Jahresbilanz 2010 Jobcenter Dortmund

Jahresbilanz 2010
(0180) 100-3098-0-1110*
(* 3,9 Cent/Min.; Mobilfunkpreise höchstens 42 Cent/Min.)
Jobcenter Dortmund
(0180) 100-3098-0-1110*
(* 3,9 Cent/Min.; Mobilfunkpreise höchstens 42 Cent/Min.)
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(* 3,9 Cent/Min.; Mobilfunkpreise höchstens 42 Cent/Min.)

Jahresbilanz 2010
Jobcenter Dortmund

Inhalt
Jahresbilanz Jobcenter Dortmund 2010
Vorwort zur Jahresbilanz 2010 6
Arbeitsmarkt 8
Entwicklung der Arbeitslosenzahlen
im Jobcenter Dortmund 2010 8
Zielgruppen 10
Alleinerziehende 10
U25 – Jugendliche ohne abgeschlossene Berufsausbildung 12
Schwerbehinderte und Rehabilitanden 14
Team Akademische Berufe 17
Ältere 19
Selbstständige 22
Instrumente 24
Sozialer Arbeitsmarkt – Arbeitsgelegenheiten (AGH) 24
Förderung beruflicher Weiterbildung (FbW) nach dem SGB II 28
Arbeitgeberservice des Jobcenters Dortmund 31
Organisation 34
Eingliederungsleistungen SGB II 34
Personal und Personalentwicklung 37
Fallmanagement 2010 39
Soziale Arbeit 40
Service Center 43
Aktionsbüros in Dortmund 45
Bildungsbörse 2010 49
Impressum 51

Jahresbilanz Jobcenter Dortmund 2010
Ihre Ansprechpartner ...
... fi nden Sie anhand
Ihrer Postleitzahl.
Besondere Zuständigkeiten
entnehmen Sie bitte der
Beschreibung der
einzelnen Standorte.
REHA/SB
Südwall 5–9
41/42/45/46/47/49
NORDOST A+B Luisenstraße 11 – 13
41/42/45/46/47/49
Schwerbehinderte
(ab 50 % GdB.)
Rehabilitanden
Team Akademische Berufe
U25 *|NORDWEST A+B Steinstraße 39
41/45/47/49
44137
44147
44339
44135
44143
44145
44359
44369
44328
44329
NORDWEST
SÜDWEST
* 18–24-Jährige mit eigener Wohnung,
ohne Ausbildung.
41/45/47/49
41/45/47/49
NORDOST
44139
44149
44225
44227
SÜDOST Am Kaiserhain 1
44141
44229
44263
44265
44267
SÜDOST
SÜDWEST Am Kaiserhain 1
44357
44379
44388
+ Selbständigenteam (im EG)
44269
44287
44289
44309
44319
Den Arbeitgeberservice erreichen Sie am Standort Hansastraße 95.
Öffnungsz
Montag bis F
Donnerstag:
Mittwoch:
Wir möcht
daher die
Außerdem bi
zeiten am Do
möchten wir
der Donnersta
Nutzen Si
Montag bis D
Freitag:
(0180
* 3,9 Cent/Minu
max. 42 Cent/
Ih
durc

Vorwort zur Jahresbilanz 2010
Sehr geehrte
Leserinnen und Leser,
das Jahr 2010 war wie kein anderes Jahr in der Geschichte des Jobcenters
von Veränderungen geprägt. So könnte man die Einleitung beginnen, doch
am Ende des Jahres lässt sich sagen: Die gute Zusammenarbeit zwischen
Bundesagentur und Stadt Dortmund im Jobcenter wird fortgesetzt und in
vielen Bereichen herrscht Kontinuität.
2010 war das letzte Jahr des Jobcenters als ARGE. Zu Beginn des Jahres
sah es zunächst so aus, als würde die ARGE in Form der getrennten Trägerschaft
fortgesetzt. Das hätte enorme Veränderungen für alle, Kunden,
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, mit sich gebracht. Wir haben uns bereits
frühzeitig darauf vorbereitet und in verschiedensten Szenarien die Auswirkungen
durchgespielt. Getrennte Trägerschaft hätte zum Beispiel bedeutet,
dass sich die Bundesagentur für Arbeit um den Lebensunterhalt sowie die
Arbeitsvermittlung kümmert, die Stadt Dortmund um Kosten der Unterkunft
und soziale Dienstleistungen, aber strikt organisatorisch voneinander
getrennt.
Zum Glück kam es anders. Die Bundesagentur und die Stadt Dortmund
stellten im Herbst 2010 die Weichen, um die JobcenterARGE ab 2011 als
gemeinsame Einrichtung Jobcenter Dortmund weiter führen zu können. Damit
war der Weg frei, an den vorangegangenen sechs Jahren gemeinsamer
Geschichte festzuhalten und diese auch gemeinsam fortsetzen zu können.
Es bedeutet für die Kundinnen und Kunden des Jobcenters hohe Kontinuität,
denn bis auf den Namen ändert sich in der Struktur des Jobcenters für
sie nichts.
Das Jahr 2010 zeichnete sich am Arbeitsmarkt ebenfalls durch Kontinuität
und stabile Entwicklungen aus. So konnte die Zahl der Langzeitarbeitslosen
in Dortmund um weitere 1,6% gesenkt werden. Sie betrug im Jahresdurchschnitt
2010 14.560 Personen.
Auch innerhalb des Jobcenters stand das Jahr 2010 für Kontinuität. Der vorhandene
Personalkörper hat sich stabilisiert und wurde nahezu unverändert
in die gemeinsame Einrichtung überführt.
6

An dieser Stelle ist zu erwähnen, dass die stellvertretende Geschäftsführerin
Martina Raddatz-Nowack das Jobcenter verlassen und ihren temporären
Einsatz beendet hat. Für ihr Engagement in wechselvoller Zeit ist hier die
richtige Stelle, um Danke zu sagen. Ihre Aufgaben in der gemeinsamen Einrichtung
hat Jörg Dannenberg übernommen, der vielen Dortmunderinnen
und Dortmundern, insbesondere den Gründern, als Leiter des Gründungswettbewerbs
start2grow, bekannt ist.
Wir sehen, Veränderung auf der einen und Kontinuität auf der anderen
Seite prägten 2010.
Die Arbeitsergebnisse präsentieren wir Ihnen jetzt in unserer Jahresbilanz.
Dortmund, Mai 2011
Frank Neukirchen-Füsers Jörg Dannenberg
Geschäftsführer stv. Geschäftsführer
7

Arbeitsmarkt
Die Entwicklung der Arbeitslosenzahlen
im Jobcenter Dortmund 2010
Wenngleich sich die Gesamtzahl der Arbeitslosen im Jahr 2010 nur unwesentlich
veränderte, so gab es doch sehr unterschiedliche Entwicklungen bei
den Zielgruppen. Insbesondere Langzeitarbeitslose, Schwerbehinderte und
junge Erwachsene konnten von Förderung und Arbeitsmarkt profitieren.
Besonders hervorzuheben ist die Tatsache, dass im Jahresdurchschnitt 2010
die geringste Zahl der Langzeitarbeitslosen in Dortmund zu verzeichnen
war. Sie betrug 14.560 Personen und lag damit unter dem Vorjahr. Im Jahre
2009 waren in Dortmund im Durchschnitt 14.796 langzeitarbeitslos.
Arbeitslose SGB II
Jahresdurchschnitt 2005 bis 2010
8
34.393
35.747
32.101
31.387
29.362
29.763
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Quelle: Jobcenter Dortmund

In den einzelnen Zielgruppen zeigten sich seit 2008 deutlich günstige
Entwicklungen:
Entwicklung der Zielgruppen 2008-2010
in Prozent [%]
Langzeitarbeitslose
-15,10%
Jugendliche
U25
-8,90%
-3,90%
Arbeitsmarkt
Ältere
über 50 Schwerbehinderte
-9,30%
Quelle: Jobcenter Dortmund
9

Alleinerziehend –
aber nicht allein
Zielgruppen
Alleinerziehende
Alleinerziehende werden weiterhin nachhaltig unter Einbeziehung ihrer
Interessen und Ressourcen unterstützt. Durch die Förderung von ca. 1.400
geeigneten Angeboten und Maßnahmen, die den besonderen Verhältnissen
entsprechen, wird die Qualifikation verbessert. Darüber hinaus werden Alleinerziehende
auch bei der Suche nach einer passenden Kinderbetreuung
unterstützt.
Startschuss der Projekte
Im Rahmen der Förderung arbeitsmarktpolitischer Maßnahmen zum Ansatz
„Gute Arbeit für Alleinerziehende“ sind die zwei ausgewählten Projekte
(Grone Bildungszentrum und maxQ) an den Start gegangen. Zielsetzung
ist die individuelle Entwicklung einer verwertbaren beruflichen Perspektive
mit dem Ziel der Beendigung bzw. Verringerung der Hilfebedürftigkeit. Die
Alleinerziehenden treffen ihre Entscheidung der Teilnahme selbst und sind
in der Regel hoch motiviert. Von 69 Teilnehmerinnen sind sieben bereits erfolgreich
ausgeschieden. Sie haben eine Ausbildung/Umschulung oder eine
Arbeit in Voll- oder Teilzeit aufgenommen.
Entwicklung hilfebedürftige Alleinerziehende
Jahresdurchschnitt 2008 bis 2010
7.153
7.000
6.972
2008 2009 2010
Netzwerkpartnerschaft
Quelle: Jobcenter Dortmund
Das bestehende Netzwerk zur Vereinbarkeit von Familie und Beruf hat eine
Website eingerichtet und findet sich unter www.wiedereinstieg-dortmund.de.
Im Herbst haben die Netzwerkpartner eine Interessensbekundung zur
Weiterführung der erfolgreichen Netzwerkarbeit abgegeben. Hierbei soll
die institutionsübergreifende Zusammenarbeit erprobt werden. Es handelt
sich um einen Projektaufruf „Netzwerke wirksamer Hilfen“ aus dem ESF-
Bundesprogramm.
10

