wir haben im 16. Bezirk gemeinsam mit dem Roten Kreuz eine
Blutspendeaktion organisiert. Und viele Menschen haben sich dafür interessiert und haben freiwillig
gespendet. Und eigentlich, z.B. ein Mann den ich dort getroffen habe, hat bis jetzt zum dreißigsten
oder vierzigsten Mal Blut gespendet. Ich habe mich sehr gewundert. In der Türkei gibt es nicht so viele
Menschen die so sehr Blut spenden.
AS: Warum?
– Weil dort einfach dieses Bewusstsein nicht da ist und die Blutspenden sehr schlecht organisiert ist.
AS: Du hast gesagt, dir hat die Idee von der Kommunikation zwischen dem Roten Kreuz und den
Muslimen sehr gut gefallen. Warum?
– Weil sie keine Vorurteile haben. Egal ob da ein Muslime oder ein Christ kommt, ist es egal. Wichtig
ist der Mensch. Die Menschen sind wichtig. Ich habe es schon gesehen. Z. B. die Schwester, der Arzt,
wenn die Menschen hinkommen und einige Voruntersuchungen stattfinden sollen, merkt man, dass es
vollkommen egal ist, wer dieser Mensch ist. Was ich noch sagen wollte, ist, wir, meine Freundin und ich,
hatten einen Wunsch. Wir haben Frau Zorlu gesagt, wir wollen beim Roten Kreuz, beim Besuchdienst
und nicht bei der Blutspendeaktion teilnehmen. Frau Zorlu hat uns an den Direktor weitergeleitet
und er hat uns eine alte Geschichte erzählt. Er hat uns gesagt, dass eine Kopftuchträgerin Mal einen
Besuchsdienst gemacht hat und die älteren Menschen sofort auf das Kopftuch negativ reagierten.
Eigentlich das habe ich schon verstanden. Wie kann ich es sagen. Ich habe etwas gewollt, aber wegen
meines Kopftuchs oder meiner Kleidung es nicht machen können. Es ist nicht angenehm. Soweit ich
mich erinnern kann, hat der Direktor beim Infoabend uns gesagt, dass dieses Projekt gegen Vorurteile
ist. Und dann kommt so was. Dort ist ein türkischer Mann gekommen um Blut zu spenden. Er musste

Anhang
ein Anamneseblatt ausfüllen aber er verstand den Zettel nicht. Ich wollte ihm helfen. Ich habe es für ihn
übersetzt und mit ihm gemeinsam das Blatt ausgefüllt. Aber dann eine Schwester oder eine Zuständige
hat mir gesagt, das darf ich nicht, weil ich keine beeidete Übersetzerin bin und es kann sein, dass ich die
Sachen die im Blatt stehen dem Mann falsch übersetze. Er soll es selber versuchen und ausfüllen. Aber
später habe ich mir gedacht, wenn er es nicht versteht, wird es wahrscheinlich auch falsch ausfüllen. So
und so ist die Wahrscheinlichkeit, dass er das Blatt falsch ausfüllt groß.
AS: Du hast vorhin gesagt, dass die Zusammenarbeit sich weiterentwickeln kann. In welcher Form?
– Ich weiß es nicht, ob Muslime beim Roten Kreuz arbeiten können.
AS: Es ist egal, ob man Muslim ist oder nicht. Jeder kann beim Roten Kreuz arbeiten.
– Ja. ich habe es verstanden. Wie ich gesagt habe, Blutspenden in den Moscheen mit dem Roten
Kreuz kann organisiert werden. Ich gehe am Wochenende in eine Moschee und dort wird jedes Jahr
ein Spendenbazar veranstaltet. Die Frauen die für diesen Bazar zuständig sind, wollen eine Blutspendeaktion
machen und da ich Medizinstudentin bin, haben sie mich darauf angesprochen. Ich habe mich
auch deswegen mit einer Frau vom Roten Kreuz in Verbindung gesetzt. Aber sie meinte für heuer ist es
zu spät. Es ist gut, weil in den Moscheen so viele gläubigen Menschen gibt. Und wenn das Rote Kreuz
dort eine Blutspendeaktion veranstalten würde, würde sich gegenüber dem Roten Kreuz ein andres
Bewusstsein unter den gläubigen Muslimen entwickeln. Das kann man machen. Sowieso hilft das Rote
Kreuz jeden Menschen, egal welchen Glauben die Menschen haben.
AS: Das Blut ist im islamischen Kontext unrein.
– Ja, zum Beten. Wenn man sich mit dem Blut beschmiert, kann man nicht beten.
