Immer für sie da – das serviceteam der nordwestBahn

unterwegs
Frühjahr | 2012
f ü r u n s e r e Ku n d e n
i n der region W e s e r-ems
Immer für sie da –
das serviceteam der nordwestBahn
>>> Besuch beim Serviceteam | Seite 4
>>> Neuer „HalteWunsch“ präsentiert tolle Ausflugstipps | Seite 8
>>> Nachgefragt – Wie ein Pedal für Sicherheit sorgt | Seite 10

Seite 2 | i n h A lt A K t u e l l e s | Seite 3
>>> Editorial
Liebe Fahrgäste,
Inhalt
A K t u e l l e s
Halbzeit für den Schienenersatzverkehr zwischen
Rastede und Sande: Seit August 2011 ist Wilhelmshaven
16 Monate lang weitgehend vom Eisenbahnverkehr
abgeschnitten, da die Deutsche Bahn
die Strecke für die Anbindung des JadeWeserPorts
ausbaut und ertüchtigt. Zum Jahresende rollen
dann endlich wieder unsere Züge, so es nicht noch
zu baulichen Verzögerungen kommt.
Einstweilen haben wir in Abstimmung mit der
Landesnahverkehrsgesellschaft LNVG den Schienenersatzverkehr
nochmals deutlich verbessert.
Neben den ersatzbussen, die in Rastede Anschluss
an die NordWestBahn von und nach Osnabrück
haben und alle Halte bedienen, sind Direktbusse ab
Oldenburg unterwegs, die mit kurzem Halt in Sande
direkt nach Wilhelmshaven fahren und so deutlich
schneller sind. Zusätzlich verkehrt nun zwischen
Oldenburg und Wilhelmshaven ein schnellbus, der
in Sande und zusätzlich in Varel hält.
Damit gibt es zwischen Oldenburg und Wilhelmshaven
nun drei Verbindungen pro Stunde – und beste
Anschlüsse aus und in Richtung Bremen, sowohl an
Aktuelle Themen aus der Region. . . . . . . . . . . . . . | Seite 3
Neue Ansagen in den Zügen . . . . . . . . . . . . . . . . | Seite 6
t i t e lt h e m A
Besuch beim Serviceteam . . . . . . . . . . . . . . . . . . | Seite 4
f r e i z e i t
Der Insider-Tipp: Wangerooge . . . . . . . . . . . . . . . | Seite 7
Entspannen und Erleben an der Nordsee . . . . . . . . | Seite 8
„HalteWunsch“ präsentiert tolle Ausflugstipps . . . . | Seite 8
t e c h n i K
Nachgefragt – Wie ein Pedal für Sicherheit sorgt . . . | Seite 10
s p i e l u n d spA s s
Knobeln und Malen für Groß und Klein . . . . . . . . . | Seite 11
den Fernverkehr als auch an unsere Regio-S-Bahn.
Passend zum Beginn der Reisesaison ist auch der
Inselbus wieder unterwegs. Dieser bringt Sie an
Wochenenden und Feiertagen ab Oldenburg über
Esens ganz bequem zu den Fähranlegern Neuharlingersiel
und Bensersiel.
Das Alternativangebot kann natürlich den Komfort
unserer Zugverbindungen nicht ersetzen. Wir
freuen uns deshalb schon heute auf das Ende der
Streckensperrung. Mit verschiedenen Aktionen
möchten wir dann auch jene Fahrgäste zurückgewinnen,
die derzeit aufs Auto umgestiegen sind.
Lassen Sie sich überraschen.
Viel Spaß beim Lesen und
gute Fahrt wünscht Ihnen
Henry Kuhlmann
Leiter Verkehrsnetze
Weser Ems / Regio-S-Bahn
>>> Kontakt
wir sind für sie da!
Es gibt viele Möglichkeiten, mit uns in Kontakt zu treten. Sie haben die Wahl.
> Postanschrift
NordWestBahn GmbH
Alte Poststraße 9
49074 Osnabrück
> e-Mail dialog@nordwestbahn.de
> Fax 0541 2002 3143
> service-telefon 01805 600161
(14 ct / min dt. Festnetz, Mobilfunk max. 42 ct / min)
www.nordwestbahn.de
Aktuelle Informationen zu
Streckensperrungen und Fahrzeitänderungen
finden Sie auf einen Blick
auf der Homepage der NordWestBahn.
