Fachhochschule Mainz University of Applied Sciences

Analyse der Kundenzufriedenheit an der FH Mainz durch
Torsten Hofmann, Lindauer Managementberatung
zu können. Analysiert wurden die Bereiche Verwaltung Bibliothek,
Professorenschaft, Mensa und studentische Selbstverwaltung, welche
anschließend in ein Handlungsportfolio eingeordnet wurden. Hieraus
wurden Strategien für ein systematisches Beziehungsmanagement
zwischen FH und Studierendenschaft entwickelt. Damit könnten die
Leistungsfähigkeit der FH und die Zufriedenheit der Studenten (als
Kunden der FH) gesteigert werden.
Ein weiterer Workshop mit Herrn Erbenich von der Unternehmensberatung
brand management partners behandelte das Thema Markenmanagement
und ging dabei auf Zielgruppenbestimmung, Positionierungen,
Markenkonzeptionen und Markenstrategien ein.
Der Event-Marketing-Spezialist Roth & Lorenz (Dienstleister des
Jahres 2000) war mit Frau Dietrich am 10. Mai zu Gast bei mps.
Nach einer theoretischen Einführung in die Grundlagen des Event-
Marketing entwickelten die Workshop-Teilnehmer anhand von zwei
Praxisbeispielen eigene Event-Konzepte, die anschließend vor der
Gruppe präsentiert wurden.
Unser letztes Highlight für dieses Semester war ein Workshop zum
Thema „Media- und Werbeplanung“ beim ZDF, in Mainz–Lerchenberg.
Anhand einer bekannten Joghurt-Marke konnten wir einen Einblick
in die Welt des TV erlangen.
Da unser neues Workshop-Konzept auf sehr großes Interesse gestoßen
ist, planen wir für das kommende Semester unter anderem
Workshops zu den Themen Gestaltung und Public Relations. Für mps-
Mitglieder sind diese Workshops selbstverständlich kostenlos, ein
weiterer Anreiz sich bei uns zu engagieren.
Weiterhin veranstalten wir Exkursionen zu Wirtschaftsgrößen (z. B.
Lufthansa, Ferrero, Kupferberg) vor allem aus dem Rhein-Main-Gebiet.
Für das nächste Semester steht weiterhin als großes Event ein Vortrag
des Reiseveranstalters „Thomas Cook“ im Terminplan.
Über eine Verstärkung unseres Teams freuen wir uns jederzeit! Δ
Informationen über aktuelle Projekte und Veranstaltungen
von mps findet ihr an unserem schwarzen Brett gegenüber von
Raum 124 oder wendet euch doch gleich per E-Mail - über mpsinfo@web.de
- an uns.
Jahrbuch Wirtschaftswissenschaften | FH Mainz | 2002
Mediaplaner - die heimlichen
Herren des Fernsehens
| Veranstaltungen |
Work Shop des mps (marketing praxis
seminars) beim ZDF–Werbefernsehen,
geleitet von Guntram Bay
Prof. Dr. Ute Diehl
Mediaplaner sind die eigentlichen Herren von Fernsehanstalten
und Verlagen. Sie allein entscheiden über den Einsatz der Werbegelder.
Kaum einer kennt sie außerhalb der Werbe- und Fernsehwelt.
In welchen Zeitschriften Anzeigen geschaltet, ob bei
öffentlich-rechtlichen oder bei privaten Fernsehanstalten Spots
plaziert werden sollen, das bestimmen sie. Folgende Zahlen sollen
ihre Macht verdeutlichen:
• Anzeigenerlöse machen bei Verlagen bis zu 70 % der Verlagseinnahmen
aus.
• Private Fernsehanstalten finanzieren sich praktisch zu 100%
aus Werbeeinnahmen.
• Auch bei ZDF und ARD stammen etwa 50% der Gesamterlöse
aus der Werbung.
Die Kreativen, die Texter und Art Directors, in den Werbeagenturen
entscheiden über das „Wie“, die Mediaplaner über das „Wo“. Paßt
der Müsli Riegel besser zu „Harald Schmidt“ oder zum „Glücksrad“.
Welche Reichweiten erzielt der Spot? Stimmt der Tausend-Seher-
Preis? Darüber entscheiden sie.
Mittlerweile gibt es neben den klassischen Werbeagenturen eine
Reihe spezialisierter Mediaplanungs-Agenturen. Die größte sitzt
in Wiesbaden und heißt HMS-Carat. Sie betreut Werbegelder von
rund 2,8 Mrd. Euro.
Allerdings ist die Mediaplanung ein schwieriges Metier. Zahlen
gibt es „en masse“. Kein Gebiet ist statistisch so genau erfaßt
wie die Medien.
• Das Fernseh-Panel der GfK (Gesellschaft für Konsumforschung)
in Nürnberg sagt sekundengenau, wer vor dem Fernseher sitzt
und wohin er „zappt“.
• Die Media-Analyse (kurz MA) fragt pro Jahr 26.000 Personen
danach, welche Zeitschriften und Zeitungen sie lesen, und
48.000 Personen, welche Radio- und Fernsehsender sie sehen.
Wie schwierig es ist, den optimalen Fernsehplan zu erstellen,
mußten auch die Teilnehmer des Work Shops im Sommersemester
2002 erfahren. Es wimmelte nur so von neuen Begriffen:
VuMA, Nielsen Single Source, Telestat, Plan-TV, Gross Rating Points
(GRP), Tausend-Kontaktpreis, Share of Advertising, Share of Voice,
Responsefunktionen, Recency Planning, Werbeinselkodierung und
dergleichen mehr.
Das mußte erst einmal verdaut werden. Gar mancher resignierte ob
der vielen neuen Begriffe und Zahlen. Dabei werden im Bereich
Werbung vor allem Mediaplaner gesucht. Und das seit Jahren und
auch in schlechten Zeiten. Nicht nur Werbe- und Media-Agenturen,
sondern Verlage, Fernsehanstalten und auch große Werbungtreibende
wie Ferrero, Unilever halten sich eigene Mediaplaner. Zu viel Geld
muß optimal eingesetzt werden. Also ein interessanter Beruf, der
allerdings eine große Liebe zu Zahlen erfordert.
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