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Poslovni tuji jezik - Wirtschaftsdeutsch - Semec, Mo

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9. Ergänzen Sie das Telefonat mit folgenden Präpositionen:<br />

vor, für, um, wegen, mit, im, am, von, zu:<br />

A: Guten Tag, mein Name ist Behrens. Ich rufe an ____________ einer<br />

Rechnung. ___________ wem kann ich darüber sprechen?<br />

B: Ich verbinde Sie ____________ Frau Stoß, die ist _________ die<br />

Buchhaltung zuständig.<br />

------------------------------------<br />

C: Guten Tag, Stern ________ Apparat.<br />

A: Guten Tag, hier spricht Behrens, __________ der Firma Seizinger. Ich<br />

möchte Frau Stoß sprechen.<br />

C: Frau Stoß ist leider ____________ <strong>Mo</strong>ment nicht da. Sie kommt erst<br />

___________ dreizehn Uhr zurück. Wor_____ geht es denn? Vielleicht<br />

kann ich Ihnen helfen?<br />

A: Ich habe eine Frage ___________ einer Rechnung, die wir __________<br />

zwei Tagen erhalten haben. Ich glaube, irgendwo ist ein Fehler passiert.<br />

C: Da_____ bin ich eigentlich nicht verantwortlich, da reden Sie doch am<br />

besten __________ Frau Stoß.<br />

A: OK, dann rufe ich __________ Nachmittag wieder an. Auf Wiederhören.<br />

(Wiseman, 2000, 45)<br />

10. Welche Antwort passt zu welcher Frage?<br />

1-Mit wem spreche ich am besten über eine<br />

Bestellung?<br />

2-Können Sie mich mit der Buchhaltung<br />

verbinden?<br />

3-Ist das der Kundendienst?<br />

4-Sind Sie für Aufträge zuständig?<br />

5-Ich möchte eine Lieferung reklamieren.<br />

1 2 3 4 5<br />

<strong>Wirtschaftsdeutsch</strong><br />

a-Einen Augenblick, ich verbinde.<br />

b-Nein, da sprechen Sie am besten mit Frau<br />

Bloch.<br />

c-Ich verbinde Sie weiter.<br />

d-Geben Sie mir die Bestellnummer, bitte.<br />

e-Mit Herrn Rauch. Der kümmert sich um<br />

Aufträge.<br />

f-Ja, worum handelt es sich, bitte?<br />

11. Führen Sie Telefongespräche zu folgenden Situationen. Übernehmen Sie jeweils<br />

eine der Rollen. Arbeiten Sie mit Ihrem Lernpartner oder mit Ihrer Lernpartnerin.<br />

Dialog 1:<br />

A: Sie wollen einen PC der Firma Nobus (Nobus XL3) kaufen und rufen bei einem Händler<br />

an. Mit dem Vorschlag des Händlers sind Sie einverstanden.<br />

B: Sie sind Mitarbeiter/in eines Händlers für Personalcomputer. Ein Kunde fragt telefonisch<br />

nach Nobus XL3, den es nicht mehr auf dem Markt gibt. Vorschlag: Nachfolgemodell<br />

XL4.<br />

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