>>> Kooperation
Drachenstark
> Kundencenter Bremen
im Bremer Hauptbahnhof
Öffnungszeiten: Mo – Fr: 8 – 18 Uhr,
Sa: 9 – 14 Uhr
> Kundencenter Oldenburg
VWG Infocenter am ZOB
Öffnungszeiten: Mo – Fr: 7 – 18 Uhr,
Sa: 9 – 13 Uhr
www.vbn.de
Bahnfahren leicht gemacht:
Aktuelle Verspätungsmeldungen
gibt es über die kostenlose
VBN-APP.
www.facebook.de/nordwestbahn www.twitter.com/nwb_nds
Die NordWestBahn wird Sponsor der Artland Dragons. Wir freuen uns
über die gemeinsame Kooperation, und die Basketballfans unter unseren
Fahrgästen werden ihre Dragons ganz neu erleben.
Der Zug ist ab sofort für zwei Jahre in der Region Weser-Ems unterwegs.

Seite 4 | t i t e lt h e m A
> Britta Speckmann (Teamleiterin) und
Stefan Frentrup haben immer eine
Antwort parat.
Britta Speckmann ist eine von 12
Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern,
die sich im Kundencenter der
NordWestBahn in Osnabrück um
die Anliegen der Fahrgäste kümmern:
„Ob per E-Mail, per Brief
oder per Telefon – hier läuft alles
zusammen“, sagt sie. 35 Millionen
Fahrgäste fahren jedes Jahr mit
den Zügen der NordWestBahn,
da haben natürlich viele Kunden
Fragen, geben Anregungen oder
äußern Kritik. Stefan Loheide,
Leiter Kundenservice, zeigt auf
seinen Monitor: „Wir haben eine
ganz neue Software, mit der wir
sicherstellen, dass keine Anfrage
übersehen wird.“ Bis Jahresende
soll jede Anfrage binnen einer
Woche beantwortet sein.
Immer klappt das nicht. Manch
einer hat sich schon geärgert,
weil er eine Anfrage stellte und
leider lange auf eine Antwort
warten musste. „Wir versuchen,
die Fragen unserer Kunden so
gewissenhaft wie möglich zu
beantworten“, erklärt Loheide.
Um nachvollziehen zu können,
was beispielsweise im Einzelfall
>>> Hinter den Kulissen: das Kundencenter der NordWestBahn
guter service garantiert
Im ersten Teil unserer Serie „Hinter den Kulissen der NordWestBahn“
stellen wir die Menschen im Kundencenter der NordWestBahn
vor.
„Liebes NordWestBahn-Team, meine Freundin fährt
jeden Morgen um 7:03 mit Ihnen zur Arbeit. Ist es
möglich, dass Sie im Display ausnahmsweise ‚Willst Du
mich heiraten?‘ einblenden?“ Britta Speckmann staunte nicht
schlecht, als diese Anfrage im Kundencenter der NordWestBahn
einging. „Es sind solch ungewöhnliche Anfragen, weshalb mir
mein Beruf so viel Freude macht“, lächelt die Teamleiterin.
zu Ärger oder Unmut geführt
hat, müssen seine Mitarbeiter
zunächst selbst Erkundigungen
einholen, Anfragen weiterleiten
und Antworten abwarten. „Das
Schöne daran ist, dass wir durch
die Weitergabe von Kundenanfragen
oft echte Verbesserungen
anstoßen können, ob bei Fahrkartenautomaten
oder Fahrplänen“,
freut sich der 43-Jährige.
„Herzlich willkommen bei der
NordWestBahn, mein Name
ist Carolin Heinl. Was kann ich
für Sie tun?“ Wenn Servicemitarbeiterin
Carolin Heinl Anrufe
entgegennimmt, kann man ihr
Lächeln spüren, ohne es zu sehen.
„Meistens geht’s unseren Kunden
um Fundsachen, Reservierungen
und Fahrplanauskünfte“, erzählt
sie, „manchmal aber wird’s speziell.
Kürzlich rief eine ältere Dame
an, die ihren Ehemann verloren
hatte. Der ist dement und war in
einem unbeobachteten Moment
in den falschen Zug eingestiegen.“
Zusammen mit Bundespolizei und
Betriebsleitung konnte sie den
Fall lösen.
