Qualifikationsanforderungen der Betriebe an neue Mitarbeiter - BiBB

Friedrich- Ebert- Allee 38
53113 Bonn
Qualifikationsanforderungen der Betriebe
an neue Mitarbeiter/-innen
im Berufsfeld Gesundheit/Wellness
(ohne akademische Berufe)
Hans-Joachim Schade
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Gliederung
Qualifikationsbedarf im Berufsfeld Gesundheit/Wellness - Kurzfassung
Einleitung
1. Qualifikationsnachfrage auf dem Arbeitsmarkt im Berufsfeld
Gesundheit/Wellness
1.1. Berufe, die in Stellenanzeigen nachgefragt werden
1.2. Betriebe/Einrichtungen, die neue Mitarbeiter/-innen suchen
1.3. Bedeutung einer formalen beruflichen Qualifikation für die Einstellung
1.4. Wichtige fachliche und überfachliche Anforderungen der Betriebe
1.5. Neue Qualifikationsanforderungen der Betriebe
2. Qualifikationsangebot auf dem Arbeitsmarkt im Berufsfeld
Gesundheit/Wellness aus Sicht der Betriebe, Stellenbesetzung
2.1. Bewerbersituation
2.2. Stellenbesetzung
2.3. Stelleninhaber
• Geschlecht und Alter
• Formale Qualifikation der neu eingestellten Mitarbeiter/-innen
• Qualifikationsdefizite der neu eingestellten Mitarbeiter/-innen
3. Hinweise auf Qualifizierungserfordernisse in den Berufen des Berufsfelds
Gesundheit/Wellness?
3.1. Generelle Zufriedenheit mit der Qualifikation der neu eingestellten Mitarbeiter/-innen
3.2. Prinzipielle Zufriedenheit mit dem vorhandenen Aus- und Weiterbildungsangebot
3.3. Neue Qualifikationsanforderungen und Qualifizierungserfordernisse

Qualifikationsbedarf im Berufsfeld Gesundheit/Wellness - Kurzfassung
Qualifikationsnachfrage (Kap. 1)
Von den im Herbst 2001 erhobenen 5102 Stellen für nichtärztliche Gesundheits- und
Wellnessberufe entfallen auf Pflegeberufe 34% (Krankenpflege=21%, Kinder-=1%, OP-=2%,
Alten-=10%), auf Sprechstundenhelfer/-innen 15% (Arzt-=9%, Zahnarzt-=6%), Laborberufe
7% (MTA=4%, MTRA=3%), therapeutische Berufe rund 10%
(Krankengymnasten/Physiotherapeuten= 6%, Ergotherapeuten=3%), pädagogische Berufe
8% (Logopäden=3%, Heilpäd./-erzieher= 3%, Pflegelehrkräfte=2%), auf Zahntechniker 5%
und Pharmareferenten 3%. Die restlichen 20% verteilen sich auf die übrigen Berufe im
Berufsfeld Gesundheit/Wellness. Bei neun von zehn Stellen halten die Betriebe eine
entsprechende formale Qualifikation für notwendig. Bei nicht ganz der Hälfte der Stellen
würden sie ggf. auch Bewerber/-innen mit einschlägiger Berufserfahrung einstellen. Wie
wichtig ein anerkannter Aus- oder Weiterbildungsabschluss für die Beschäftigungschancen
ist, zeigt sich daran, dass formal nicht Qualifizierte lediglich bei 3% der Stellen eingestellt
wurden, am ehesten noch bei Stellen für Pflegeberufe (Krankenpflege 5%; Altenpflege 6%).
Neben einer formalen Qualifikation sind den Betrieben die sogenannten „Soft Skills“
besonders wichtig, insbesondere Team, Kooperations- und Kommunikationsfähigkeit. Bei
den fachübergreifenden Qualifikationen stehen IT-Anwenderkenntnisse und
betriebswirtschaftliche Kenntnissen oben auf der Wunschliste, bei den fachspezifischen
Qualifikationen berufsübergreifend Kenntnisse in der medizinischen Dokumentation und der
Qualitätssicherung.
Qualifikationsangebot (Kap. 2)
Die Bewerbersituation Ende 2001/Anfang 2002 bewerteten die Betriebe auf einer Skala von
eins (es gibt keine geeigneten Bewerber/-innen) bis sieben (es gibt genügend ...) im
Durchschnitt mit 3,2, am schlechtesten (kleiner 3) bei den Pflegeberufen,
Röntgenassistenten/-assistentinnen und Zahntechnikern/-technikerinnen; am besten (größer
4) bei Ergotherapeuten/-therapeutinnen. Bis zum Befragungszeitpunkt im Sommer 2002
konnten die Betriebe 86% der Stellen für Gesundheits- und Wellnessberufe wieder neu
besetzen, selbst in Berufen mit unterdurchschnittlichem Bewerberangebot. Mit der
Qualifikation der neu eingestellten Mitarbeiter/-innen waren die Betriebe im Großen und
Ganzen zufrieden. Zum Zeitpunkt der Einstellung erfüllten diese im Durchschnitt zu 79% die
Anforderungen für die jeweilige Stelle.

Qualifizierungserfordernisse (Kap. 3)
Hinweise auf Qualifizierungserfordernisse liefern die Angaben der einstellenden Betriebe
und Einrichtungen zu den Defiziten neu eingestellter Bewerber/-innen und zu neuen
Qualifikationsanforderungen in den Berufen.
Der anhaltende Kostendruck im Gesundheitswesen fordert von allen Beschäftigten ein
kostenbewusstes und qualitätsorientiertes Handeln. Es überrascht daher nicht, dass die
Betriebe auf diesen Gebieten sowie bei den damit zusammenhängenden
Dokumentationsaufgaben erhöhte Anforderungen an neue Mitarbeiter/-innen stellen und hier
auch noch die Notwendigkeit weiterer Qualifizierungen sehen. Auch bei Qualifikationen, die
stärker präventiv ausgerichtet sind wie Ernährungsberatung und Fitness/Wellness
Förderung, die ebenfalls dazu beitragen können, die Krankheitskosten zu senken, sehen die
Betriebe noch Qualifizierungsbedarf. In Gesundheits- und Wellnessberufen werden aber
auch neue Qualifikationsanforderungen gestellt, die Berufsangehörige sich aneignen
müssen. Dies sind zum einen berufsübergreifende, zum anderen spezielle fach- und
zielgruppenspezifische Qualifikationen. Am häufigsten nannten die Betriebe IT-
Qualifikationen im Zusammenhang mit Planungs-, Verwaltungs-, Dokumentations- und
Kommunikationsaufgaben, Beratung/ medizinische Information, Prophylaxe/Prävention,
Frühförderung/Frührehabilitation, Qualitätskontrolle/-sicherung, spezielle diagnostische und
therapeutische Qualifikationen für verschiedene Zielgruppen sowie unternehmerische
Einstellungen und Kompetenzen in Zusammenhang mit der Erschließung und Betreuung
neuer Kundengruppen.