AS: Nehmen wir jetzt die BlutspenderInnen die streng gläubig sind und zu einer Blutspendeaktion
kommen. Was glauben Sie wäre da die Hemmschwelle.
– Ja, eigentlich glaube ich, dass das Blut selber nicht unrein ist. Aber wenn jemand beten will, darf er
nicht mit Blutbeschmierter oder befleckte Kleider beten. Vielleicht kann man bei Blutspendeaktionen
versuchen keine Blutflecke an die Kleider zu verursachen. Man kann es versuchen. Aber bei uns gibt es
nicht so strenge Gebetszeiten. So kann man die Gebete nach verrichten. Das ist nicht so streng. Und es
geht ja um Spenden und das Spenden ist bei allen Religionen, insbesondere aber im Islam, eine gute
Tat. Für mich selber ist es nicht so schlimm. Und alle anderen Muslimen die zum Blutspenden kommen,
kommen freiwillig und es ist ihnen bewusst was da eventuell passieren kann.
AS: Sie tragen ein Kopftuch. Wie war das Verhalten der Blutspender/innen Ihnen gegenüber?
– Eigentlich wie ich schon gesagt habe, habe ich nicht bemerkt, dass sie Vorurteile haben. Als Medizinerin
bin ich oft in Krankhäuser oder auf der Uni oder Strasse und es ist eben noch nicht so üblich,
Menschen mit dem Kopftuch zu sehen. Eine Medizinerin oder eine Lehrerin mit dem Kopftuch entspricht
noch nicht das übliche Bild. Deswegen sind die Menschen an uns noch nicht gewohnt. Zum Beispiel im
Krankenhaus sagt die Krankenschwester zu Patienten, dass ich Medizinstudentin bin und das ist dann
ok. Für die Patienten ist die Situation ganz neu. Für uns auch. In der Türkei oder in andren Ländern wenn
eine sich andres als die Mehrheit kleidet, schaut man ihr auch nach. Das ist kein Vorurteil. Das ist nicht
üblich, das ist neu. Sonst ist keine andere Deutung dabei.
AS: Wie ist wenn das Blut von einem streng gläubigen muslimischen Blutspender von einer Frau
abgenommen wird oder umgekehrt?
– Wenn man es kann, wäre es wichtig, dass bei den muslimischen Frauen eine Frau das Blut abnimmt,
weil sie darauf achten. Es wäre gut, wenn man darauf Rücksicht nimmt. Und wenn man darauf achtet,
trauen sich mehr muslimische Frauen zu Blutspendeaktionen zu gehen.
Seite 21

Seite 22
Empfehlungsbericht:
„Integration junger Musliminnen und Muslimen durch Ehrenamt in gemeinnützigen Organisationen am Beispiel des Österreichischen Roten Kreuzes“
AS: Die Blutspendeaktionen finden in einem Wohnwagen statt und in diesem Wohnwagen werden
sowohl Männer als auch Frauen das Blut abgenommen. Auch wenn man auf die Geschlechter
achtet, findet die Blutspende für beide Geschlechter gleichzeitig in einem und selbem Raum statt.
Glauben Sie wäre es für die muslimischen Gläubigen ein Problem?
– Ja, schon. Als wir von unserem Verein aus eine Blutspendeaktion organisiert haben, sind die Zustän-
digen vom Roten Kreuz mit einer Trennmöglichkeit gekommen. Und so haben wir Männer und Frauen
getrennt. Das hat die Atmosphäre angenehmer gemacht. Wenn eine Trennmöglichkeit gibt, wäre es
gut diese auch durchzuführen.
AS: Wie lange waren Sie bei der Blutspendeaktion dabei?
– Ein ganzer Tag. Und möchte noch einen weiteren Tag hingehen. Das wäre wichtig, dass das Rote
Kreuz dazu beiträgt die Hemmung vor dem Kopftuch zu schwächen.
AS: Es dauert aber. Die Patienten sind ältere Menschen und es ist nicht leicht für sie ein neues Bild
so zu akzeptieren.
– Ich treffe auch im Krankenhaus ältere Patienten und am Anfang haben sie auf mein Kopftuch sofort
überreagiert. Aber nach dem sie mich kennen gelernt haben, war das Kopftuch kein Problem mehr. Sie
haben mich gefragt, ob ich das Kopftuch zwangsmäßig trage. Sie haben ein bestimmtes Bild in ihrem
Kopf vom Kopftuch gehabt. Aber wenn sie mit Kopftuchträgerinnen mehr Kontakt haben, fangen sie es
langsam zu verstehen und die Vorurteile verschwinden.