> Stefan Loheide,
Leiter des Kundenservice
Stefan Frentrup, einer von vier
neuen Kollegen im Team, durchläuft
derzeit eine umfassende
Schulung. „Das ist wirklich
herausfordernd. Die Züge der
NordWestBahn fahren durch
> Knotenpunkt Servicebüro – Wo die Fäden der Kommunikation zusammenlaufen
verschiedene Verkehrsverbünde,
entsprechend gelten unterschiedlichste
Tarife und Beförderungsbedingungen.“
Wenn’s mal
knifflig ist, steht sein erfahrener
Kollege Marcel Tewes ihm gern
zur Seite. „Wir können gar nicht
jedes Detail im Kopf haben –
aber wir müssen wissen, wo wir
die Antworten finden.“
Schön sind dann Begegnungen
mit zufriedenen Kunden. „Letztens
hat uns eine Kundin Pralinen
für das ganze Team vorbeigebracht.
Das ist ein tolles Lob!“,
sagt Marcel Tewes. Auch Stefan
Loheide findet das prima: „Denn
wir sind zufrieden, wenn unsere
Kunden mit uns zufrieden sind
und uns sympathisch finden.“
> Jennifer Ahlert sorgt für persönliche
Betreuung am Telefon.
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Seite 6 | A K t u e l l e s
>>> „Ausstieg in Fahrtrichtung links.“
Michael Latz: die neue stimme
der nordwestBahn
„Nächster Halt: Ganderkesee. Ausstieg in Fahrtrichtung links.“ Vielen Fahrgästen ist es
schon aufgefallen: Seit einigen Wochen ist eine neue Stimme zu hören, wenn im Zug
Station und Ausstiegsseite genannt werden. Sie gehört Michael Latz: Der 34-jährige
Hörfunkjournalist ist gewissermaßen die neue Stimme der NordWestBahn.
Bis zu 8 800 Mal täglich sagt
Michael Latz in den Zügen zwischen
Rheinland und Nordsee nun die
Haltestellen an, stets kurz bevor
ein Zug der NordWestBahn in einem
Bahnhof hält. Eingesprochen
hat Michael Latz die Ansagen in
einem professionellen Tonstudio.
Eine „charmante Aufgabe“ sei
das für ihn gewesen, erzählt
> Michael Latz – die neue Stimme der NordWestBahn
>>> Veranstaltung
stoppelmarkt Vechta
er – und eine Herausforderung.
Denn Ortsnamen haben so ihre
Tücken. „Raestrup-Everswinkel“,
„Trompet“, „Ganderkesee“, „Syke“
und „Coesfeld“ – jeder Einheimische
weiß sofort, wie’s klingen
muss, Ortsfremde aber kommen
schnell ins Stottern. Latz,
gebürtiger Rheinländer, der in
Westfalen studierte und heute
in Hamburg lebt, kennt die rich-
Vom 16. bis zum 21. August findet in Vechta der 714. Stoppelmarkt
statt. Auf einer Länge von über sechs Kilometern erwarten die Marktbeschicker
und Fahrbetriebe auch in diesem Jahr ca. 800.000 Besucher.
Die NordWestBahn bringt Sie wie in den vergangenen Jahren wieder
direkt zum Stoppelmarkt.
tige Betonung vieler Ortsnamen
schon von Berufs wegen. Und
wenn nicht? „Da habe ich auch
schon mal bei einem ortsansässigen
Betrieb oder einem
Gemeindeamt angerufen und
nachgefragt“, lacht Michael Latz.
Er fährt selbst oft Bahn und weiß,
wie wichtig deutliche Ansagen
sind. „Es ist total unangenehm,
wenn man die Ansagen nicht versteht,
wenn die zu leise sind oder
genuschelt“, sagt Michael Latz.
Deshalb hat er sich vor allem
bemüht „freundlich, langsam und
deutlich“ zu sprechen.
Hunderte Textbausteine hat er
insgesamt eingesprochen, in
verschiedenen Varianten. Eine
Software sorgt nun dafür, dass
diese Textbausteine am richtigen
Ort in der richtigen Reihenfolge
angesagt werden – so tönt Latz’
Stimme über drei Millionen Mal
im Jahr aus den Lautsprechern,
ohne dass er selbst zum Mikro
greifen muss.