Einleitung
Das Bundesinstitut für Berufsbildung (BIBB) führt eigene Erhebungen zum
Qualifikationsbedarf der Betriebe und zu neuen Qualifikationsanforderungen in den
Erwerbsberufen durch, um Trends der Qualifikationsentwicklung zu ermitteln. Die Ergebnisse
sollen dazu beitragen, anerkannte Aus- und Weiterbildungsberufe, die auf diese
Berufstätigkeiten vorbereiten, an veränderte Anforderungen anzupassen bzw. neue
Ausbildungsgänge zu entwickeln.
Als Zugang zum Qualifikationsbedarf der Betriebe bietet sich eine Analyse von
Stellenanzeigen an. Zum einen sind Stellenanzeigen leicht zugänglich, zum anderen
spiegeln sie den aktuellen Bedarf und die gegenwärtigen und zukünftig erwarteten
Qualifikationsanforderungen der Betriebe wider, denn aus betrieblicher Sicht sind
Neueinstellungen Investitionen, die auf die Zukunft ausgerichtet sind.
Stellenanzeigenanalysen allein liefern jedoch kein verlässliches und hinreichendes Bild über
eventuelle Qualifizierungserfordernisse, die zur Deckung des Fachkräftebedarfs der Betriebe
notwendig sind. Der Informationsgehalt von Stellenanzeigen ist nämlich je nach beruflichem
Teilarbeitsmarkt sehr unterschiedlich, und die in Stellenanzeigen formulierten
Qualifikationsanforderungen sind nicht allein an den tatsächlichen Anforderungen der zu
besetzenden Stellen ausgerichtet, sondern stellen auch auf die Bewerbersituation auf dem
Arbeitsmarkt ab und werben für die jeweilige Tätigkeit und das Unternehmen.. Hinzu kommt,
dass zur Feststellung von Qualifikationsengpässen auf dem Arbeitsmarkt Informationen
darüber benötigt werden, in welchem Umfang die Betriebe die nachgefragten Qualifikationen
auf dem Arbeitsmarkt auch rekrutieren konnten. Das BIBB führt daher mit zeitlichem Abstand
Inserentennachbefragungen durch, um Angaben der Betriebe zur Bewerbersituation, zu
den Anforderungen an die Bewerber, zur Stellenbesetzung, zur Qualifikation und zu
Qualifikationsdefiziten der Stelleninhaber sowie zu neuen Qualifikationsanforderungen in den
Berufen 1 zu erhalten.
Für das Berufsfeld „Gesundheit/Wellness“ wurden vom September bis November 2001
5102 Stellenanzeigen aus 40 Zeitungen aus ganz Deutschland sowie aus relevanten
Fachzeitschriften erhoben 2 und im Spätsommer 2002 eine Inserentennachbefragung
durchgeführt, bei der die Betriebe sich zu 1314 der 5102 inserierten Stellen äußerten.
Bezogen auf die bereinigte Bruttostichprobe beträgt die Rücklaufquote 27,4%. Die Struktur
des Rücklaufs weicht nur unwesentlich von der Struktur der Bruttostichprobe ab (keine
1 Die angegebene Berufstätigkeit in den Stellenanzeigen wurde nach der Klassifizierung der Berufe der
Bundesanstalt für Arbeit mit einem vierstelligen Code versehen. Auf der Vierstellerebene der Berufssystematik
werden Tätigkeiten zusammengefasst, die sehr nahe miteinander verwandt sind.
2 Online-Stellenbörsen wurden für dieses Berufsfeld zum gegenwärtigen Zeitpunkt noch nicht einbezogen. Auch
Anzeigen für Praktikanten und Nichtarbeitnehmer (Geschäftspartner, Teilhaber etc.) wurden nicht
berücksichtigt.

Abweichung ist größer als zwei Prozentpunkte), so dass die Ergebnisse als repräsentativ
angesehen werden können. Die Erhebungen sollen Antworten auf folgende Fragen liefern:
1. Welche Qualifikationen werden im Berufsfeld Gesundheit/Wellness (ohne Ärzteschaft) auf
dem Arbeitsmarkt nachgefragt?
2. Wie stellt sich den Betrieben/Einrichtungen das Bewerberangebot im Berufsfeld
Gesundheit/Wellness dar, und welche Qualifikation haben die eingestellten Bewerber/-innen
(Angebot)?
3. Welche Hinweise gibt es auf Qualifizierungserfordernisse und neue
Qualifikationsanforderungen in den Berufen des Berufsfelds Gesundheit/Wellness?
1. Qualifikationsnachfrage auf dem Arbeitsmarkt im Berufsfeld
Gesundheit/Wellness
1.1. Berufe, die in Stellenanzeigen nachgefragt werden
Von den erhobenen 5102 Stellen entfallen mit einem Anteil von 34,2% die meisten Stellen
auf Pflegeberufe. (Zahn)Arzthelfer/-innen haben einen Anteil von 14,9%, Laborberufe 6,8%,
therapeutische Berufe 9,5% und (heil)pädagogische Berufe 7,7%. Die restlichen 26,9%
verteilen sich auf die übrigen Berufe 3 im Berufsfeld Gesundheit/Wellness.
Jede zweite Stellenanzeige in diesem Berufsfeld entfällt auf folgende fünf Einzelberufe:
Krankenschwestern, -pfleger (21%), Altenpfleger/-innen (9,7%), Arzthelfer/-innen (8,6%),
Krankengym./Physiotherap. (6,4%) und Zahnarzthelfer/-innen (6,3%).
Grafik 1
Krankenschwestern,-pfleger
OP-Schwestern, -pfleger
Kinderkrankenschw., Hebammen
Altenpfleger/-innen
Arzthelfer/-innen
Zahnarzthelfer/-innen
Med.-Tech.-Assistenten/-innen
Röntgenassistenten/-innen
Krankengymnasten/-innen
Ergotherapeuten/-innen
Logopäden/-innen
Heilpädagogen/-pädagoginnen
Lehrer/-innen für Pflegeberufe
Zahntechniker/-innen
Pharmareferenten/-innen
Sonstige
Nachgefragte Gesundheitsberufe in Stellenanzeigen (n=5102)
(Angaben in %)
Quelle: Stellenanzeigenanalysen des BIBB, A 2.2
0% 5% 10% 15% 20% 25%
3 Aufgrund geringer Fallzahlen können für diese keine gesicherten Aussagen gemacht werden. Es handelt sich
um Berufe wie z.B. Rettungsassistent, Heilpraktiker, Diätassistent, Masseur, Motologe, Psychotherapeut,
Kosmetiker und med. Fußpfleger; Augenoptiker, Hörgeräteakustiker, Bandagist, Orthopädiemechaniker, -
schuhmacher; Medizin-, Gesundheitstechniker, Chemie- und Pharmalaborant; Pharmazeutisch-Kaufmännischer
und Pharmazeutisch-Technischer-Assistent sowie um Medizininformatiker und med. Dokumentar.