Ausblick
Zielgruppen
Alleinerziehenden soll die Chance eröffnet werden, ihre Situation zu
verbessern und eine berufliche Perspektive zu erlangen. Die erfolgreichen
Ansätze in der Arbeit mit ihnen und die Unterstützung durch das Netzwerk
zeigen, dass die individuelle Beratung und Förderung der richtige Weg ist.
(0180) 100-3098-0-1110*
(* 3,9 Cent/Min.; Mobilfunkpreise höchstens 42 Cent/Min.)
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Übergang Schule – Beruf
sinnvoll gestalten
Zielgruppen
U25 – Jugendliche ohne
abgeschlossene Berufsausbildung
In Dortmund beziehen 10.237 Jugendliche über 15 Jahren Leistungen nach
dem SGB II. Bei dem überwiegenden Teil von ihnen – z. B. Schülern und
Auszubildenden – hängt die Hilfebedürftigkeit mit dem geringen Einkommen
der Eltern oder des Partners zusammen. Während die Jüngeren unter
allen erwerbsfähigen Hilfebedürftigen mit 17,8% vertreten sind, beträgt ihr
Anteil an den Arbeitslosen im Rechtskreis SGB II 8,5%.
Die konjunkturelle Entwicklung führte zu einer leicht positiven Tendenz bei
den angebotenen Ausbildungsstellen. Aber auch auf dem Helfermarkt bewarben
sich junge Menschen wieder häufiger erfolgreich um Arbeitsstellen.
Entwicklung Jugendliche unter 25
2008 bis 2010
2.464
2.335
2.245
2008 2009 2010
Quelle: Jobcenter Dortmund
So konnten insgesamt 1.866 ungelernte Jugendliche 2010 in Ausbildung
und Arbeit integriert werden. Das entspricht einer Integrationsquote von
26,3% (Vorjahr 24,5%).
Nach wie vor gelingt es jedoch nicht allen jungen Menschen, den Übergang
von der Schule in das Berufsleben nahtlos zu vollziehen. Ursache hierfür ist
zum einen das weiterhin unausgewogene Verhältnis zwischen Stellen und
Bewerbern. Dabei ist nicht nur die Zahl der angebotenen Ausbildungsstellen
entscheidend, sondern auch die in den Berufen geforderte Qualifikation
der Jugendlichen. Es fehlen insbesondere Ausbildungsstellen mit niedrigen
Zugangsvoraussetzungen.
12

Zielgruppen
Auch fehlende oder schlechte Schulabschlüsse, unzureichende Sprachkenntnisse
und geringe soziale Kompetenzen sind ursächlich dafür, dass Jugendliche
erst nach stabilisierenden Zwischenschritten eine Berufsausbildung
aufnehmen können.
Insofern hielt das Jobcenter Dortmund auch 2010 ein gestuftes System
aufeinander aufbauender Angebote vor, um eine schrittweise Integration
zu ermöglichen:
• 416 Plätze als Sofortangebot zur ersten Aktivierung und beruflichen
Orientierung, davon 224 in Teilzeit
• 144 Plätze in Aktivierungshilfen zur Stärkung der Persönlichkeit, Verbesserung
der Sprachkompetenz, Entwicklung von Motivation und Durchhaltevermögen
• 510 Arbeitsgelegenheiten mit jugendgerechten Inhalten von künstlerischen
Projekten über Veranstaltungstechnik, Seniorenservice, Pflege,
Hauswirtschaft bis zur Mitarbeit im Tierheim, darunter auch Angebote
für junge Mütter mit Kinderbetreuung
• 350 Weiterbildungen mit dem Ziel der Arbeitsaufnahme z. B. in den
Bereichen Lager, Pflege, Gastronomie, gewerblich-technischen Berufen,
darunter auch 32 Teilzeitumschulungen
• Einstiegsqualifizierungen
• Berufsvorbereitenden Bildungsmaßnahmen und Werkstattjahr in Zusammenarbeit
mit der Agentur für Arbeit
• 90 Plätze für kooperative und integrative außerbetriebliche Ausbildung
• Workcamps in der Türkei und den Niederlanden im Rahmen des ESF-
Programms IDA-Integration durch Austausch in Zusammenarbeit mit dem
durchführenden I.S.B.
Zur weiteren Verbesserung der Zusammenarbeit der Akteure im Übergang
Schule/Beruf fand 2010 die 4. Dortmunder Jugendkonferenz statt. Ziel war
die Entwicklung gemeinsamer und übergreifender Strategien zur Ansprache
der jungen Menschen, die mit den bestehenden Hilfeangeboten nicht oder
nicht mehr erreicht werden.
Die Zusammenarbeit in der Kompetenzagentur wurde weiter ausgeweitet
und um regelmäßige Sprechzeiten eines Fallmanagers des Jobcenters
ergänzt.
13
Jobcenter gleicht Problemlagen
aus
4. Jugendkonferenz

Standort Südwall
Mitarbeiter spezialisiert
Zielgruppen
Schwerbehinderte und
Rehabilitanden
Das Jobcenter Dortmund verfügt über ein Spezialisten-Team zur Betreuung
schwerbehinderter erwerbsfähiger Menschen und für Menschen, die als
Rehabilitanden anerkannt sind.
Damit nimmt sich das Jobcenter der Menschen mit Behinderung und ihrer
Integration in den Arbeitsmarkt in besonderer Weise an.
Im gemeinsamen Gespräch mit der zuständigen Integrationsfachkraft wird
die berufliche und persönliche Situation analysiert. Es werden ein Integrationsplan
erstellt und eine Eingliederungsvereinbarung abgeschlossen.
Für den Personenkreis der Menschen mit Hörbehinderung hat das Jobcenter
Mitarbeiter zur Verfügung, die in der Gebärdensprache ausgebildet sind
und sich so mit den hörgeschädigten Menschen verständigen können.
Im Bereich der Rehabilitation arbeitet das Team des Jobcenters eng mit den
Rehaträgern (z. B. Agentur für Arbeit, Rentenversicherung) zusammen.
Leistungen zur Teilhabe am Arbeitsleben sollen die Schwierigkeiten beseitigen
oder mildern, die aufgrund der Behinderung die Berufsausübung
erschweren oder unmöglich erscheinen lassen. Die Förderung der Teilhabe
behinderter Menschen am Arbeitsleben umfasst alle Maßnahmen und Leistungen,
die bei einer vorhandenen Behinderung helfen sollen, möglichst
auf Dauer beruflich eingegliedert zu werden. Bei der Auswahl der Leistungen
werden Eignung, Neigung, bisherige Tätigkeit sowie Lage und Entwicklung
auf dem Arbeitsmarkt angemessen berücksichtigt.
Entwicklung Schwerbehinderte
2008 bis 2010
14
2.535
2.085 2.045
2008 2009 2010
Quelle: Jobcenter Dortmund

Zielgruppen
Durch die Vielfalt der zu berücksichtigenden Krankheiten und Einschränkungen
und der Altersstruktur ist es im Schwerbehindertenbereich äußerst
kompliziert, größere spezialisierte Maßnahmen der Arbeitsförderungen einzurichten.
Insofern partizipierte dieser Bereich auch in 2010 von der Vielfalt
der angebotenen Bildungs- und Qualifizierungsmaßnahmen:
1.408 Eintritte in Maßnahmen
Darunter:
288 §46 Beauftragung Dritter
478 Sofortmaßnahmen/Aktivcenter
186 Eingliederungszuschüsse
58 Probebeschäftigungen
250 Arbeitsgelegenheiten
Integrationen
Im Jahr 2010 wurden 452 Integrationen erzielt (Vorjahr 438/Quote: 10,26%).
Das entspricht einer Integrationsquote von 10,54%.
Zwei Veranstaltungen im Jahr 2010 verdienen besondere Aufmerksamkeit:
Bildungsbörse
70 Bildungs-und Beschäftigungsträger präsentierten auf der Bildungsbörse
ihre Angebote rund um berufliche Fort-und Weiterbildung. Mit interessanten
Mitmachaktionen, Vorführungen und Bewerbungsmappencheck konnte
das Interesse der Kundinnen und Kunden geweckt werden. Erstmalig konnte
das Schwerpunktthema „Integration von Menschen mit Behinderung in
den Arbeitsmarkt” einbezogen werden.
580 Kundinnen und Kunden der Reha/SB Abteilung wurden schriftlich eingeladen.
Ca. 500 Kundinnen und Kunden nahmen die Chance auf umfassende
Information wahr. Auch die Bildungsbörse 2011, die am 15.06.2011
stattfinden wird, wird sich den besonderen Bedürfnissen der Menschen mit
Behinderung widmen.
15

Arbeit ohne Hindernisse
Zielgruppen
Job-Messe
Am 27.10.2010 fand die erste Job-Messe für Menschen mit Behinderung
statt.
20 Aussteller (Arbeitgeber), die sich für die Einstellung von Menschen mit
Behinderungen – ein oft unterschätzter Personenkreis – interessierten, offerierten
Stellenangebote aus ihren Betrieben und konnten sofort vor Ort mit
interessierten Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmern Kontakte knüpfen
und erste Gespräche führen.
Insgesamt wurde die Messe von rund 700 Menschen besucht.
Zusätzlich gab es auf dieser Messe weitere Angebote. Hierzu gehörten u.a.
ein Bewerbungsmappencheck für die Besucherinnen und Besucher, Vorträge
des Landschaftsverbandes Westfalen-Lippe über Möglichkeiten der finanziellen
Förderung bei Einstellung eines Menschen mit Behinderung usw.
Diese Angebote wurden sehr gut angenommen.
Fazit: Die Messe war ein voller Erfolg. Und der nächste Termin steht schon
fest. Die Job-Messe – „Arbeit ohne Hindernisse“ wird am 29.06.2011 in den
Räumen des Berufsförderungswerks Dortmund stattfinden. Ausrichter sind
das Jobcenter Dortmund, das Berufsförderungswerk Dortmund, der Integrationsfachdienst,
die Wirtschaftsförderung Dortmund und die Agentur für
Arbeit Dortmund.
16
Gut besucht: Job-Messe Arbeit ohne Hindernisse