>>> Insider-Tipp StreifZüge
„wangerooge ist meine
Lieblingsinsel“
„Oh, Wangerooge. Das ist meine
Lieblingsinsel.“ Wenn Uwe Huxol
im Zug von Fahrgästen mit dem
Ziel Wangerooge angesprochen
wird, leuchten die Augen des Servicemitarbeiters
der NordWest-
Bahn: „Dann setze ich mich zu
ihnen und erzähle, was für eine
schöne Insel Wangerooge ist und
wie viel sie dort unternehmen
können.“
Der 68-Jährige weiß, wovon er
spricht. Er begleitet nicht nur
regelmäßig StreifZüge zu der
Nordseeinsel, sondern fühlt sich
selbst in seiner eigenen Ferienwohnung
auf Wangerooge
schon viele Jahre wie zu Hause.
Ein Highlight für Huxol ist jedes
Mal der Besuch des Flugplatzes
auf Wangerooge. „Vom Bahnhof
läuft man circa zehn Minuten.
Der Weg durch die Dünen ist
besonders schön.“ Vom Café und
Restaurant am Flugplatz habe
der Gast einen tollen Blick auf
das Rollfeld und die startenden
und landenden Maschinen.
Wer nach Wangerooge kommt,
>>> Unterwegs mit dem Inselbus
entspannt nach Langeoog und spiekeroog
Rein in den Bus und rauf auf
die Insel: Noch schneller und
bequemer kommen Urlauber in
der Saison nach Spiekeroog und
Langeoog. Um trotz der Gleisbauarbeiten
zum JadeWeserPort eine
entspannte An- und Abreise zu
gewährleisten, setzt die Nord-
WestBahn den Inselbus ein.
An den Wochenenden und
Feiertagen ist der komfortable
Reisebus für die Inselgäste
unterwegs. Er fährt ab Oldenburg
dreimal täglich über Esens direkt
zu den Fähranlegern Bensersiel
und Neuharlingersiel.
Entspannter kommen Sie nicht
will natürlich an den Strand: Der
Weg vom Bahnhof zum herrlichen
Sandstrand dauert – je nach Vorliebe
– mal nur ein paar Minuten,
mal deutlich länger. „Denn entlang
der Hauptstraße liegen so viele
schöne Boutiquen. Vor allem Frauen
lassen sich davon gerne aufhalten“,
schmunzelt Uwe Huxol.
Auch für Naschkatzen hat der
Wangerooge-Kenner einen heißen
Tipp parat: Das Café Pudding
serviert nicht nur Kuchen und
Gebäck vom Feinsten, sondern
bietet auch eine wunderbare
Aussicht auf das Meer. „Manchmal
kann man bis nach Helgoland
gucken.“ Noch mehr Chancen,
Helgoland am Horizont zu sehen,
haben Besucher vom Leuchtturm
aus. Bedenken sollten sie jedoch
die Wetterumschwünge auf der
Insel. „Es kann sein, dass man sich
die vielen Stufen nach oben auf
den Leuchtturm gemüht hat und
man dann plötzlich doch nicht die
erwartete Aussicht hat, weil sich
Wolken davor geschoben haben.“
Mit Wind und Wetterkapriolen
in den Urlaub. Schließlich fallen
mehrere Umstiege zwischen Bus
und Bahn weg. Fahrkarten lösen
Sie am besten bis zum Ziel auf
den Inseln. Die Inselfahrpläne sind
in den Zügen der NordWestBahn
erhältlich. Mehr Informationen
gibt es im Internet unter
www.nordwestbahn.de
Saison 2012
23. März bis 11. November
LANGEOOG FAHRPLAN
> Servicemitarbeiter Uwe Huxol mit
seiner Frau Karin und Hund Rowdy
auf Wangerooge
müssen Besucher der Insel
ohnehin rechnen. „Bei geplanten
Spaziergängen am Meer entlang
sollte man sich zuvor eines fragen:
Woher kommt der Wind? Mit dem
Wind im Rücken geht es dann
am besten am Strand entlang.