Interview II
Die Mitarbeiter waren sehr nett und es war für mich eine Chance eine Gesellschaft aus einer neuem
Blickwinkel kennen zu lernen. Die Mitarbeiter kannten sich alle natürlich. Es waren Frauen und Männer,
die miteinander locker plauderten und einander neckten. Sie haben viel miteinander zum Lachen
gehabt. Soweit ich ihren Dialekt verstand, gingen sie sehr nett miteinander um. Es war für mich ein
Erlebnis die Gesellschaft (die Österreichische) neu zu entdecken. Es war sehr interessant. Es war einer
dabei der richtig Dialekt gesprochen hat, aber er war so nett. Hat mir gesagt, wenn ich irgendwas
nicht verstehe, soll ich es ihm sagen. Es war so lieb. Ich hab ihm aber gesagt, ich möchte versuchen es
zu verstehen. Ich möchte mir Mühe geben, ich möchte üben um es zu verstehen. Dann haben sie uns
die Arbeit erklärt und dann sind wir irgendwo zusammen frühstücken gegangen. Dann hat eine der
Mitarbeiterinnen mich über die Station, in der wir waren, aufgeklärt. Es war eine sehr menschliche
Atmosphäre. Einer hat von seinen Töchtern erzählt, der andere von seinem Haus. Es war sehr schön,
wie die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen mit einander umgingen.
Sie haben sich auch für mich als Person interessiert. Ich hab ihnen von mir erzählt. Was ich in Wien
mache. Ich habe ihnen meine Website gegeben, damit sie sich meine Fotos anschauen. Ich habe mich
überhaupt nicht „fremd“ gefühlt. Es war sehr schön, sehr kollegial.

Anhang
Interview III
AS: Wie war Ihre Vorstellung vom Roten Kreuz bevor Sie bei diesem Projekt mitgewirkt haben und
wie ist Ihre Vorstellung vom Roten Kreuz nach dem Projekt?
– Ich hatte keine Ahnung. Ich bin seit vier Jahren hier und ich habe nur Blut gespendet. Nur daher
habe ich vom Roten Kreuz gehört. Sonst habe ich nichts mir dem Roten Kreuz zu tun gehabt.
AS: Wie ist Ihre Erfahrung von diesen zwei Tagen? Wie war das Verhalten der Mitarbeiter des
Roten Kreuz Ihnen gegenüber?
– Die Mitarbeiter waren sehr nett. Sie haben mir viel geholfen. Ich hab dort nicht viel machen können,
weil ich wenig Ahnung hatte. Ich habe eher die Büroarbeit unterstützt.
AS: Aber Sie wissen was AmberMed macht?
– Ja, ja natürlich. Sie haben mir vorher alles erklärt, was AmberMed macht und sie haben mich
richtig eingeschult.
AS: Aber Sie haben gar nicht viel machen können.
– Am ersten Tag war keine Ordination. Wir haben einfach die Medikamente sortiert. Am zweiten Tag
haben wir die Ordner eingeordnet und verschiedene Kleinigkeiten gemacht.
AS: Gab es viele Menschen, die auf die Ordination gewartet haben?
– Ja, schon, viele. Ich weiß nicht, ob es immer so viele Menschen sind, aber an dem Tag waren es sehr
viele. Vielleicht 20 Personen oder so.
AS: Und von welcher Nationalität?
– Die meisten waren Chinesen. Weil an diesem Tag gab es einen chinesischen Dolmetscher.
AS: Können Sie sich vorstellen irgendwann einmal beim Roten Kreuz als Freiwillige zu arbeiten?
– Ja, ich habe auch darüber mit der Mitarbeiterin, die mich eingeschult hat, geredet. Ich bin im
Februar nicht in Wien, aber ab März möchte ich ehrenamtlich arbeiten.
AS: Haben Sie diese Art von ehrenamtlicher Arbeit aus Ihrer Heimat gekannt?
– Ich kenne es nicht, weil ich noch zu jung war, als ich meine Heimat verlassen habe.
AS: Wo ist Ihrer Heimat?
– Türkei.
AS: Gibt es in Ihrer Heimat solche Organisationen wie das Rote Kreuz, die humanitäre Arbeit
leisten und Menschen die sagen, ich möchte in der Woche 2/3 Stunden freiwillig arbeiten?
– Ja, das gibt es zur Unterstützung für alte Menschen, für Kinder. Aber das ist nicht das Rote Kreuz,
sondern der „Rote Halbmond“.
