Menschen, Strukturen, Technologien - brainGuide

3. Jahrestagung
Strategisches Ideenmanagement
Ideenmanagement als wichtigster Motivator und Treiber qualitativer Verbesserungen
Menschen, Strukturen, Technologien
Steigenberger Airport Hotel Frankfurt
15. & 16. September 2010
Profitieren Sie u.a. von folgenden
Themenschwerpunkten:
• Unternehmenskultur und Innovationfähigkeit
• Das Betriebliche Vorschlagswesen im Wandel
schwieriger Zeiten
• Bedeutung von strategischem Ideenmanagement
für einen Nischenhersteller
• Was sind Quellen brauchbarer Ideen für ein
produktionsorientiertes Unternehmen?
• Neuimplementierung eines Ideenmanagements in
die Prozess- und IT-Landschaft
• BVW und KVP – Synthese oder Antagonismus
• Alternativen zu Geldprämien
• Unternehmensfusion als Herausforderung an das
Ideenmanagement
• Erfolgreiches Marketing im Ideenmanagement
• Besonderheiten vom Ideenmangement in einem
Public Private Partnership
• Sinn und Unsinn eines Ideenmanagements in
einem F&E-Unternehmen
Plus: Podiumsdiskussion an Tag 1:
„Du weißt zu viel, um etwas Neues
auszudenken…“ Wie können sich Wissens- und
Ideenmanagement gegenseitig unterstützen?
Wie trägt das Wissen zur Ideenfindung bei?
Künstliche Intelligenz als Quelle neuer Ideen?
Frühbucherrabatt 10 %:
bei Buchung bis14.05.2010
Media Partner:
Kooperationspartner:
Referenten:
Dr. Detlef Matz
Leiter Nachhaltigkeitsmanagement
Werner & Mertz GmbH
Pirka Falkenberg
Leiterin Ideenmanagement
Volkswagen AG
Thomas Wohlfahrt
Leiter Vorschlagswesen
Adam Opel GmbH
Nina Remmer
Head of Ideas and Improvement
Management
GEA Group AG
Andreas Pokorny
Coordinator Ideas Management
MAN Diesel & Turbo SE
Denny Kondic
Leiter Ideenmanagement
Walter AG
Bernd Vorreiter
Trainer für KVP / stellv. Betriebsleiter
Pauly Biskuit AG
Hans-Jürgen Brändle
Leiter Ideenmanagement
Commerzbank AG
Sylvie Riese
Head Project Office und
Ideenmanagement
Novartis Pharma AG
Was wäre unser Leben ohne Menschen mit Ideen?
Was wäre aus den meisten Ideen geworden, wenn
sie keine Unterstützung gefunden hätten?
Wolfgang Herrmann
Leiter Servicebetriebe
Forschungszentrum Jülich GmbH
Christian Muendl
Leitung SOP / Six Sigma
saturn petfood gmbh
Markus Emerson Schroller
KVP-Management
Malteser St. Anna gGmbH
Gerald Kiska
Design- und Entwicklungsleiter
KTM Sportmotorcycle AG
Stephan Rahn
Manager, Corporate Innovation
Marketing
3M Deutschland GmbH
Robert Braun
Koordinator Ideenmanagement
ThyssenKrupp AG
Lars Wochnik
Referent Unternehmensentwicklung
und Innovationsmanagement
HIL Heeresinstandsetzungslogistik
GmbH
Isabel Fischer
Koordination Ideen- und Projektmanagement
Bauerfeind AG
N.N.
Stab Leitungscontrolling
Bundesministerium der
Verteidigung
conferences www.marcusevansde.com/ideenmanagement2010

Referenten CV
Hans-Jürgen Brändle
war nach Bankausbildung und wirtschaftswissenschaftlichem Studium
als Kreditsachbearbeiter und Firmenkundenberater sowie als Ausbilder
und Personalreferent tätig. Seit 1998 ist er im Zentralen Stab Human
Resources der Commerzbank AG und dort seit Anfang 2004 im
Ideenmanagement aktiv. Zu seinen Aufgaben zählen die konzeptionelle
und operative Steuerung des Ideenmanagements.