Zurück, wenn der Wind von vorne
kommt, lieber geschützt durch die
Dünen“, rät Uwe Huxol. „Ich mag
den spröden Charme der Insel
und kann den Besuch wärmstens
empfehlen.“
Am 29.07. können Sie die Insel
Wangerooge auf einem StreifZug
kennenlernen. Bei einer naturkundlichen
Exkursion entdecken
Sie den Lebensraum Strand mit
seinen spannenden Geschichten
aus dem Meer. Weitere Informationen
und Buchungen unter
www.streifzuege-nordwestbahn.de
Mit Mit Mit Mit Zug, Zug, Zug, Zug, Bus Bus Bus Bus und und und und Schiff Schiff Schiff Schiff auf auf auf auf die die die die Insel Insel Insel Insel
Saison 2012
1. Mai bis 31. Oktober
f r e i z e i t | Seite 7
SPIEKEROOG
FAHRPLAN
Mit Zug, Bus und Schiff auf die Insel

Seite 8 | f r e i z e i t
>>> Tage am Meer entspannt erleben
tolle streifZüge an die nordsee
Sich den Wind um die Nase wehen
lassen, in der salzig-gesunden
Luft tief durchatmen und einfach
mal vom Alltag abschalten: Die
Nordsee ist ein perfektes Ziel für
Gäste, die entspannen und die
herrliche Natur genießen möchten.
Mit Bus und Bahn bringt
Sie die NordWestBahn ans Meer,
wo neben Sonne und Strand
jede Menge Attraktionen auf Sie
warten.
Das neue StreifZug-Programm
bietet eine Vielzahl an attraktiven
Tagesausflügen. Von der Fahrt mit
Bus und Bahn bis zum Angebot
vor Ort ist alles optimal organisiert,
damit sich die Ausflügler
entspannt zurücklehnen und wie
im Urlaub fühlen können. Bis
Oktober steuert die NordWest-
Bahn die Nordsee an. Neben den
Klassikern, den Ostfriesischen
Inseln von Langeoog bis norderney,
stehen interessante Ziele, wie
beispielsweise der JadeweserPort,
auf dem Reiseplan.
Am 19. August geht es zu
Deutschlands größter Wasserbaustelle
nach Wilhelmshaven.
Die Reiseteilnehmer haben die
Gelegenheit, das Info-Centrum zu
>>> Mehr erleben im Moor
besuchen
und sich über
den Bau des Megahafens zu
informieren. Anschließend ist eine
Führung über die Baustelle sowie
eine Busrundfahrt geplant. Aus
einer besonders spannenden Perspektive
sehen die Besucher die
Entwicklung des JadeWeserPorts
bei der Hafenrundfahrt.
Wilhelmshaven ist auch Ausgangspunkt
der Schiffsfahrt nach
Helgoland. Gleich für mehrere
Tage bringt die NordWestBahn
Naturfreunde ab Osnabrück über
Wilhelmshaven auf die Hoch-
„Haltewunsch“ bietet tolle
Ausflugstipps in der region
Wasser, Meer und Moor: Die Region Weser-Ems ist geprägt
durch das nasse Element. Ob die herrlichen Nordseeinseln,
idyllische Küstenorte und Seen, Flüsse, die zum Paddeln
einladen oder unverwechselbare Moorlandschaften
– zwischen Osnabrück und der Nordsee gibt es für
Wasserratten eine Vielzahl an Ausflugszielen.
seeinsel. Die Reise nach Helgoland
vom 17.6. bis 19.6. ist eine der
neu in das StreifZug-Programm
aufgenommenen Mehrtagesfahrten.
Helgoland ist insbesondere
für seine Natur, die roten Sandsteinfelsen
und als Brutplatz für
viele Seevögel berühmt. Biologen
des Osnabrücker Museums am
Schölerberg begleiten die Reise
und bringen den Interessierten
die reiche Vogelwelt mitten in der
Nordsee näher.
Mit ein bisschen Glück erleben Sie
ein einzigartiges Schauspiel: den
Lummensprung. Gegen Abend
stürzen sich die Jungtiere der
Felsbrüter spektakulär in die Tiefe.
Doch nicht nur die Vögel sind Ziel
der Exkursionen während des
Helgoland-Aufenthaltes, sondern
auch die mächtigen Kegelrobben.
Die wild lebenden Robben können
aus nächster Nähe in ihrem natürlichen
Lebensraum beobachtet
werden.
Wie im Märchen können sich
Erholungssuchende auf Baltrum
fühlen. Das „Erwachende Dornröschen
der Nordsee“ Baltrum
ist vom 20.6. bis 24.6. Ziel einer
entspannten Mehrtagesreise. Die
Kurzurlauber haben auf
der Insel genügend Zeit
und Muße für einen
langen Spaziergang
am wunderschönen
Sandstrand oder auf der
Strandpromenade. Bei einer
Tasse ostfriesischem
Tee ist der Alltag schnell
vergessen.
