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Belfort tourisMe: Das Magazin # allgemeine VerKaufsBeDingungen ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN ART. 1 - Die Fremdenverkehrsbüros sind nach Gesetz des 13. Juli 1992 dazu berechtigt, die Reservierung und den Verkauf jeglicher Art von Leistungen, Freizeitbeschäftigungen und Empfang, die zum allgemeinen Interesse dienen, in ihrem Gebiet zuzusichern. Durch ihre angebotenen Leistungen erleichtern Sie der Allgemeinheit die zu unternehmenden Schritte. ART. 2 - DAUER DER LEISTUNG: Der Kunde erkennt mit dem Abschluss des vorliegenden und für eine bestimmte Zeitspanne gültigen Vertrages an, dass er unter keinen Umständen nach dessen Ablauf irgendwelche Rechte auf weitere Leistungen geltend machen kann. ART.3 - VERANTWORTUNG: Das Fremdenverkehrsbüro, welches dem Kunden ein Leistungsangebot macht ist für den Kunden der einzige Ansprechpartner und garantiert dem Kunden die Ausführung der Verpflichtungen die aus vorliegenden Verkaufsbedingungen hervorgehen. Das Fremdenverkehrsbüro kann nicht für Vorkommnisse unvorhergesehener Art, Fälle höherer Gewalt oder für Handlungen jeglicher Personen, die mit der Organisation oder dem Ablauf der Leistungen nicht vertraut sind, zur Verantwortung gezogen werden. ART 4 - RESERVIERUNG: Die Reservierung wird fest nach einer Anzahlung von 30 % des Gesamtpreises und einem Exemplar des vom Kunden unterzeichneten Reservierungsscheins, die dem Fremdenverkehrsbüro beide vor Ablauf des auf dem Vertrag angegebenen Datums zukommen müssen. ART. 5 – ZAHLUNG DES RESTBETRAGES: Der Kunde verpflichtet sich ausdrücklich den vorgegebenen Restbetrag der Leistung einen Monat vor Beginn der Leistung an das Fremdenverkehrsbüro zu zahlen. Zahlt der Kunde den Restbetrag nicht zum vorgegebenen Datum, gilt der Aufenthalt als storniert. Infolgedessen wird die Leistung zum weiteren Verkauf freigegeben und es erfolgt keinerlei Rückerstattung. ART. 6 – SpÄTE ANMELDUNGEN: Bei Anmeldung von weniger als 30 Tagen vor Leistungsbeginn ist die Gesamtsumme bei der Reservierung zu zahlen. ART. 7 - GUTSCHEIN: Nach Erhalt der Aufenthaltskosten erhält der Kunde vom Fremdenverkehrsbüro einen Gutschein, den dieser nach Ankunft den Leistungsanbietern aushändigen muss. ART. 8 - ANKUNFT: Der Kunde muss an dem im Vertrag angegebenen Tag und zur im Vertrag angegeben Stunde anwesend sein. Ist dies dem Kunden nicht möglich, so verpflichtet sich dieser, das Fremdenverkehrsbüro zu benachrichtigen. Bei zu später Ankunft oder Verhinderung muss der Kunde den Leistungserbringer, dessen Adresse und Telefonnummer auf dem Gutschein oder der Leistungsbeschreibung aufgeführt ist, benachrichtigen. ART. 9 – STORNIERUNG SEITENS DES KUNDEN: Jegliche Gesamt- oder teilweise Stornierung (Teilnehmerzahl geringer als die auf der Bestellung angegebene Anzahl) muss dem Fremdenverkehrsbüro schriftlich zukommen und komplette Stornierung per Einschreiben. Die vom Fremdenverkehrsbüro geleistete Rückerstattung mit Ausnahme der Bearbeitungskosten ist Folgende: - Stornierung mehr als 30 Tage vor Leistungsbeginn: es werden 30 € der Bearbeitungskosten einbehalten. - Stornierung zwischen dem 30. und dem 21. Tag inklusive vor Leistungsbeginn: es werden 25 % des Leistungspreises einbehalten - Stornierung zwischen dem 20. und dem 8. Tag inklusive vor Leistungsbeginn: es werden 50 % des Leistungspreises einbehalten. - Stornierung zwischen dem 7. und dem 2. Tag inklusive vor Leistungsbeginn: es werden 75 % des Leistungspreises einbehalten. Belfort tourisMe: Das Magazin # P30 - Stornierung bei weniger als 2 Tagen vor Leistungsbeginn: es werden 90 % des Leistungspreises einbehalten. - Bei Nichterscheinen des Kunden, der Gruppe oder einem Teil der Gruppe erfolgt keinerlei Rückerstattung. Der Gesamtpreis der Leistung muss gezahlt werden. Der Kunde wird dazu aufgefordert eine Reiserücktrittsversicherung bei einer von ihm ausgewählten Versicherungsgesellschaft abzuschließen. ART. 10 – ÄNDERUNG EINES WICHTIGEN BESTANDTEILES DES VERTRAGES DURCH DAS FREMDENVERKEHRSBÜRO: Ist das Fremdenverkehrsbüro gezwungen vor Beginn der Leistungen eine Änderung eines der wichtigen Bestandteile des Vertrags vorzunehmen, kann der Kunde, ungeachtet der eventuell auftretenden Schäden, die ihm entstehen könnten und deren Wiedergutmachung, den Vertrag per Einschreiben mit Empfangsbestätigung: - entweder kündigen oder ohne jegliche Strafzahlung die sofortige Rückerstattung der schon überwiesenen Geldsumme beantragen - oder die vom Verkäufer vorgeschlagene Änderung der Leistung akzeptieren: in diesem Fall wird von beiden Seiten ein Zusatzvertrag unterschrieben in dem alle Änderungen genau angegeben sind. Jegliche Preisminderung wird von der Summe, die eventuell noch vom Kunden gezahlt werden muss, abgezogen und falls die schon geleistete Zahlung die Gesamtsumme der abgeänderten Leistung übersteigt, so wird dem Kunden der zuviel erhobene Betrag noch vor Leistungsbeginn zurückerstattet. Ist die gesamte oder teilweise Stornierung wegen Umständen höherer Gewalt (Streik, politische Unruhen, Naturkatastrophen, von den Transportgesellschaften angeordnete Änderungen des Zeitplans), Maßnahmen, die zur Sicherheit der Teilnehmer dienen oder aufgrund von zu geringer Teilnehmerzahl erforderlich, übernimmt das Fremdenverkehrsbüro keinerlei Verantwortung für Änderungen des Programms. ART. 11 – DER VERKÄUFER IST VERHINDERT WÄHREND DER INANSpRUCHNAHME DER LEISTUNGEN DIE IM VERTRAG ANGEGEBENEN LEISTUNGEN ZU ERBRINGEN: Falls es dem Verkäufer nicht möglich sein sollte, während der Inanspruchnahme der Leistungen einen ausschlaggebenden Teil der im Vertrag angegebenen Leistungen zu erbringen, die einen nicht unwesentlichen Prozentsatz des vom Käufer gezahlten Preises ausmachen, so muss das Fremdenverkehrsbüro ungeachtet der eventuellen Schäden, die entstehen könnten, und deren Wiedergutmachung, eine Ersatzleistung anbieten und für dadurch entstandene eventuelle Mehrkosten selbst aufkommen. Ist die vom Käufer akzeptierte Leistung von geringerer Qualität, muss das Fremdenverkehrsbüro dem Kunden die Preisdifferenz vor Ende der Inanspruchnahme der Leistung zurückerstatten. Kann der Verkäufer jedoch keine Ersatzleistung anbieten oder wird die angebotene Ersatzleistung vom Käufer aus stichhaltigen Gründen nicht akzeptiert, so erhält der Käufer vom Verkäufer eine Entschädigung, die auf der gleichen Basis wie die Kosten für eine Stornierung von Seiten des Verkäufers kalkuliert wird. ART. 12 – STORNIERUNG VON SEITEN DES VERKÄUFERS: storniert das Fremdenverkehrsbüro die Leistung vor Leistungsbeginn, so muss das Fremdenverkehrsbüro den Kunden per Einschreiben mit Empfangsbestätigung informieren. Dem