Team Akademische Berufe
Kundenstruktur
Zielgruppen
Im Team Akademische Berufe des Jobcenter Dortmund werden Kundinnen
und Kunden mit abgeschlossenem Studium betreut. Wie schon in den Vorjahren
gab es im Jahresverlauf 2010 eine hohe Fluktuation der Kundinnen
und Kunden. Die Zahl der Kundinnen und Kunden (alle im Jahr zugehenden
Bewerber) ist im Vergleich zum Vorjahr sogar leicht angestiegen (2010:
1.516 Kunden, 2009: 1.436). Besonders zum Ende der Studiensemester meldeten
sich viele junge Hoch- und Fachhochschulabsolventen/-innen arbeitslos
und stellten einen Antrag auf Arbeitslosengeld II.
Die Zahl der über zwei Jahre langzeitarbeitslosen Bewerber/-innen konnte
demgegenüber im Jahresverlauf von 92 auf 84 weiter reduziert werden.
Eingesetzte Arbeitsmarktinstrumente
Im Jahr 2010 wurden 162 Bewerber/-innen durch eine Weiterbildungsmaßnahme
oder Umschulung qualifiziert. Die Bildungsziele waren hier höchst
unterschiedlich und an den individuellen Anforderungen des Einzelfalls
ausgerichtet.
218 Bewerber/-innen wurden im Rahmen eines einwöchigen speziell auf
Akademiker zugeschnittenen Bewerbungstrainings geschult. Dieses Training
wurde überwiegend von Studienabsolventen besucht.
56 Bewerber/-innen mit Vermittlungshemmnissen konnten durch einen
Eingliederungszuschuss integriert werden.
Ergebnisse
Im Jahr 2010 ist es gelungen 570 Bewerber in den Arbeitsmarkt zu integrieren.
Dies entspricht bei 1.516 Kunden, die im Laufe des Jahres betreut
wurden, einer Integrationsquote von 37,6 %.
Vom Aufschwung am Arbeitsmarkt konnten die Akademiker/-innen demnach
besonders profitieren. Die Personengruppe der unter 25-jährigen
Akademiker (Absolventen) weist eine Integrationsquote von 55,3% aus und
die der Frauen mit akademischem Berufsabschluss eine Integrationsquote
von 41,9%.
17
Kaum Langzeitarbeitslose bei
Akademikern
Akademiker mit guten Chancen
auf dem Arbeitsmarkt

MINT-Abschlüsse –
die Autobahn zum Job
Zielgruppen
Die hohe Integrationsquote der Frauen erklärt sich u.a. durch den weiterhin
guten Arbeitsmarkt im Bereich der sozialen Berufe.
Die meisten Integrationen erfolgten in den Berufen: Lehrer/Pädagogen,
gefolgt von den Sozialarbeitern/Sozialpädagogen.
Die Informatiker und Elektroingenieure machen die drittgrößte Gruppe von
Integrationen aus, danach folgen die Betriebswirtschaftler und kaufmännischen
Kräfte (auf akademischem Niveau), gefolgt von den Architekten,
Bauingenieuren und Maschinenbauern.
Zu berücksichtigen ist hier, dass sich Absolventen aus sehr gefragten Studiengängen
(z. B. Medizin, teilweise MINT-Abschlüsse = Mathematik/Informatik/Naturwissenschaften/Technik)
in der Regel nicht arbeitslos melden, da
hier oftmals ein nahtloser Übergang zwischen Hochschule und Arbeitsstelle
stattfindet.
Immerhin 1/3 der hochqualifizierten Bewerber konnten im Stadtgebiet
Dortmund eine Arbeit aufnehmen. Die Hälfte der Bewerber trat eine Stelle
außerhalb des Tagespendelbereichs an. Sechs Bewerber nahmen eine
Arbeitsstelle im Ausland an. Die Mobilität der Bewerber ist weiterhin auf
hohem Niveau. Die weit überwiegende Anzahl der Bewerber (ca. 88%)
war durch die Vermittlungsfachkräfte in eine arbeitsmarktnahe Profillage
eingestuft.
Insgesamt ist im Jahr 2010 die höchste Integrationsquote im Bereich der
Vermittlung der Akademiker seit Bestehen des Jobcenters Dortmund gelungen.
18

Ältere
Das Programm „Perspektive 50plus“ ist ein Forum für die Entwicklung,
Diskussion und Erprobung neuer und die Weiterentwicklung bewährter
Methoden und Instrumente der Beschäftigungspolitik.
Zielgruppen
Dieser Leitsatz aus dem Bundesprogramm Perspektive 50plus war der Grundgedanke
für die modifizierte Ausrichtung der Betreuung älterer Langzeitarbeitsloser
durch das Jobcenter Dortmund ab 1.1.2011. Dabei stehen hier
die Weiterentwicklung der Zusammenarbeit mit dem JobClub des Beschäftigungspaktes
„BestAger“ und die Verstärkung der personellen Ressourcen
im Vordergrund des neuen konzeptionellen Ansatzes.
Grundlage hierfür ist das übergreifend angelegte 2-Säulenmodell der
Integrationsarbeit.
Jobcenter
gemeinsame Projektleitung, Koordination,
Controlling, Finanzwesen, Personal, PR
• Aufnahme und Erstberatung
• Profiling
• Integrationsplanung und
Steuerung
• Einsatz von Instrumenten auf
der Rechtsgrundlage des SGBII
• Marktorientierte Integrationsarbeit
• Berichtswesen, Controlling
JobClub
• Aktivierung „Perspektive 50plus“
• Beseitigung von Hemmnissen
mit den spezifischen Möglichkeiten
des Bundesprogrammes
• Einzelfallorientierte Integrationsarbeit
• Umsetzung Förderansatz C
19
JobClub BestAger wichtige
Säule

Zielgruppen
Bündelung der Kompetenzen und vertrauensvolles Miteinander auf der
operativen Ebene sollen gewährleisten, dass gerade die Integrationsarbeit
für die älteren Arbeitslosen nochmals eine Belebung und Ausweitung
erfährt.
Dabei gab es in Dortmund schon 2010 beachtliche Erfolge.
Über 1.000 neue Beschäftigungsverhältnisse wurden mit über 50 Jahre alten
Kunden neu begründet. Der JobClub am Westenhellweg, unser Kompetenzzentrum
für „BestAger“, hat in der Vorbereitung von Arbeitsangeboten in
über 2.000 „altersgerechten“ Aktivierungsangeboten dazu beigetragen,
bedarfsgerechte marktorientierte Qualifizierungen umzusetzen. Dazu gehörten
auch Themenfelder, die ohne ein gehöriges Maß an Kreativität auf
der Strecke geblieben wären, wie z. B. ein Kochkurs.
Weitere herausragende Ereignisse für eine aktive Auseinandersetzung mit
den marktlichen Problemen der Altersgruppe 50+ war der Job-Speed-Dating
im Eisenbahnmuseum Bochum-Dahlhausen und die Repräsentation des
Beschäftigungspaktes im Revier durch die Dortmunder Firma Stellfeld und
Ernst bei der bundesweiten Preisverleihung an Unternehmen mit Weitblick.
20
Ausgezeichnet: Eva Ernst, Geschäftsführerin S&E GmbH, Andreas Ernst, Marketingleiter S&E,
Dr. Stefan Lob, Paktkoordinator BestAger, Joachim Czichy, JobClub BestAger,
Frank Neukirchen-Füsers, Geschäftsführer Jobcenter Dortmund

7.446
6.666
7.152
2008 2009 2010
Zielgruppen
Allen Bemühungen zum Trotz ist die Zahl der älteren Arbeitslosen in
Dortmund im vergangenen Jahr gestiegen, und zwar von Januar (9.253) bis
Dezember (9.674) um 421 = 4,5%.
Entwicklung Ältere über 50 im Jobcenter
2008 bis 2010
Quelle: Jobcenter Dortmund
Ursächlich hierfür ist der Zugang der geburtenstärkeren Jahrgänge in die Altersgruppe
der über 50-Jährigen und nicht etwa eine geringere Marktbeteiligung.
Die Zahl der „Älteren“, die ihre Arbeitslosigkeit durch eine Arbeitsaufnahme
beenden konnten, lag nämlich mit 4.300 um 228 oder 5,6% über dem
Vorjahreswert. Der im Jahresvergleich überdurchschnittliche Zuwachs von
15,4% bei Arbeitsaufnahmen am 1. Arbeitsmarkt beweist, dass auch ältere
Arbeitnehmer von der günstigeren Beschäftigungssituation und der gestiegenen
Kräftenachfrage profitieren konnten. Es wird erwartet, dass diese
positiven Effekte im laufenden Jahr eine noch kräftigere Dynamik entfalten
und die Erwerbsbeteiligung älterer Arbeitnehmer weiter steigt.
21