Robert Braun
Im Konzern seit 2006. Von 2007 bis September 2009 arbeitete als
Segmentkoordinator Ideenmanagement bei der ThyssenKrupp
Technologies AG. Seit Oktober 2009 arbeitet Herr Braun im Corporate
Center Human Resources der ThyssenKrupp AG als Koordinator
Ideenmanagement und zuständig in dieser Funktion für den
Gesamtkonzern.
Pirka Falkenberg
absolvierte ein Studium der Volkwirtschaftslehre. Seit 1993 leitete sie
Unternehmen verschiedener Großhandelsbranchen. Als Gastdozent
übernahm sie Lehraufträge in den Bereichen Marketing und Logistik,
Schwerpunkt Handel und Ökologie. Sie betreute Diplomarbeiten und
war Mitglied der Prüfungskommission. Im Jahr 2008 wechselte sie zur
Volkswagen AG und verantwortet seit 2009 den Bereich
Ideenmanagement in Wolfsburg. Sie beschäftigt sich mit der
konzeptionellen Weiterentwicklung des Ideenmanagements. Seit 2010
ist sie Sprecherin des Arbeitskreises Ideenmanagement des VDA.
Isabel Fischer
Seit 2008 arbeitet Fischer bei der Bauerfeind AG, wo sie für den
Bereich Personalcontrolling zuständig ist. Gleichzeitig koordiniert Frau
Fischer Projekt- und Ideenmanagement der Bauerfeind AG und als
Projektleiterin zuständig für Integration von Employee & Management
Self Services ins Intranet
Gerald Kiska
absolvierte in Linz die Hochschule für Gestaltung und arbeitete
anschließend in mehreren Unternehmen im In- und Ausland im
Designbereich:
– 1984/85 Interform Design, Wolfsburg
– 1985/86 Form Orange, Österreich
– 1986 Agentur Idea, Stuttgart
– Porsche Design, Zell am See
1991 Gründung eines eigenen Designunternehmen in Anif/Salzburg,
das heute über 80 Mitarbeiter beschäftigt. Bekannt wurde Kiska durch
seine Arbeiten für den Motorradhersteller KTM, für den er nicht nur die
Hausfarbe Orange kreierte, sondern auch als Design- und
Entwicklungsleiter alle KTM Fahrzeuge verantwortet.
Denny Kondic
arbeitet seit 1992 mit Kaizen Philosophie und hat konsequent die
Strategie der Mitarbeiterbeteiligung bei der WALTER AG umgesetzt,
Leiter Ideenmanagement, KVP- Koordinator und Trainer bei der
WALTER AG Tübingen, Fachreferent für das Ideenmanagement, KVP
und Effizientes Büromanagement Mitglied im Fachausschuss für
Grundsatzfragen des Ideenmanagement.
Detlef Matz
Am 02.07.1954 in Lauta /Brandenburg geboren. Berufsausbildung,
Abitur, Studium an der TU Dresden und Promotion an der TU Chemnitz
mit einem Thema der Fabrikplanung und des Fabrikbetriebes. Von 1981
bis 1989 Projektleiter für konventionelle Kraftwerksanlagen bei der
Siemens AG in Offenbach/ Main. Seit 1989 in verschiedenen
Führungspositionen als Projektleiter, Betriebsleiter und Technischer
Leiter bei der Werner & Mertz GmbH in Mainz beschäftigt.
Neuorganisation und Koordinator des BVW im Jahre 2002. Seit 2009
Übernahme der Leitung des Nachhaltigkeitsmanagements. Dissertation
mit dem Thema: „Methode der logistischen Werkstruktur-Überplanung
für Anlagen zur Herstellung von Fließgütern“, TU Chemnitz 2007
Nachhaltigkeitsbericht mit integrierten Umwelterklärungen, Werner &
Mertz Gruppe, 2008.