Nach Angaben der Betriebe und Einrichtungen, die sich an der Inserentennachbefragung
beteiligten (n=1314) wurde knapp jede vierte ausgeschriebene Stelle neu geschaffen (siehe
Grafik 2). Der Neubedarf liegt bei den therapeutischen und heilpädagogischen Berufen über
und in den Pflege-, den Laborberufen und bei den (Zahn)Arzthelfern/-helferinnen unter dem
Durchschnitt.
Grafik 2
Krankenschwestern,-pfleger
OP-Schwestern, -pfleger
Kinderkrankenschw., Hebammen
Altenpfleger/-innen
Arzthelfer/-innen
Zahnarzthelfer/-innen
Med.-Tech.-Assistenten/-innen
Röntgenassistenten/-innen
Krankengymnasten/-innen
Ergotherapeuten/-innen
Logopäden/-innen
Heilpädagogen/-pädagoginnen
Lehrer/-innen für Pflegeberufe
Zahntechniker/-innen
Pharmareferenten/-innen
Sonstige
Gesamt
Anteil neu geschaffener Stellen
Quelle: Inserentennachbefragungen 2002, BIBB, A 2.2
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45%
1.2. Betriebe/Einrichtungen, die neue Mitarbeiter/-innen suchen
Rund 85% der 5102 Stellen in Gesundheits-/Wellnessberufen werden von Einrichtungen des
Gesundheitswesens angeboten, die direkt der Patientenversorgung dienen und deren
Leistungen in der Regel von den gesetzlichen bzw. privaten Krankenkassen erstattet
werden. Aufgrund dieser hohen Branchenkonzentration hängen die
Beschäftigungsmöglichkeiten in Gesundheitsberufen sehr stark von der Entwicklung im
Gesundheitswesen ab. Außerhalb dieses „klassischen“ Bereichs bieten sich den
Berufsangehörigen Beschäftigungsmöglichkeiten vor allem bei Herstellern von
Medizintechnik, Pharmaunternehmen, Bildungsinstitutionen und Forschungseinrichtungen
sowie bei Fitness- und Wellnesseinrichtungen (siehe Tabelle 1).
Etwas mehr als jede vierte Stelle für Gesundheitsberufe wurde von einer Klinik/einem
Krankenhaus ausgeschrieben. Nicht ganz ein Viertel der Stellen bieten Einrichtungen der

Altenpflege an, von denen mehr als zwei Drittel auf die stationäre und nicht ganz ein Drittel
auf die ambulante Pflege entfallen. Niedergelassene Ärzte bieten jede siebte Stelle in
Gesundheitsberufen an. Auf kassenzulassungsfähige hilfsmedizinische Einrichtungen
(Praxen von Krankengymnasten, Physiotherapeuten, Logopäden etc.) entfallen 6,2%, auf
Hersteller von medizintechnischen Geräten sowie auf Pharmaunternehmen entfallen 6% der
ausgeschriebenen Stellen. Auf Anbieter außerhalb des traditionellen medizinischen
Komplexes wie z.B. Fitness- und Wellnesseinrichtungen und sonstige Dienstleister entfallen
lediglich 3,6% der Stellen. Einen Überblick darüber, welche Berufe die verschiedenen
Betriebe/Einrichtungen nachfragen, liefert Tabelle 1.
Von der Betriebsgröße her sind es vornehmlich die kleineren Betriebe mit weniger als 50
Beschäftigten, die neue Mitarbeiter/-innen suchen. Sie stellen fast die Hälfte der
Stellenangebote. Knapp ein Drittel der Stellen entfällt auf mittelgroße Betriebe mit 50 bis
unter 500 Beschäftigten, nicht ganz ein Fünftel auf Großbetriebe mit 500 und mehr
Beschäftigten.
Wo werden auch neue Stellen geschaffen und nicht nur Nachfolger/-innen für ausscheidende
Mitarbeiter/-innen gesucht?
Der Anteil neuer Stellen liegt im Durchschnitt für alle Gesundheits- und Wellnessberufe bei
24,2%. Deutlich darüber liegt der Anteil neuer Stelle bei den kassenzulassungsfähigen
hilfsmedizinischen Einrichtungen, den ambulanten Pflegediensten, den Herstellen von
Medizintechnik, den Pharmaunternehmen, bei Forschungseinrichtungen sowie bei den
Krankenkassen. Apotheken dagegen haben so gut wie keine neuen Stellen geschaffen 4 .
Auch bei den ausgeschriebenen Stellen von Kliniken/Krankenhäusern, stationären
Pflegeeinrichtungen und psycho-sozialen Einrichtungen liegt der Anteil neuer Stellen deutlich
unter dem Durchschnitt.
4
Angaben der Betriebe und Einrichtungen bei der Inserentennachbefragung zum Anteil der neu geschaffenen
Stellen (n=1250).

Tabelle 1: Welche Betriebe/Einrichtungen suchen in welchen Berufen neue Mitarbeiter/-innen?
Qualifikationsnachfrage der
inserierenden Betriebe
Kranke
npflegekräfte
OP-
Pflegekräfte
Kinderkranke
npfl.,
Hebam
men
Alten-
pflegekräfte
Arzt-
helfer/innen
Zahnarzthelfer/innen
MTA MTRA
Arztpraxis
1,6% 1,7% 75,2% 96,0% 8,3% 22,7% 2,8% 3,8% 10,0% 1,9% 15,1%
Apotheke 8,1% 1,5%
Klinik/Krankenhaus 43,4% 95,8% 84,1% 2,0% 13,1% 52,4% 72,3% 18,0% 34,4% 13,9% 6,6% 51,4% 1,3% 22,6% 26,0%
Reha-Einrichtung
2,6% 1,4% 13,0% 7,5% 4,4% 2,2% 3,4% 2,6%
Rettungsdienst
1,3% 1,5% 2,7% 3,8% 1,2%
Stationäre Pflegeeinrichtung 26,0% 4,8% 82,8% 12,5% 12,1% 1,4% 9,3% 16,4%
Ambulanter Pflegedienst 19,0% 10,7% 1,8%
1,6% 6,8% 6,6%
Heilpädagogische Einrichtung 2,4% 1,6% 1,4% 2,5% 13,1% 13,1% 61,5% 4,3% 4,6%
Labor 2,5% 1,6% 13,6% 1,4% 79,9% 1,4% 4,7%
Hilfsmed. Einrichtung 57,0% 23,8% 61,3% 6,2%
Hersteller von Medizintechnik 1,6% 8,7% 17,9% 10,4% 3,1%
Behörde
1,1% 0,3%
Bildungsinstitution
7,9% 2,2% 3,1% 6,6% 7,1% 39,2% 1,5% 1,7%
Universität/Forschungseinricht. 15,0% 1,7% 1,2%
Fitness-, Wellnesseinrichtung
1,9% 5,2% 1,1%
Psycho-Soz.u. sonst. Einricht. 1,1% 6,6% 1,7% 1,0%
Sonst. Dienstleister 1,5% 2,7% 10,0% 9,5% 2,5%
Pharmaunternehmen
5,3% 1,4% 62,9% 4,9% 2,9%
Krankenkassen 0,3%
Sonstige Unternehmen 2,1% 1,4% 7,9% 2,1% 0,9%
100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%
Gesamt
n=1061 n=120 n=63 n=494 n=436 n=321 n=260 n=141 n=316 n=160 n=137 n=182 n=74 n=229 n=140 n=954 n=5034
Quelle: Stellenanzeigenanalysen des BIBB, A 2.2
Anmerkung: Anteile >= 10% wurden farbig unterlegt, um die Orientierung zu erleichtern.
Kranke
ngym.,
Physiotherap.
Ergothera-
peuten
Logo
päden
Heilpäd
.erziehungs
pfleg.
Pflege
-lehrkräfte
Zahn-
techniker/innen
Pharma
-
referent
en/
-innen
Sonstige
Ge-
samt

