Der beste Moment - Site officiel du Tourisme de Belfort et du ...

Belfort tourisMe: Das Magazin # allgemeine VerKaufsBeDingungen
ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN
ART. 1 - Die Fremdenverkehrsbüros sind nach Gesetz des 13.
Juli 1992 dazu berechtigt, die Reservierung und den Verkauf
jeglicher Art von Leistungen, Freizeitbeschäftigungen und
Empfang, die zum allgemeinen Interesse dienen, in ihrem
Gebiet zuzusichern. Durch ihre angebotenen Leistungen
erleichtern Sie der Allgemeinheit die zu unternehmenden
Schritte.
ART. 2 - DAUER DER LEISTUNG: Der Kunde erkennt
mit dem Abschluss des vorliegenden und für eine bestimmte
Zeitspanne gültigen Vertrages an, dass er unter keinen
Umständen nach dessen Ablauf irgendwelche Rechte auf
weitere Leistungen geltend machen kann.
ART.3 - VERANTWORTUNG: Das Fremdenverkehrsbüro,
welches dem Kunden ein Leistungsangebot macht ist für
den Kunden der einzige Ansprechpartner und garantiert
dem Kunden die Ausführung der Verpflichtungen die
aus vorliegenden Verkaufsbedingungen hervorgehen.
Das Fremdenverkehrsbüro kann nicht für Vorkommnisse
unvorhergesehener Art, Fälle höherer Gewalt oder für
Handlungen jeglicher Personen, die mit der Organisation
oder dem Ablauf der Leistungen nicht vertraut sind, zur
Verantwortung gezogen werden.
ART 4 - RESERVIERUNG: Die Reservierung wird
fest nach einer Anzahlung von 30 % des Gesamtpreises
und einem Exemplar des vom Kunden unterzeichneten
Reservierungsscheins, die dem Fremdenverkehrsbüro beide vor
Ablauf des auf dem Vertrag angegebenen Datums zukommen
müssen.
ART. 5 – ZAHLUNG DES RESTBETRAGES: Der Kunde
verpflichtet sich ausdrücklich den vorgegebenen Restbetrag
der Leistung einen Monat vor Beginn der Leistung an
das Fremdenverkehrsbüro zu zahlen. Zahlt der Kunde den
Restbetrag nicht zum vorgegebenen Datum, gilt der Aufenthalt
als storniert. Infolgedessen wird die Leistung zum weiteren
Verkauf freigegeben und es erfolgt keinerlei Rückerstattung.
ART. 6 – SpÄTE ANMELDUNGEN: Bei Anmeldung
von weniger als 30 Tagen vor Leistungsbeginn ist die
Gesamtsumme bei der Reservierung zu zahlen.
ART. 7 - GUTSCHEIN: Nach Erhalt der Aufenthaltskosten
erhält der Kunde vom Fremdenverkehrsbüro einen Gutschein,
den dieser nach Ankunft den Leistungsanbietern aushändigen
muss.
ART. 8 - ANKUNFT: Der Kunde muss an dem im
Vertrag angegebenen Tag und zur im Vertrag angegeben
Stunde anwesend sein. Ist dies dem Kunden nicht möglich,
so verpflichtet sich dieser, das Fremdenverkehrsbüro zu
benachrichtigen. Bei zu später Ankunft oder Verhinderung
muss der Kunde den Leistungserbringer, dessen Adresse
und Telefonnummer auf dem Gutschein oder der
Leistungsbeschreibung aufgeführt ist, benachrichtigen.
ART. 9 – STORNIERUNG SEITENS DES KUNDEN:
Jegliche Gesamt- oder teilweise Stornierung (Teilnehmerzahl
geringer als die auf der Bestellung angegebene Anzahl)
muss dem Fremdenverkehrsbüro schriftlich zukommen
und komplette Stornierung per Einschreiben. Die vom
Fremdenverkehrsbüro geleistete Rückerstattung mit Ausnahme
der Bearbeitungskosten ist Folgende:
- Stornierung mehr als 30 Tage vor Leistungsbeginn: es werden
30 € der Bearbeitungskosten einbehalten.
- Stornierung zwischen dem 30. und dem 21. Tag inklusive
vor Leistungsbeginn: es werden 25 % des Leistungspreises
einbehalten
- Stornierung zwischen dem 20. und dem 8. Tag inklusive
vor Leistungsbeginn: es werden 50 % des Leistungspreises
einbehalten.
- Stornierung zwischen dem 7. und dem 2. Tag inklusive
vor Leistungsbeginn: es werden 75 % des Leistungspreises
einbehalten.
