Training and Consulting - Festo Lernzentrum Saar GmbH
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Wirtschaft<br />
Weitere Seminare<br />
WEKP3 Verh<strong>and</strong>lungsführung und Rhetorik im Einkauf<br />
Inhalte • Zukünftige Veränderungen und Herausforderungen im Einkauf<br />
• Die Bedeutung der Schlüsselqualifikationen<br />
• Die Situation des Einkäufers<br />
• Phasen des Einkaufs / Verkaufs<br />
• Geschickte Vorgehensweisen eines Verkäufers<br />
• Umgang mit Einwänden<br />
• Die Persönlichkeit als Erfolgsfaktor im Einkauf<br />
• Kommunikation<br />
• Die Wirkung der Körpersprache<br />
• Nützliche Tipps zur Verh<strong>and</strong>lungsführung<br />
• Kaufkriterien<br />
• Forderung nach Preisnachlässen<br />
• Kräfteverhältnisse zwischen Einkäufer und Verkäufer<br />
• Vorgehensweisen in Preisverh<strong>and</strong>lungen<br />
• Strategischer Aufbau einer Preisverh<strong>and</strong>lung<br />
• Künftige Ausrichtung für Einkäufer<br />
• Mögliche Fallen der Einkäufer<br />
• Umgang mit schwierigen Verkäufern<br />
Dauer 2 Tage<br />
WVKP1 Erfolgreiche Verkaufsgespräche führen<br />
Inhalte • Das Verkäuferprofil heute – Lösungsanbieter und Verkaufsberater<br />
• Kunden- und Serviceorientierung als Verkaufsphilosophie<br />
• Phasen eines Verkaufsgesprächs<br />
• Strategie eines Verkaufsgesprächs<br />
• Den ersten Eindruck gewinnbringend gestalten – motivierend starten<br />
• Körpersprache gezielt einsetzen<br />
• Den Gesprächsablauf steuern<br />
• Nutzendarstellung für den Kunden<br />
• Verh<strong>and</strong>lungsziele erarbeiten und ergebnisorientiert verfolgen<br />
• Verh<strong>and</strong>lungsstrategien des Partners einschätzen<br />
• „Kluges“ Vorgehen in der Preisverh<strong>and</strong>lung<br />
• Hilfestellungen für die Präsentationsphase in einem Verkaufsgespräch<br />
• Strategien für schwierige Verkaufsgespräche und Kundentypen<br />
Dauer 2 Tage<br />
152 Serviceline: 0 68 94/591-7400
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