AS: Ich habe mit anderen Menschen aus der Türkei gesprochen und sie haben gesagt, dass es in
dieser Form, wie das Rote Kreuz, keine Organisationen in der Türkei gibt. Es sind eher wohlha-
bende Leute, die dann eine Stiftung aufmachen und dann zusammen etwas arbeiten. Aber so, dass
ganz ‚normale’ Leute, 2 oder 3 Stunden ihrer Zeit für ehrenamtliche Arbeit anbieten, ist selten.
– Es gibt es schon. Weil ich gerne mit alten Menschen oder mit Waisenkindern arbeite, deswegen
weiß ich auch, dass man einmal in der Woche oder so, in dieser Art arbeiten kann.
AS: Können Sie mir sagen, was Ihre Motivation war ehrenamtliche Arbeit zu leisten?
– Ach, das weiß ich nicht. Ich will einfach helfen. Wenn ich helfen kann, fühle ich mich besser. Ich fühle,
ja, „Ich kann etwas machen“ im Sinne ich kann was zur Linderung des Schmerzes leisten.
AS: Ist es für Sie wichtig dass den Menschen, denen Sie helfen, Muslime sind, oder nicht?
– Für mich ist es egal. Menschen sind Menschen.
Seite 23

Seite 24
Empfehlungsbericht:
„Integration junger Musliminnen und Muslimen durch Ehrenamt in gemeinnützigen Organisationen am Beispiel des Österreichischen Roten Kreuzes“
AS: Ist es für Sie wichtig, ob die Organisation bei der Sie ihre ehrenamtliche Arbeit leisten, eine
muslimische oder nicht muslimische Organisation ist?
– Es ist egal. In einer muslimischen Organisation würde ich gerne arbeiten. Aber hier bin ich in Öster-
reich und es ist einfach so.
AS: Hatten Sie während dieser zwei Tagen beim Roten Kreuz wegen Ihres Kopftuches Probleme
gehabt?
– Nein, das war überhaupt kein Problem.
Interview IV
AS: Wie viele Schnuppertage haben sie absolviert und bei welcher Abteilung.
– Ich war zwei Tage bei ACCORD.
AS: War es Ihre Entscheidung in dieser Abteilung Ihre Schnuppertage zu verbringen oder wurde
es Ihnen vorgeschlagen?
– Ja, man hat es mir vorgeschlagen. Mein Lehrer in der Schule hat es vorgeschlagen. Ich gehe am
Donnerstag zum Praktikum, da habe ich mir gedacht schauen wir mal wie es ist.
AS: Können Sie mir sagen, was Sie an diesen beiden Tagen gesehen haben?
– Ich habe gesehen, wie sie da arbeiten. Wie so was überhaupt gemacht wird.
AS: Was wird dort gemacht?
– So über Asylanten Fragen beantwortet. Von verschiedenen Länder.
AS: Haben Sie auch mitgearbeitet oder nur beobachtet?
– Am ersten Tag wie ich dort war, habe ich beobachtet wie alles gemacht wird. Am zweiten Tag habe
ich eine Frage selbst beantwortet. Es ist wirklich sehr schwer.
AS: Die Frage war sehr schwer?
– Nein, nein. Die Arbeit. Es ist wirklich sehr schwer. Wenn man es überhaupt nicht findet, muss man
es überall suchen. In verschiedenen Webseiten. Das Suchen ist sehr schwer.
AS: Was haben Sie für eine Frage beantwortet?
– Es ging um Religion glaube ich.
AS: Können Sie sich vorstellen als Freiwillige je in solchen Abteilungen des Roten Kreuzes zu
arbeiten.
– Eigentlich schon.
AS: Wie war das Verhalten der Mitarbeiter des Roten Kreuzes Ihnen gegenüber?
– Sie waren eigentlich sehr respektvoll. Sehr nett. Sie waren wirklich super.
AS: Meinen Sie die Zugehörigkeit zu einer bestimmten Religion wäre wichtig um beim Roten Kreuz
oder in solchen Abteilungen des Roten Kreuzes zu arbeiten?
– Na ja, das ist eigentlich wurscht. Weil man nicht zu irgendeiner Religion gehören muss, damit man
die Fragen die man in dieser Abteilung bekommt, beantworten zu können.

Anhang
AS: Was hat Ihnen sehr gut gefallen und was hat Ihnen überhaupt nicht gut gefallen?
– Eigentlich hat mir alles super gut gefallen.
AS: Haben Sie Vorschläge?
– Die wissen wie sie ihre Arbeit machen und sie machen es wirklich gut.