Stephan Rahn
Stephan Rahn (Jahrgang 1963) hat an der Universität zu Köln
Betriebswirtschaftslehre mit den Schwerpunkten Organisation und
Marketing studiert. Von 1989 bis 1997 war er mit wachsender
Verantwortung in einer Unternehmensberatung für Unternehmenskommunikation
tätig. Seit 1997 arbeitet er in der Deutschen
Gesellschaft des amerikanischen Multitechnologie-Konzerns 3M in
Neuss. Stephan Rahn ist heute als Abteilungsleiter verantwortlich für
Corporate Innovation Marketing. Er ist ebenso für die
Hochschulbeziehungen von 3M verantwortlich. Seit 2004 leitet er die
Initiative „Cultivating Innovation“, in der sich 15 namhafte
Unternehmen zur Förderung der Innovationskultur in Deutschland
zusammengeschlossen haben. Stephan Rahn ist verheiratet und hat
einen Sohn.
Nina Remmer
ist seit April 2010 als Leiterin des Ideas & Improvement Management
für die Entwicklung, Planung, Durchführung sowie den kontinuierlichen
Ausbau des globalen Ideen-Management-Systems in der GEA Group
verantwortlich. Nach Ihrem Studium der Kommunikationswissenschaft
war Frau Remmer zunächst als Kommunikationsberaterin tätig und
verantwortete zuletzt die Interne Kommunikation und das Branding bei
der GEA Group.
Markus Emerson Schroller
Nach der Ausbildung zum Krankenpfleger, Tätigkeit in einem
Krankenhaus in Duisburg. 2004 Studium der Pflegewissenschaft an der
Fakultät für Medizin der privaten Universität Witten / Herdecke mit den
Schwerpunkten Fort- und Weiterbildung sowie Qualitätsentwicklung im
klinischen Alltag. Seit Anfang 2009 Mitarbeiter der Stabsstelle
Qualitätsmanagement mit dem Verantwortungsbereich Kontinuierliche
Verbesserung an den klinischen Standorten der Malteser St. Anna
gGmbH Duisburg.
Bernd Vorreiter
Nach Erlangen des Meisterbriefes sammelte Herr Vorreiter mehrjährige
Erfahrung als Produktionsleiter in verschiedenen Backbetrieben. Weiter
war folgten 8 Jahre im Vertrieb von Produktionsanlagen, einschließlich
der dazugehörigen Planung der technologischen Parameter. Nach einer
Ausbildung zum KVP-Trainer in der Porsche Akademie ist Herr Vorreiter
verantwortlich für alle KVP-Prozesse im Gesamtunternehmen Pauly
Biskuit AG und ist gleichzeitig Vertreter des Betriebsleiters.
Thomas Wohlfahrt
Seit 1973 im Unternehmen. Nach Lehre und Technikerstudium in
verschiedenen Bereichen wie z. B. Werksinstandhaltung und
Entwicklungszentrum beschäftigt. 1986 Wechsel in die Abteilung
Vorschlagswesen. Begleitete die Anfang der 90er Jahre eingeführte
Gruppenarbeit und den daraus resultierenden Prozess für
Gruppenvorschläge. Seit 1996 Leiter der Abteilung Vorschlagswesen
am Standort Rüsselsheim.

Tag 1
Mittwoch, 15. September 2010
09.00 Begrüßung durch marcus evans und den Vorsitzenden
IDEENMANAGEMENT ALS REAKTION AUF VERÄNDERUNGEN
DER ORGANISATIONSUMWELT
09.15 Case Study:
Das Betriebliche Vorschlagswesen der Adam Opel GmbH im
Wandel schwieriger Zeiten
• Vom administrativen „VV-Büro“ zur "Zentralen VV-Abteilung"
• VV als Selbstläufer in Fertigungsbereichen
• Automatische Einbindung der Führungsebenen in den
Entscheidungsprozess
• Der Betriebsrat als Partner in der Entscheidungsfindung
• Laufzeiten der VV im Fokus der Geschäftsleitung
Thomas Wohlfahrt
Leiter Vorschlagswesen
Adam Opel GmbH
10.00 Case Study:
Das kontinuierliche Verbesserungsprogramm in der
Bundeswehr (KVP) – Entwicklung und Erfahrungen
N.N.
Stab Leitungscontrolling
Bundesministerium der Verteidigung
10.45 Kaffee- und Teepause
11.15 Case Study:
Erfolgreiches Marketing im Ideenmanagement
• Warum ist ein Marketingkonzept im Ideenmanagement sinnvoll?
