III. Empirischer Teil - E-Beratungsjournal

Die Frage nach der Bewältigung von Krisen im therapeutischen Prozess, mit der erlebte,
und nicht nur aus Vorsicht gesetzte Grenzen beschrieben werden sollten, wird von zehn
Therapeuten sofort mit der Beschreibung technischer Beeinträchtigungen durch das
Videotelefon, wie z. B. Unterbrechung der Leitung, Worte gehen verloren, beantwortet.
Erst durch nochmaliges Nachfragen nach therapeutischen Krisen wird darauf
eingegangen. So erlebt kein Therapeut außergewöhnliche Krisen, die aufgrund der
räumlichen Distanz nicht zur Zufriedenheit mit dem Patienten gelöst werden können.
Offenbar wirken sich Unterbrechungen der Skype Sitzung nicht nachteilig auf die
therapeutische Beziehung aus. Das steht auch im Einklang mit der Studie von Germain
(2009). Technische Probleme, wie verzögerte Sprachübermittlung oder
Unterbrechungen der Übertragung, haben keine negative Auswirkung auf die Tiefe der
Verbundenheit. Durch die sorgfältige Auswahl der Patienten bezüglich der Diagnose
und der Auseinandersetzung mit den eigenen Kompetenzen kommt keiner der befragten
Psychotherapeuten in eine Situation, die für einen Patienten unangenehm oder nicht
bewältigbar erscheint.
Einen nicht zu vernachlässigenden Aspekt beschreibt ein deutscher Kollege. Vorsichtige
Menschen, die vorerst keine intensive Beziehung wünschen, wenden sich mit einer
Videositzung an einen Therapeuten, um sich vorzutasten und zu informieren. Besteht
der Psychotherapeut den Test, und ist die therapeutische Beziehung gefestigt,
entscheiden sie sich nach einigen Stunden für eine Life-Sitzung.
Die psychotherapeutische Allianz in einer Screen-to-Screen-Therapie unterscheidet sich
von der einer Face-to-Face-Therapie, eine Beeinträchtigung des therapeutischen
Prozesses oder nicht bewältigbare Krisen können nicht wahrgenommen werden.
5.5 Zukunftsperspektiven (D)
Bei der Kategorie „Zukunftsperspektiven“ ergaben sich bei der Auswertung der
Interviews drei Subkategorien, und zwar der gesetzlicher Hintergrund, die technische
Entwicklung und der eigene persönliche Ausblick.
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