Selbstständige
partizipieren nicht am
Wirtschaftsaufschwung
Fachqualifizierung
unterstützt
Zielgruppen
Selbstständige
Spezielle Kundengruppen werden am besten durch spezielle Teams betreut:
Diesem Motto folgt das Jobcenter Dortmund auch bei der Betreuung von
Selbstständigen. Existenzgründer und Selbstständige, die schon aktiv ihre
Geschäftsidee umgesetzt haben, werden vom Team Selbstständige begleitet.
Das Jahr 2010 war geprägt durch einen Wirtschaftsaufschwung. An diesem
konnten die Selbstständigen jedoch kaum partizipieren. Das durchschnittliche
Einkommen pro Bedarfsgemeinschaft lag bei knapp 500 Euro, wobei
dieses mit 503 Euro im Februar seinen Höchststand erreichte und im Dezember
bei 492 Euro lag. Die Schwankungen waren jedoch minimal. Abmeldungen
aus dem Leistungsbezug aufgrund starker Auftragszunahme und damit
einhergehender Maximierung des Gewinnes konnten nur in geringem
Maße festgestellt werden.
Die Anzahl der Bestandsselbstständigen stagnierte im Jahresverlauf 2010
und lag im Dezember 2010 bei 1.272 Bedarfsgemeinschaften.
Für die Selbstständigen, deren Gewinnsituation sich nach mehr als einjähriger
Ausübung der selbstständigen Tätigkeit nicht ausreichend positiv
darstellen lässt, wurde im Jahr 2010 eine spezifische Fachqualifizierung
angeboten. Hier konnten die Kunden ihre in der Selbstständigkeit erworbenen
Kenntnisse, vor allem im kaufmännischen Bereich, weiter ausbauen
und so auch für den ersten Arbeitsmarkt nutzbar machen. Ferner wurden
sie durch einen Coach betreut, der auch die Probleme bei der Ausübung
der Selbstständigkeit mit dem Kunden erörterte und an Lösungsstrategien
arbeitete.
Ziel war es, die Selbstständigkeit so auszubauen, dass signifikante Steigerungen
der Gewinnsituation erkennbar wurden. Andernfalls wurde eine
sozialversicherungspflichtige Beschäftigung auf dem ersten Arbeitsmarkt
angestrebt. Eine erste Evaluation steht noch aus. Allerdings ist erkennbar,
dass diese Maßnahme den Selbstständigen spürbar hilft, Problemfelder zu
bearbeiten oder sie für den ersten Arbeitsmarkt bei gleichzeitiger Aufgabe
der Selbständigkeit zu gewinnen.
2010 stand auch im Zeichen des Ausbaus der Netzwerkpartnerschaften in
Dortmund. Neben der Industrie- und Handelskammer (IHK), der Handwerkskammer
(HWK) und der Wirtschaftsförderung bestehen auch Kontakte und
Kooperationen mit der Fachhochschule, der Verdi-Selbstständigengruppe,
dem Gründerinnenzentrum, dem Arbeits- und Wirtschaftszentrum Ethnische
Ökonomie Nordstadt (AWZ) und dem Weiterbildungsinstitut WBI.
Neben der lokalen Vernetzung findet auch eine überregionale Zusammenarbeit
der Jobcenter im Bereich Selbstständige statt. Arbeitskreise ermöglichen
hier einen Austausch über den Umgang mit kompexen Sachverhalten
und die Erarbeitung von Lösungsstrategien für die sinnvolle Betreuung von
Existenzgründungen und den Umgang mit Selbstständigen.
22

Zielgruppen
Die Aufnahme einer selbstständigen Tätigkeit war für viele Leistungsempfänger/-innen
auch 2010 eine Alternative zum Arbeitsvertrag. 526
Personen beantragten hierbei eine Förderung gem. §16b SGB II. Das Einstiegsgeld
wurde jedoch nur 14,8 Prozent der Antragsteller gewährt, da die
anderen Konzepte für nicht tragfähig erachtet wurden. Damit ist die Quote
der Ablehnungen gegenüber 2009 leicht gestiegen. Insbesondere ist festzustellen,
dass häufig Qualifikationen für die Aufnahme einer selbständigen
Tätigkeit fehlen. Die mit einer Selbstständigkeit geforderten Kenntnisse
und kaufmännische Qualifikationen werden oftmals unterschätzt. Das Beratungsnetzwerk
kann hier wichtige Hinweise geben und einen möglichen
„Fehlstart“ vermeiden helfen.
Ein Zuwachs der Ablehnungen ist auch bei der Förderung gem. §16c SGB II
(Darlehen und Zuschüsse) festzustellen. Insgesamt beantragten 206 Personen
ein Darlehen beim Jobcenter. Hiervon konnten nach eingehender
Prüfung und Beurteilung der Tragfähigkeit des geplanten Vorhabens 26
Anträge (12,6 Prozent) mit einem Volumen von 68.987 Euro genehmigt
werden.
23
Selbstständige überschätzen
oft eigene Fähigkeiten

1. Baustein einer Förderkette
Instrumente
Sozialer Arbeitsmarkt –
Arbeitsgelegenheiten (AGH)
AGH: Ein Arbeitsmarktinstrument zur Stabilisierung und
Qualifizierung
Mit dem Arbeitsmarktinstrument Arbeitsgelegenheiten soll eine Beschäftigungsfähigkeit
von ALG-II-Leistungsempfängern erreicht werden um sie an
den regulären Arbeitsmarkt heranzuführen.
Im Vordergrund steht die individuelle Förderung der Teilnehmer/-innen in
ihrer persönlichen und beruflichen Entwicklung sowie deren Stabilisierung.
Oftmals müssen SGB II-Leistungsempfänger aufgrund langjähriger Arbeitslosigkeit
für sich eine angemessene Tagesstruktur entwickeln, um den Anforderungen
einer Beschäftigung gewachsen zu sein. Daher haben Arbeitsgelegenheiten
neben der Qualifizierung zunächst die Stabilisierung der
Teilnehmer/-innen zum Ziel. Diese wird durch den professionellen Einsatz
von Sozialpädagogen/-innen unterstützt.
Zur weiteren individuellen Förderung gehört eine spezielle auf den Einzelfall
bezogene Qualifizierung. Daher reichen die Qualifizierungen, die im
Rahmen von AGH angeboten werden, vom Erwerb grundlegender EDV-
Kenntnisse über Bewerbungstrainings bis zur Schuldenprävention.
Arbeitsgelegenheiten sind somit der erste Baustein im Rahmen einer Förderkette
in Richtung Beschäftigung auf dem ersten Arbeitsmarkt.
Im Jahr 2010 wurden 3.206 Arbeitsgelegenheiten in Dortmund eingerichtet
und zwar in folgenden Berufsfeldern:
Berufsfelder
•
•
•
•
•
•
24
Gesundheit, Betreuung, Büro und Verwaltung, Ordnungsdienste
Kindergarten, Schule, Kultur, Sport
Stadtreinigung
Ökologie, Umwelt, Grün
Handwerkliche Hilfsdienstleistungen
Sonstige (z. B. Second-Hand, Präsenzdienst in Bussen und Bahnen)

Arbeitsgelegenheiten 2010
nach Berufsfeldern
191
Gruppe A
A Stadtreinigung
B Handwerkliche Hilfsdienstleistungen
C Ökologie, Umwelt, Grün
D Kindergarten, Schule, Kultur, Sport
E Gesundheit, Betreuung, Büro und Verwaltung, Ordnungsdienste
F Sonstige (z. B. Second-Hand)
Gute Beispiele
290
Gruppe B
607 605
Gruppe C
Gruppe D
Gruppe E
Instrumente
Gruppe F
Quelle: Jobcenter Dortmund
Als ein besonders positives Beispiel unter dem Gesichtspunkt Stabilisierung
ist die Arbeitsgelegenheit Haushaltsmanagement und gesunde Lebensführung
bei der Dortmunder Tafel e.V. zu nennen.
Das Projekt ist ausgelegt für Familien und Alleinerziehende, die Probleme
haben, ihren Unterhalt mit den ihnen zur Verfügung stehenden Mitteln zu
bestreiten. Das Projekt richtet sich ebenso an Menschen, die eine Stabilisierung
ihrer Lebensführung benötigen. Ein Kurs besteht aus 24 Personen, die
über vier Monate geschult werden. Die wöchentliche Arbeitszeit beträgt 25
Stunden. Das Team der Mitarbeiter besteht aus einer Diplom-
Sozialpädagogin, einer hauswirtschaftlichen Betriebsleiterin, einem Koch
und einer Erzieherin.
692
821
25

AGH mit Kinderbetreuung
Instrumente
Für die Teilnehmer/-innen, die keine Betreuungsmöglichkeiten für ihre
Kinder haben, besteht die Möglichkeit, ihre Kinder mit zur Maßnahme zu
bringen. Diese werden vor Ort von einer Erzieherin betreut.
Die Teilnehmer/-innen werden im theoretischen und praktischen Bereich
der Hauswirtschaft qualifiziert. Sie lernen, eine vollständige Mittagsmahlzeit,
unter Beachtung der Budgetvorgabe und der wirtschaftlichen Einkaufsplanung,
zu erstellen. Des Weiteren müssen die Teilnehmer/-innen
beachten, dass die Mahlzeiten möglichst frische Komponenten enthalten.
Diese richten sich nach der saisonalen Angebotszeit. Zusätzlich werden
den Teilnehmern/-innen die richtige Vorratshaltung und das Führen eines
Haushaltsbuches vermittelt. Das Führen eines Haushaltsbuches, inklusive
einer Jahresbudgetplanung, zeigt Einsparmöglichkeiten auf, wodurch eine
wirtschaftlichere Haushaltsführung besser planbar ist.
Des Weiteren setzen die Teilnehmer/-innen ihre Fähigkeiten einmal pro
Woche praktisch bei der Zentrale der Dortmunder Tafel um. Hier kochen sie
ein Mittagessen für ca. 70 bis 80 Mitarbeiter und Ehrenamtliche.
Neben der Vermittlung und Vertiefung von Kompetenzen ist ein Schwerpunkt
die sozialpädagogische Begleitung der Teilnehmer/-innen. Diese hat
zum Ziel mit den Teilnehmern/-innen den Alltag zu strukturieren, Perspektiven
zu entwickeln, das Selbstwertgefühl zu steigern und das Gemeinschaftsgefühl
zu stärken. Einen weiteren Schwerpunkt bildet die Netzwerkarbeit.
Diese umfasst die Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Institutionen wie
dem Familienbüro, dem Kinderschutzbund, der Verbraucherzentrale oder
dem Berufsinformationszentrum.
Neben den beschriebenen Netzwerken bilden sich regelmäßig auch Netzwerke
unter den Teilnehmer/-innen. Die Teilnehmer/-innen unterstützen
sich gegenseitig (z. B. durch die Weitergabe von Kinderbekleidung oder
Spielsachen).
26