• Wie ist das Produkt Ideenmanagement zu beschreiben?
• Wie kann Ideenmanagement als Dienstleistung vermarktet werden?
• Welche Einflüsse durch die Nutzer müssen beachtet werden?
• Welche Auswirkungen haben die unterschiedlichen
Marketingstrategien?
• Wie wird der Erfolg des Marketings für das Produkt
Ideenmanagement gemessen?
Pirka Falkenberg
Leiterin Ideenmanagement
Volkswagen AG
12.00 Case Study:
Ideenmanagement in der HIL Heeresinstandsetzungslogistik
GmbH
• Einführung versus Wiederbelebung
• Besonderheiten in einem Public Private Partnership
• Herausforderungen einer dezentralisierten Organisation
Lars Wochnik
Referent Unternehmensentwicklung und Innovationsmanagement
HIL Heeresinstandsetzungslogistik GmbH
12.45 Mittagspause
14.00 Case Study:
Unternehmensfusion als Herausforderung an das
Ideenmanagement
• Welcome Ideenaktion
• Ideen zur Integration
• Kulturelle Integration
• Technische Integration
Hans-Jürgen Brändle
Leiter Ideenmanagement
Commerzbank AG
Buchungsinformation:
Heide Guhl-Behrendt
Tel: +49 (0)30 890 61 240
Fax: +49 (0)30 890 61 434
E-Mail: H.Guhl-Behrendt@marcusevansde.com
www.marcusevansde.com/ideenmanagement2010
IDEENMANAGEMENT: DER MENSCH ALS MITTELPUNKT
14.45 Case Study:
Wird das Ideenmanagement zum Selbstläufer?
• Was motiviert die Mitarbeiter sich am Ideenmanagement zu
beteiligen?
• Punktesystem statt Geldprämien
• Ideen in der Freizeit
Denny Kondic
Leiter Ideenmanagement
Walter AG
15.30 Case Study:
„Und sie bewegen sich doch!" – Über den Einzug neuer
Möglichkeiten der Ideengenerierung im Krankenhaus
• Der Begriff „Notfall“ als Konterkarierung von Nachhaltigkeit
• Die Besonderheit „Mensch“ in klinischen Abläufen
• Die Möglichkeit des Ideenmanagements als Motivation für Mitarbeiter
• Bottom up – Virtuelle Auflösung von Hierarchieebenen
Markus Emerson Schroller
KVP Management
Malteser St. Anna gGmbH
16.15 Kaffee- und Teepause
16.45 Case Study:
KTM: Bedeutung von strategischem Ideenmanagement für
einen Nischenhersteller
• Was sind Quellen brauchbarer Ideen für ein produktionsorientiertes
Unternehmen wie KTM?
• Wie können diese Quellen sinnvoll vernetzt werden?
• Wie kann man diese Ideen sinnvoll anhand von externen und internen
Filtern bewerten?
• Beispiele anhand konkreter Projekte
Gerald Kiska
Design- und Entwicklungsleiter
KTM Sportmotorcycle AG
17.30 Diskussionsrunde:
„Du weißt zu viel, um etwas Neues auszudenken…“ Wie
können sich Wissens- und Ideenmanagement gegenseitig
unterstützen? Wie trägt das Wissen zur Ideenfindung bei?
Künstliche Intelligenz als Quelle neuer Ideen?