Käufer wird ungeachtet der eventuell auftretenden Schäden, die ihm entstehen könnten und deren Wiedergutmachung, die schon gezahlte Summe sofort und ohne Strafzahlungen zurückerstattet. Er erhält außerdem eine Entschädigung in Höhe der Strafzahlung, die er zu zahlen hätte, wenn er die Stornierung zum gleichen Datum veranlasst hätte. Diese Bestimmungen gelten nicht falls zwischen den Parteien ein beiderseitiges Einverständnis besteht, das beinhaltet, dass der Käufer die vom Verkäufer angebotene Ersatzleistung akzeptiert. ART. 13 – UNTERBRECHUNG DER LEISTUNG: Bei Unterbrechung der Leistung von Seiten des Kunden wird keinerlei Entschädigung vorgenommen, es sei denn, dass der Grund zu Unterbrechung von der Rücktrittsversicherung, die der Kunde abgeschlossen hat, anerkannt wird. ART. 14 - KApAZITÄT: Der vorliegende Vertrag wurde für eine bestimmte Anzahl an Personen ausgestellt. Übersteigt die Teilnehmerzahl die für diese Leistung vorgesehene Empfangskapazität, kann der Leistungserbringer zusätzliche Kunden ablehnen, den Vertrag kündigen (in letzterem Fall ist der Preis für die Leistungen an das Fremdenverkehrsbüro zu zahlen) oder einen Zuschlag im Verhältnis zur Teilnehmerzahl/ Empfangskapazität verlangen.. ART. 15 – VERTRAGSKÜNDIGUNG DURCH DEN KUNDEN: Der Käufer kann den Vertrag an einen Ersatzteilnehmer abtreten, der die gleichen Bedingungen zur Inanspruchnahme der Leistung erfüllt wie er. In diesem Fall ist der Käufer dazu verpflichtet, das Fremdenverkehrsbüro per Einschreiben mit Empfangsbestätigung spätestens 7 Tage vor Beginn der Inanspruchnahme der Leistung über seine Entscheidung zu informieren. Die Vertragskündigung erfolgt zum Selbstkostenpreis. Der Kunde und der Ersatzkunde haften gemeinsam als Gesamtschuldner für den noch zu zahlenden Restbetrag sowie für die durch den Eintritt des Dritten entstandenen Mehrkosten. ART. 16 - VERSICHERUNGEN: Der Kunde ist für alle die von ihm verursachten Schäden selbst verantwortlich. Er wird dazu aufgefordert eine Ferien-Haftpflichtversicherung und eine Reiserücktrittsversicherung abzuschießen. ART. 17 - HOTELS: Im Preis enthalten sind Zimmer mit Frühstück oder Halbpension oder Vollpension. Wenn nicht anders vereinbart, so sind die Getränke, die während dem Essen eingenommen werden, nicht im Preis enthalten. Bezieht der Kunde ein Zimmer, das für zwei Personen vorgesehen ist, alleine, so wird ihm ein Aufpreis, den so genannten „Einzelzimmerzuschlag“ berechnet. ART. 18 – WEITERE LEISTUNGEN: Die Sonderbedingungen bezüglich anderer Aufenthalte werden mit einem Angebot und der Leistungsbeschreibung vom Fremdenverkehrsbüro versandt. Eine zu geringe Teilnehmerzahl kann ein gültiges Motiv für die Stornierung verschiedener Arten von Leistungen darstellen. In diesem Fall zahlt das Fremdenverkehrsbüro die gezahlte Gesamtsumme zurück. Diese Möglichkeit besteht nur, wenn dieser Fall 21 Tage oder mehr vor Leistungsbeginn auftritt. Für jeglichen Rechtsstreit, der sich auf die Anwendung der vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen stützt, ist das Gericht von Belfort zuständig. Das Fremdenverkehrsamt hat eine Berufshaftpflichtversicherung abgeschlossen. ART. 19 - RECHTSSTREIT: Jede spätere Reklamation bezüglich einer schon begonnen Leistung muss dem Fremdenverkehrsbüro innerhalb von 3 Tagen ab Leistungsbeginn zukommen. Alle anderen