Poslovni tuji jezik - Wirtschaftsdeutsch - Semec, Mo
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5.1 ANFRAGE<br />
<strong>Wirtschaftsdeutsch</strong><br />
Anfragen versendet man, um Angebote zu erhalten und auf dieser Grundlage aus einer großen<br />
Zahl von Anbietern einige geeignete auszuwählen. Zu unterscheiden ist zwischen<br />
allgemeinen Anfragen und bestimmten Anfragen.<br />
Mit der allgemeinen Anfrage verschafft man sich einen ersten Überblick über die Waren<br />
oder Leistungen des Anbieters: Man bittet um Prospekte, Kataloge oder Vertreterbesuch.<br />
Was sollte eine allgemeine Anfrage enthalten?<br />
• Anschrift<br />
• Datum<br />
• (In der Betreffzeile) Anfrage<br />
• Anrede<br />
• Information, wie man auf diesen Anbieter aufmerksam geworden ist<br />
• Bitte um Katalog/Prospekte/Informationsmaterial, Preisliste, Preisstaffel, Verkaufs-<br />
und Lieferbedingungen, d.h. die vollständigen Verkaufsunterlagen<br />
• Hinweis auf längerfristige Zusammenarbeit<br />
• Dank im Voraus<br />
• Gruß<br />
Mit der bestimmten Anfrage informiert man sich über eine bestimmte Ware oder<br />
Dienstleistung. Um möglichst genaue und somit vergleichbare Angebote zu erhalten, muss<br />
man die Anfrage sorgfältig formulieren.<br />
Was sollte eine bestimmte Anfrage enthalten?<br />
• Anschrift<br />
• Datum<br />
• (In der Betreffzeile:) Angebotsanforderung<br />
• Anrede<br />
• Information, wie man auf diesen Anbieter aufmerksam geworden ist<br />
• Aufforderung zum Angebot<br />
• Genaue Bezeichnung der gewünschten Ware (zum Beispiel Menge, Qualität, Farbe)<br />
oder Dienstleistung (zum Beispiel Umfang, Termin, Qualität); Termin, bis zu dem<br />
man das Angebot haben möchte<br />
• Bitte um Nennung der Verkaufs- und Lieferbedingungen und um Zusendung der<br />
vollständigen Verkaufsunterlagen<br />
• Angabe, bis wann man die Ware oder Dienstleistung benötigt<br />
• Hinweis auf längerfristige Zusammenarbeit<br />
• Dank im Voraus<br />
• Gruß<br />
• Diese Punkte können Sie zusätzlich in die Anfrage aufnehmen:<br />
• Preis von Verbrauchsmaterial und Ersatzteilen erbitten<br />
• Frage nach Verpackungsart und -kosten<br />
• Frage nach der Wartung<br />
• Hinweis auf künftigen Bedarf<br />
• Referenzen und weitere Informationen über den Anbieter erbitten<br />
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