AS: Beten Sie?
– Ja.
AS: Als Sie bei Ihrem Schnuppertag waren, haben Sie nach der Möglichkeit zu beten gefragt?
– Ich habe nicht gefragt. Aber ich glaube nicht, dass sie was dagegen hätten.
AS: Was haben Sie für ein Bild vom Roten Kreuz gehabt bevor Sie bei diesem Projekt teilge-
nommen haben?
– Eigentlich wusste ich gar nicht, dass beim Roten Kreuz solche Abteilungen gibt, wo man Leute hilft
die aus anderen Ländern sind.
AS: Was machen Sie nun mit diesem Wissen?
– Naja, wenn ich welche zum Beispiel kenne die Hilfe brauchen, so Asylanten oder so, könnte ich sie
an das Rote Kreuz weiterleiten. Sie könnten ihnen dort vielleicht weiterhelfen.
AS: Können Sie sich vorstellen irgendwann einmal in solchen Bereichen tätig zu werden?
– Ich habe es mir doch überlegt, (lacht) ich habe mir gedacht, es könnte sein, dass ich einmal dort
arbeite. Mir hat es sehr gefallen dort.
AS: Was hat Ihnen genau gefallen?
– Wie sie dort arbeiten.
AS: Können Sie das konkretisieren?
– Inhaltlich aber auch die Atmosphäre.
AS: Wie groß war das Team?
– Das Team bestand aus ca. 7 oder 8 Personen.
AS: Waren außer Ihnen noch andere Freiwillige da?
– Ja. Aber sie war nicht mit mir da. Sie war an einem anderen Tag als ich da.
AS: Als sie angefangen haben zu dieser bestimmten Frage zu recherchieren, haben Sie auch
Zusätzliches gelernt?
– Ich habe gelernt wie man bei solchen Themen recherchieren kann. Wie man zu Informationen
kommt, also zu richtiger Information kommen kann. Für mich war alles da gut.
AS: Waren Sie beim „Kick off Abend“ dabei?
– Nein, da war ich nicht. Die Information habe ich später von meinem Lehrer bekommen.
AS: Was haben Sie für Ihre Zukunft vor?
– Also, ich habe eigentlich vor die Schule erstmal abzuschließen.
Seite 25

Seite 26
Empfehlungsbericht:
„Integration junger Musliminnen und Muslimen durch Ehrenamt in gemeinnützigen Organisationen am Beispiel des Österreichischen Roten Kreuzes“
AS: Sind Sie in der Hauptschule?
– Nein, in der Fachschule. Ich bin schon im Abschlussjahr und habe mir überlegt Polizist zu werden.
Das ist mein Traumberuf.
AS: Warum?
– Ich möchte so den Leuten helfen.
AS: Ihr Bild von der Polizei ist „Helfen“.
– Genau.
AS: Welche anderen Abteilungen es noch beim Roten Kreuz gibt, haben Sie auch kennen gelernt?
– Nein, ich habe eigentlich nur den ACCORD kennen gelernt. Sonst keine.
Interview V – Gruppenbefragung
AS: Erzählen sie mir von Anfang an wie sie auf diese Möglichkeit aufmerksam gemacht worden
sind beim Roten Kreuz als Freiwillige Schnuppertage absolvieren zu können. Warum sie sich
entschieden haben bei diesen Schnuppertagen teilzunehmen.
– Ein Freund von mir, der Medizin studiert, hat mit erzählt, dass das Rote Kreuz ein Programm für
ausländische Studenten hat und ich habe mich dafür angemeldet. Ich bekam einen Rückruf vom Roten
Kreuz und dann habe ich mit den Schnuppertagen begonnen. Ich hab gedacht, es wäre interessant das
Rote Kreuz oder die andren freiwilligen Mitarbeiter des Roten Kreuzes kennen zu lernen.
AS: Haben Sie andere freiwillige Kollegen kennen lernen können?
– Nein. Das war nicht der Fall.
AS: Können Sie mir sagen, warum es für Sie interessant war das Rote Kreuz näher kennen zu
lernen?
– Wir kennen von unserem Land den „Roten Halbmond“. Das Rote Kreuz hilft dem Menschen, egal
welcher Religion oder Nationalität. Daher war es uns wichtig oder interessant das Rote Kreuz näher
kennen zu lernen.
AS: Was war ihr Bild vom Roten Kreuz bevor sie zum Roten Kreuz gekommen sind?
– Ich hatte keine schlechte Vorstellung davor, danach hatte ich auch keine.