1.3. Bedeutung einer formalen beruflichen Qualifikation für die Einstellung
Bedeutung
Bewerber/-innen, die eine Anstellung in einem Gesundheitsberuf suchen, sollten eine
einschlägige formale Qualifikation nachweisen können (siehe Grafik 3). Die Arbeitgeber
setzen bei neun von zehn Stellen eine solche voraus, sprechen diese in den Stellenanzeigen
öfter aber nicht explizit an. Stellensuchende ohne einen einschlägigen Aus- oder
Weiterbildungsabschluss haben zur Zeit kaum Chancen, in einem Gesundheitsberuf
eingestellt zu werden. Selbst bei den 10% der Stellen, bei denen eine Formalqualifikation
nicht für erforderlich gehalten wurde, haben Bewerber/-innen mit Ausbildungsabschluss die
Nase vorn. Gerade mal auf knapp 3% der Stellen wurden formal nicht qualifizierte
Bewerber/-innen eingestellt. Die Mehrzahl der Betriebe findet demnach für zu besetzende
Stellen in Gesundheitsberufen zur Zeit auf dem Arbeitsmarkt Bewerber /-innen mit der
gewünschten formalen Qualifikation.
Grafik 3
Krankenschwestern,-pfleger
OP-Schwestern, -pfleger
Kinderkrankenschw., Hebammen
Altenpfleger/-innen
Arzthelfer/-innen
Zahnarzthelfer/-innen
Med.-Tech.-Assistenten/-innen
Röntgenassistenten/-innen
Krankengymnasten/-innen
Ergotherapeuten/-innen
Logopäden/-innen
Heilpädagogen/-pädagoginnen
Lehrer/-innen für Pflegeberufe
Zahntechniker/-innen
Pharmareferenten/-innen
Sonstige
Gesamt
Formalqualifikation wird vorausgesetzt
Quelle: Inserentennachbefragungen 2002, BIBB, A 2.2
50% 60% 70% 80% 90% 100%
Art der gewünschten Formalqualifikation
Weitaus überwiegend und zu ungefähr gleichen Teilen wünschen sich die Betriebe
Bewerber/-innen mit schulischer oder betrieblicher Ausbildung. Lediglich bei 11,5% der
Stellen, insbesondere bei den pädagogischen Berufen, den Pharmareferenten/-
referentinnen, Logopäden/Logopädinnen und den Kinderkrankenpflegekräften/Hebammen,

sollten diese eine akademische Ausbildung absolviert haben. Die Akzeptanz betrieblich
ausgebildeter Fachkräfte ist besonders hoch bei den Arzt-/Zahnarzthelfern/-helferinnen, den
OP-Pflegekräften, den Zahntechnikern/-technikerinnen, den Pharmareferenten/referentinnen
sowie bei den Krankenschwestern/-pflegern. Die Akzeptanz schulisch
ausgebildeter Fachkräfte ist dagegen besonders ausgeprägt bei den Berufen Medizinischtechnische(r)
- und Radiologieassistent/-assistentin - sowie bei den therapeutischen und
pädagogischen Berufen. Bei Altenpflege-, Kinderkrankenpflegekräften/ Hebammen sind den
Betrieben schulisch oder betrieblich Ausgebildete gleichermaßen willkommen.
Der Erwerb einer anerkannten Berufsausbildung ist zwar eine notwendige Voraussetzung,
aber für den Erhalt der Arbeitsmarkt- und Beschäftigungsfähigkeit in den
Gesundheitsberufen in vielen Fällen nicht immer hinreichend. Bei 71% der Stellen waren die
Betriebe der Meinung, Bewerber/-innen sollten eine anerkannte Fortbildung absolviert
haben, insbesondere bei Stellen für OP-Pflegekräfte, Lehrer für Pflegeberufe und
Krankengymnasten/Physiotherapeuten.
Alternativen zur gewünschten Formalqualifikation
Qualifikationsanforderungen der Arbeitgeber sind immer auch von der aktuellen Lage auf
dem Arbeitsmarkt beeinflusst. Die Frage, ob für die jeweilige Stelle eventuell auch
Alternativen zu den üblichen Formalqualifikationen in Frage kommen, zielte auf eventuell
vorhandene Flexibilitätsspielräume für die Stellenbesetzung. Lediglich bei rund 53% der
Stellen schließen die Betriebe Alternativen aus 5 . Bei rund 28% würden sie ggf. auch
Bewerber/-innen ohne Formalqualifikation aber entsprechender Berufserfahrung einstellen.
Bei rund 9% der Stellen genügen auch Vorkenntnisse als Helfer, bei nicht ganz 6% ist auch
eine vorberuflich erworbene Qualifikation ausreichend. Bewerber/-innen mit einer
fachfremden Formalqualifikation kämen eventuell bei 7,5% der Stellen in Frage und bei rund
9% müssen die Bewerber/-innen lediglich motiviert sein und bereit zur Weiterbildung.
Seiteneinsteiger/-innen haben am ehesten Chancen bei Stellen für Zahnarzthelfer/-innen und
Pharmareferenten/-referentinnen, am wenigsten bei Stellen für Röntgenassistenten/-innen
und Ergotherapeuten/-therapeutinnen.
1.4. Wichtige fachliche und überfachliche Anforderungen der Betriebe
Generell lässt sich feststellen, dass die Betriebe die sogenannten „Soft Skills“ in allen
Gesundheits- und Wellnessberufen als besonders wichtig ansehen. Auf einer Skala von eins
(völlig unwichtig) bis sieben (sehr wichtig) stuften sie diese im Durchschnitt um den Wert
sechs ein. Am wichtigsten sind ihnen Team, Kooperations- und Kommunikationsfähigkeit.
5
Bei dieser Frage waren Mehrfachantworten zugelassen. Die Prozentwerte ergeben in der Summe daher nicht
100%.