Als positiv wurden zum Ende der AGH u.a. folgende Punkte von den
Teilnehmern/-innen benannt:
Instrumente
• bessere Übersicht über persönliches Einkaufsverhalten/bewussteres Einkaufen
• mit Hilfe des Haushaltsbuches Tagesstrukturierung
• Austausch untereinander über verschiedene Hilfsangebote wie z. B. Sozialkaufhaus
(Erstellung des „Sozialführers“)
• bewussteres Ernährungsverhalten
• Perspektiventwicklung
• Gemeinschaftsgefühl/Gruppengefühl
• selbstständiges Arbeiten und Organisieren mit positivem Feedback, beim
Kochen in der Zentrale der Dortmunder Tafel durch die Mitarbeiter vor
Ort
• Wertschätzung, Anerkennung, Steigerung des Selbstwertgefühls/Selbstbewusstseins
• Integration von Teilnehmerinnen mit sprachlichen und schriftlichen
Defiziten
• Hilfen bei organisatorischen/persönlichen Problemlagen
In 2010 haben an der beschriebenen Arbeitsgelegenheit 72 Langzeitarbeitslose
teilgenommen.
27

Zukunft schaffen mit FbW
Instrumente
Förderung der beruflichen Weiterbildung
(FbW) nach dem SGB II
Im Jahr 2010 haben fast 1.900 Menschen, die im Rechtskreis des SGB II
Leistungen beziehen, eine geförderte berufliche Weiterbildungsmaßnahme
neu aufgenommen. Dass diese Zahl geringer war als im Vorjahr, lag nicht
etwa an einem geringeren Interesse an beruflicher Qualifizierung, sondern
vielmehr an veränderten Rahmenbedingungen, wie z. B. der Förderung der
Grundqualifizierung mit Deutsch durch andere Förderprogramme (ESF-
BAMF-Kurse). Ende 2010 nahmen 1.136 Teilnehmerinnen und Teilnehmer
an berufsqualifizierenden Lehrgängen teil. Der Rückgang gegenüber dem
Vorjahresmonat betrug 13%.
Planen Sie
den beruflichen
Wiedereinstieg
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28
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BERATEN . FÖRDERN . INTEGRIEREN

Zielgruppen
Instrumente
Die Beteiligung von Frauen an der Weiterbildungsförderung lag im vergangenen
Jahr bei 43% und entspricht damit in etwa ihrem Anteil an allen
Arbeitslosen. Etwa jede/-r 10. Weiterbildungsteilnehmer/-in war bei Eintritt
jünger als 25 Jahre oder hatte das 50. Lebensjahr bereits vollendet. Jede/-r 5.
Qualifizierungsteilnehmer/-in besaß nicht die deutsche Staatsangehörigkeit.
Bildungsziele 2010
Die gewählten Bildungsziele sind in der nachfolgenden Grafik dargestellt.
Bildungsziele nach Branchen/Tätigkeitsbereichen
Büro/
kfm. 491
Dienstleistung/
Sicherheit 50
Sonstige 258
Transport/
Verkehr 144
Metall 157
Elektro 52
Bau 60
Hoga 50
Gesundheit/
Pflege 263
Lager/
Logistik 200
IT 70
Quelle: Jobcenter Dortmund
Die geförderten Teilnehmer wurden u.a. auf Tätigkeiten im Bereich Büro/
kaufmännisch-verwaltend (26%), Gesundheit/Pflege (14%), Lager/Logistik
(11%), Transport & Verkehr (8%), Metall (8%) und Handel/Verkauf (6%)
vorbereitet.
Umschüler
Nach wie vor steht für viele Kunden/-innen der Erwerb eines anerkannten
Berufsabschlusses im Vordergrund. Durch die Ausweitung der bewährten
Stufenqualifizierungen und gezielte Förderung von abschlussorientierten
Maßnahmen ist die Zahl der Umschüler/-innen weiter gestiegen. Von den
durchschnittlich 1.219 Teilnehmern (im Bestand) entfielen im Jahr 2010 47%
auf Maßnahmen mit Abschluss in einem anerkannten Ausbildungsberuf und
53% auf sonstige berufliche Weiterbildungsmaßnahmen. Im Jahr 2009 lag
der Anteil der Umschüler am Bestand noch bei ca. 43%.
Handel/Verkauf 105
29

Instrumente
Umschulungen und Fortbildungen
Erfolgsquote
Im Zeitraum von Januar bis Oktober 2010 beendeten 335 Personen ihre
Ausbildung in einem anerkannten Ausbildungsberuf und 1.337 eine sonstige
Weiterbildung. Von den 218 Personen (65%), die an ihrer Umschulung
bis zum regulären Ende teilnahmen, bestanden 209 Absolventen (ca. 96%)
auch ihre Prüfung.
Andererseits gelang es einem Drittel der Teilnehmer leider nicht, ihre einmal
begonnene Umschulung erfolgreich zu beenden. 50% davon mussten
ihre Umschulung wegen längerer Fehlzeiten (i.d.R. wegen Krankheit) vorzeitig
beenden.
Bei den sonstigen Weiterbildungen, die deutlich kürzer ausfallen, betrug
die Abbruchquote nur 15%.
Integration
Umschulung
32%
Fortbildung
68%
Rund 30% aller Teilnehmer/-innen an Maßnahmen zur beruflichen Weiterbildung
waren sechs Monate nach Beendigung sozialversicherungspflichtig
beschäftigt. Hierbei ist zu berücksichtigen, dass diese Quote nicht um
Teilnehmer/-innen „bereinigt“ worden ist, die ihre Maßnahme vorzeitig
beendeten bzw. aus anderen Gründen (z. B. einer weiteren Maßnahmeteilnahme)
zwar nicht mehr arbeitslos sind, aber eben auch nicht in ein sozialversicherungspflichtiges
Beschäftigungsverhältnis einmünden konnten.
Darüber hinaus bezieht sich die Quote auf Absolventen im Zeitraum von
April 2009 bis März 2010, sodass mit Blick auf die konjunkturelle Belebung
im Verlauf des Jahres 2010 eine Steigerung der Eingliederungsquote-FbW
erwartet wird.
30

Der Arbeitgeberservice des
Jobcenters Dortmund
Unsere Kompetenz: Ihr Vorteil
Unter dieser Überschrift agiert der Arbeitgeberservice auf dem Arbeitsmarkt
Dortmund.
Instrumente
Der Arbeitgeberservice des Jobcenters Dortmund ist nach Wirtschaftsklassen
aufgeteilt und akquiriert laufend Stellen für Jobcenter-Kunden/-innen,
schwerpunktmäßig in den Bereichen
• Hotels und Gaststätten
• Bauhaupt- und Baunebengewerbe
• Garten- und Landschaftsbau
• Lager, Logistik
• Lebensmittel-Einzelhandel
• Großhandel
• Kraftfahrer
• Reinigung
• Gesundheit
• Metall- und Elektrogewerbe
• Zeitarbeitsunternehmen
Anschreibe- und Außendienstaktion
Der Arbeitgeberservice hat im Jahre 2010 seine Öffentlichkeitsarbeit intensiviert.
Eine breit angelegte Anzeigenkampagne im IV. Quartal, die durch
City-Light-Poster im Stadtgebiet flankiert wurde, steigerte den Bekanntheitsgrad
und die Akzeptanz des Arbeitgeberservice des Jobcenters deutlich.
Dazu kamen gezielte Außendienst- und Mailingaktionen.
Im Jahr 2010 wurden Anschreibeaktionen an Arbeitgeber in den o.g.
Schwerpunktbranchen durchgeführt. Rund 5.000 Betriebe unterschiedlichster
Branchen wurden so kontaktiert.
Im Anschluss wurden die Dienstleistungen allen angeschriebenen Betrieben
persönlich vorgestellt.
Da im Jahr 2010 in fast allen Branchen die entstehenden Konjunkturbelebungen
vorwiegend mit eigenem Personal bewältigt werden konnten und
Neueinstellungen bei Bedarf sehr häufig über Zeitarbeitsfirmen und private
Vermittler getätigt wurden, aktivierte der Arbeitgeberservice verstärkt die
Akquise von Helferstellen bei den Dortmunder Zeitarbeitsunternehmen.
Die Anzahl der Betriebskontakte konnte auch durch die vorher genannte
Aktionen von 17.271 in 2009 auf 22.985 (+ 33,1%) in 2010 gesteigert
werden. Im Jahr 2010 konnten im Monatsschnitt 346 Stellenangebote neu
31
Marketing verbessert

Instrumente
akquiriert werden. Dies bedeutet eine Steigerung um 70 Stellen im Monatsmittel.
1.346 Kunden konnten mit Hilfe von Eingliederungszuschüssen in
den 1. Arbeitsmarkt vermittelt werden.
Im sechswöchigen Rhythmus lädt der AGS zum Praxisforum ein. Hier findet
ein Erfahrungsaustausch zwischen den bewerberorientierten und den
arbeitgeberorientierten Vermittlern statt. Außerdem stellt der AGS jeweils
berufskundliche Anforderungen für Bewerber/-innen verschiedener Branchen
vor.
32

