III. Empirischer Teil - E-Beratungsjournal

Nach den berührenden Momenten gefragt, erklärt derselbe Interviewpartner Folgendes:
„Irritierend war für mich, und auch berührend, wenn Momente der Nähe, des Sharings
und der Verbundenheit entstanden sind, und das zugleich mit einer so großen Distanz,
mit einer so großen physischen Distanz gekoppelt war, die zwischen mir und dem
Klienten bestand, das finde ich emotional schwer zu verankern.“
Zu einer berührenden Erfahrung befragt, erzählt derselbe Psychotherapeut: „Ich denke
gerade an einen Geschäftsmann, der so in einem ziemlichen Dauerstress steht und dann
vor dem Computer sitzt und mich fragt: „und was soll ich jetzt machen?“ Und dieser
Moment, wo die Gesprächssituation umbricht und das erste Mal emotional wird, und
man tatsächlich merkt, dass man einen Menschen erreicht – mit einer Tiefe, mit der er
selber nicht gerechnet hat, und dann so merkt, dass der ruhiger wird und bisschen Pipi
in den Augen hat, anders aus dem Gespräch hinausgeht, als er hereingekommen ist,
dann ist das, was ich gerade beim Skypen ganz besonders schön finde - - - besonders
anrührig, also der Schritt aus der Anonymität heraus in ein echtes menschliches
Miteinander.“
Die Interviewpartner in den europäischen Ländern sind überrascht, welche Tiefe in der
therapeutischen Arbeit über Videotelefon erreicht wird. In den anderen Ländern,
Kanada, USA, Vietnam und Australien, versetzt diese Tatsache keinen Experten in
Erstaunen.
„What touched my heart? - - - I don’t have some really separated I am afraid. - - I don’t
have it separated, of course there are many moments from all the clients which touched
my heart, but I cannot remember one particular in skype that seems to be different.“
(IP 12)
Die Einsicht der Patienten zur mehr Selbstständigkeit und Eigenverantwortlichkeit im
therapeutischen Prozess zeichnet die Screen-to-Screen Therapie aus, so beschreiben es
fünf Interviewpartner.
IP5 „Der Klient sitzt in seiner eigenen Wohnung, d. h. es ist für ihn nicht so bedrohlich,
nicht so fremd, und damit lässt sich eine schöne Balance aufbauen, die so zwischen
einer therapeutisch hergestellten Nähe und doch einer gewissen eigenständigen Distanz
schwebt. Und das ist es, was das Arbeiten mit Skype auszeichnet und mitunter, wie ich
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