Jahresbericht 2009 der Caritas Luzern

Jahresbericht 2009

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Inhalt
Übergänge gut gestalten
«Mein erster Übergang»
Eine Stimme sein
Schwankungen auffangen
In die Selbständigkeit
Grossmatte ganz gross
Unter einem Dach
Zentrale Dienste
Kommentar zur Jahresrechnung
Bilanz per 31. Dezember 2009
Betriebsrechnung 2009
Weitere Angaben
Dank für die Unterstützung
Vorstand
Geschäftsleitung
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
Adressen
Impressum
Konzept und Redaktion
Urs Odermatt
Mitarbeit Daniela Mathis
Gestaltung
velvet Luzern
Texte
Pirmin Bossart, Ruedi
Leuthold, Christine Weber
Fotos
Dani Tischler, Urs Odermatt,
Urs Siegenthaler, Jutta Vogel
Auflage
4500 Exemplare
Druck
abächerli, Sarnen

ÜBErGänGE GUt
GEStAltEn
Das hat sich thomas thali im ersten Jahr
seiner tätigkeit als neuer Geschäftsleiter der
Caritas luzern vorgenommen. Das thema
ist in allen Caritas-Bereichen aktuell. Und wird
es bleiben.
Thomas Thali, seit dem 1. April 2009 sind Sie Geschäftsleiter
der Caritas Luzern: Wie haben Sie persönlich diesen
Übergang erlebt?
Thali: Es war ein ganz wichtiger Übergang in meinem Leben.
Nach 14 Jahren Tätigkeit bei der Akademie für Erwachsenenbildung,
zuletzt als Geschäftsleiter, drängte sich bei mir eine neue
Herausforderung auf. Zunächst war das nur ein Bauchgefühl, aber
dann begann ich mich konkret zu bewerben. Für die Stelle bei der
Caritas Luzern durchlief ich ein umfassendes Bewerbungsverfahren.
Ich war sehr glücklich, als ich die Stelle bekam. Es war genau
der richtige Zeitpunkt für mich. Schnell bekam ich das Gefühl,
dass es stimmt.
Was hatten Sie sich für das erste Geschäftsjahr vorgenommen?
Thali: Ein klarer Schwerpunkt war der Kontakt mit Auftraggebern,
Partnerorganisationen und andern wichtigen Leuten aus unserem
Umfeld. Es ist für eine Organisation wie die Caritas entscheidend,
dass sie gut vernetzt ist, dass sie bekannt ist, dass die Entscheidungsträger
einander kennen.
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Bei einem Stellenantritt in einer Führungsposition hat man
nicht nur Ziele, die man sich steckt, sondern auch Aufgaben,
die auf einen zukommen. Wie sah das in Ihrem ersten
Jahr aus?
Thali: Die Wirtschafts- und Finanzkrise brachte einen starken
Anstieg von Erwerbslosen. Rasch und unkompliziert haben wir
mit zusätzlichen Angeboten darauf reagieren können. Im Bereich
«Sozialdienst Asylsuchende und Flüchtlinge» war die Stelle einer
Kaderfrau neu zu besetzen, die gekündigt hatte. Wir nahmen das
zum Ausgangspunkt, den ganzen Führungsbereich zu reorganisieren.
Es war ein intensiver Prozess, der sich gelohnt hat.
Warum drängte sich diese Veränderung auf?
Thali: Der Bereich ist aufgrund der oft sich sehr schnell ändernden
Asylbewerber-Zahlen einer besonders grossen Dynamik unterworfen.
Mit der neuen Leitungsstruktur, die hierarchisch breiter
verteilt ist, können solche Umbruchsituationen besser und mit
mehr Ruhe bewältigt werden. Wir haben bereits gute Erfahrungen
gemacht. Den Entscheid, das Asylzentrum Sempach zu schliessen
und kein drittes Asylzentrum mehr zu führen, konnten wir
sorgfältig vorbereiten und kommunizieren. Für die Betroffenen
wurde ein Sozialplan eingerichtet.
In welchen andern Caritas-Bereichen gab es im letzten Geschäftsjahr
grössere oder grundlegendere Übergänge?
Thali: Eine grosse Züglete, verbunden mit dem Aufbau von neuen
Strukturen, gab es im Bereich «Soziale Integration». Dieser wurde
an der Morgartenstrasse zusammengeführt und administrativ
komplett von der Geschäftsleitung getrennt, die nun separat an
der Hirschmattstrasse untergebracht ist. Im Bereich «Arbeit und
Bildung» wurden wie erwähnt die Arbeitsplätze für Erwerbslose
ausgebaut. Parallel dazu musste der laufende Umbau abgeschlossen
werden, der mit Leuten aus den Arbeitsintegrationsprogrammen
realisiert wurde. Das war ein gigantischer Übergang.
Asylsuchende, die in die Schweiz kommen, befinden sich
in einer extremen Übergangssituation. Ist die Caritas Luzern
dafür gerüstet?
