Training and Consulting - Festo Lernzentrum Saar GmbH
Training and Consulting - Festo Lernzentrum Saar GmbH
Training and Consulting - Festo Lernzentrum Saar GmbH
Sie wollen auch ein ePaper? Erhöhen Sie die Reichweite Ihrer Titel.
YUMPU macht aus Druck-PDFs automatisch weboptimierte ePaper, die Google liebt.
Wirtschaft Sekretariat, Verwaltung und Sprachen<br />
Briefe und E-Mails – moderne Korrespondenz einfach und gut<br />
FEKN Bringen Sie frischen Wind in Ihre Korrespondenz. Briefe, E-Mails, E-Briefe aktuell zu gestalten ist oftmals<br />
gar nicht einfach. Wie finden Sie unter Zeitdruck die richtigen Worte, und welche Formulierungen sind<br />
mittlerweile veraltet?<br />
Bringen Sie Ihre Korrespondenz auf den neuesten St<strong>and</strong> und überzeugen Sie mit Briefen, die gern gelesen<br />
und richtig verst<strong>and</strong>en werden. Mit der berühmten 3-Satz-Methode wird der Kurzbrief zum Kinder -<br />
spiel.<br />
Sie erfahren, wie Sie moderne Texte verfassen und komplizierte Sachverhalte verständlich darstellen. Mit<br />
wertvollen Tipps zu aktuellen Richtlinien und zur Protokollführung fällt Ihnen die tägliche Korrespondenz<br />
und Dokumentation leichter.<br />
Zielgruppe Betriebsleiter, Führungskräfte, Projektleiter, Sekretärinnen und Mitarbeiter aus Verwaltungsbereichen<br />
sowie Mitarbeiter aller Ebenen, die häufig Briefe, Berichte und Vermerke erstellen<br />
Inhalte • Wichtige Richtlinien und Formate<br />
– Die aktuelle DIN-Richtlinie (DIN 5008) für Briefe und E-Mails<br />
• Der E-Brief – ein neues Zeitalter hat begonnen<br />
• Die 3-Satz-Methode – Kurzbriefe wirkungsvoll gestalten<br />
• E-Mails und Briefe verfassen<br />
– Der formale Briefaufbau – vom Adressfeld bis zur Anlage<br />
– Kundenorientiert und modern formulieren<br />
– Die zeitgemäße Anrede für interne und externe Geschäftspartner<br />
– Die interessante Einleitung – die Psychologie des ersten Satzes<br />
– Alternativen zu „anbei übersenden wir Ihnen ...“<br />
– Der steuernde Schlusssatz – erreichen Sie Ihr Ziel<br />
– Variantenreiche Grüße<br />
– Die Unterschriftenregelungen – von der Sekretärin bis zum Prokuristen<br />
• Protokollführung leicht gemacht<br />
– Die formalen Anforderungen im Überblick<br />
– Protokollsprache und Gestaltung des Textes<br />
– Die optimale Vor- und Nachbereitung<br />
• Wirkungsvolle Korrespondenz<br />
• Komplizierte Sachverhalte einfach und verständlich schreiben<br />
• Absagen positiv formulieren<br />
• Richtige Antworten auf Reklamationen<br />
– Eigene und fremde Fehler beh<strong>and</strong>eln<br />
– Lösungen vorschlagen<br />
Methode Vortrag im Wechsel mit praktischen Übungen in Form von Einzel- und Gruppenarbeiten, Präsentationen,<br />
Fallbeispielen und Diskussionsrunden<br />
Teilnehmerzahl Max. 14<br />
Dauer 2 Tage<br />
Preis EUR 825,00<br />
Termine Beginn Ende Veranstaltungsort<br />
148 Serviceline: 0 68 94/591-7400<br />
Do 21.06.12 Fr 22.06.12 <strong>Festo</strong> <strong>Lernzentrum</strong>, St. Ingbert<br />
Weitere Termine auf Anfrage. Dieses Seminar führen wir auch firmenspezifisch für Ihr Unternehmen durch.
Change language