– Meine Frau spendet Blut dem Roten Kreuz.
AS: Heißt es sie kennen das Rote Kreuz über Ihre Frau?
– Eigentlich haben wir das Rote Kreuz schon lange gekannt.
AS: Können Sie sich vorstellen als Freiwilliger beim Roten Kreuz zu arbeiten?
– Für mich, kann sein.
AS: Warum und in welcher Abteilung würden Sie lieber arbeiten?
– Das was ich in Eisenstadt gemacht habe (Rettungsdienst und Krankentransport).

Anhang
AS: Können sie mir ein bisschen erzählen den Wert von freiwilliger Arbeit im islamischen Kontext?
– Es natürlich gut den anderen Menschen zu helfen, wie in anderen Religionen auch. Das ist aus
religiöser Sicht „sawab“ und außerdem man fühlt sich selbst auch gut. Bei „Zikat“ geht es darum den
Menschen zu helfen und sich gar nichts zu erwarten. Das heißt, dass ich eigentlich von meiner „Zeit“
herschenke. Und „Zikat“ bedeutet hier nicht mit dem „Geld“ Menschen zu unterstützen, sondern meine
„Zeit“ zu investieren, herschenken.
AS: Können Sie mir sagen, was Sie an Ihrem ersten Schnuppertag im LV- Burgenland gemacht
haben?
– Ich bin nur einmal mit der Rettung gefahren. Es ging um ein kleines Mädchen in einem Fast Food
Restaurant. Sie hatte Bauchprobleme. Wir haben sie ins Spital transportiert.
– Aber ganz am Anfang haben die Mitarbeiter uns viel über die Arbeit erklärt. Sie haben uns
viel über die Rettung, die Uniform und ihre Funktion erzählt. Die Rot Kreuz Mitarbeiter haben uns
auch gesagt, dass Dienstag und Donnerstag die ruhigsten Tage sind. Am meisten Kranke gäbe es an
Freitagen, Samstagen und Sonntagen.
– Ich glaube die älteren Patienten gehen unter der Woche selber ins Krankenhaus und vielleicht am
Wochenende sind die Einsätze höher.
– Am zweiten Tag war ich drei, vier Stunden unterwegs. Ich hatte sehr viele Einsätze, aber es waren
Krankentransporte vom Krankenhaus nach Hause und von Zuhause ins Krankenhaus.
AS: Wie ist es mit der Geschlechtertrennung? Soll es unbedingt eine Frau sein, die eine Patientin
behandelt, die gläubige Muslime ist?
– Nein. Die Gesundheit kommt an erster Stelle. Der Arzt rettet die Gesundheit und da geht es um
einen Notfall, da ist die Geschlechtertrennung egal.
AS: Ein Rettungssanitäter ist kein Arzt.
– Egal. Es geht um einen Notfall der die Gesundheit beeinträchtigt.
AS: Sie meinen, wenn es sich um Notfall handelt, fällt die Rücksicht auf Geschlechtertrennung weg?
– Ja. Wenn es keine Alternative gibt, dann muss man es akzeptieren.
Aufklärungsarbeit in den Moscheen, Vereinen, mit den Kindern spielerisch Lernen, zeichnen…
AS: Als wir das Projekt vorgestellt haben, sind nur sehr wenige Muslime als Freiwillige zu uns
gekommen. Später mit Mühe sind dann viele gekommen. Wenn Sie sagen, dass „Helfen“ im Islam
„sawab“ ist, warum haben sich so wenige als Freiwillige gemeldet?
– vielleicht dachten sie sich, da es ein „Kreuz“ ist, dann ist es „haram= unrein“.
– Wir wussten nicht, dass wir als ausländische Studenten in Österreich als Freiwillige arbeiten können.
Wir wussten von dieser Möglichkeit gar nichts. Wir sind in einem Studentenverein und der Verein
spendet jedes Jahr Blut beim Roten Kreuz. Das kannten wir, aber mehr nicht.
AS: Aber Blutspenden hat mit freiwilliger Arbeit wenig zu tun. Wie ist die freiwillige Arbeit in der
Türkei?
– Es gibt viele „Asgar“ = Bundeswehr, die diese Arbeiten in der Türkei machen
AS: Aber die werden für ihre Arbeit bezahlt, oder?
– Sehr wenig. Es reicht nur für Zigaretten.
Seite 27

Seite 28
Empfehlungsbericht:
„Integration junger Musliminnen und Muslimen durch Ehrenamt in gemeinnützigen Organisationen am Beispiel des Österreichischen Roten Kreuzes“
AS: Verstehe ich das richtig? In der Türkei ist das Bewusstsein über freiwillige Arbeit vollkommen
anders als in Österreich?