Thali: Wenn die Aslysuchenden nach einer langen Odyssee im
Kanton Luzern landen, werden sie in unsere Zentren überwiesen
und von dort aus sukzessive auf das Leben hier vorbereitet. Ich
habe erfahren: Unsere Leute machen hier eine Top-Arbeit. Die
sorgfältige Art und Weise, wie sie gerade in dieser Anfangszeit mit
den Asylsuchenden umgehen, hat mich sehr beeindruckt.
Wie spürt die Caritas Luzern den härteren Kurs in der
Asylgesetzgebung?
Thali: Sorgen bereiten uns die Verfahren des Dublin-Abkommens.
Die Schweiz kann Asylsuchende in jene Länder zurückschicken,
wo sie das erste Mal polizeilich registriert wurden. Sehr oft hatten
diese Leute gar keine Möglichkeit, einen Rekurs zu machen, so
schnell wurden sie abgeschoben. Jetzt hat das Bundesgericht
unser grosses Unbehagen bestätigt: Das Bundesamt für Migration
muss die Praxis der Entscheideröffnung und Ausweisung neu
gestalten.
Wie sieht es mit dem Übergang von den Arbeitsintegrationsprogrammen
zurück in den ersten Arbeitsmarkt aus?
Thali: Grundsätzlich gilt: Je besser es der Wirtschaft geht, desto
eher gelingt der Schritt. Die Krise hat sich je nach Branche unterschiedlich
stark ausgewirkt. In den exportorientierten Unternehmen
konnten wir 2009 keine Leute vermitteln. Wir stellen fest,
dass über alle Krisen hinweg die Sockelarbeitslosigkeit steigt.
Was erwarten Sie aufgrund dieser Ausgangslage von der
Politik?
Thali: Sicher nicht Kürzungen der Bezugsdauer. Die Aufgabe des
Staates wäre es im Gegenteil, schwierigere Zeiten zu überbrücken.
Es sind Investitionen, die sich für den Staat auf jeden Fall
lohnen. Wer einmal aus dem Arbeitsprozess herausgefallen ist,
hat grosse Mühe, wieder zurückzufinden. Das kommt am Ende
teurer zu stehen, als wenn man jetzt die Arbeitslosenkasse vernünftig
alimentieren würde.
Die Caritas Luzern ist Teil eines umfassenden Netzes aus
Partnern, Institutionen, Gemeinden, Auftraggebern, Gönnern:
Wie stark können Sie eigenständig Akzente setzen,
reagieren, Innovationen einführen?
Thali: Natürlich werden wir beeinflusst durch die politischen Prozesse
und gesellschaftlichen Entwicklungen, auf die wir reagieren
müssen. Trotzdem gibt es für uns einen Spielraum zum Handeln.
So kann man sich als Organisation gut aufstellen, wie das mein
Vorgänger sehr optimal gemacht hat: Statt nur von einem grösseren
Auftraggeber abhängig zu sein, ist die Caritas Luzern heute
ein diversifiziertes Unternehmen. Auch ein starkes Netzwerk, das
gut unterhalten wird, bietet Gewähr, dass wir ernst genommen
werden und so unsere Anliegen besser vertreten können.
Übergänge erleben vor allem auch Ihre Kunden und Klienten:
Wie reagieren Sie darauf?
Thali: Als soziales Unternehmen haben wir fast ausschliesslich
mit Leuten zu tun, die in einer Phase des Übergangs Probleme
haben. Unser Ziel ist, den Betroffenen zu helfen, damit sie baldmöglichst
wieder selber funktionieren können. Übergänge gut zu
gestalten, ist also ein Grundthema für uns und wird es bleiben: Es
wird immer Menschen geben, die in Finanznöte geraten, die ihre
Stelle verlieren, die migrieren.
Eine anstrengende Arbeit.
Thali: Aber auch eine spannende. Veränderungen mit Krisenzeiten
gehören zu unserem Leben. Sie zwingen uns, den bisherigen
Trott zu verlassen. Das ist immer auch eine Chance, die uns potenziell
weiterbringt. Das gilt für eine Organisation wie die Caritas,
für die berufliche Entwicklung oder für das persönliche Leben.
Wenn etwas auf uns zukommt, probieren wir zunächst, mit den
alten Mustern zu reagieren. Irgendwann müssen wir ein neues
Muster finden, um das Problem zu lösen. An diesem Punkt, so hat
Jean Piaget einmal gesagt, findet Lernen statt.