Bis jetzt haben zugesagt:
Gerald Kiska
Design- und Entwicklungsleiter
KTM Sportmotorcycle AG
Wolfgang Herrmann
Leiter Servicebetriebe
Forschungszentrum Jülich GmbH
Hans-Jürgen Brändle
Leiter Ideenmanagement
Commerzbank AG
18.20 Abschließende Worte des Vorsitzenden
18.30 Ende des ersten Konferenztages
Zielgruppe
Mitglieder des Vorstands und der Geschäftsführung, Leiter
und verantwortliche Mitarbeiter der Abteilungen:
• Ideenmanagement
• Betriebliches Vorschlagswesen
• KVP
• Verbesserungs- bzw. Ideenausschuss
• Qualitätsmanagement
• Personalentwicklung
• Gesundheit- und Sicherheit
• Prozessmanagement
aus Wirtschaft, Wissenschaft und öffentlicher Verwaltung

Tag 2
Donnerstag, 16. September 2010
08.30 Empfang mit Kaffee und Tee
09.00 Begrüßung durch den Vorsitzenden
KVP IM FOKUS DES IDEENMANAGEMENTS
9.15 Case Study:
KVP in der Pauly Biskuit AG
• Einführung von KVP in der Pauly Biskuit AG
• Besondere Situationen in der Lebensmittelindustrie
• Beispiele aus den ersten zwei Jahren KVP in der Firma
• Erreichte Erfolge
Bernd Vorreiter
KVP-Trainer / stellv. Betriebsleiter
Pauly Biskuit AG
10.00 Case Study:
BVW und KVP – Synthese oder Antagonismus
• Aufbau, Funktion und Ablauf des BVW
• Vergleichende Betrachtung von BVW und KVP (Gemeinsamkeiten und
Unterschiede)
• Erfahrungen mit BVW und KVP als ganzheitliches Konzept im
Nachhaltigkeitsmanagement
• Kennzahlen von Verbesserungsprozessen
• Incentives als Motivationsfaktor im BVW
Dr.-Ing. Detlef Matz
Leiter Nachhaltigkeitsmanagement
Werner & Mertz GmbH
10.45 Case Study:
Das Ideenmanagement bei ThyssenKrupp
• Prämienshop
• Mehrfachnutzung
• Ideenwettbewerb
• Internationalisierung
• Sonderaktionen
• Beinahe-Unfall-Meldesystem
Robert Braun
Koordinator Ideenmanagement
ThyssenKrupp AG
11.30 Kaffee- und Teepause
TECHNISCHE UNTERSTÜTZUNG UND INTERGRATION DES IDM
IN UNTERNEHMENSPROZESSE
12.00 Case Study:
Neuimplementierung eines Ideenmanagements in die
Prozess- und IT-Landschaft der MAN Diesel & Turbo SE
• Vom BVW zum Ideenmanagement
• Ganzheitliches IT- System
• Microsoft Sharepoint Web 2.0
• Verhandlung der Gesamtbetriebsvereinbarung (GBV)
• Kommunikationskonzept Rollout
Andreas Pokorny
Ideasmanager
MAN Diesel & Turbo SE
12.45 Mittagspause
UNTERNEHMENSKULTUR UND ORGANISATION ALS
ENTSCHEIDENDE RAHMENBEDINGUNGEN
14.00 Case Study:
Ideenmanagement im Forschungszentrum Jülich – eine
selbstkritische Reflexion
• Die „Neubelebung“ des Ideenmanagements im Forschungszentrum
Jülich auf dem Prüfstand.
• Macht ein Ideenmanagement in einem F&E-lastigen Unternehmen
überhaupt Sinn?
• Kannibalisieren KVP, Qualitätsmanagement, zielorientierte
Vergütungssysteme et. al. das konventionelle Ideenmanagement?
• Ist weniger mehr? – Hohe Beteiligungsquote und Werbeaktionen auf
dem Prüfstand.
Wolfgang Herrmann
Leiter Servicebetriebe
Forschungszentrum Jülich GmbH
Buchungsinformation:
Heide Guhl-Behrendt
Tel: +49 (0)30 890 61 240
Fax: +49 (0)30 890 61 434
E-Mail: H.Guhl-Behrendt@marcusevansde.com
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14.45 Case Study:
Vom Roll-out zur gelebten Unternehmenskultur:
Entwicklung des Ideen – und Verbesserungsmanagements
bei der GEA Group
• Roll-out und Startphase
• Status quo
• Ziele, Maßnahmen
Nina Remmer
Head of Ideas and Improvement Management
GEA Group AG
15.30 Kaffee- und Teepause
15.50 Case Study:
Interne Kommunikation und Unternehmenskultur als
Voraussetzung produktiver Ideengebung
Sylvie Riese
PBO Project Office
Novartis Pharma AG
16.35 Case Study:
Cultivating Innovation – Unternehmenskultur und
Innovationfähigkeit
• Die Unternehmenskultur entscheidet über die Innovationskraft eines
Unternehmens.
