Training and Consulting - Festo Lernzentrum Saar GmbH

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Qualitätsmanagement
Wertschöpfungsprozesse
TQMB Die DIN EN ISO 9001:2008 ist die aktuelle Norm, die die Anforderungen an ein Qualitätsmanagement -
system beschreibt. Sie ist branchenunabhängig und sowohl auf Produkte als auch auf Dienstleistungen
anwendbar. Fokus des unternehmerischen Handelns ist der Kunde. Ziel dieser Norm ist, die Zufriedenheit
der Kunden durch die Erfüllung ihrer Anforderungen zu erhöhen. Neben den Kundenanforderungen sind
ebenso gesetzliche, behördliche und unternehmenseigene Anforderungen zu berücksichtigen und auf die
Unternehmensprozesse anzuwenden.
Zielgruppe Mitarbeiter aller Unternehmensbereiche
Inhalte • Was ist Qualität?
• Wer ist für die Qualität verantwortlich?
• Förderung des Qualitätsverständnisses und des -bewusstseins
• Steigerung der Sensibilität der Mitarbeiter für qualitätsrelevante Aspekte und Einflüsse
• QM-Begriffe (IS0 9000)
• Forderungen an ein QM-System nach ISO 9001: Verfahren, Prozesse, Dokumente und Aufzeichnungen
• Aufbau und Dokumentation, Einführung, Verwirklichung, Aufrechterhaltung und Verbesserung des QM-
Systems
• Prozessorientierung
• Prozessnetzwerk
• Ausgegliederte Prozesse
• PDCA-Methode
• Hinweise auf branchenspezifische Forderungen, wie z. B. Automobilindustrie, Luft- und Raumfahrt,
Schienenfahrzeughersteller, Medizinproduktehersteller, Lebensmittelbranche
Methode Überwiegend Vortrag im Wechsel mit praktischen Übungen in Form von Einzel- und Gruppenarbeiten,
Präsentationen, Fallbeispiele aus der Praxis der Teilnehmer und Diskussionsrunden
Teilnehmerzahl Max. 14
Dauer 1 Tag
Preis EUR 440,00
Termine Beginn Ende Veranstaltungsort
Fr 20.04.12 Fr 20.04.12 Festo Lernzentrum, St. Ingbert
Fr 12.10.12 Fr 12.10.12 Festo Lernzentrum, St. Ingbert
QM Basiskurs: IS0 9001
Weitere Termine auf Anfrage. Dieses Seminar führen wir auch firmenspezifisch für Ihr Unternehmen durch.
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