«MEIn ErStEr
ÜBErGAnG»
ruedi leuthold
Der erste Übergang, der mir in Erinnerung ist, lag an meinem
Kindergartenweg. Der führte über die Sonnhaldenstrasse in Emmenbrücke
und querte die Bahnlinie zwischen Luzern und Basel
mittels einer Brücke. Der Kindergarten hiess «Sonnenhof». Die
Lücke, über die mein erster Übergang führte, war ein harmloser
Taleinschnitt ohne jedes Geheimnis. Ganz im Gegensatz zum Rotbachtobel,
das ganz in der Nähe lag. Das Rotbachtobel war steil,
es hatte moosbewachsene Steine, junge Tannen, tiefe Höhlen, in
denen wir all die Kobolde und Gespenster vermuteten, von denen
die Grossmutter immer erzählte. Das hielt uns nicht davon ab, im
Rotbachtobel Verstecken zu spielen. Das Bahnbord seinerseits
war beidseits von Gras bewachsen. Wenn es zu hoch wuchs,
liess der Bauer seine Schafe darauf weiden, und es gab keinen
Grund, Angst zu haben vor Kobolden und Gespenstern. Trotzdem
fürchtete ich mich vor dem Übergang, und manchmal, wenn die
andern brav in den Kindergarten gingen, setzte ich mich unter die
Brücke, schaute den Zügen zu, die vorbeifuhren, und harrte aus,
bis meine Gefährten zurückkamen.
Das Gebäude, in dem mein Kindergarten untergebracht war,
thronte mächtig und grau über den Arbeitersiedlungen von Emmenbrücke.
Es unterschied sich in seiner Bauweise kaum von
den grossen Fabrikgebäuden, die französische Investoren Anfang
des letzten Jahrhunderts ans Ufer der Emme gestellt hatten, um
Kunstseide zu fabrizieren. Tatsächlich waren hier die Bauerntöchter
untergebracht gewesen, die mit der Aussicht auf neue Hoffnungen
und neue Schrecken ihre verarmten Höfe verlassen hatten:
das Mädchenheim der Viscosuisse. Der «Sonnenhof».
Hier hatte mein Grossmutter gewohnt als junges Mädchen, bevor
sie meinen Grossvater kennenlernte, der vom Bauernknecht zum
Fabrikarbeiter geworden war, und eigentlich hätte mir das mächtige
Gebäude familiär sein müssen, das bestimmt auch nicht so
grau war, wie es auf mich wirkte. Heute jedenfalls leuchten dort
grüne Läden aus hellen Mauern, die ein rotes Ziegeldach tragen,
und wahrscheinlich hat es damals nicht viel anders ausgesehen.
Aber für mich war das Gebäude grau und Furcht erregend, und
deshalb zog ich es vor, unter der Brücke zu warten, statt im Kindergarten
mit den andern Kindern zu spielen.
Als die Abwesenheiten schliesslich auffielen und meine Mutter
mich zur Rede stellte, rechtfertigte ich mich mit Gespenstern und
Kobolden, die unter der Brücke heimisch waren und die mich daran
gehindert hätten, auch nur einen Schritt weiter zu gehen. Die
Mutter tröstete mich und sprach mir gut zu und verriet mir, dass
es im wirklichen Leben weder Kobolde noch Gespenster gäbe
und dass ich die Brücke jederzeit ungefährdet überqueren könne,
so wie sie das selber schon viele Male gemacht habe.
Sicherheitshalber begleitete sie mich einige Male bis zur Brücke.
Vielleicht hätte sie weniger Verständnis für meine Nöte gehabt,
wenn ich gesagt hätte, dass die Nonnen, die unsere Kindergärtnerinnen
waren und die wir Schwestern nannten, dass diese
Schwestern sehr geschickt waren darin, mich genau dort am Haar
zu zupfen, wo es am meisten weh tat. Warum sie diese Technik so
häufig an meiner Person erprobten, konnte ich mir nicht erklären.
Aber genau das hätte die Mutter mich gefragt, wenn ich die Wahrheit
gesagt hätte: Was hast du wieder angestellt?
Und so lernte ich, dass Übergänge gefährlich sind, aber nicht immer
aus den Gründen, die wir dafür erfinden.
Der nächste grosse Übergang führte über die Emme nach Luzern.
Luzern war die Stadt, wir waren zwischen 13 und 16 und kamen
aus dem Vorort. Niemand hatte uns gesagt, dass die Städter andere
oder bessere Menschen wären als wir, aber das war das
dumpfe Gefühl, mit dem wir die Emme überquerten und in der
Stadt die Milchkästen vor den Häusern zerstörten, sinnlos die
Türklingeln betätigten und Zigarettenautomaten aufbrachen. Wir
mussten den Städtern zeigen, dass wir Vorortskids waren und
nicht weniger wert als die ihren. Die unsinnige Wut hatte auch
damit zu tun, dass wir mitten in einem anderen, tiefen Übergang
steckten, von Jungs zu Männern, und ich lernte, dass Unsicherheit
die Menschen verändert, und nicht immer zu ihrem Besten.
Übergänge machen auch unsicher.
