III. Empirischer Teil - E-Beratungsjournal

Mit der vermehrten Nutzung des Internets stiegen in den vergangenen Jahren die
Vorschläge zur Nutzung neuer Technologien im Bereich der psychosozialen
Versorgung. Diese Entwicklung wurde zunächst mit großer Skepsis betrachtet. Nur
langsam kam man zur Überzeugung, dass der Einsatz neuer Techniken die
Erreichbarkeit von psychosozialen Versorgungsangeboten verbessern, ihre
Nachhaltigkeit steigern und so ihren Gesamtnutzen erhöhen kann. Im Bereich der
internetbasierten Angebote unterscheidet man zwischen reinen Informationsseiten und
Interventionen, die das Internet für die unmittelbare Durchführung von Präventions-,
Selbsthilfe-, Beratungs- Behandlungs- oder Nachsorgeangeboten einsetzt. Häufig ist der
Übergang fließend. Informationsseiten bieten E-Mail-Kontakt, Diskussionsforen und
Online-Beratung, Anbieter von Online-Programmen informieren über Krankheitsbild
und Möglichkeiten der Behandlung. Computerbasierte Angebote treffen auf eine immer
größer werdende Nachfrage. Die Richtigkeit der dargestellten Informationen und die
Qualität der Online-Angebote sind sehr schwer zu beurteilen. Nicht alles, was
professionell aussieht, beruht auf fundiertem Wissen. Bislang fehlen Möglichkeiten der
Qualitätssicherung, die dem Nutzer die Orientierung erleichtern würden. Eine
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