Reklamationen bezüglich einer Leistung müssen dem Fremdenverkehrsbüro in kürzester Frist per Brief zukommen. Nur das Fremdenverkehrsbüro ist dazu berechtigt eine Entscheidung zu einem Rechtsstreit zu treffen. Bei ständiger Uneinigkeit kann der Streitfall an den Französischen Fremdenverkehrsverband abgegeben werden, der sich um eine Einigung bemühen wird. Jeglicher Rechtsstreit, der sich auf die Anwendung der vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen stützt, ist das Gericht von Belfort zuständig. freMDenVerKeHrsBÜro von Belfort unD DeM Du territoire De Belfort, Vertrieb 2bis, rue ClemenCeau | 90 000 belfort informationen und reservierungen: Tel. +33 (0)3 84 55 90 84 fax : +33 (0)3 84 55 90 70 • sejours@belfort-tourisme.com • www.belfort-tourisme.com
Geschaftliche Angelegenheiten Sich austauschen, sich wieder finden, Energie tanken in der Cité du Lion (Stadt des Löwen). Entscheiden Sie sich für Belfort und das Territoire de Belfort als Ort für Ihre Seminare, Kongresse, Kolloquien, Konferenzen, Incentive-Aufenthalte oder Betriebsversammlungen. Mit seiner idealen lage in der nähe der schweiz und des Elsass, 40 Minuten vom Euro-airport Basel-Mühlhausen- Freiburg entfernt, in der Mitte einer autobahn die nordeuropa mit spanien verbindet, liegt das Territoire de Belfort im zentrum von Europa und ist demnächst mit dem Hochgeschwindigkeitszug TgV Rhein-Rhone erreichbar. Hier berühren sich zwei große gebirgsmassive; sie können vom Elsässer Belchen über die Presqu’île du Malsaucy (HalbinselMalsaucy) bis zu den Contreforts du Jura (gebirgsausläufer der Jura), neben ihren Veranstaltungen noch sportarten wie golf, segelflug, gleitflug, nordische Wanderung, schneeschuhwanderungen, schnitzeljagden, orientierungsläufe, olympiaden, geocatching, iglubau, Weinproben oder einen Flug mit dem Heißluftballon machen… Belfort verfügt über ein Geschäftszentrum: das ultramoderne Centre Congrès aTRia (Kongresszentrum aTRia) ist mit einem geschäftszentrum, einem Hörsaal, ungefähr zehn sitzungsräumen, einer ausstellungsfläche, einem Hotel mit 79 zimmer und einem Restaurant, und einer Pianobar…ausgestattet Für all ihre Veranstaltungen stehen ihnen zahlreiche und an alle arten von Ereignissen angepasste Empfangsstrukturen (Hörsaal mit 100 bis 850 Plätzen), ein ausstellungsbereich von 4 300 m², eine Vielzahl an Versammlungsräumen von verschiedener größe in 2- oder 3-sterne-Hotels in der stadt oder Umgebung zur Verfügung. Wir bieten Ihnen All-inclusive-Aufenthalte inklusiv Outdoor-Aktivitäten. Eine kurze Anfrage und wir unterbreiten Ihnen innerhalb von 48 Std. einen Ihren Bedürfnissen entsprechenden Kostenvoranschlag. AUSKÜNFTE: Kongressbüro Tel.: +33 (0)3 84 55 90 94 | congres@belfort-tourisme.com Belfort tourisMe: Das Magazin # PraKTisches | geschÄfTliche angelegenheiTen Das Kongresszentrum Novotel ATRIA Belfort, Ein einziges Konzept für Ihre zahlreichen Ereignisse… • 1 Hotel Novotel mit 79 Zimmer, davon eine Suite. • 1 Hörsaal mit 385 Plätzen, ausgestattet mit einer Licht-, Ton- und Videoanlage, inklusiv Regisseur. • 10 Konferenzräume. • 1 Ausstellungsfläche von 785 m2 . Novotel Atria Belfort Centre avenue de l’Espérance 90 000 Belfort Tel.: +33 (0)3 84 58 85 00 Fax: +33 (0)3 84 58 85 01 H1742-RE@accor.com Belfort tourisMe: Das Magazin # P31
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