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Und dann kam auch schon das, was unter dem Begriff «68» in die
Geschichte einging. Für uns, die wir damals jung waren, war 1968
ein ganz normales Jahr. Nur dass den Eltern unsere Musik nicht
gefiel. Nur dass einige von uns die Haare wachsen liessen. Und
wenn wir Handball spielten in der ländlichen Umgebung, dann
wollte die Dorfjugend die Langhaarigen verprügeln.
Heute steht 1968 für einen Zeitenwechsel, für eine kulturelle Revolution.
Vor 1968 durfte man in der katholischen Innerschweiz
freitags kein Fleisch essen. Nachher durfte man. Vorher durften
die Lehrer ihre Schüler prügeln. Nachher war es eher umgekehrt.
Und heute gibt es Leute, die den «68ern» die Schuld geben an
allem, was ihnen an der heutigen Gesellschaft missfällt.
Aber es gibt Übergänge, über die kann man nicht zurück.
Irgendwann in den 80er-Jahren bat mich ein Freund, der bei der
Caritas arbeitete, als Ersatz einzuspringen: Er gab Deutschunterricht
für vietnamesische Flüchtlinge. Und so kam ich an den «Sonnenhof»
zurück, das ehemalige Mädchenheim der Viscose, wo
meine Grossmutter als lediges Mädchen gewohnt und wo mich
die Schwestern gepiesackt hatten. Ich muss gestehen, dass ich
den Ort meiner kindlichen Gespenster nur ungern betrat; noch
immer erschien mir das Gebäude unheimlich und Furcht einflössend.
Aber meine Schüler, Kinder und Erwachsene, schienen sich in
den alten Räumen wohl zu fühlen, sie lernten froh und dankbar,
und wenn sie traurig waren, dann deswegen, weil sie einen Übergang
hinter sich hatten, dessen Brutalität ich mir kaum vorstellen
konnte. Aber während des Unterrichts gab es viel zu lachen, und
plötzlich erschien mit der «Sonnenhof» nicht mehr grau und riesig,
sondern freundlich und hell.
Mit der Hilfe meiner vietnamesischen Schüler vertrieb ich die Gespenster
der Kindheit und konnte endlich erwachsen werden.
Kinder haben nicht gerne Veränderungen, und ein bisschen Kind
bleiben wir alle das Leben lang. Wir wünschen uns «eeeeewegi
Liäbi», mit so vielen eeee’s dran, wie kein Mensch und keine Computertastatur
aushalten. Obwohl wir doch aus eigener Erfahrung
«Mich beeindruckt die
Kreativität und die
nähe zu den betrof-
fenen Menschen.»
Spender, 68
«Es ist gut, dass ich viel
zu tun habe im
Caritas-Kurs, so
komme ich auf
andere Gedanken.»
Asylsuchender, 19,
besucht das Jobtraining
«Dank dem Vorschuss von
Caritas konnte ich
mein Zimmer überhaupt
erst mieten ...»
Arbeitsloser, 40
wissen, wie fragil die Beziehungen geworden sind, seit weniger
wirtschaftliche Zwänge die Partner aneinanderketten – eine Folge
der 68er-Revolution und eines allgemeinen Wohlergehens. Aber
selbst wenn sie Verbesserungen bringen, fürchten wir Übergänge.
Wir haben gelernt, dass sie immer auch Veränderungen bringen,
die wir nicht eingerechnet haben.
Aber wie merkt man überhaupt, wie und wann ein Übergang beginnt?
Wann begannen die Menschen in vorchristlicher Zeit zu
zweifeln, dass sich die Götter in Pflanzen und Tieren verstecken?
Wann begannen sich die mittelalterlichen Bauern zu fragen, ob
der König, der bei ihnen die Zehnten eintrieb, wirklich in Gottes
Auftrag handelte? Wer kam zuerst auf die Idee, dass das freitägliche
Fleischverbot eine unzumutbare Bevormundung des Konsumenten
darstelle – die Metzgerzunft oder die langhaarigen Studenten,
die wegen alles und jedem auf die Strasse gingen?
Wie auch immer, das Gemeine an der Sache ist, dass wir es eh
zu spät bemerken, wenn wir uns in einem Übergang befinden.
Froh kaufen wir billige Bananen aus Afrika, froh telefonieren wir
drahtlos aus den Ferien in Thailand, froh sind wir übers Internet
mit der ganzen Welt verbunden, und plötzlich herrscht Globalisierung!
Arbeitsplätze verschwinden, weil Asien günstiger produziert.
Und dann bekommen wir Angst, und mit der Angst werden wir
unsicher, und mit der Unsicherheit kommt eine dumpfe Wut, für
die wir einen Schuldigen suchen.
Vielleicht gibt es keine Schuldigen.
Vielleicht ist der Übergang das Natürlichste der Welt. Wenn ich
nur an meinen Grossvater denke. Er lernte noch, wie man mit
Ochsen den Acker pflügt. Brachte wiederum seinem Sohn bei,
wie man den Hammer richtig in der Hand hält. Mein Vater kaufte
mir ein Legospiel. Ich brachte meiner Tochter bei, wie man den
Bleistift spitzt. Sie wird ihren Kindern sagen, wie man die Computermaus
bedient.