• Innovationskultur kann und muss systematisch gestaltet werden
(Beispiele von 3M)
• Unsere Erfolgsformel: Innovation = Wissen + Können +Wollen
Stephan Rahn
Manager, Corporate Innovation Marketing
3M Deutschland GmbH
17.20 Case Study:
Ideenmanagement erfolgreich eingeführt – Was nun?
Nach dem erfolgreichen Start des Ideenmanagements besteht die
Herausforderung darin, die kritische Phase nach der Einführung optimal
zu nutzen und den Ideenmanagementprozess nachhaltig zu integrieren.
• Was waren Erfolgsfaktoren in dieser Phase?
• Bestandsaufnahme 1 Jahr nach Einführung
– Mitarbeiterbefragung zum Ideenmanagement
– Analyse der Kennzahlen
• Identifizierung von Verbesserungspotentialen im Ideenprozess
• Entwicklung von Maßnahmen
– Steigerung der Kompetenz im Ideenmanagement: intuitive
Software
– Steigerung der Motivation für Ideenmanagement: Berichtswesen,
Kommunikation
Isabel Fischer
Koordination Ideen- und Projektmanagement
Bauerfeind AG
18.05 Zusammenfassende Worte des Vorsitzenden
18.15 Ende der Konferenz
Wir danken allen Personen und Firmen für die Unterstützung bei der
Recherche und Konzeption dieser marcus evans Konferenz. Insbesondere
möchten wir uns bei den Referenten für ihre Beiträge bedanken.
Yury Gaft
Conference Producer, Process Industries Division
marcus evans (Germany) Ltd.

3. Jahrestagung
Strategisches Ideenmanagement
ANMELDUNG
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VERANSTALTUNG: STRATEGISCHES IDEENMANAGEMENT
DATUM, ORT: 15. & 16. SEPTEMBER 2010, STEIGENBERGER HOTEL, FRANKFURT
BITTE FAXEN SIE DIE AUSGEFÜLLTE VERBINDLICHE ANMELDUNG ZU:
Heide Guhl-Behrendt
AN FAX NR.: +49 (0)30 890 61 434
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Position
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Diese Buchung ist ohne Unterschrift ungültig.
Der Unterzeichnende muss berechtigt sein, im Namen des Vertragspartners zu unterzeichnen.
marcus evans: Marcus Evans (Germany) Ltd. Conference Division
Unter den Linden 21, D-10117 Berlin, Germany
Frühbucher bis 14.05.2010 10 % Rabatt
Teilnahmebetrag
2 Tage Konferenz + Online Dokumentation Euro 2.799 zzgl. MwSt.
Live Web Conference + Online Dokumentation Euro 1.999 zzgl. MwSt.
Online Dokumentation Euro 799 zzgl. MwSt.
Software- / Beratungsunternehmen
2 Tage Konferenz + Online Dokumentation Euro 3.499 zzgl. MwSt.
Online Dokumentation Euro 799 zzgl. MwSt.
Die MwSt. beträgt 19 %. Der Teilnahmebetrag enthält 24 % Servicegebühr.
Zahlungsweise
Bitte belasten Sie meine: MasterCard VISA AmEx Diners Club
Karteninhaber
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Kartennummer gültig bis
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NEU
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Hotelbuchungen:
Ihre Zimmerreservierung im Tagungshotel, zu günstigen
Konditionen, nimmt die Agentur Easy Event GmbH
gerne entgegen. Tel.: +49 (0)2166 33081 E-mail: info@easy-res.de
Hotel:
Der Teilnahmebetrag beinhaltet nicht die Kosten der Unterbringung.
Die Adresse des Tagungsortes lautet:
Steigenberger Airport Hotel Frankfurt, Unterschweinstiege 16
60549 Frankfurt am Main, Tel.: +49 (0)69 6975 0
Geschäftsbedingungen
1. Der Teilnahmebetrag beinhaltet die Online Dokumentation, Mittagessen und Getränke.
2. Zahlungsbedingungen: Nach dem Ausfüllen und Rücksenden des Anmeldungsformulars muss der vollständige Betrag
fünf Tage nach Rechnungszugang beglichen werden. Die Zahlung muss vor Veranstaltungsbeginn eingehen. Die Zahlung
muss in Euro erfolgen.