Bei der Einstellung neuer Mitarbeiter/-innen gehen die Betriebe bei den „Soft Skills“ auch die
wenigsten Kompromisse ein. Der Anteil der eingestellten Bewerber/-innen, bei denen die
Betriebe Defizite in diesem Bereich sehen, liegt überwiegend unter zehn Prozent. Allein bei
den kognitiven-/Problemlösungskompetenzen liegen die Defizite leicht darüber (12,6% der
Nennungen), und hier im Schwerpunkt bei Altenpflegekräften und Arzthelfern/-helferinnen.
Bei den fachübergreifenden Qualifikationen ragen IT-Anwenderkenntnisse heraus, die für
wichtig erachtet werden insbesondere bei Kinderkrankenpflegekräften/Hebammen,
Pflegelehrkräften, Arzthelfern/-helferinnen, OP-Pflegekräften und Pharmareferenten/referentinnen.
Betriebswirtschaftliche Kenntnisse werden vor allem bei Pharmareferenten/referentinnen,
Pflegelehrkräften und OP-Pflegekräften geschätzt, Erfahrung mit Projektarbeit
bei Pflegelehrkräften und Kinderkrankenpflegekräften/Hebammen. Englischkenntnissen
wurden bei keinem der Berufe eine größere Bedeutung für die Einstellung beigemessen.
Bei den fachspezifischen Qualifikationen werden Kenntnisse in der medizinischen
Dokumentation und der Qualitätssicherung von den Arbeitgebern bei den meisten Berufen
als überdurchschnittlich wichtig angesehen. Lediglich bei Zahntechnikern/-technikerinnen
und Pharmareferenten/-referentinnen haben diese nur eine geringe Bedeutung.
Die Berufe des Berufsfeldes Gesundheit/Wellness haben ansonsten klare fachliche
Qualifikationsprofile und Schwerpunkte:
Bei den Pflegeberufen sind patientenorientierte Qualifikationen besonders wichtig. An erster
Stelle stehen, wie zu erwarten ist, Kenntnisse in der Pflege, wobei solchen in der ambulanten
Pflege nur eine unterdurchschnittliche Bedeutung beigemessen wird. Daneben hielten die
Arbeitgeber noch Erfahrungen aus einer leitenden Tätigkeit häufiger als im Durchschnitt für
wichtig. Bei den Krankenpflegekräften kommen noch Kompetenzen im Bereich psychosoziale
Intervention und Beratung sowie Kenntnisse über Hilfsmittel für Patienten hinzu. Bei
den OP-Pflegekräften dagegen liegt ein weiterer Schwerpunkt in der Beherrschung
medizintechnischer Apparate und bei Kinderpflegekräften/Hebammen in der Beratung,
einschließlich psycho-sozialer Intervention, Ernährungsberatung und Prävention. Das Profil
der Altenpflegekräfte ist vergleichbar dem der Krankenpflegekräfte.
Bei den Arzt- und Zahnarzthelfern/-helferinnen, besonders bei letzteren, dominieren
Kenntnisse in der Arztassistenz. Wichtig bei Arzthelfern/-helferinnen sind daneben noch
Kenntnisse in der Bedienung medizinischer Apparate; bei Zahnarzthelferinnen liegt der
zweite Schwerpunkt dagegen bei der Patientenberatung.
Bei neuen Mitarbeiten/-innen in Laborberufen nennen die Arbeitgeber neben guten
Kenntnissen in der Diagnose-, Labortechnik und Bedienung medizintechnischer Apparate
keine weiteren Schwerpunkte.
Bei den therapeutischen Berufen liegen die Schwerpunkte in der Rehabilitation und bei
den medizinischen Hilfsmitteln für die Patienten. Bei Krankengymnasten/Physiotherapeuten

sind daneben noch Kenntnisse in der Prävention und der Fitness-/Wellnessförderung
wichtig, bei den Ergotherapeuten dagegen Kenntnisse im Bereich der psycho-sozialen
Intervention und Beratung. Letztere sind auch bei den pädagogischen Berufen sehr
wichtig. Bei den Logopäden/-Logopädinnen liegen weitere Schwerpunkte in der ambulanten
Rehabilitation, bei den Heilpädagogen/-pädagoginnen in der Heilerziehungspflege und bei
den Pflegelehrkräften neben den Bereichen Unterricht, Pflege in der Ernährungsberatung,
Prävention und im Bereich medizinische Hilfsmittel für Patienten. Bei Pharmaberatern/beraterinnen
stehen allein Kenntnisse in der Beratung und im Vertrieb/Verkauf hoch in der
Gunst der Arbeitgeber.
1.5. Neue Qualifikationsanforderungen der Betriebe
Bei 15,4% der 1314 Stellen gaben die Betriebe an, dass für die jeweilige Stelle nicht nur in
der Branche übliche, sondern auch neue Qualifikationsanforderungen gestellt werden.
Überdurchschnittlich war dies der Fall bei Stellen für pädagogische und therapeutische
Berufe (mit Ausnahme bei den Logopäden), unterdurchschnittlich bei Stellen für
Pflegeberufe. Im Klartext offen angegeben wurden folgende, häufiger genannte neue
Qualifikationsanforderungen:
Kranken-/Entbindungspflege: PC-gestützte Dienstplanung, telefonische Beratung,
naturheilkundliches Wissen, Qualitätssicherung, -management, gerontopsychiatrische und
geriatrische Kenntnisse, Sterbebegleitung, (Kinder)Intensivpflege im häuslichen Bereich und
damit zusammenhängende sozio-kulturelle Probleme.
Altenpflege: Erstellen von Gutachten, Schmerztherapie, Sterbebegleitung, Betreuung
Demenzkranker, Organisation von Nachbarschaftshilfe.
Arzthelfer/-innen: PC-Bedienung und PC-gestützte Kommunikation, (telefonische)
Beantwortung medizinischer Fragen, Umgang mit verhaltensauffälligen Kindern, bei
Zahnarzthelfer/-innen zusätzlich Dentalberatung, Zahnreinigung, -prophylaxe.
MTA/MTRA: Dokumentations- und Verwaltungsaufgaben, molekularbiologische Techniken,
Strahlentherapie.
Krankengymnastik, Physiotherapie: PC-Bedienung und PC-gestützte Kommunikation und
Terminierung, Kinderneurophysiologie, Behandlung/Beratung am Arbeitsplatz (Ergonomie,
Prävention), organisatorische Aufgaben bei der Akquise und Betreuung von Firmen,
Gruppenbehandlung im Fitneß-Studio: Step Aerobic, medizinische Trainingstherapie,
Prävention, Aufbautraining.
Ergotherapeuten/-therapeutinnen: administrative Aufgaben, neue Anamnese- und
Testbereiche, basale Stimulation, Frührehabilitation bei Schädel- und Hirnverletzten,
Frühförderung entwicklungsauffälliger Kinder, Anforderungen der Krankenkassen an die
ambulante Rehabilitation.

Logopäden/Logopädinnen: Therapieplanung auf Basis standardisierter Tests, Behandlung
von Schluckstörungen, Freifördertätigkeit (mobiler Einsatz in Kindertagesstätten, Schulen,
Elternberatung), interdisziplinäre Zusammenarbeit mit anderen Therapeuten/Therapeutinnen.
Heilpädagogen, -erziehungspfleger/-innen: PC-gestützte Dokumentation,
Sozialmanagement, Qualitätskontrolle, -standards, Kooperation mit externen Fachdiensten,
systemische Beratung, Kenntnisse über Gruppenabläufe und (sozial)psychiatrische
Auffälligkeiten.
Pflegelehrkräfte: strategische Personalentwicklung, Qualitätsmanagement, Entwicklung
therapeutischer Assesments in der Ausbildung.
Zahntechniker/-innen: Inceran-Technik, Arbeiten unter Stereomikroskop, neue Verarbeit-
ungstechniken in Zusammenhang mit neuen Produkten und kürzeren Arbeitsabläufen.
2. Qualifikationsangebot auf dem Arbeitsmarkt im Berufsfeld
Gesundheit/Wellness aus Sicht der Betriebe, Stellenbesetzung
2.1. Bewerbersituation
Mit der Bewerbersituation auf dem Arbeitmarkt Ende 2001 waren die Betriebe, die neue
Mitarbeiter/-innen in Gesundheitsberufen suchten nur leidlich zufrieden. Sie bewerteten
diese auf einer Skala von eins (es gibt keine geeigneten Bewerber/-innen) bis sieben (es gibt
genügend geeignete Bewerber/-innen) im Durchschnitt mit 3,2 und damit unter dem mittleren
Wert von vier. Am schlechtesten (kleiner 3) bewerteten die Betriebe die Bewerbersituation
bei den Pflegeberufen, Röntgenassistenten/-assistentinnen und Zahntechnikern/-
technikerinnen; am besten (größer 4) bei Ergotherapeuten/-therapeutinnen.
Grafik 4
Bewerbersituation auf dem Arbeitsmarkt (Durchschnittswerte)
1: es gibt keine geeigenten Fachkräfte; 7: es gibt genügend geeignete Fachkräfte
Krankenschwestern,-pfleger
OP-Schwestern, -pfleger
Kinderkrankenschw., Hebammen
Altenpfleger/-innen
Arzthelfer/-innen
Zahnarzthelfer/-innen
Med.-Tech.-Assistenten/-innen
Röntgenassistenten/-innen
Krankengymnasten/-innen
Ergotherapeuten/-innen
Logopäden/-innen
Heilpädagogen/-pädagoginnen
Lehrer/-innen für Pflegeberufe
Zahntechniker/-innen
Pharmareferenten/-innen
Sonstige
Gesamt
Quelle: Inserentennachbefragungen 2002, BIBB, A 2.2
1 2 3 4 5 6
7