Es war Ende der 90er-Jahre, als eine befreundete kubanische
Journalistin, in der Heimat von einer langen Gefängnisstrafe bedroht,
weil sie gegen die Diktatur angeschrieben hatte, in der

«Unsere Veranstaltungen
sollen auch Menschen
besuchen können,
die sonst wenig zum
leben haben.»
Kulturlegi-Anbieter, 45
«Meine töchter gingen
mit den Flüchtlingskindern
zur Schule,
das bewog mich, diesen
Familien meine Unterstützung
anzubieten.»
Freiwillige, 42
«Ich bin froh, dass ich
jetzt meiner tochter doch
noch das Sommerlager
bezahlen kann.»
Alleinerziehende, 28
Schweiz um politisches Asyl ersuchte. Sie war in einem Heim für
Asylsuchende der Caritas untergebracht, im «Sonnenhof» in Emmenbrücke.
Seltsam, wie klein das Gebäude mir erschien, als ich
wieder dort war, viel kleiner, als ich es in Erinnerung hatte, fast
niedlich. Die Zimmer hingegen kamen mir etwas schäbig vor, aber
ich schwieg beschämt, als ich sah, dass das Wohnheim für meine
Freundin ein Paradies darstellte. Einen Halt in einem fremden
Land. Leute, die sich für sie interessierten. Die ihr erklärten, wie
die Schweiz funktioniert und welche Regeln einzuhalten sind. Sie
hatte alle Brücken hinter sich abgebrochen, und hier gab es Leute,
die ihr halfen, einen neuen Weg zu finden.
Der Ort, der meine Kindheit bedrängte, wurde meiner Freundin zu
einem Schloss des Vertrauens.
Zum Glück gibt es den «Sonnenhof». Wenn seine Mauern reden
könnten! Was sie alles gesehen haben, seit meine Grossmutter
dort nächtigte und vielleicht vom Grossvater träumte, den sie
bei den Gemüsegärten unten kennen gelernt hatte. Die Mauern
schweigen, und das ist okay. Sie haben ihre Aufgabe erfüllt, sie
haben die vielen Übergänge eines Jahrhunderts unbeschädigt
überstanden. Mir haben sie geholfen, sie zu überwinden. Andern
haben sie einen Halt gegeben.
Wir brauchen auch feste Strukturen und Werte, die nicht bei jedem
Wellenschlag der Geschichte einbrechen.
Zum Glück gibt es die Caritas.
Die dasteht, wenn jemand mit einer Brutalität aus seiner Umgebung
gerissen wird, die wir uns kaum vorstellen können. Und einfach
mal hilft. Alles andere hat Zeit. Alles andere kommt noch
schnell genug. Die Fragen, die Abklärungen, ein Kulturschock,
der gegenseitig ist.
Das Asylgesuch meiner kubanischen Freundin wurde bewilligt, Ca-
ritas half mit Deutschunterricht, unterstützte bei der Wohnungssuche,
begleitete zu Behördengesprächen. Man erleichterte ihr den
Übergang in ein neues Leben. Und dann war sie in der Schweiz,
und wurde selber zum Zeichen eines Übergangs, der vielen Leu-
ten Angst macht und sie verunsichert. Eine Fremde aus einem
fernen Land. Globalisierung. Finanzkrise. Arbeitsplatzverlust.
Zum Glück gibt es die Caritas. Die dasteht und mithilft, dass die
Unsicherheit nicht in dumpfe Wut umschlägt, die dann bald auch
Schuldige sucht.
Mit Beschäftigungsprogrammen für Jugendliche. Mit der sozialen
Beratung für Leute, die in Not geraten sind. Mit Veranstaltungen
zum Verständnis zwischen den Kulturen.
Übergänge schaffen.
Übergänge erleichtern.
Wir sind auf beides angewiesen.
Sind wir doch selber nichts als ein einziger Übergang. Ich weiss,
wovon ich rede. Brauche nur ein Foto anzusehen, das mich als
Kindergärtner zeigt. Und eines von heute.
Bildstrecke
«Übergänge gestalten» fotografiert in der Umgebung von Luzern
vom Fotografen Daniel Tischler, Luzern. Die Arbeit ist
inspiriert durch die noch junge Sportart «Le Parkour», bei der
natürliche Hindernisse spielerisch übersprungen und überklettert
werden. Die Hindernisse selbst dürfen dabei nicht
verändert werden, weil es darum geht mit dem vorhandenem
Umfeld zurecht zu kommen.
Cover und S. 10/11 – Dominik Käufeler, Bern. S. 5 – Mo
Henzmann, Emmenbrücke. S.6 – Michi Nguyen, Luzern. S. 9 –
Sabine Wigger, Horw. S. 12 – Joel Eggimann, Römerswil.