JobPerspektive
Instrumente
Im Jahr 2010 konnten durch das Team 147 Menschen mit dem Förderprogramm
Jobperspektive vermittelt werden.
Neuausrichtung
Im Juni 2010 erhielt ein Arbeitskreis den Auftrag: Strategische/Organisatorische
Ausrichtung des AGS unter Berücksichtigung einer möglichen organisatorische
Einbindung des Teams JobPerspektive.
Als Ergebnis ist festzuhalten: Mit dem verbliebenen Personal des Teams Job-
Perspektive werden zwei AGS-Teams gebildet, verteilt auf zwei Cluster:
Team I: Handel, Dienstleistung, Pflege, Soziales, Gesundheit. Team II: HoGa,
Gewerblich/Technisch.
Zum Ende des Jahres konnte der Arbeitgeberservice durch die Zusammenlegung
mit dem Team JobPerspektive nochmals gestärkt werden. Zukünftig
wird es zwei auf Wirtschaftsbranchen spezialisierte Teams geben:
Team 550: Hotels- und Gaststätten, gewerblich/technische Berufe.
Team 551: Handel/kaufmännischer Bereich, Dienstleistungen, Pflege/Gesundheit/Soziales.
33

Organisation
Eingliederungsleistungen SGB II
Mit dem jährlich aufgestellten Arbeitsmarktprogramm werden die Schwerpunkte
des Einsatzes der zur Verfügung stehenden Leistungen beschrieben,
um die Integration von Langzeitarbeitslosen in den 1. Arbeitsmarkt zu
gewährleisten.
In 2010 standen mit 78,2 Mio € im Vergleich zu 2009 2 Mio € weniger für
Eingliederungsleistungen zur Verfügung.
Eingliederungsleistungen
2005 bis 2010 in Mio. EUR
27,14
49,90
61,75
73,92
80,20 78,20
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Quelle: Jobcenter Dortmund
Dabei werden folgende Schwerpunkte durch die jeweiligen Arbeitsmarktprogramme
gesetzt:
Für das niederschwelligste Instrument im Portfolio der Eingliederungsleistungen,
die Arbeitsgelegenheiten, wird der größte Anteil an Finanzmitteln
aufgewandt.
34

Arbeitsgelegenheiten SGB II
2005 bis 2010 in Mio. EUR
9,49
18,58
22,00
28,50
25,41
Organisation
22,96
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Für die Förderung von Beschäftigungsverhältnissen (Eingliederungszuschuss
sowie Beschäftigungszuschuss, im ersten und zweiten Arbeitsmarkt) werden
umfangreich Mittel aufgewandt.
Eingliederungszuschüsse SGB II
ohne Leistungen für Schwerbehinderte
2005 bis 2010 in Mio. EUR
1,13
4,84
6,37
7,57
Quelle: Jobcenter Dortmund
9,38
10,38
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Quelle: Jobcenter Dortmund
35

Organisation
Beschäftigungszuschuss SGB II
JobPerspektive
2007 bis 2010 in Mio. EUR
0,02
2,63
Ein weiterer Fokus der aktiven Arbeitsmarktpolitik des Jobcenters liegt auf
dem Feld der beruflichen Weiterbildung. Im Jahr 2010 wurden hier 12,40
Mio. € investiert.
Berufliche Weiterbildung SGB II
2005 bis 2010 in Mio. EUR
36
5,04
13,78
14,88
2007 2008 2009 2010
8,83
9,58
10,02
Quelle: Jobcenter Dortmund
13,22
12,40
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Quelle: Jobcenter Dortmund

Personal und Personalentwicklung
Organisation
Der im Jahr 2010 zur Verfügung stehende Stellenplan von insgesamt 1.005
Stellen wurde unterjährig im Durchschnitt mit 940 vollzeitverrechneten
Mitarbeitern/-innen besetzt. Vor diesem Hintergrund kann abschließend
eine Besetzungsquote von 94% festgestellt werden.
Trotz dieser grundsätzlich positiven durchschnittlichen Besetzung wirkt
sich die nach wie vor relativ hohe Fluktuation negativ auf die Stabilität der
Belegschaft aus. Im Jahr 2010 haben insgesamt 106 Mitarbeiter/-innen das
Jobcenter aus den unterschiedlichsten Gründen verlassen, was eine Quote
von 11% am Personalbestand ausmacht.
Andererseits ist insbesondere bei den Betroffenen der Umstand des zeitlich
befristeten Arbeitsverhältnisses ein beherrschendes Thema. Trotz der unterjährig
zur Verfügung gestellten Möglichkeiten zur unbefristeten Übernahme
durch die Bundesagentur für Arbeit (36) bleibt zum Jahresende ein
Anteil an befristeten Mitarbeitern/-innen von 20% festzustellen. Zur weiteren
Verstetigung des Personalkörpers muss weiter an dem Ziel festgehalten
werden, den Befristetenanteil auf rd. 10% zu senken.
Eine Entwicklung auf horizontaler Ebene konnte den Mitarbeitern/-innen
durch die Ausbildung zum/zur Prozessbegleiter/-in geboten werden. Insgesamt
sieben Mitarbeiter/-innen konnten sich in dem Auswahlverfahren
durchsetzen und die Ausbildung mit Zertifikatsübergabe im April abschließen.
Bestanden: Zertifikatsübergabe an die neun neuen Fallmanagerinnen des Jobcenters
Vertikale Entwicklungsmöglichkeiten wurden auch durch die Ausbildung
für den Bereich des Fallmanagements geboten. Neun Mitarbeiterinnen
haben diese erfolgreich im Dezember abgeschlossen und können sukzessive
im Jahr 2011 eingesetzt werden.
37
Erfolgreich Fortbildungen
absolviert

Organisation
Der Schwerpunkt der Fortbildungen lag im Bereich der fachlichen Schulungen
aufgrund erfolgter rechtlicher Änderungen oder Erkenntnissen aus der
Fachaufsicht. Auch wurde durch Schulungen das Thema Kommunikation
intensiv vertieft.
Qualifizierungen 2010
Themenverteilung
Arbeitsorganisation/Kundenorientierung
29%
Handhabung
EDV-Systeme
29%
gesetzliche
Grundlagen
42%
Quelle: Jobcenter Dortmund
Im Jahr 2010 fanden rd. 240 Schulungsveranstaltungen statt, in denen 2.740
Teilnehmerinnen und Teilnehmer zu verzeichnen waren.
Mit beiden Trägern wurde ab Mitte des Jahres regelmäßig sehr intensiv der
Prozess zur Überleitung in eine gemeinsame Einrichtung mit den sich dort
ergebenden rechtlichen Herausforderungen und Veränderungen begleitet.
Die Gesamtbelegschaft hat die Zuweisung in die gemeinsame Einrichtung
zum 01.01.11 sehr sachlich und die Unterzeichnung der Vereinbarung zur
Bildung der gemeinsamen Einrichtung im Rahmen der Personalversammlung
am 17.11.10 durch Herrn Oberbürgermeister Ullrich Sierau und den
Vorsitzenden der Geschäftsführung der Agentur für Arbeit, Herrn Stefan
Kulozik, positiv gewürdigt.
38

Fallmanagement 2010
Organisation
Wichtige Unterstützungsfunktion im Rahmen der Eingliederung in das Erwerbsleben
hat das Fallmanagement. Seit 2005 arbeiten Fallmanagerinnen
und Fallmanager mit den Kunden in kooperativen Prozessen zusammen, um
individuelle Potenziale zu heben und multiple Vermittlungshemmnisse, die
einer Arbeitsaufnahme im Wege stehen, zu beseitigen.
Das Fallmanagement hat im Jahr 2010 rund 7,6% der arbeitslosen und
arbeitsuchenden Kundinnen und Kunden des Jobcenters Dortmund betreut,
das sind durchschnittlich 4.505 Personen mit ihren Bedarfsgemeinschaften
und damit rund 8% weniger als im Jahr zuvor.
Mit diesen Kundinnen und Kunden erreichte das Fallmanagement 894 sogenannte
Integrationen, d.h. Vermittlungen in sozialversicherungspflichtige
Arbeit. Das ist ein Anteil von rd. 9% an allen Integrationen des Jobcenters.
Entwicklung Fallmanagement
Integrationen im SGB II
2008 bis 2010
10,89%
10,32%
8,79%
2008 2009 2010
Quelle: Jobcenter Dortmund
Das Fallmanagement unterstützt die benachteiligten Kunden in einem
Maße, das in der Arbeitsvermittlung so nicht erreichbar ist. Aus Sicht der
Kunden/-innen sorgt das Fallmanagement also für die Unterstützung, die
notwendig ist, um auf dem allgemeinen und/oder dem sozialen Arbeitsmarkt
Fuß zu fassen, was bisher sonst nicht gelang.
Der Erfolg des Fallmanagements ist aber nicht nur an den Integrationen
auszurichten, sondern auch an den Fortschritten, die die Kundinnen und
Kunden durch die rund 18-monatige Betreuung im Fallmanagement machen.
Diese Fortschritte sind nicht in Quoten messbar, sondern nur am Verlauf
des Einzelfalles nachzuvollziehen. Es lässt sich aber feststellen, dass bei
den Kunden/-innen durch die Intensität der Betreuung im Fallmanagement
und die Aktivierung während dieser Zeit durch Maßnahmen und Qualifizierungen
eine Stabilität erreicht wird, die auch eine spätere Vermittlung
durch die Arbeitsvermittlung möglich und erreichbar macht.
39
Fallmanagement behebt multiple
Vermittlungshemmnisse