Auf eine ausgeschriebene Stelle in Gesundheitsberufen meldeten sich im Durchschnitt drei
bis vier geeignete Bewerber/-innen. Bei Stellen für Zahntechniker/-innen, OP-Pflegekräfte,
Zahnarzthelfer/-helferinnen und Röntgenassistenten/-assistentinnen konnten die Betriebe im
Durchschnitt nur zwischen zwei Bewerbern/-innen, bei Stellen für Pharmareferenten/-
Referentinnen dagegen zwischen mehr als sieben geeigneten Bewerbern/-innen auswählen.
2.2 Stellenbesetzung
Wenn auch die Betriebe mit der Bewerbersituation für Gesundheitsberufe nur leidlich
zufrieden waren, hatten diese 86% der Stellen bis zum Befragungszeitpunkt im Spätsommer
2002 wieder neu besetzen können, selbst in Berufen mit unterdurchschnittlichem
Bewerberangebot wie bei OP-Pflegekräften und Röntgenassistenten/-assistentinnen.
Im Durchschnitt dauerte es nach einer Ausschreibung zehn Wochen bis eine Stelle für
Gesundheitsberufe besetzt werden konnte. Die Werte schwanken allerdings von Stelle zu
Stelle extrem und reichen von einer Woche bis zu über einem Jahr. Auch gelang bei mehr
als einem Drittel der Stellen eine Einstellung nicht auf Anhieb. Jede zweite Stelle für OP-
Pflegekräfte und für Lehrkräfte für Pflegeberufe sowie 60% der Stellen für
Kinderkrankenpflegekräfte und Hebammen mussten die Betriebe mehr als einmal extern
ausschreiben.
Große Probleme geeignete Fachkräfte zu rekrutieren hatten die Betriebe insbesondere bei
den Berufen Logopäde/Logopädin bzw. Zahntechniker/-in. Jede vierte bzw. fast 40% der für
diese Berufe ausgeschriebenen Stellen konnten bis zum Befragungszeitpunkt nicht wieder
neu besetzt werden. Bei den OP-Pflegekräften konnten 37,5% der extern ausgeschriebenen
Stellen nur unter Rückgriff auf einen/eine interne(n) Bewerber/Bewerberin besetzt werden.
Grafik 5
Krankenpflegekräfte
OP-Pflegekräfte
Kinderkrankenpfl.,Hebammen
Altenpfleger/-innen
Arzthelfer/-innen
Zahnarzthelfer/-innen
MTA
MTRA
Krankengym.
Ergotherapeut.
Logopäden
Heilpäd.,-erziehungspfleg.
Lehrer/in für Pflegeberufe
Zahntechniker/-innen
Pharmareferenten/-innen
Sonstige
Gesamt
Stelle ist nach mehr als sechs Monaten noch nicht besetzt
Quelle: Inserentennachbefragungen 2002, BIBB, A 2.2
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40%

2.3 Stelleninhaber
Geschlecht und Alter
Mehr als acht von zehn neu eingestellten Fachkräften im Berufsfeld Gesundheit/Wellness
sind Frauen; lediglich bei Zahntechnikern/-technikerinnen und Pharmareferenten/referentinnen
sind die Anteile der Geschlechter annähernd gleichverteilt.
Das Durchschnittsalter der neuen Mitarbeiter/-innen liegt bei 32,5 Jahren, bei einer Spanne
von 19 bis 62 Jahre. Die Hälfte der eingestellten Bewerber/-innen ist nicht älter als 30 Jahre,
fast genau so viele sind zwischen 31 und 50 Jahre und lediglich 1,2% sind älter als 50 Jahre.
Bei den neu eingestellten Krankengymnasten/Physiotherapeuten, Arzt- und
Zahnarzthelfern/-helferinnen, Logopäden/Logopädinnen und Zahntechnikern/-technikerinnen
liegt der Anteil der Jüngeren (bis 30 Jahre) deutlich über dem Durchschnitt für alle
Gesundheitsberufe; deutlich unter dem Durchschnitt liegt dieser bei den Kranken- und
Altenpflegekräften, bei Lehrern für Pflegeberufe sowie bei Pharmareferenten/-referentinnen.
Formale Qualifikation
Jede(r) zweite neu eingestellte Mitarbeiter/-in hat als höchste formale berufliche Qualifikation
eine schulische oder betriebliche Berufsausbildung absolviert (siehe Tabelle 2). Deutlich
mehr als im Durchschnitt haben dies (Zahn)Arzthelfer/-innen, Mitarbeiter/-innen in den
Laborberufen und in therapeutischen Berufen sowie Zahntechniker/-innen. Jede(r) fünfte
kann den Abschluss einer Weiterbildung vorweisen. Insbesondere bei den Pflegeberufen,
vor allem in der Krankenpflege, sowie bei den Pflegelehrkräften und den Pharmareferenten/referentinnen
liegt der Anteil deutlich über dem Durchschnitt. In etwa je zur Hälfte diente die
Weiterbildung dem beruflichen Aufstieg oder der Anpassung bzw. Erweiterung der
Kenntnisse. Eine Aufstiegsfortbildung haben insbesondere Kranken- und Altenpflegekräfte
absolviert, wobei der Anteil in der Krankenpflege noch mal deutlich über dem in der
Altenpflege liegt. Eine Anpassungsfortbildung haben insbesondere OP-Pflegekräfte und
Pharmareferenten/-referentinnen absolviert. Am geringsten ist der Anteil neuer Mitarbeiter/innen
mit Fortbildungsabschluss bei den Berufen Logopäde/Logopädin, Heilpädagoge/pädagogin,
Ergotherapeut/-in, Zahntechniker/-in, Röntgenassistent/-in und Zahnarzthelfer/in.
Jede(r) zehnte neu eingestellte Mitarbeiter/-in hat eine Hochschulausbildung
abgeschlossen, vor allem in den pädagogischen Berufen. Bewerber/-innen ohne eine
abgeschlossene Berufsausbildung kamen lediglich bei 2,8% der Stellen zum Zug.