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Familie mit Kindern als Armutsrisiko.
Eine Stimme sein
Die Facetten der Armut sind vielfältig. Dement
sprechend breit sind Angebote, die der Bereich
«Soziale Integration» der Caritas luzern
bereitstellt: von der Kulturlegi über das Patenschaftsprojekt
«mit mir» bis hin zur Sterbe begleitung
oder Schuldenberatung.
Was heisst arm sein? Wann beginnt der Übergang zur Armut?
Wie und wer rutscht hinein und vor allem: Wie kommt man wieder
raus, welche Unterstützungen und Beratungen machen Sinn?
Fragen, mit denen sich Hanspeter Herger, Bereichsleiter «Soziale
Integration», täglich auseinandersetzt. «Meistens sind die Leute
nicht von einem Tag auf den anderen von Armut betroffen. Das
ist kein konkreter Übergang, sondern ein Prozess, der oft schon
länger in Gang ist», sagt er und illustriert dies mit dem Beispiel
Schuldenberatung: Durch familiäre oder andere Schwierigkeiten
wird die wirtschaftliche Situation schwierig. Was anfangs noch
mit Erspartem aufgefangen werden kann, häuft sich mit der
Zeit an, bis die Rechnungen definitiv nicht mehr bezahlt werden
können. «Zu uns kommen die Leute dann, wenn das Fass am
Überlaufen ist und der monetäre Konflikt nicht mehr alleine gelöst
werden kann. Hier setzt die Schuldenberatung an. Und zwar
nicht, indem das Couvert voller Rechnungen bezahlt wird, sondern
mit umfassenden Massnahmen. Dabei ist die Mitwirkung
der Betroffenen unerlässlich.» Jahrelang kann es gemäss Herger
dauern, bis der Übergang zu einem Leben ohne Schulden vollzogen
ist. Ob bei finanziellen Schwierigkeiten oder bei anderen
Integrations projekten: In Beratung und Information fliesst bei der
Caritas Luzern mehr Geld als in direkte Hilfe. «Oberstes Ziel ist es,
den Betroffenen Wissen zu vermitteln. Damit können auch neue
Lösungsansätze erarbeitet und aufgezeigt werden. Das zieht sich
bei allen Themen und in jedem Bereich durch, denn nur so kann
es gelingen, die Situation nachhaltig zu verbessern.»
Präsenz in der Öffentlichkeit
In der aktuellen Kampagne setzt sich die Caritas Luzern das Ziel,
die Armut in der Schweiz bis 2020 zu halbieren. Ein hoch gestecktes
Ziel. «Die Caritas hat eine ‹Voice-Funktion›: Wir geben
den Armutsbetroffenen eine Stimme, auch politisch. Ebenso wollen
wir eine breite Öffentlichkeit für die Thematik sensibilisieren.»
Die Wurzel der Armut hängt mit verschiedensten Ursachen zusammen:
Einkommen, Familien- und Wohnsituation, Steuern, Bildung
und noch viele mehr können ausschlaggebend sein. Um die
diversen Aspekte aufzuzeigen, ist ein breites Lobbying wichtig:
in der Wirtschaft, bei den Arbeitgebenden, in der Politik und in
der Gesellschaft allgemein. Die Stimme werde wahrgenommen,
gibt sich Herger überzeugt und erzählt, wie gross die Reaktionen
auf die Öffentlichkeitskampagnen jeweils seien: Einerseits melden
sich nach solchen Aktionen vermehrt Freiwillige, andererseits
können auch Hemmschwellen von Betroffenen abgebaut werden.
«Plötzlich merken dann die Leute: Das betrifft mich auch und da
gibt es Stellen, die mich in dieser Situation begleiten und mir helfen.»
Die «Soziale Integration» ist in die Abteilungen «Beratung und
Begleitung» und «Bildung und Vermittlung» aufgeteilt. Die Angebote
richten sich direkt an Armutsbetroffene und beinhalten
unter anderem das Patenschaftsprojekt «mit mir», die KulturLegi

Kulturlegi Zentralschweiz:
1200 Kulturlegi-Inhaber
nutzen die Angebote von
180 Partnern aus Kultur,
Bildung, Sport und Freizeit.
Das Patenschaftsprojekt
«mit mir» vermittelte
45 Patenschaften.
Sozialberatung:
rund 3000 Klienten-
kontakte.
not und Überbrückungshilfe
im Umfang von
rund 500 000 Franken.
Zentralschweiz und die Caritas-Märkte, von denen im November
2009 der zweite in Sursee lanciert wurde. Erstmals ist es dabei
zu einer Partnerschaft zwischen der reformierten und der katholischen
Kirchgemeinde gekommen, die gemeinsam mit der Caritas
Luzern und dem Sozialen Beratungszentrum Sursee die Trägerschaft
stellen. «Das erlaubte ein unkompliziertes und rasches Vorgehen.
