Poslovni tuji jezik - Wirtschaftsdeutsch - Semec, Mo
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9. Ergänzen Sie das Telefonat mit folgenden Präpositionen:<br />
vor, für, um, wegen, mit, im, am, von, zu:<br />
A: Guten Tag, mein Name ist Behrens. Ich rufe an ____________ einer<br />
Rechnung. ___________ wem kann ich darüber sprechen?<br />
B: Ich verbinde Sie ____________ Frau Stoß, die ist _________ die<br />
Buchhaltung zuständig.<br />
------------------------------------<br />
C: Guten Tag, Stern ________ Apparat.<br />
A: Guten Tag, hier spricht Behrens, __________ der Firma Seizinger. Ich<br />
möchte Frau Stoß sprechen.<br />
C: Frau Stoß ist leider ____________ <strong>Mo</strong>ment nicht da. Sie kommt erst<br />
___________ dreizehn Uhr zurück. Wor_____ geht es denn? Vielleicht<br />
kann ich Ihnen helfen?<br />
A: Ich habe eine Frage ___________ einer Rechnung, die wir __________<br />
zwei Tagen erhalten haben. Ich glaube, irgendwo ist ein Fehler passiert.<br />
C: Da_____ bin ich eigentlich nicht verantwortlich, da reden Sie doch am<br />
besten __________ Frau Stoß.<br />
A: OK, dann rufe ich __________ Nachmittag wieder an. Auf Wiederhören.<br />
(Wiseman, 2000, 45)<br />
10. Welche Antwort passt zu welcher Frage?<br />
1-Mit wem spreche ich am besten über eine<br />
Bestellung?<br />
2-Können Sie mich mit der Buchhaltung<br />
verbinden?<br />
3-Ist das der Kundendienst?<br />
4-Sind Sie für Aufträge zuständig?<br />
5-Ich möchte eine Lieferung reklamieren.<br />
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<strong>Wirtschaftsdeutsch</strong><br />
a-Einen Augenblick, ich verbinde.<br />
b-Nein, da sprechen Sie am besten mit Frau<br />
Bloch.<br />
c-Ich verbinde Sie weiter.<br />
d-Geben Sie mir die Bestellnummer, bitte.<br />
e-Mit Herrn Rauch. Der kümmert sich um<br />
Aufträge.<br />
f-Ja, worum handelt es sich, bitte?<br />
11. Führen Sie Telefongespräche zu folgenden Situationen. Übernehmen Sie jeweils<br />
eine der Rollen. Arbeiten Sie mit Ihrem Lernpartner oder mit Ihrer Lernpartnerin.<br />
Dialog 1:<br />
A: Sie wollen einen PC der Firma Nobus (Nobus XL3) kaufen und rufen bei einem Händler<br />
an. Mit dem Vorschlag des Händlers sind Sie einverstanden.<br />
B: Sie sind Mitarbeiter/in eines Händlers für Personalcomputer. Ein Kunde fragt telefonisch<br />
nach Nobus XL3, den es nicht mehr auf dem Markt gibt. Vorschlag: Nachfolgemodell<br />
XL4.<br />
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