Tabelle 2
Krankenschwestern,pfleger
OP-Schwestern, -
pfleger
Kinderkrankenschw.,
Hebammen
Höchste Qualifikation des Stelleninhabers / der Stelleninhaberin
kein
formaler
Ausbildungs
abschluss
Schul. o.
betriebl.
Berufsausb.
Weiterbildungsabschluss
Fachhochschul-/
Universitäts
abschluss
Sonstiger
Abschluss
Gesamt
2,7% 39,3% 42,4% 5,0% 10,5% 100%
38,8% 54,9% 6,5% 100%
5,6% 33,4% 22,3% 16,7% 22,2% 100%
Altenpfleger/-innen 4,7% 46,2% 28,3% 1,9% 18,9% 100%
Arzthelfer/-innen 2,4% 68,2% 14,2% 1,2% 14,1% 100%
Zahnarzthelfer/-innen 83,7% 9,1% 7,3% 100%
Med.-Tech.-
Assistenten/-innen
Röntgenassistenten/innen
Krankengymnasten /
Physiotherapeuten
3,8% 71,7% 11,3% 3,8% 9,4% 100%
2,5% 70,0% 5,0% 22,5% 100%
73,1% 16,6% 1,3% 9,0% 100%
Ergotherapeuten/-inen 78,6% 2,4% 9,5% 9,5% 100%
Logopäden/-innen 2,4% 58,5% 0,0% 31,7% 7,3% 100%
Heilpädagogen/pädagoginnen
Lehrer/-innen für
Pflegeberufe
40,3% 1,9% 48,1% 9,6% 100%
18,8% 31,3% 43,8% 6,3% 100%
Zahntechniker/-innen 86,4% 4,5% 9,1% 100%
Pharmareferenten/innen
48,1% 25,9% 14,8% 11,1% 100%
Sonstige 6,2% 41,8% 17,7% 17,8% 16,4% 100%
Gesamt 2,8% 52,4% 21,5% 10,7% 12,6% 100%
Anmerkung: Zur leichteren Orientierung wurden Werte, die über dem Durchschnitt liegen, grau unterlegt.
Quelle: Inserentennachbefragungen 2002, BIBB, A 2.2
Die größte Diskrepanz zwischen gewünschter formaler Qualifikation und Qualifikation der
eingestellten Bewerber/-innen gibt es bei der beruflichen Weiterbildung. Bei etwas über 70%
der Stellen hätten die Arbeitgeber gerne Bewerber/-innen eingestellt, die eine berufliche
Weiterbildung absolviert haben, aber lediglich 21,5% der neuen Mitarbeiter/-innen verfügen
über einen entsprechenden Abschluss. Auf dem Arbeitsmarkt stehen offensichtlich nicht in
dem gewünschten Umfang Bewerber/-innen mit Fortbildungsabschluss zur Verfügung.

Überlegungen scheinen daher angebracht, wie die berufliche Weiterbildung von
Berufsangehörigen in Gesundheitsberufen gefördert werden kann.
Qualifikationsdefizite der neu eingestellten Bewerber/-innen
Welche fachlichen und überfachlichen Qualifikationsanforderungen die Arbeitgeber in den
verschiedenen Berufen als wichtig ansehen, wurde in Kapitel 1.4 beschrieben. Zusätzlich
wurde gefragt, bei welchen Kenntnissen und Fähigkeiten die Stelleninhaber bei der
Einstellung eventuell Defizite hatten, um so Hinweise auf Qualifikationsengpässe und
mögliche Qualifizierungserfordernisse zu erhalten. Von den Arbeitgebern am häufigsten
genannt wurden Qualifikationsdefizite von neu eingestellten Bewerbern/-innen in den
Bereichen Qualitätssicherung, unternehmerisches Denken und Handeln und
betriebswirtschaftliche Kenntnisse. Aber auch bei Stellen, bei denen Kenntnisse der Fitness-
/Wellnessförderung und der Ernährungsberatung wichtig sind, stellen sie
überdurchschnittlich oft Defizite fest. Die folgende Auflistung gibt einen Überblick über
Defizite 6 in den einzelnen Berufen:
Krankenpflegekräfte: Ernährungsberatung 33%, Projekterfahrung 29,,
betriebswirtschaftliche Kenntnisse 27%, Qualitätssicherung 23%, unternehmerisches
Denken und Handeln 22%, ambulante Rehabilitation 20%.
OP-Pflegekräfte: Funktionskrankenpflege 27%.
Kinderkrankenpflegekräfte: betriebswirtschaftliche Kenntnisse *
Altenpflegekräfte: Qualitätssicherung 43%, unternehmerisches Denken und Handeln 38%,
Medizintechnik 28%, Lern- und Arbeitstechniken 27%, Leitungstätigkeit 28%, Mitwirkung und
Gestaltung 22%.
Arzthelfer/-innen: unternehmerisches Denken und Handeln 38%, Qualitätssicherung 32%,
Medizintechnik 28%, Lern- und Arbeitstechniken 27%, Leitungstätigkeit 23%, Mitwirkung und
Gestaltung 22%.
Zahnarzthelfer/-innen: Qualitätssicherung 42%, Beratung 41%, Kreativität/Flexibilität 37%,
medizinische Dokumentation 37%, unternehmerisches Denken und Handeln 35%,
Prävention 35%, Lern- und Arbeitstechniken 30%, Mitwirkung und Gestaltung 29%,
kognitive-/Problemlösungskompetenz 27%, kommunikative Kompetenz,
Weiterbildungsbereitschaft 22%, Kunden- und Dienstleistungsorientierung 21%.
Med.-Tech. Assistenten/Assistentinnen: Projekterfahrung*, unternehmerisches Denken
und Handeln*.
Radiologieassistenten/-assistentinnen: Qualitätssicherung*.
6 Angeführt werden hier nur die Kenntnisse und Fähigkeiten, die für die Tätigkeit als wichtig angesehen werden
(bei einer Skala von 1 bis 7 die Werte 5 bis 7) und bei denen der Anteil mit Defiziten mindestens 20% der
Nennungen ausmacht.
* Angaben wegen zu geringer Fallzahl (kleiner 25) nicht hinreichend sicher.

