Poslovni tuji jezik - Wirtschaftsdeutsch - Semec, Mo

Wirtschaftsdeutsch
Schreiben Sie niemals im Affekt, Das Medium E-Mail verführt dazu, seinem Ärger schnell
Luft zu machen. Nachher kann es Ihnen Leid tun. Schreiben Sie lieber mit Bedacht und lesen
Sie sich das Geschriebene noch einmal sorgfältig durch, bevor Sie es abschicken.
Erweisen Sie dem Empfänger Ihrer Nachricht den gehörigen Respekt. Dies bedeutet: Seien
Sie höflich. Verzichten Sie niemals auf Anrede und Gruß. Und beachten Sie die Regel der
deutschen Rechtschreibung und Grammatik und achten Sie auf guten Stil.
Verwenden Sie Abkürzungen und Smileys (wie beispielsweise :-) für: “Ich freue mich.“) nur,
wenn Sie sicher davon ausgehen können, dass Ihr Empfänger sie kennt und versteht.
Vertrauliche Informationen sollten Sie nur verschlüsselt übertragen, da viele mitlesen können.
Je länger eine E-Mail, desto länger dauert es, bis sie vom Server abgerufen werden kann. Eine
lange Nachricht nimmt außerdem viel Speicherplatz auf Ihrem Rechner/Server ein. Fassen Sie
sich bei E-Mails deshalb kurz! Wenn Sie die Nachricht, auf die Sie gerade antworten, zitieren
möchten, sollten Sie nur die Stelle zitieren, auf die Sie sich gerade beziehen. Auch wenn es
noch so bequem ist: Das komplette Wiederholen einer Nachricht ist unhöflich gegenüber dem
Empfänger und aufwendig für das Netz (Duden, 2002, 275–277).
78