Belfort tourisMe: Das Magazin # P30
- Stornierung bei weniger als 2 Tagen vor Leistungsbeginn: es
werden 90 % des Leistungspreises einbehalten.
- Bei Nichterscheinen des Kunden, der Gruppe oder einem Teil
der Gruppe erfolgt keinerlei Rückerstattung. Der Gesamtpreis
der Leistung muss gezahlt werden.
Der Kunde wird dazu aufgefordert eine
Reiserücktrittsversicherung bei einer von ihm ausgewählten
Versicherungsgesellschaft abzuschließen.
ART. 10 – ÄNDERUNG EINES WICHTIGEN
BESTANDTEILES DES VERTRAGES DURCH DAS
FREMDENVERKEHRSBÜRO: Ist das Fremdenverkehrsbüro
gezwungen vor Beginn der Leistungen eine Änderung eines
der wichtigen Bestandteile des Vertrags vorzunehmen, kann
der Kunde, ungeachtet der eventuell auftretenden Schäden,
die ihm entstehen könnten und deren Wiedergutmachung, den
Vertrag per Einschreiben mit Empfangsbestätigung:
- entweder kündigen oder ohne jegliche Strafzahlung die
sofortige Rückerstattung der schon überwiesenen Geldsumme
beantragen
- oder die vom Verkäufer vorgeschlagene Änderung der
Leistung akzeptieren: in diesem Fall wird von beiden Seiten ein
Zusatzvertrag unterschrieben in dem alle Änderungen genau
angegeben sind.
Jegliche Preisminderung wird von der Summe, die eventuell
noch vom Kunden gezahlt werden muss, abgezogen und
falls die schon geleistete Zahlung die Gesamtsumme der
abgeänderten Leistung übersteigt, so wird dem Kunden
der zuviel erhobene Betrag noch vor Leistungsbeginn
zurückerstattet.
Ist die gesamte oder teilweise Stornierung wegen Umständen
höherer Gewalt (Streik, politische Unruhen, Naturkatastrophen,
von den Transportgesellschaften angeordnete Änderungen
des Zeitplans), Maßnahmen, die zur Sicherheit der Teilnehmer
dienen oder aufgrund von zu geringer Teilnehmerzahl
erforderlich, übernimmt das Fremdenverkehrsbüro keinerlei
Verantwortung für Änderungen des Programms.
ART. 11 – DER VERKÄUFER IST VERHINDERT
WÄHREND DER INANSpRUCHNAHME DER
LEISTUNGEN DIE IM VERTRAG ANGEGEBENEN
LEISTUNGEN ZU ERBRINGEN: Falls es dem Verkäufer
nicht möglich sein sollte, während der Inanspruchnahme
der Leistungen einen ausschlaggebenden Teil der im Vertrag
angegebenen Leistungen zu erbringen, die einen nicht
unwesentlichen Prozentsatz des vom Käufer gezahlten
Preises ausmachen, so muss das Fremdenverkehrsbüro
ungeachtet der eventuellen Schäden, die entstehen könnten,
und deren Wiedergutmachung, eine Ersatzleistung anbieten
und für dadurch entstandene eventuelle Mehrkosten selbst
aufkommen. Ist die vom Käufer akzeptierte Leistung von
geringerer Qualität, muss das Fremdenverkehrsbüro dem
Kunden die Preisdifferenz vor Ende der Inanspruchnahme
der Leistung zurückerstatten. Kann der Verkäufer jedoch
keine Ersatzleistung anbieten oder wird die angebotene
Ersatzleistung vom Käufer aus stichhaltigen Gründen
nicht akzeptiert, so erhält der Käufer vom Verkäufer eine
Entschädigung, die auf der gleichen Basis wie die Kosten für
eine Stornierung von Seiten des Verkäufers kalkuliert wird.
ART. 12 – STORNIERUNG VON SEITEN DES
VERKÄUFERS: storniert das Fremdenverkehrsbüro
die Leistung vor Leistungsbeginn, so muss das
Fremdenverkehrsbüro den Kunden per Einschreiben mit
Empfangsbestätigung informieren. Dem Käufer wird
ungeachtet der eventuell auftretenden Schäden, die ihm
entstehen könnten und deren Wiedergutmachung, die
schon gezahlte Summe sofort und ohne Strafzahlungen
zurückerstattet. Er erhält außerdem eine Entschädigung in
Höhe der Strafzahlung, die er zu zahlen hätte, wenn er die
Stornierung zum gleichen Datum veranlasst hätte.
Diese Bestimmungen gelten nicht falls zwischen den Parteien
ein beiderseitiges Einverständnis besteht, das beinhaltet,
dass der Käufer die vom Verkäufer angebotene Ersatzleistung
akzeptiert.