Soziale Arbeit in
vielen Feldern aktiv
Organisation
Soziale Arbeit
Bereits seit 2005 werden im Jobcenter Dortmund in der Profession Soziale
Arbeit Sozialarbeiterinnen und Sozialarbeiter eingesetzt, die die professionelle
Ausbildung und Erfahrung haben, die vielfältigen und verwobenen
Problematiken aufzunehmen und zu behandeln.
Die Profession Soziale Arbeit betrachtet die gesamte Bedarfsgemeinschaft
als Einheit. Ein Großteil der Bedarfsgemeinschaften in Dortmund
ist aufgrund der persönlichen oder beruflichen Situation so gehandicapt
und arbeitsmarktfern, dass er für eine berufliche Eingliederung nicht zur
Verfügung steht. Soziale Arbeit versucht, diese überhaupt erst möglich zu
machen und ist auf den im Folgenden benannten Feldern aktiv.
Schuldnerberatung – Die Schuldnerberatung umfasst rd. 35,5% (Vorjahr
41,7%) aller Fälle in der Sozialen Arbeit. Aufgabe der Sozialen Arbeit
ist, die Schuldenlage der Kunden zu sondieren, sich einen Überblick zu
verschaffen und im Einzelfall zu beurteilen, ob die Schuldenproblematik
einen direkten Einfluss auf die Arbeitsaufnahme hat. Dazu bedient sich die
Soziale Arbeit eines breit angelegten Netzwerkes, das u.a. die Schuldnerberatungsstellen
der Diakonie oder den Planerladen umfasst.
Psychosoziale Betreuung – Dieses Aufgabenfeld umfasste 2010 38,3% (Vorjahr
30%) aller Aufträge und nimmt ständig zu. Insbesondere bei den Kunden,
die seit 2005 durchgängig Arbeitslosengeld II beziehen, ist eine Zunahme
psychischer Auffälligkeiten festzustellen. Perspektiv- und Mutlosigkeit,
depressive oder aggressive Reaktionen auf psychische Überforderungen
sind häufige Auswirkungen einer teilweise auch krankhaften, psychischen
Störung, die eine Arbeitsaufnahme verhindern. Soziale Arbeit versucht
hier in Zusammenarbeit mit dem sozialpsychiatrischen Dienst des Gesundheitsamtes
eine Verbesserung der psychischen Verfassung herbeizuführen.
Darüber hinaus versucht Soziale Arbeit, den Kunden/-innen, die offenbar
eine falsche Einschätzung ihrer selbst oder ihrer persönlichen Möglichkeiten
aufweisen, diese in eine realistische umzuwandeln.
Suchtberatung – Rund 8% aller Aufträge an die Soziale Arbeit liegen im
Themenfeld Suchtberatung (Vorjahr 13%). Gemeinsam mit den Beratungsstellen
der Wohlfahrtspflege und dem Gesundheitsamt wird Soziale Arbeit
im Rahmen von festgelegten Verfahrensabläufen tätig.
Ärztliche Gutachen – Das Jobcenter gibt jährlich bei den medizinischen
Diensten der Arbeitsagentur, des Gesundheitsamtes und einer beauftragten
niedergelassenen Arztpraxis rd. 5.000 ärztliche Gutachten in Auftrag. Aufgabe
der Sozialen Arbeit ist es, gemeinsam mit den Stellen aus Arbeitsvermittlung
und Fallmanagement die Eröffnung des ärztlichen Gutachtens zu unterstützen,
auf eigene Fehlwahrnehmungen der Kunden/-innen aufmerksam
zu machen und sie nach der Eröffnung des Gutachtens zu begleiten. Dieses
Aufgabenfeld macht 8,4% der Aufträge aus, im Vorjahr waren es 7,1%.
40

Sozialarbeit und
Fallmanagement –
Unterstützung bis
in die Familie.
(0180) 100-3098-0-1110*
(* 3,9 Cent/Min.; Mobilfunkpreise höchstens 42 Cent/Min.)
Organisation
BERATEN
Wohnungssituation – Wenn sich Schwierigkeiten in der Wohnsituation ergeben,
die sich auf die Erreichbarkeit und Verfügbarkeit der Kunden/-innen
auswirken, kann eine Unterstützungsleistung der Sozialen Arbeit erfolgen.
4,1% aller Aufträge resultieren aus Problemen mit der Wohnungssituation
(Vorjahr 4,6%). Hier geht es z. B. um die Unterstützung und Beratung der
Kunden/-innen bei der Ausstattung des Wohnraumes, Klärungen mit dem
Vermieter, Häufigkeiten von Umzügen und anderes.
. FÖRDERN . INTEGRIEREN
Unterstützung bei der Kinderbetreuung – Dies spielt immer dann eine Rolle,
wenn durch mangelnde Betreuungsmöglichkeiten die Teilnahme an einer
Maßnahme oder eine Beschäftigungsaufnahme scheitern würden. Soziale
Arbeit unterstützt die Kunden/-innen bei der Suche nach einer passenden
Kinderbetreuung und nimmt Kontakt zu Behörden auf. 4,9% der Aufträge
haben diese Ursache, im Vorjahr waren es 3,7%.
41

Organisation
Abschließend sei noch auf das Aufgabengebiet Unterstützung bei der
Pflege von Angehörigen hingewiesen, das mit 1% aller Aufträge aber nur
einen Bruchteil der Aufträge an die Soziale Arbeit ausmacht. Hier liegt die
Aufgabe der Sozialen Arbeit in der Beratung von Angehörigen in Organisationsfragen,
weniger in der tatsächlichen Vermittlung von Dritten, die die
Pflege ausüben oder ergänzen.
Wirkung der sozialen Arbeit
in Prozent [%]
2010
31,30%
53,10%
6,30%
4,70%
mit Stabilisierung mit Teilstabilisierung ohne Stabilisierung Abbruch
Verweigerung
Dies zeigt: Soziale Arbeit wirkt und wird gebraucht. Denn in rd. 84% aller
Auftragsfälle führte die Einschaltung der Sozialen Arbeit zu einer stabileren
Gesamtsituation.
42

Service-Center
Organisation
Das Jobcenter Dortmund ist eines der wenigen Jobcenter bundesweit mit
einem eigenen Service-Center (Call-Center). Aufgabe des Service-Centers
ist die Beantwortung von Kundenanrufen sowie die Durchführung von
Anrufaktionen, z. B. für den Arbeitgeberservice.
Das Service-Center ist quasi die „Kommunikationseinheit“ des Jobcenters.
Die hohe Professionalität der Telefon-Service-Berater und -Beraterinnen
ermöglicht eine hohe Erreichbarkeit und überwiegende Erledigung der
Anfragen direkt im Service-Center. Nur wenn eine Anfrage dort nicht
beantwortet werden kann, wird diese in Form einer E-mail (Ticket) in den
zuständigen Fachbereich weitergeleitet.
Im Jahr 2010 wurde das Service-Center personell um eine weitere Fachkraft
im Telefon-Service aufgestockt. Die Fachkraft im Telefonservice fungiert als
fachliche Ansprechpartnerin für die Telefon-Service-Beraterinnen und -Berater
und unterstützt bei Führungsaufgaben.
Neue Aufgaben wurden ebenfalls übernommen: Seit Juli 2010 versendet
das Service-Center auf Anfrage auch Zweitschriften der Bewilligungsbescheide.
Außerdem erledigt es seit Dezember 2010 alle Mailanfragen von
Kunden, die an das Globalpostfach Jobcenter-Dortmund gerichtet werden.
Speziell zum Bildungspaket wurden gegen Ende 2010 konkrete Anfragen
durch Spezialisten beantwortet.
Die Erreichbarkeit konnte im Jahr 2010 um 5% auf rd. 80% gesteigert
werden. Anrufspitzen am Monatsanfang und -ende wurden besser abgefangen.
Die Fallabschlussquote stieg von 79,3% im Jahr 2009 auf 84,4% im
Jahr 2010. Dies bedeutet, dass zum einen die Kunden noch schneller eine
Antwort auf ihre telefonische Anfrage erhielten, nämlich sofort im Dialog,
und zum anderen, dass die Fachbereiche des Jobcenters weiter entlastet
wurden.
In der Folge wurde die Anzahl der Tickets, die in die Fachbereiche versendet
wurden, weiter gesenkt. Insbesondere aufgrund der bereits erwähnten Versendung
der Zweitschriften der Bescheide durch das Service-Center wurde
die Zahl der Tickets 2010 auf insgesamt 31.363 gesenkt. Im Vorjahr waren es
noch 9.287 mehr, ein Rückgang um nahezu 23%.
43
Kommunikative Einheit des
Jobcenters
Höhere Erreichbarkeit erzielt

Fortbildungen verbessern
Kommunikation
Organisation
Ticketauswertung Service-Center
in Prozent [%]
2010
am 1.Tag
35%
Die Jahreszahlen 2010 sind beeindruckend:
am 2.Tag
14% nicht
innerhalb
von 48 Std
6%
am selben Tag
45%
• 223.251 Gespräche
• rd. 80% Erreichbarkeit
• rd. 85% Fallabschlüsse im Service-Center
• Ticketquote rd. 15%
• Anzahl der Tickets um 23% gegenüber dem Vorjahr gesenkt.
Die Qualifizierung der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter wurde ebenfalls
konsequent fortgesetzt. In Aufbauseminaren zur Telefonkommunikation
wurde den besonderen Herausforderungen der Telefonie Rechnung getragen
und die Professionalität der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiter
gesteigert.
Das Service-Center hat damit seinen Platz als wichtiger kommunikativer
Baustein im Gesamtbetrieb Jobcenter weiter ausgebaut.
44

