Poslovni tuji jezik - Wirtschaftsdeutsch - Semec, Mo

Situation 3
Informationen geben
Gesprächspartner A
Wirtschaftsdeutsch
Sie arbeiten am Empfang bei der Firma Weber GmbH und betreuen einen Firmenbesucher,
Herrn Horst Zimmermann. Sagen Sie, dass der Verkaufsleiter noch in einer Besprechung ist
und in zehn Minuten kommt. Herr Zimmermann soll Platz nehmen. Bieten Sie dem Besucher
etwas zum Trinken an.
Gesprächspartner B
Sie sind Horst Zimmermann und besuchen die Firma Weber GmbH. Sie haben einen Termin
mit dem Verkaufsleiter, der aber noch nicht da ist. Sie werden von der Empfangsdame
betreut. Reagieren Sie entsprechend.
Situation 4
Informationen austauschen
Person A: Sachbearbeiter im Verkauf Person B: Kunde
Melden Sie sich.
Stellen Sie sich vor und fragen Sie nach dem
Liefertermin.
Fragen Sie nach der Kunden-/
Auftragsbestätigungsnummer.
Geben Sie die gewünschten Daten durch.
Erklären Sie das Problem.
Fragen Sie nach einer Lösung / neuem
Liefertermin.
Schlagen Sie eine Lösung vor.
Sagen Sie, dass Sie mit dem Vorschlag
einverstanden sind und verabschieden Sie
sich.
Situation 5
Auf der Messe
Gesprächspartner A
• Sie sind Herr/Frau Keller. Voriges Jahr sind Sie auf einer Messe in Berlin Herrn/Frau
Novak begegnet. Er/Sie interessierte sich für Ihre Produkte und könnte einen Auftrag
erteilen.
• Sie sind am nächsten Dienstag in seiner/ihrer Stadt. Rufen Sie ihn/sie an und laden
ihn/sie zu einem Mittagessen ein.
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