Die Broschüre „HalteWunsch“ der NordWestBahn präsentiert die
schönsten Ziele mit Wasser-Anschluss entlang der NordWestBahn-
Strecke. Der „HalteWunsch“ möchte Lust auf einen Abstecher in die
vielfältige Natur der Region Weser-Ems machen. Die Ziele sind es
wert, mal aus dem Zug auszusteigen und die Landschaft abseits der
Bahnhöfe zu erkunden.
Wie wäre es zum Beispiel mit einem Halt in Goldenstedt? Dort lockt
eine der ungewöhnlichsten Landschaften Norddeutschlands, das
einzigartige Naturschutzgebiet Goldenstedter Moor. Mittendrin
liegt das Naturschutz- und Informationszentrum (NIZ), das „Haus im
Moor“, das interessante Einblicke in den Themenkomplex Moor und
seine Tier- und Pflanzenwelt bietet. Insbesondere Kraniche sind im
Moor zu Hause.
Für Ihren Ausflug können Sie sich im „Haus im Moor“ mit moortypischen
Spezialitäten aus Buchweizen stärken. Der Natur kommen
die Besucher auf dem Moorerlebnispfad auf die Spur. Verschiedene
Stationen auf dem 900 Meter langen Weg informieren über Entstehung
und Zusammensetzung des Moores. Der Barfußpfad am Ende
des Bohlenweges bildet den Höhepunkt der Wanderung.
Ein Erlebnis der besonderen Art ist ein Besuch des Moortunnels, der
einen Blick in die „Unterwelt“ des Moores gewährt. Das Highlight
eines Ausflugs in das Goldenstedter Moor ist eine Fahrt mit der
Moorbahn. Eineinhalb Stunden lang geht es gemütlich durch die
Landschaft, vorbei an Torfstichen und unberührten Moorflächen.
Genießen Sie Ihren Aufenthalt in dieser wunderbaren Welt des
Moores!
Die Broschüre „HalteWunsch“ ist in den Zügen der NordWestBahn
erhältlich. Weitere Informationen gibt es im Internet unter
www.nordwestbahn.de sowie zum Goldenstedter Moor auf der Seite
www.niz-goldenstedt.de.
f r e i z e i t | Seite 9
Mehr Informationen zu den Streif-
Zügen erhalten Sie auf der
Internetseite www.streifzuegenordwestbahn.de.
Auf der Seite
sind auch Online-Buchungen möglich.
StreifZug-Tickets erhalten Sie
im Service-Büro der NordWestBahn
im Hauptbahnhof Osnabrück,
in der Mobilitätszentrale am
Neumarkt sowie in ausgewählten
Reisezentren entlang der Strecke.
AKtueLLe terMIne
wilhelmshaven
Ausstellung „Häfen-schiffe-seefahrt“
20.04. – 10.06. Im Küstenmuseum
Wilhelmshaven können
Interessierte einen Einblick in die
künstlerische Darstellung von maritimen
Objekten werfen.
www.wilhelmshaven-touristik.de
sande
sander Markt 06. – 09.07. Beim
Volksfest für die ganze Familie können
Interessierte den Marktbetrieb
an der Hauptstraße erleben.
www.sande.de
Oldenburg
Oldenburger Kultursommer
12. – 29.07. Ob Open-Air-Kino, Musik
oder Schauspiel: Beim Oldenburger
Kultursommer sind vielfältige
Veranstaltungen garantiert.
www.oldenburg.de
Bersenbrück
reggae Jam Festival 03. – 05.08.
Bei einem der größten Reggae-
Festivals in Deutschland gibt es im
Bersenbrücker Klosterpark Musik
für Jung und Alt.
www.reggaejam.de

Seite 10 | t e c h n i K
>>> Sicherheit im Zug
Die sicherheitsfahrschaltung
> Jörg Leßke, örtlicher Betriebsleiter bei der NordWestBahn
Jörg Leßke, örtlicher Betriebsleiter bei der Nord-
WestBahn, kennt die Sicherheitsvorkehrungen
aus dem Effeff: „Damit nichts passiert, auch
wenn der Fahrer ausfällt, gibt es in jedem Zug
die Sicherheitsfahrschaltung“. Ein sperriges
Wort, Eisenbahner sagen deshalb „Sifa“. Oder
auch, etwas makaber, „Totmannschaltung“.