Innerhalb eines halben Jahres wurde der Markt realisiert
und funktioniert seither als Dienstleistungsunternehmen für Leute
mit kleinerem Budget», sagt Herger. Das Patenschaftsprojekt «mit
mir» wurde vor zwei Jahren mit dem Ziel auf die Beine gestellt,
Kindern aus benachteiligten Familien Erlebnisse und Einblicke in
andere Umfelder zu ermöglichen. Die Nachfrage ist sowohl bei
den Patinnen und Paten als auch bei den betroffenen Familien
gross, bereits konnten über 48 Patenschaften vermittelt werden.
Auch die KulturLegi stösst auf grosse Resonanz: 2007 lanciert,
profitieren mittlerweile 1220 KulturLegi-Nutzerinnen und -Nutzer
von vergünstigten Eintritten bei kulturellen Anlässen.
Schwierige Übergänge begleiten
Die Angebote der Abteilung «Vermittlung und Bildung» haben das
Ziel, ein breites Publikum zu erreichen und durch Information die
Teilnehmenden zu stärken. Nebst Integrations- und Bildungsprojekten
gehören dazu der Dolmetschdienst Zentralschweiz und
die Koordination Freiwilligenarbeit. «Egal, ob im Beratungs- oder
im Bildungsbereich: Alle Angebote haben eine Brückenfunktion,
das Miteinander steht im Zentrum», sagt Herger. Gerade am Beispiel
der Freiwilligenarbeit kommt das besonders gut zum Tragen:
Bis zu 400 Personen wirken bei der Caritas als Freiwillige mit
und schlagen eine Brücke zu den Betroffenen. Egal, ob als Ge-
75
Recht
44
übriges Materielles
Sozialberatung: Grund für Anfrage
181
Soziales
163
Verschuldung
161
Gesundheit
356
sprächspartner von Personen im Strafvollzug, als Patin, als Pate
von einem Kind oder als Begleitende von Leuten in der letzten Lebensphase:
Immer geht es darum, Menschen in Übergängen zu
begleiten und zu unterstützen. «Gerade die Nachhaltigkeit ist dabei
sehr wichtig. Durch unsere Kursangebote werden die Freiwilligen
in ihrem jeweiligen Tätigkeitsbereich unterstützt. Gleichzeitig
ist es auch eine Plattform für die Freiwilligen, um Erfahrungen
auszutauschen, zusätzliches Know-how zu erwerben und allfälli-
Begleitung in der letzten Lebensphase
15
zu geringes Einkommen
Die Fachstelle bietet jährlich drei Grundkurse und eine Palette
von Bildungstagen zum Thema. Das Angebot richtet
sich an Freiwillige und Fachpersonen, die in der Begleitung
von Schwerkranken und Sterbenden tätig sind. Dabei steht
die Auseinandersetzung mit der eigenen Sterblichkeit ebenso
im Zentrum wie der respektvolle Umgang mit Betroffenen.
Im Weiteren berät die Fachstelle auch Betroffene und Angehörige.

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Interkulturelle Vermittlerinnen an einer Arbeitssitzung.
ge Fragen zu klären.» Das Interesse ist gross; so ist etwa der Kurs
«Schwerkranke und Sterbende begleiten» jeweils sehr gut besucht.
Unter kundiger Leitung setzen sich die Teilnehmenden mit
dem Thema «Palliative Care und Sterbebegleitung» auseinander.
«Die Teilnehmenden sind sehr engagiert und bringen meist schon
viel Erfahrung in diesem Bereich mit. Durch den Kurs werden sie
in ihrer Arbeit unterstützt und gestärkt.» Zurück in den Gemeinden,
funktionieren die Begleitgruppen selbständig bei der Organisation
und Umsetzung ihrer Einsätze.
Dolmetschen ist mehr als übersetzen
Überraschend sei die Zunahme der Dolmetschdienste im letzten
Jahr gewesen, sagt Herger. Budgetiert waren 10 000 Einsätze,
umgesetzt wurden rund 14 000. «Hier werden wir die Struktur hinterfragen
müssen, das Angebot hinkt der Nachfrage hinterher.»
Dass dolmetschen nicht nur eine Sache der Sprache ist, zeigt das
Projekt «Interkulturelle Vermittlerinnen und Vermittler»: Sie vermitteln
auch Wissen und Informationen über kulturelle Hintergründe
sowie Gepflogenheiten mit dem Resultat, dass die Verständigung
besser klappt. «Aus dem Projekt ist ein Auftrag entstanden: Die
Mercator-Stiftung finanziert die nächsten Jahre die dreijährige
Grundausbildung der Vermittlerinnen und Vermittler», freut sich
Herger.
Caritas-Markt luzern:
Durchschnittlich 260
Personen pro tag.
Dolmetschdienst Zentralschweiz
und thurgau:
14 303 Dolmetschstunden
in rund 40 Sprachen.