ART. 13 – UNTERBRECHUNG DER LEISTUNG: Bei
Unterbrechung der Leistung von Seiten des Kunden wird
keinerlei Entschädigung vorgenommen, es sei denn, dass der
Grund zu Unterbrechung von der Rücktrittsversicherung, die
der Kunde abgeschlossen hat, anerkannt wird.
ART. 14 - KApAZITÄT: Der vorliegende Vertrag wurde für
eine bestimmte Anzahl an Personen ausgestellt. Übersteigt
die Teilnehmerzahl die für diese Leistung vorgesehene
Empfangskapazität, kann der Leistungserbringer zusätzliche
Kunden ablehnen, den Vertrag kündigen (in letzterem Fall ist
der Preis für die Leistungen an das Fremdenverkehrsbüro zu
zahlen) oder einen Zuschlag im Verhältnis zur Teilnehmerzahl/
Empfangskapazität verlangen..
ART. 15 – VERTRAGSKÜNDIGUNG DURCH
DEN KUNDEN: Der Käufer kann den Vertrag an einen
Ersatzteilnehmer abtreten, der die gleichen Bedingungen zur
Inanspruchnahme der Leistung erfüllt wie er. In diesem Fall
ist der Käufer dazu verpflichtet, das Fremdenverkehrsbüro
per Einschreiben mit Empfangsbestätigung spätestens 7 Tage
vor Beginn der Inanspruchnahme der Leistung über seine
Entscheidung zu informieren. Die Vertragskündigung erfolgt
zum Selbstkostenpreis. Der Kunde und der Ersatzkunde haften
gemeinsam als Gesamtschuldner für den noch zu zahlenden
Restbetrag sowie für die durch den Eintritt des Dritten
entstandenen Mehrkosten.
ART. 16 - VERSICHERUNGEN: Der Kunde ist für alle die
von ihm verursachten Schäden selbst verantwortlich. Er wird
dazu aufgefordert eine Ferien-Haftpflichtversicherung und eine
Reiserücktrittsversicherung abzuschießen.
ART. 17 - HOTELS: Im Preis enthalten sind Zimmer mit
Frühstück oder Halbpension oder Vollpension. Wenn nicht
anders vereinbart, so sind die Getränke, die während dem
Essen eingenommen werden, nicht im Preis enthalten. Bezieht
der Kunde ein Zimmer, das für zwei Personen vorgesehen
ist, alleine, so wird ihm ein Aufpreis, den so genannten
„Einzelzimmerzuschlag“ berechnet.
ART. 18 – WEITERE LEISTUNGEN: Die
Sonderbedingungen bezüglich anderer Aufenthalte werden
mit einem Angebot und der Leistungsbeschreibung vom
Fremdenverkehrsbüro versandt. Eine zu geringe Teilnehmerzahl
kann ein gültiges Motiv für die Stornierung verschiedener
Arten von Leistungen darstellen. In diesem Fall zahlt das
Fremdenverkehrsbüro die gezahlte Gesamtsumme zurück.
Diese Möglichkeit besteht nur, wenn dieser Fall 21 Tage
oder mehr vor Leistungsbeginn auftritt. Für jeglichen
Rechtsstreit, der sich auf die Anwendung der vorliegenden
allgemeinen Verkaufsbedingungen stützt, ist das Gericht
von Belfort zuständig. Das Fremdenverkehrsamt hat eine
Berufshaftpflichtversicherung abgeschlossen.
ART. 19 - RECHTSSTREIT: Jede spätere Reklamation
bezüglich einer schon begonnen Leistung muss dem
Fremdenverkehrsbüro innerhalb von 3 Tagen ab
Leistungsbeginn zukommen.
Alle anderen Reklamationen bezüglich einer Leistung
müssen dem Fremdenverkehrsbüro in kürzester Frist per Brief
zukommen. Nur das Fremdenverkehrsbüro ist dazu berechtigt
eine Entscheidung zu einem Rechtsstreit zu treffen.
Bei ständiger Uneinigkeit kann der Streitfall an den
Französischen Fremdenverkehrsverband abgegeben
werden, der sich um eine Einigung bemühen wird. Jeglicher
Rechtsstreit, der sich auf die Anwendung der vorliegenden
allgemeinen Verkaufsbedingungen stützt, ist das Gericht von
Belfort zuständig.
freMDenVerKeHrsBÜro von Belfort unD DeM Du territoire De Belfort, Vertrieb
2bis, rue ClemenCeau | 90 000 belfort
informationen und reservierungen: Tel. +33 (0)3 84 55 90 84
fax : +33 (0)3 84 55 90 70 • sejours@belfort-tourisme.com • www.belfort-tourisme.com