Krankengymnasten/Physiotherapeuten: unternehmerisches Denken und Handeln 32%.
Ergotherapeuten/-therapeutinnen: medizinische Dokumentation 26%.
Logopäden/Logopädinnen: Qualitätssicherung*, unternehmerisches Denken und Handeln*,
ambulante Rehabilitation*, psycho-soziale Intervention und Beratung*,
Heilpädagogen/-pädagoginnen: Qualitätssicherung 32%, psycho-soziale Intervention und
Beratung 28%.
Pflegelehrkräfte: betriebswirtschaftliche Kenntnisse*, stationäre Rehabilitation*,
Fitness/Wellnessförderung*.
Zahntechniker/-innen: unternehmerisches Denken und Handeln*
Pharmareferenten/-referentinnen: Vertrieb/Verkauf*, betriebswirtschaftliche Kenntnisse*.
3. Hinweise auf Qualifizierungserfordernisse in den Berufen des
Berufsfelds Gesundheit/Wellness
Generelle Zufriedenheit mit der Qualifikation der neu eingestellten Mitarbeiter/-innen
Die Betriebe und Einrichtungen, die neue Mitarbeiter/-innen in Gesundheitsberufen
eingestellt haben, waren im Großen und Ganzen zufrieden mit deren Qualifikation.
Zum Zeitpunkt der Einstellung erfüllten diese im Durchschnitt zu 79% die Anforderungen für
die jeweilige Stelle. Lediglich bei den Zahnarzthelfern/-helferinnen lag der Wert mit knapp
unter 70% deutlicher darunter.
Grafik 6
Stelleninhaber/in erfüllte die Anforderungen an die Stelle zu ... Prozent
Krankenschwestern,-pfleger
OP-Schwestern, -pfleger
Kinderkrankenschw., Hebammen
Altenpfleger/-innen
Arzthelfer/-innen
Zahnarzthelfer/-innen
Med.-Tech.-Assistenten/-innen
Röntgenassistenten/-innen
Krankengymnasten/-innen
Ergotherapeuten/-innen
Logopäden/-innen
Heilpädagogen/-pädagoginnen
Lehrer/-innen für Pflegeberufe
Zahntechniker/-innen
Pharmareferenten/-innen
Sonstige
Gesamt
Quelle: Inserentennachbefragungen 2002, BIBB, A 2.2
50 60 70 80 90 100
Trotz der relativen Zufriedenheit erhielten 40,2% der neuen Mitarbeiter/-innen vom
Arbeitgeber noch eine spezielle Weiterbildung. Bei den eingestellten Pharmareferenten/-

eferentinnen war dies sogar zu 85% der Fall. Auch bei den Zahntechniken/-technikerinnen,
den Lehrkräften für Pflegeberufe, den OP-Pflegekräften sowie bei Zahnarzthelfern/helferinnen
wurde jede(r) zweite neue Mitarbeiter/-in noch speziell weitergebildet.
Prinzipielle Zufriedenheit mit dem vorhandenen beruflichen Aus- und
Weiterbildungsangebot
Das vorhandene Aus- und Weiterbildungsangebot im Berufsfeld Gesundheit/Wellness sieht
die Mehrzahl der Betriebe mehrheitlich als ausreichend an. 84% antworten auf die Frage, ob
es Aus- und Weiterbildungen gibt, die auf die Art der ausgeschriebenen Tätigkeit
vorbereiten, mit „ja“. Niedriger aber immer noch zwischen 70% und 80% liegen die Werte bei
den Berufen Pharmareferent/-referentin, Medizinisch-technische(r) Assistent/Assistentin und
Radiologie- sowie Ergotherapeut/-in.
Der Umfang, in dem Betriebe eine spezielle Weiterbildung für neu eingestellte Mitarbeiter/innen
für erforderlich halten, scheint im Widerspruch zu stehen zu der relativ hohen
Zufriedenheit der Betriebe mit der Qualifikation der neu eingestellten Mitarbeiter/-innen und
mit den Aus- und Weiterbildungsangeboten für Gesundheits- und Wellnessberufe. Dieser
Frage wird noch weiter nachzugehen sein. Eine Erklärung könnte darin liegen, dass sich die
Aufgaben und Tätigkeiten grundsätzlich weiterhin in berufstypischen Bahnen bewegen, an
den Arbeitsplätzen aber eine zunehmende Spezialisierung stattfindet, die eine spezifische
Weiterbildung nach der Einstellung erforderlich macht.
Neue Qualifikationsanforderungen und Qualifizierungserfordernisse
Hinweise auf Qualifizierungserfordernisse liefern die Angaben der einstellenden Betriebe
und Einrichtungen zu den Defiziten neu eingestellter Bewerber/-innen und zu neuen
Qualifikationsanforderungen in den Berufen.
Der anhaltende Kostendruck im Gesundheitswesen fordert von allen Beschäftigten ein
kostenbewusstes und qualitätsorientiertes Handeln. Es überrascht daher nicht, dass die
Betriebe auf diesen Gebieten erhöhte Anforderungen an neue Mitarbeiter/-innen stellen und
hier auch noch die Notwendigkeit weiterer Qualifizierungen sehen. Auch bei Qualifikationen,
die stärker präventiv ausgerichtet sind wie Ernährungsberatung und Fitness/Wellness
Förderung, die ebenfalls dazu beitragen können, die Krankheitskosten zu senken, sehen die
Betriebe noch Qualifizierungsbedarf. In Gesundheits- und Wellnessberufen werden aber
auch neue Qualifikationsanforderungen gestellt, die Berufsangehörige sich aneignen
müssen. Dies sind zum einen berufsübergreifende, zum anderen spezielle fach- und
zielgruppenspezifische Qualifikationen. Am häufigsten nannten die Betriebe
1. IT-Qualifikationen im Zusammenhang mit Planungs-, Verwaltungs-, Dokumentationsund
Kommunikationsaufgaben,

2. Beratung, medizinische Information,
3. Prophylaxe/Prävention, Frühförderung, Frührehabilitation,
4. Qualitätskontrolle/-sicherung,
5. Spezielle diagnostische und therapeutische Qualifikationen für verschiedene
Zielgruppen, z.B. Umgang mit/Behandlung von verhaltensgestörten oder
entwicklungsauffälligen Kindern, Demenzkranken, psychiatrisch Auffälligen, Epileptikern,
Schädel- und Hirnverletzten; daneben Sterbehilfe sowie Schmerztherapien,
gerontopsychiatrische und geriatrische Kenntnisse,
6. Neue Zielgruppen, z.B. Akquise und Betreuung von Firmen, Behandlung von
Mitarbeitern im Betrieb, Beratung von Kindern in Kindergärten und Schulen sowie deren
Eltern, Gruppenbehandlung/-unterweisung fit- und wellnessorientierter Gesunder.
Die Ergebnisse der Erhebungen zur Qualifikationsnachfrage und zum Qualifikationsangebot
in nichtärztlichen Gesundheits- und Wellnessberufen sind ein Spiegel der aktuellen Situation.
Zur Zeit werden verschiedene Ansätze für Reformen im Gesundheitswesen intensiv
diskutiert. Medizinisches Handeln steht zunehmend unter dem Druck, seine Wirksamkeit und
Qualität per Evaluation nachzuweisen, Fragen der Kostenvermeidung durch Prävention
erhalten stärkeres Gewicht, und es zeichnet sich eine Verlagerung von der kollektiven und
solidarisch finanzierten Gesundheitsfürsorge hin zu individuellen und privat finanzierten
Gesundheitsdienstleistungen ab. Diese neuen Akzentsetzungen und Orientierungen im
Gesundheitswesen hinterlassen auch bei der Qualifikationsnachfrage auf dem Stellenmarkt
ihre Spuren. So sind den Arbeitgebern bei der Einstellung neuer Mitarbeiter/-innen
Qualifikationen in den Bereichen Betriebswirtschaft, Qualitätssicherung und medizinische
Dokumentation besonders wichtig, bei Berufsangehörigen der therapeutischen Berufe
schätzen sie darüber hinaus unternehmerische Einstellungen und Kompetenzen in
Zusammenhang mit der Erschließung und Betreuung neuer Kundengruppen.
Die Rahmenbedingungen im Gesundheitswesen werden durch die in Planung befindlichen
Reformvorhaben mehr oder weniger gravierend verändert. Dies wird sich auch auf die
Arbeitsorganisation und Arbeitsteilung in den Gesundheits- und Wellnessberufen auswirken
und zu neuen Qualifikationsbedarfen führen.