3. Stornierung /Vertretung: Selbstverständlich ist die Nennung eines Ersatzteilnehmers jederzeit und ohne zusätzliche
Kosten möglich. Alle Buchungen enthalten eine 50%ige Stornierungsgebühr nach Eingang eines unterschriebenen
Anmeldeformulars bei marcus evans (wie oben definiert). Stornierungen müssen in schriftlicher Form, per E-Mail oder
Fax sechs (6) Wochen vor Veranstaltungsbeginn eingehen, um eine Gutschrift für zukünftige marcus evans Veranstaltungen
zu erhalten. Danach ist der volle Teilnahmebetrag gemäß Rechnung zu zahlen. Eine Nicht-Zahlung und eine
Nicht-Teilnahme bedeuten keine Stornierung. Mit dem Unterschreiben dieses Vertrages stimmt der Kunde zu, dass im Falle
von Streitigkeiten oder einer Stornierung marcus evans nicht in der Lage ist, seine Verluste mit weniger als 50% des
Gesamtvertragswertes zu begleichen. Wenn marcus evans, aus unvorhersehbaren Gründen beschließt, die Veranstaltung
abzusagen oder zu verschieben, ist marcus evans nicht haftbar für die Erstattung von Flug-, Hotel- oder anderen
Reisekosten, die dem Kunden entstanden sind.
4. Copyrechte etc.: Alle intellektuellen Eigentumsrechte an allen Materialien, die von marcus evans in Zusammenhang
mit dieser Veranstaltung produziert oder verbreitet werden, sind ausdrücklich reserviert und jegliche unerlaubte Vervielfältigung,
Publikation oder Verbreitung ist untersagt.
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der Datenbank der Unternehmen der marcus evans-Gruppe gespeichert werden. Diese Daten werden von Unternehmender
marcus evans-Gruppe genutzt und an ausgewählte Dritte weitergeleitet, um den Kunden über Produkte
und Dienstleistungen zu informieren, die für den Kunden von Interesse sein können. Wünscht der Kunde keine weitere
Zusendung derartiger Informationen, wird er gebeten, sich dies bezüglich an das örtliche marcus evans-Büro zu wenden
oder eine E-Mail zu schreiben an gleavep@marcusevansuk.com Telefonanrufe können zu Trainingszwecken und aus
Sicherheitsgründen aufgezeichnet werden.
6. Obwohl alle angemessenen Anstrengungen unternommen werden, um dem angegebenen Programmpaket zu entsprechen,
behält sich marcus evans das Recht vor, das Veranstaltungsdatum, Veranstaltungsinhalte oder den Veranstaltungsort
zu ändern. In dem Fall, dass marcus evans die Veranstaltung aus wichtigen Gründen endgültig absagt
(einschließlich, aber nicht ausschließlich aus Gründen höherer Gewalt) und vorausgesetzt, dass die Veranstaltung nicht auf
einen späteren Zeitraum verschoben wurde, erhält der Kunde eine Gutschrift über den für diese Veranstaltung bezahlten
Betrag, mit einer Gültigkeitsdauer von einem Jahr für eine andere marcus evans Veranstaltung in Europa. Es werden
keine Rückerstattungen in bar oder Alternativangebote erfolgen.
7. Geltendes Recht: Dieser Vertrag soll reguliert und ausgelegt werden nach dem Law of England und die Parteien
unterwerfen sich der ausschließlichen Rechtssprechung der English Courts in London. Jedoch ist nur marcus evans
berechtigt, auf dieses Recht zu verzichten und sich der Rechtssprechung der Gerichte zu unterwerfen, in dem sich die
Geschäftsstelle des Kunden befindet.
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BL908
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unter marcus evans Tel.: +49 (0)30 890 61 -213 / -265
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marcus evans sponsorship, Tel.: +49 (0)30 890 61 269
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