– In der Türkei gibt es die Vereine. Viele Vereine. „Waghf“ Vereine. Sie unterstützen die Menschen in
Gesundheitsfragen, oder finanziell, oder für Bildung. ‚Imam’ und ‚Zikat’.
AS: Wie funktionieren sie? Woher kommt das Geld?
– Es gibt „waghfen“ aus der Zeit des osmanischen Reiches. Es gibt zum Beispiel ein Gebäude, sie
mieten dieses Gebäude und bekommen etwas.
AS: Was bekommen sie?
– Geld.
AS: Von wem?
– Von Gebäudemieten.
– Die Grenzen, die die Gemeinschaften aus einander halten. Ich will über das Kreuz etwas sagen.
Ich habe dieses in Mostar in Bosnien gesehen. Da gibt es Christen und Muslime. Und da gibt es eine
Brücke. Auf der einen Seite leben Muslime und auf der anderen Seite Christen. Es sind die kroatische
Christen. Dort gibt es ein sehr großes Kreuz. Und jemand hat mir erklärt, dass dieses Kreuz nur für
psychologische Zwecke da ist: um zu sagen „die Christen sind hier“. Und das Kreuz hat eben eine
Bedeutung. Das ist so, unabhängig von der Tatsache, dass den Menschen, egal woher sie kommen,
geholfen werden soll. Und das hat auf die muslimischen Gemeinschaften eine andere Wirkung.
AS: Aber wenn Muslime hier herkommen, haben sie von Anfang an gewusst, dass dies ein christliches
Land ist. Trotzdem sind sie hierher gekommen und leben hier. Warum soll auf einmal das
Kreuz ein Problem darstellen, wenn es eigentlich nur um die Menschen gehen soll.
– Das ist schon klar. Aber Gemeinschaften denken anders.
AS: Und wie können wir es ändern. Egal ob Muslime, Christen, Juden. Wir sind in Österreich und
wir helfen einander.
– Ja, der Islam sagt das so.
AS: Ja, ich weiß. Aber warum funktioniert das nicht so. Was können wir machen, damit es funktioniert?
– Zum Beispiel die Muslime wollen in der Schweiz ein Minarett haben und die Schweiz sagt nein. Die
Menschen denken einfach so.
AS: Ja, Sie haben vollkommen recht. Aber uns geht es um Österreich. Und das Rote Kreuz ist eine
internationale Hilfsorganisation und das Kreuz hat da keine religiöse Bedeutung.
– Ein Beispiel. Als wir zu unseren Schnuppertagen nach Eisenstadt gefahren sind und zurückgekommen
sind, sagte ein Freund von mir, als Spaß, „hast du auch mit den Christen gearbeitet“? Es war
zwar Spaß aber trotzdem ist etwas daran.
AS: Wieso denken wir so? Warum können wir nicht denken, es geht um Menschen. Und der Mensch
besteht nicht nur aus Religion.
SCHWEIGEN, dann lachen wir alle miteinander.

Anhang
AS: Also zusammenfassend: sie glauben dass Muslime grundsätzlich schon mithelfen würden, aber
sie haben Vorbehalte, weil das Rote Kreuz ein Kreuz als Organisationszeichen hat. Und nicht nur
bei den Christen, sondern überall hat das Kreuz eine religiöse Bedeutung. Und dadurch dass das
Kreuz eine religiöse Bedeutung hat und diese Bedeutung im christlichen Glauben eingebettet ist,
sieht vielleicht der Muslime nicht unbedingt als seine Pflicht in so einer Organisation zu arbeiten.
Wenn ich nun in Wien eine „Roter Halbmond“ Zweigstelle eröffnen würde, werden dann Muslime
kommen und mithelfen?
– Ja. Ich glaub schon. Und ich spreche jetzt für Türken. Die Türken, die in Österreich leben, sind
eigentlich nicht gebildete Leute und sie denken ein bisschen anders. Ich meine, dass ihnen nicht nur
an formaler Bildung fehlt, sondern auch die religiöse Bildung fehlt ihnen. Sie kommen direkt aus ihren
Dörfern hierher. Viele haben Istanbul oder Ankara oder die anderen Großstädte nie gesehen. Daher
denken sie vielleicht ein bisschen anders.
– Was glauben Sie, wenn wir in Österreich eine „Rote Halbmond“ Organisation aufmachen würden,
würden die Österreicher kommen und dort arbeiten wollen? Das glaube ich nicht!
