III. Empirischer Teil - E-Beratungsjournal

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A. Rückblick - Einstieg in die Psychotherapie mit Videotelefon A1 Vorherige Erfahrungen mit dem Medium A2 Gründe Therapie mit Videotelefon zu nützen A3 Werthaltungen in der Entscheidung für das neue Medium B. Rahmenbedingungen für eine Psychotherapie mit Videotelefon B1 Äußerliche Praxissituation B2 Therapieindikation B3 Grenzen C. Therapeutischer Prozess C1 Therapeutische Beziehung C2 Krisen D. Zukunftsperspektiven D1 Gesetzlicher Hintergrund D2 Technische Entwicklung D3 Persönlicher Ausblick 52
5.2 Rückblick - Einstieg in die Psychotherapie mit Videotelefon (A) Diese Hauptkategorie beschreibt die Aspekte und die Werthaltungen der Psychotherapeuten, sich mit dem Medium Videotelefonie auseinanderzusetzen. Ebenso werden die Gründe der Menschen dargelegt, die über das Videotelefon Hilfe suchen. A1 Erfahrungen mit dem Medium Zehn der zwölf Interviewpartner hatten vor Beginn ihres Psychotherapieangebotes Erfahrung mit Videotelefon aufgrund intensiver familiärer Kontakte oder durch berufliche Aufgaben oder durch das eigene ausgeprägte Interesse an der Technik. „Die Idee Psychotherapie mit Skype anzubieten, entstand, bevor mir überhaupt bewusst war, dass es das schon auf dem Markt gibt. Durch viele Skype Kontakte mit unseren erwachsenen Kindern, die nicht bei uns leben und Schwierigkeiten bekamen, da habe ich gesehen, was alles möglich ist über Skype.“ Interviewpartner (IP) 2 „Entwicklungshilfeorganisationen haben Mitarbeiter in der ganzen Welt, z. B. in Afrika, und die haben die Notwendigkeit ihre Leute, die in Krisengebieten eingesetzt sind, zu unterstützen – in einer psychosozialen Weise. […] Ab da hatte ich diese Möglichkeit im Sinn, derartige Angebote zu machen.“ (IP 4) Interviewpartner (IP) 1 entwickelte schon vor der Psychotherapie über Videotelefon „Tapecounseling“ - eine Therapie mit Hilfe von Tonbandkassetten. „Der Patient spricht seine Probleme, Fragen usw. auf eine Kassette. Der Therapeut hört die Kassette, die bei offenem Mikrofon gleichzeitig nochmals aufgenommen wird, ab. Wenn er eine Frage beantworten oder einen Kommentar geben will, stoppt er die Kassette und spricht ins Mikrofon, was er dem Patienten sagen will. Die Methode hat sich bei Menschen bewährt, die in Bereichen der Welt wohnen, die das Aufsuchen eines Fachmannes praktisch unmöglich macht. Sie ist aber auch anwendbar, wo die behandelnde Person einfach das Haus nicht verlassen kann. […] Skype hat dann die Möglichkeit geboten, das gratis zu machen und hat die Tonbandtherapie abgelöst.“ (IP 1) „Ich bin technikaffin, wie man sagt, und habe Computer, solange es welche gibt. Ich habe mich mit der Frage beschäftigt, ob man Online-Therapie anbieten soll, habe dann 53
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