III. Empirischer Teil - E-Beratungsjournal

Alle interviewten Experten denken bei der Frage nach Krisen zuerst an technische
Krisen, wie Unterbrechung der Verbindung oder dass Wortfetzen verloren gehen. Vier
befragte Therapeuten geben an, aufgrund technischer Schwierigkeiten eine Sitzung
schon mit dem Telefon beendet zu haben. Keine technische Krise hat zum
Therapieabbruch geführt.
„Technische Probleme kommen immer wieder vor, dass Skype auf der anderen Seite
abstürzt. […] wenn sich beide darauf eingelassen haben - wir sind jetzt über Skype
zusammen, und dabei können manche Sachen schief gehen, auch einmal ein paar Worte
verloren gehen, oder vielleicht bricht die Verbindung ab - dann finde ich das auf der
menschlichen Seite der Beziehung nicht sehr problematisch - - - ich überlege - -
eigentlich habe ich jede Skype-Sitzung in beiderseitigem Einvernehmen gut zu Ende
bekommen.“ (IP 5)
IP 8 bindet die Unterbrechung in die Therapie ein: „You are middle of the session and
the line gets cut off. […] this is not very nice. But on the other hand, in the kind of
therapy, the modality that I studied, you are also supposed to use that crises moment, as
something meaning, for example people want to take a break, but cannot say they want
to take a break. Instead of saying this is problematic you can also use it. […] That is
how you can use the crises moment.“
Zwei Therapeuten berichten von Unterbrechungen während einer geleiteten
Imagination, die für den Patienten zu keiner Beeinträchtigung führte.
„Once it happened during the session, when the client has closed his eyes and he went
to some memories and he was deeply in, just fully opened and fully sitting in the
emotional state, and baaaah the line droped […] I was ashamed that I left my client in
that state, I know that it was not my fault. And when we find the line, it was ok. She
didn’t freak out, there was no major problem. I asked her to go back there and we tried
it again.“ (IP 7)
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