Poslovni tuji jezik - Wirtschaftsdeutsch - Semec, Mo
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5.2 ANGEBOT<br />
<strong>Wirtschaftsdeutsch</strong><br />
Ein Angebot kann unaufgefordert an einen (möglichen) Kunden geschickt werden, es kann<br />
aber auch auf Anfrage erstellt sein. Deshalb unterscheidet man zwischen nicht angeforderten<br />
(sog. Blindangeboten) und angeforderten Angeboten.<br />
Es gibt keine Vorschriften, in welcher Form das Angebot erstellt werden muss, aber es ist<br />
sinnvoll, sich nach einem inhaltlichen Konzept zu richten, damit man nichts Wichtiges<br />
vergisst: Das Angebot auf Anfrage soll genau auf die Fragen des Kunden eingehen, das<br />
Blinangebot muss so genau und umfassend sein, dass der Kunde nicht weitere Informationen<br />
einholen muss.<br />
Was soll das Angebot enthalten?<br />
• In der Betreffzeile Datum und Nummer des Angebots (nur bei angeforderten<br />
Angeboten und auch dann nur, wenn es sich um einen größeren Geschäftsumfang<br />
handelt).<br />
• Dank für das Interesse (bei angeforderten Angeboten)/ein interessanter<br />
Einleitungssatz, der zum Weiterlesen reizt (bei Blindangeboten – bitte lesen Sie dazu<br />
auch unter „Der Werbebrief“ nach).<br />
• Genaue Angaben über Art, Beschaffenheit, Güte, Menge und Preis der Ware oder<br />
Dienstleistung.<br />
• Wichtig: Den Zustand “inkl. MwSt.“ bei Preisangaben sehen einige Gerichte als<br />
irreführende Werbung mit Selbstverständlichkeiten an.<br />
• Befristung des Angebots.<br />
• Gibt der Anbieter sein Angebot in Form eines Briefes ab, so gelten als Zeitraum der<br />
Annahme üblicherweise 7 Tage, bei einem gefaxten Angebot kann er die Annahme<br />
innerhalb von 24 Stunden erwarten. Das Angebot kann auch zeitlich begrenzt werden<br />
• Einschränkung des Angebots<br />
• Ein Angebot ohne Einschränkung bindet den Anbieter voll. Einschränken kann er es<br />
mit den Worten unverbindlich, freibleibend oder ohne Obligo. Eine andere<br />
Möglichkeit ist die ausdrückliche Einschränkung einzelner Angebotsteile.<br />
• Erfüllungsort (z. B. frei Haus, frei Station, ab Werk).<br />
• Verkaufs- und Lieferbedingungen.<br />
• Hinweis auf die umseitigen/beiliegenden Bedingungen.<br />
• Gegebenenfalls Hinweis auf besonders wichtige Teile in der Anlage (z. B. auf eine<br />
bestimmte Seite im beiliegenden Prospekt).<br />
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