AS: Da haben Sie vielleicht recht. Aber es gibt hier sehr viele muslimische Vereine, von den
Moscheen organisiert und so, aber auch dort gibt es nicht viele Freiwillige. Und ich versuche zu
verstehen, warum bei den Muslimen, freiwillige Arbeit nicht so verbreitet ist, obwohl es „sawab“
ist. Aber was ist dann „sawab“, bedeutet das nur, den Bedürftigen mit Geld zu unterstützen?
– Schweigen - Denken Sie an die Möglichkeit einen „Roten Halbmond“ hier aufzumachen. Dann
werden viele Muslime kommen.
Seite 29

Seite 30
Empfehlungsbericht:
„Integration junger Musliminnen und Muslimen durch Ehrenamt in gemeinnützigen Organisationen am Beispiel des Österreichischen Roten Kreuzes“
Interview VI
AS: Können Sie und über Ihr Bild vom Roten Kreuz vor Ihrem freiwilligen Engagement erzählen?
– Bevor ich hergekommen bin, dachte ich, dass das Rote Kreuz nur armen Menschen hilft, nun weiß ich,
dass das Rote Kreuz vieles macht was es in meinem Land nicht gab und noch nicht gibt. Zum Beispiel
Kindern helfen oder den alten Menschen. Ich habe es jetzt bei meinen Schnuppertagen gesehen,
dass meine Kollegen den alten Leuten das Essen gebracht haben. So was gibt es in meiner Heimat
überhaupt nicht. Deswegen hat es mich sehr interessiert.
AS: Wie war das Verhalten von Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen des Roten Kreuz Ihnen gegenüber?
– Das war absolut nett. Das war total nett. Was ich jetzt erzählen kann, kommt dem gar nicht nah,
wie ich es wirklich erlebt habe. Wirklich sie waren absolut nett. Sie haben mir erklärt was in dem
Bereich gemacht wird und der Tagesablauf ausschaut. Sie haben mir erklärt was ich machen muss und
alles gut beobachtet.
AS: Haben die Kollegen auf Ihre Sprachkenntnisse Rücksicht genommen?
– Ja, sie haben mir alles langsam erklärt, damit ich alles verstehe. Wir sind zu zwei Patientinnen
gefahren um ihnen Essen zu liefern. Die erste Patientin war nicht Zuhause und wir haben die Nachbarn
gefragt, ob sie was wissen. Dann sind wir zu nächster Patientin gefahren. Dann am Nachmittag sind wir
wieder zur ersten Patientin gefahren.
AS: Wie war das Verhalten der Patienten Ihnen gegenüber?
– Ich habe mit den Patienten nicht direkt zu tun gehabt. Aber die Kollegen haben mit ihnen Spaß
gemacht und waren sehr nett.
AS: Können Sie sich vorstellen beim Roten Kreuz oder bei einer anderen karitativen Organisation
als Freiwillige tätig zu werden?
– Ja, ich habe eher darüber nachgedacht. Wenn ich genug Zeit habe, wenn ich mit der Uni gut
vorankomme, zwei, dreimal im Monat als Freiwillige beim Roten Kreuz zu arbeiten. Ich habe dort Leute
getroffen, die seit vielen Jahren als Freiwillige beim Roten Kreuz arbeiten.
AS: Nach Ihrer Beobachtung bei den Schnuppertagen worauf soll das Rote Kreuz achten, wenn wir
mit einer/einem Patienten/in muslimischen Glauben zu tun hätten?
– Ich habe mit diesem Teil wenig zu tun gehabt. Eigentlich besteht das Team aus einem Mann und
einer Frau, das ist wirklich sehr gut. Weil, wenn eine muslimische Frau als Patientin da ist, wird die Frau
aus dem Team zu ihr gehen können und alles erledigen. Aber wenn ein Mann zu einer muslimischen
Frau geht, glaube ich es würde ihrem muslimischen Mann nicht gefallen.
AS: Bei den Muslimen gibt es bestimmte Speisemeidungen. Worauf sollten wir dabei achten? Sie
haben von Essenslieferung gesprochen.
– Ja, das ist sehr wichtig. Aber ich glaube man achtet sowieso darauf. Ich habe mich so gefreut, dass
ich als Freiwilliger beim Roten Kreuz gearbeitet habe. Es war sehr interessant. Ich habe sogar meine
Mutter angerufen und ihr davon erzählt. Ich finde es so gut, dass man immer auf Hilfeleistung vorbereitet
ist. Es muss nicht unbedingt eine Katastrophe passieren.