Aktionsbüros in Dortmund
Organisation
Der im November 2007 veröffentlichte Bericht zur sozialen Lage in Dortmund
hat die sozialräumliche Differenzierung der Stadt Dortmund transparent
gemacht. 13 Sozialräume wurden identifiziert. In diesen Sozialräumen
besteht aufgrund unterschiedlichster Problemlagen Handlungsbedarf.
Das Jobcenter hat gemeinsam mit der Stadt Dortmund diese Tatsachen
aufgegriffen. Seit März 2009 wurden insgesamt 9 Aktionsbüros, die alle
benachteiligten Sozialräume abdecken, eingerichtet. In den gemeinsam
vom Jobcenter und der Sozialverwaltung betriebenen Anlaufstellen werden
„Sprechstunden im Aktionsraum“ angeboten.
Da es sich um ein niederschwelliges Beratungsangebot handelt, bestehen
diese Anlaufstellen zum Abbau von Hemmschwellen räumlich getrennt von
Verwaltungsgebäuden.
Das Jobcenter betreut mit fünf Mitarbeitern/-innen in den Aktionsräumen
Borsigplatz, Wickede, Scharnhorst, Eving, Marten und Westerfilde Aktionsbüros
und bietet zu unterschiedlichen Öffnungszeiten Hilfestellungen zu
Anliegen aus dem Bereich SGB II.
Im Aktionsraum Nordmarkt besteht ein Aktionsbüro für Jugendliche.
Bereits seit 2006 erhalten Jugendliche, die mit den bestehenden Förderangeboten
zur sozialen und beruflichen Integration nicht erreicht werden
oder sich diesen entziehen, in der Kompetenzagentur unbürokratische und
möglichst ganzheitliche Beratung und Hilfestellung. Dieses Angebot wird
45
Aktionsbüros fest verankert

Aktionsbüro Scharnhorst
bald vergrößert
Organisation
jetzt durch die zusätzlichen Öffnungszeiten in der Kompetenzagentur weiter
ausgebaut. Hier stehen jungen Menschen Ansprechpartner/-innen des
Jobcenters für Fragen zum Beispiel zu beruflichen Belangen zur Verfügung.
Detaillierte Informationen zu den Öffnungszeiten, Sonderaktionen und die
Adressen sind auf der Internetseite des Jobcenters ersichtlich
(www.jobcenterdortmund.de).
Über 10.000 Bürgerinnen und Bürger haben 2010 die Angebote der Aktionsbüros
genutzt. Die höchste Inanspruchnahme erfuhr das Aktionsbüro am
Borsigplatz, gefolgt von den Aktionsbüros in Scharnhorst und Wickede.
Aufgrund der hohen Besucherzahlen im Aktionsraum Scharnhorst reichte
das derzeitige Raumangebot in der Stadtteilbibliothek nicht mehr aus. Ein
Umzug in das Einkaufszentrum Scharnhorst in eine größere Immobilie, verbunden
mit einer nochmaligen Verbesserung der Erreichbarkeit, ist Anfang
2011 realisiert worden.
In den Aktionsbüros finden nicht nur Sprechstunden statt. Die Aktionsbüros
sind auch ein Ort für Informationsveranstaltungen für die Bürger des Sozialraums.
So erhielten die Bürger/-innen in den Aktionsräumen Borsigplatz,
Wickede und Scharnhorst Informationen zum Thema Energiesparen. Der
Energiesparservice der Caritas (www.caritas-dortmund.de) bot interessierten
Bürgern die Möglichkeit, sich zu Hause zum Thema Energiesparen kostenlos
beraten und einen Energiesparcheck durchführen zu lassen.
Die Mitarbeiter/-innen des Jobcenters beantworteten in zusätzlichen Informationsveranstaltungen
alle Fragen rund um das Thema „Arbeitslosengeld II“.
Erstmalig fanden im Aktionsbüro Borsigplatz auch sogenannte
„Aktionstage“ statt:
Am 01.10. eröffnete der „Tag der Integration“ unter der Schirmherrschaft
des Oberbürgermeisters Ullrich Sierau die Reihe.
Insgesamt 13 Organisationen, die rund um den Borsigplatz angesiedelt sind,
beteiligten sich am Tag der Integration. Gemeinsam haben sie ein buntes
Programm vorbereitet. Die Räume des Aktionsbüros Borsigplatz boten dazu
den idealen Rahmen.
Neben dem Probieren von landestypischen Speisen und Getränken hatten
die Besucher die Möglichkeit, interessante Gespräche zu führen, sich
über andere Kulturen zu informieren und über Fördermöglichkeiten für
Migranten/-innen beraten zu lassen. Dass Integration keine Worthülse ist,
wurde an diesem Tag deutlich. Hier wurde nicht über Integration geredet,
sondern im Aktionsbüro wird Integration gelebt. Alle Beteiligten freuen
sich auf eine Neuauflage des Tages im Jahr 2011.
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Organisation
Am 06.10. folgte der zweite Aktionstag am Borsigplatz. Im Rahmen der
Kampagne „Zweite Chance“ hatten Jugendliche der Nordstadt, die bisher
ohne Perspektive nach dem Schulbesuch waren, die Gelegenheit, sich über
Fördermöglichkeiten zu informieren. Viele Träger präsentierten an diesem
Tag ihre Projekte nach dem Motto: Von Jugendlichen für Jugendliche. So
wurde ein vielfältiges Programm aufgestellt.
Neben der Teilnahme an einem Berufswahltest und verschiedenen Beratungsmöglichkeiten
konnten die Jugendlichen ihr handwerkliches Geschick
beim Staffeleibasteln erproben. Auch der Spaß kam nicht zu kurz. So präsentierte
ein Träger den von Jugendlichen im Rahmen eines Förderprojekts
restaurierten 1966er VW Käfer und lud zu einer Rundfahrt um den Borsigplatz
ein. Talentierte Sängerinnen und Sänger hatten die Möglichkeit, an
einer Karaoke-Station ihre Fähigkeiten zu erproben.
Es gab noch weitere Highlights. So wurde die von jungen Menschen gestaltete
und gebaute Mosaik-Bank für das Aktionsbüro an diesem Tag eingeweiht
und dem Aktionsbüro übergeben.
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Fleißig: viele junge Hände
beim Aktionstag

Organisation
Der Höhepunkt war der Besuch von Lars Ricken. Der ehemalige BvB-Spieler
und jetziger Jugendkoordinator beim BvB bereitete gemeinsam mit der
Bürgermeisterin, Frau Jörder, und dem Geschäftsführer des Jobcenters geschickt
leckeres Fingerfood für die Besucher des Aktionstages, kam mit den
jungen Besucher/-innen ins Gespräch und ließ sich gern gemeinsam mit den
Fans fotografieren.
Die Resonanz des Aktionstages war durchweg positiv. Eine Wiederholung
im Jahr 2011 ist geplant.
Das Jahr 2010 zeigte, dass die Aktionsbüros ein Erfolgsmodell sind. Dieses
wird in Zukunft weiterentwickelt und als Ort der Informationen und des
Austauschs im Sozialraum sich weiter etablieren.
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Bildungsbörse 2010
Organisation
Bereits zum dritten Male veranstaltete das Jobcenter im Jahr 2010 die Bildungsbörse.
Gemeinsam mit Stadt Dortmund und Agentur für Arbeit wurde
in der Berswordt-Halle, im Rathaus und auf dem Friedensplatz am 07. Juni
2010 vielen Besucherinnen und Besuchern Beratung und Information rund
um das Thema berufliche Weiterbildung präsentiert.
Die Veranstaltungsorte wurden erweitert und auch das Konzept weiter professionalisiert.
Zusätzlich zu den Beratungsangeboten konnten die Besucherinnen
und Besucher an Workshops oder an einem umfangreichen Vortragsprogramm
teilnehmen. Außerdem gab es in 2010 eine eigene Homepage
für die Bildungsbörse, die auch in 2011 wieder genutzt werden wird, um
dieses für die Region einmalige Angebot bekannt zu machen.
Rund 70 Bildungs- und Beschäftigungsträger zeigten ihr Leistungsspektrum.
Im Rathausfoyer wurde speziell an die Menschen mit Behinderung gedacht,
dort präsentieren sich z. B. das Berufsförderungswerk Dortmund und andere
Bildungsträger, die sich verstärkt um diese wichtige Kundengruppe kümmern.
Wege in Arbeit
www.bildungsboerse.
dortmund.de
Rekord: Noch nie so viele Besucherinnen und Besucher auf der Bildungsbörse wie 2010
49

Organisation
Auch die Eröffnung mit einer hochkarätigen Talkrunde setzte Maßstäbe:
Oberbürgermeister Ullrich Sierau, der Geschäftsführer des Jobcenters, Frank
Neukirchen-Füsers, der Vorsitzende der Geschäftsführung der Agentur für
Arbeit Dortmund, Stefan Kulozik, und Fußball-Legende Christian Wörns
diskutierten mit Moderator Christian Scherney über den Arbeitsmarkt und
die Wirkung von Weiterbildung für Beschäftigte und Arbeitssuchende.
Erstmalig hatte sich die Bildungsbörse ein Motto gegeben, dem alle Bildungs-
und Beschäftigungsträger zustimmten: Wege in Arbeit! Die dritte
Bildungsbörse zeigte sie umfangreich auf.
Die vierte Bildungsbörse ist bereits in Planung und wird am 15. Juni 2011
wieder an den bekannten und bewährten Veranstaltungsorten stattfinden.
Auch in 2011 werden viele Bildungs- und Beschäftigungsträger ihr Leistungsspektrum
zeigen, ergänzt um Angebote aus dem Kreis Unna.
50
Hochkarätige Gäste bei der Eröffnung der Bildungsbörse 2010: Oberbürgermeister Ullrich Sierau,
Frank Neukirchen-Füsers, Stefan Kulozik, Christian Wörns und Moderator Christian Scherney

Impressum
Herausgeber
Jobcenter Dortmund, Presse- und Öffentlichkeitsarbeit
Südwall 5–9, 44137 Dortmund
Redaktion
Christian Scherney (verantwortlich)
Mitarbeit
Heike Bettermann, Hannelore Kleyer, Regine Kreickmann, Regina Mack, Anna Markmann,
Gerhard Geise, Detlef Janke-Erler, Friedhelm Ebmeier, Frank Langenberg, Franz Pohlmann,
Matthias Doeth, Michael Schulz, Kay Utermark
Fotos
Joe Kramer, Christian Scherney, Kemal Ates, Achenbach&Pacini, act&react Werbeagentur GmbH
Summaries
André Lohölter, Sebastian Lüke
Kommunikationskonzept, Gestaltung, Satz, Produktion und Druck
Dortmund-Agentur – 05/2011