Fachhochschule Mainz University of Applied Sciences

nern sowie Umfang und Anzahl von Mails
stehen auf der Negativ-Liste. Daher konnte
auch kein eindeutiger Trend bezüglich Bevorzugung
von Fax (21 Prozent) oder E-Mail (37
Prozent) als Informationskanal ausgemacht
werden.
Website- und Service-Nutzung
Digitale Pressemappen sind nur für 47 Prozent
der Journalisten interessant. Da diese
umfangreich im Datenaufkommen sind, wurde
ebenfalls der Bezug zur bestehenden Internetanbindung
überprüft. Eine Abhängigkeit
konnte jedoch nicht festgestellt werden. Als
gewünschte Zustellungsform solcher Pressemappen
wurde mehrheitlich der E-Mail-Dateianhang
(50 Prozent) genannt.
Die von Unternehmen angebotenen Newsletter-Dienste
nutzen über 50 Prozent der
Journalisten für ihre Arbeit. Hierbei konnte
festgestellt werden, dass Newsletter im Kurz-/
Teaserformat bevorzugt werden (35 Prozent);
lediglich 16 Prozent verwenden umfangreiche
und damit übertragungsintensive Newsletter.
Eine klare Absage als Recherchequelle erteilen
Journalisten den sogenannten Newsgroups/
Diskussionsforen (71 Prozent). Zu begründen
ist dies mit der Anonymität der Absender
und der damit fehlenden Möglichkeit einer
ausreichenden Quellenüberprüfung.
Das Angebot passwortgeschützter Press-
Rooms schneidet bei Journalisten schlecht
ab. Vor allem die langwierige Akkreditierung
und die Verwaltung von Passwörtern schrecken
Journalisten ab (53 Prozent). Auch der
Exklusivitätsaspekt der enthaltenen Informationen
wird von Journalisten in Frage
gestellt. Lediglich 19 Prozent sehen in diesem
Service gewisse Vorteile für die eigene
Arbeit.
Auch bei der Recherche vor Ort nutzen Journalisten
weiterhin klassische Wege: So ziehen
47 Prozent die persönliche Anwesenheit bei
Pressekonferenzen der Internet-Video-Übertragung,
dem sogenannten Live-Streaming
(18 Prozent), vor. Dem persönlichen Interview
geben 57 Prozent den Vorzug gegenüber
der Möglichkeit eines virtuellen Interviews
im Internet-Chat der Unternehmens-Webseite
(14 Prozent). Dem Bereich der mobilen
Information per Handy stehen Journalisten
ebenso ablehnend gegenüber. Nur 10 Prozent
Jahrbuch Wirtschaftswissenschaften | FH Mainz | 2002
sehen in Terminerinnerungsfunktionen eine
sinnvolle Ergänzung ihrer Terminorganisation.
Für die Akkreditierungen zu Pressekonferenzen
wird weiterhin das Telefon (38 Prozent)
bevorzugt. Journalisten möchten nicht auch
per Handy mit Informationen überschüttet
werden, WAP-Presseverteiler oder Pressemitteilungen
via SMS-Funktion erscheinen daher
als nicht effizient.
Erschreckend ist, dass bereits lange Zeit
erkannte Probleme journalistischer Internet-
Bedürfnisse auf vielen Unternehmens-Homepages
immer noch nicht behoben sind. So werden
Aktualität (29 Prozent), übersichtliche
Struktur (21 Prozent), Daten der Ansprechpartner
(19 Prozent) und Archive jeglicher
Art und jeglichen Umfangs (39 Prozent)
immer noch von den Journalisten vermisst.
Dies deutet darauf hin, dass die Bedeutung
des Internet für die Unternehmenskommunikation
noch nicht bei allen PR-Verantwortlichen
ausreichend erkannt wurde.
Einstellungen zu Online-Medien
Journalisten sehen in der Online-PR nur ein
ergänzendes Instrument (15 Prozent) zu den
üblichen Recherchewegen. Eine Verdrängung
| Diplomarbeiten | 85
der klassischen Informationsarbeit wird nicht
befürchtet (50 Prozent), da trotz aller Technologie
der persönliche Kontakt (8 Prozent)
unerlässlich bleibt. Auch wenn Online-PR
für viele Journalisten nur eine Ergänzungsfunktion
einnimmt, sehen 40 Prozent der
Befragten eine weitere Anonymisierung der
Pressearbeit in der Zukunft auf sich zukommen.
Fazit: Nutzwert und Service sind gefragt
Trotz der umfangreichen Möglichkeiten und
technischen Raffinessen der Informationsvermittlung
via Online-Medien steht die Zielgruppe
der Journalisten den neuen Medien
eher nüchtern gegenüber. Der klassischen
Informationsarbeit wird noch der Verzug gegeben.
Der technologische Aspekt sollte daher
nicht überbewertet werden, denn der Aufbau
und die Pflege echter seriöser Beziehungen
kann und wird wohl auch nie durch technische
Neuerungen und Entwicklungen ersetzt
werden können. Der persönliche Eindruck
den man beispielsweise durch Telefon oder
Face-to-face-Gespräche gewinnt, ist nicht
ersetzbar. Als Voraussetzung für das Knüpfen
neuer Kontakte und den Aufbau echter Relations
sowie als entlastendes Serviceangebot
wird die Online-PR aber zunehmend an Bedeutung
gewinnen. Δ