Und wie funktioniert das nun? Leßke zeigt auf
ein Pedal im Fußraum des Führerstandes. Dieses
Pedal nämlich muss vom Fahrer dauernd
betätigt und in gewissen Zeitabständen kurz
losgelassen und erneut getreten werden. In
dem Moment, in dem diese Routine aussetzen
würde, würde nach 30 Sekunden zunächst ein
Leuchtmelder auf der Armatur den Fahrer warnen.
Sollte er darauf nicht reagieren können, so
würde ein lautes Hupen ertönen, das in jedem
Fall die Aufmerksamkeit eines gesunden Menschen
auf sich ziehen müsste. Wenn auch das
beim Fahrer keine Reaktion hervorrufen sollte,
dann würde die Sicherheitsfahrschaltung in
Aktion treten, d. h. das System würde augen-
„Was passiert eigentlich, wenn der Lokführer
mal plötzlich ‚nicht mehr kann‘? Ist das
gefährlich? Merkt das wer? Oder fährt der
Zug solange alleine weiter?“ Eine Frage,
die viele Fahrgäste bewegt, schließlich ist
der Fahrer in seinem Führerstand ja meist
ganz allein.
blicklich eine Vollbremsung auslösen. Der Zug
käme sehr unsanft zum Halten (Zwangsbremsung),
was aber in jedem Fall sicherer wäre als
weiterzufahren. Sendet das System dann ein
Signal an den Fahrdienstleiter? „Nein“, sagt
Leßke, „aber der würde schon bald merken,
wenn ein Zug einfach so auf freier Strecke
steht und würde versuchen, über das Zugfunkgerät
Kontakt zum Fahrer aufzunehmen. Und
wenn dieser nicht antwortet, dann unternimmt
der Fahrdienstleiter etwas.“
Die Sicherheitsfahrschaltung wird übrigens
vor jedem Fahrtantritt auf ihre Funktionsfähigkeit
getestet, sonst dürfte der Zug überhaupt
nicht den Bahnhof verlassen. Trotzdem wäre
es natürlich spannend, ein dermaßen gut
funktionierendes System mal in Aktion erleben
zu dürfen – aber Herr Leßke sieht so frisch und
munter aus, dass ein Zwischenfall unwahrscheinlich
ist. Er lacht: „Seit es die NordWest-
Bahn gibt, ist zum Glück so etwas noch nicht
passiert.“ Und das ist ja auch gut so.
>>> Knobelspaß
sudoku
Ergänzen Sie die fehlenden Zahlen von 1 bis 6! Dabei darf jede Zahl in jeder Zeile und Spalte nur einmal
vorkommen.
3
2
2
1
>>> Impressum
4
2
1
3
2
1
5
6
Herausgeber NordWestBahn GmbH
Alte Poststraße 9 | 49074 Osnabrück
www.nordwestbahn.de
6
5
>>> Malspaß für Kinder
Mit Ben unterwegs
5
1
5
Wenn die Sonne scheint, fährt Ben mit dem Zug zu seiner Oma. Er isst
die leckeren Äpfel im Garten und guckt den Kühen auf der Wiese beim
Grasen zu. Hast Du Lust, das Bild bunt auszumalen?
V.i.s.d.P. Timo Kerßenfischer
redaktion Philipp Riepe, Sandra
Joachim-Meyer
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2
6
3
2
5
grafik monsun media GmbH
Druck Druckerei Schröerlücke
Auflage 10 000 Stück
1

GLEISBAU
Jade-Weser-Port
Zuverlässig ans Ziel
Wegen Gleisbauarbeiten ist die Strecke
Rastede – Sande noch bis Ende 2012
gesperrt. Für eine gute und zuverlässige
Verbindung bietet die NordWestBahn
ein Ersatzbus-Konzept an:
Ersatzbus
Hält zwischen Rastede und
Wilhelmshaven an jeder Station.
Schnellbus
OL – Varel – Sande – WHV mit Anschluss in
OL von und an die Regio-S-Bahn aus Bremen.
Direktbus
OL – Sande – WHV. Jetzt mit Anschluss in OL
an den RE / IC aus und in Richtung Bremen.
Inselbus
Jetzt über Esens zu den Fähranlegern
der Inseln Langeoog und Spiekeroog.
www.nordwestbahn.de
sev-jwp@nordwestbahn.de
SEV-Telefon 01805 / 3 4444 3
14 ct/min dt. Festnetz; Mobilfunk max. 42 ct/min