Training and Consulting - Festo Lernzentrum Saar GmbH
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Sozial- und Methodenkompetenz Führung und Teamarbeit<br />
Konflikte konstruktiv lösen<br />
FKKL Konflikte sind eine alltägliche Begleiterscheinung menschlichen Zusammenlebens. Es gibt keine dauerhaft<br />
konfliktfreien Beziehungen. Wo immer Menschen zusammenwirken, treffen unterschiedliche Mein<br />
ungen, Bedürfnisse und Interessen aufein<strong>and</strong>er. In den meisten Fällen werden diese Gegensätze<br />
unspektakulär gelöst, nur selten eskalieren sie und werden zu einem folgenschweren Konflikt.<br />
Die Fähigkeit, Konfliktsituationen rechtzeitig zu erkennen und so zu steuern, dass Veränderungen möglich<br />
werden und gleichzeitig Schaden begrenzt wird, brauchen Teammitglieder heute für die erfolgreiche<br />
Ausübung ihres Berufes. Prophylaxe ist besser als Therapie!<br />
Nach dem Seminar besitzen Sie die Fähigkeit, Konflikte rechtzeitig zu erkennen und diese offen und<br />
unbefangen anzusprechen. Dadurch können Sie Konflikte als direkte Beteiligte konstruktiv austragen<br />
bzw. als nicht Beteiligte helfen, Konflikte zu regeln. Außerdem erkennen und analysieren Sie Ihr eigenes<br />
Verhalten beim Beheben von Konflikten und erproben Methoden der kooperativen Konfliktregelung.<br />
Damit gewinnen Sie mehr Sicherheit im Umgang mit Konflikten.<br />
Zielgruppe Industriemeister, Betriebsleiter, Führungskräfte, Projektleiter, Mitglieder von Projektteams, Sekretäri n -<br />
nen, Außendienstmitarbeiter, Innendienstmitarbeiter und Nachwuchskräfte<br />
Inhalte • Konflikte als Entwicklungschance für Person, Team und Organisation verstehen<br />
• Konfliktarten unterscheiden: Typische Muster von Konflikten, Ursachen und Konsequenzen<br />
• Konflikte in und mit Teams<br />
• Konfliktfelder in Organisationen<br />
• Eigene und fremde Blockaden kennen lernen und überwinden<br />
• Stufen des Konfliktmanagements<br />
• Den Boden für eine Konfliktverh<strong>and</strong>lung vorbereiten: Dialogfähigkeit der Konfliktparteien herstellen<br />
• Objektive Hintergründe eines Konfliktes ermitteln<br />
• Mit Emotionen wie Wut, Enttäuschung, Frustration u. a. umgehen können<br />
• Realistische Lösungen finden und durchsetzen<br />
Methode Vortrag im Wechsel mit praktischen Übungen in Form von Einzel- und Gruppenarbeiten, Präsentationen,<br />
Fallbeispielen, Rollenspielen und Diskussionsrunden. Auf Wunsch Einsatz einer Videokamera mit Be -<br />
sprechung der Aufzeichnung.<br />
Teilnehmerzahl Max. 14<br />
Dauer 2 Tage<br />
Preis EUR 825,00<br />
Termine Beginn Ende Veranstaltungsort<br />
102 Serviceline: 0 68 94/591-7400<br />
Mo 05.03.12 Di 06.03.12 <strong>Festo</strong> <strong>Lernzentrum</strong>, St. Ingbert<br />
Mo 10.09.12 Di 11.09.12 <strong>Festo</strong> <strong>Lernzentrum</strong>, St. Ingbert<br />
Weitere Termine auf Anfrage. Dieses Seminar führen wir auch firmenspezifisch für Ihr Unternehmen durch.
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