198 Dolmetschende,
davon 89 nach «Interpret»
als interkulturelle Übersetzerinnen
und Übersetzer
zertifiziert
(www.inter-pret.ch).
360 Freiwillige leisten
rund 15 000 Einsatzstunden.

Schwankungen
auffangen
Die Anzahl der Zuweisungen von Asylsuchenden
unterlag im letzten Jahr enormen Schwankungen:
Anfang 2009 waren alle Zentren ausgelastet,
kurz darauf sanken die Zuweisungen
unerwartet. Eine Situation, die flexibles und
schnelles Handeln erfordert.
Die Zunahme begann stetig ab Herbst 2008, weil der Bund seine
Kapazitäten herunterschraubte und mehr Zuweisungen an
die Kantone machte. Im Januar 2009 wurden über hundert Asylsuchende
Luzern zugewiesen, die Zentren waren mit rund 300
Asylsuchenden ausgelastet. Befristet bot ein drittes Zentrum in
Hitzkirch, später in Sempach, Entlastung. Vom Bund wurde angekündigt,
dass künftig mit einem gleichbleibend hohen Niveau
gerechnet werde. Die Zunahme kam überraschend, der Bereich
«Sozialdienst Asylsuchende und Flüchtlinge» rüstete sich in aller
Eile, damit der Übergang funktionieren konnte. Die Infrastruktur
wurde angepasst, die Kapazitäten wurden ausgebaut: personell,
administrativ und logistisch. «So musste beispielsweise innerhalb
kürzester Zeit eine Vielzahl an Unterbringungsmöglichkeiten gesucht
werden, der Personalbestand wurde aufgestockt und die
Administration entsprechend ausgebaut», sagt Giorgio Leuenberger,
Bereichsleiter «Sozialdienst Asylsuchende und Flüchtlinge»
und ergänzt: «Im Asylbereich kann sich die Situation grundsätzlich
sehr schnell ändern, dann muss kurzfristig und flexibel reagiert
werden.» Kurz darauf passierte jedoch, womit niemand gerechnet
hatte – so schnell der Anstieg erfolgt war, so schnell nahmen die
Zuweisungen wieder ab, und zwar rasant: Schon im Februar waren
es nur noch 50 Prozent der erwarteten 100 Asylsuchenden,
979
564
415
Jan.
995
646
349
986
990
301
1006
987
685 689 693 689
301
313
298
949
654
295
Feb. März April Mai Juni Juli Aug. Sept. Okt. Nov. Dez.
im September gerade noch 29 Personen. «Faktisch bedeutete
dies, dass die zusätzlich erstellte Infrastruktur plötzlich gar nicht
mehr notwendig war.» Leuenberger rechnet heute damit, dass die
Zahlen auch im Jahr 2010 eher tief bleiben und dementsprechend
wieder abgebaut werden müsse.
Unruhe durch Dublin-Verfahren
Die Betreuung in den Zentren konnte trotz der vielen Zuweisungen
und des schnellen Durchlaufs immer gewährleistet werden.
«Nicht zuletzt dank kompetenter Zentrumsleiterinnen und -leiter
und engagierter Mitarbeitender», betont Leuenberger. Speziell betreut
werden auch die unbegleiteten minderjährigen Asylsuchenden,
deren Anzahl parallel mit den anderen Schwankungen zuund
abgenommen hat. Die Fluktuation ist generell gross, nur ein
paar Monate sind die Asylsuchenden in einem Zentrum. Während
des kurzen Aufenthalts werden sie mit Kursen über die kleinen
und grossen Wichtigkeiten der schweizerischen Gepflogenheiten
informiert: Wie wird der Kehricht entsorgt? Was ist im Bereich
Wohnen oder bei der Gesundheit wichtig? «Ziel ist, dass der
Übergang in den neuen ‹Alltag› gut vorbereitet ist. Zwar haben die
Asyl suchenden dann noch eine Bezugsperson aus der Sozialarbeit
– trotzdem müssen sie mehr oder weniger selbständig funktionieren.»
Konstant bis zunehmend war die Anzahl derjenigen, die
den Flüchtlingsstatus bekommen haben.
Unzufrieden zeigt sich Leuenberger mit dem Dublin-Verfahren,
das seit 2008 in Kraft ist: Der vorgegebene Ablauf des Bundesamtes
für Migration erlaubt der Polizei, die Asylsuchenden direkt
in den Unterkünften zu verhaften. Dann wird ihnen der Entscheid
934
642
292
Zahl der Asylsuchenden 2009 im Kanton Luzern
Gesamtzahl
Individuelle Unterbringung
Unterbringung in Zentren und Foyers
913
247
17
945 946 944
686 670 673 672
275
273
272

18
Zentren für Asylsuchende:
25 bis 100 Zuweisungen
pro Monat.
17 unbegleitete minderjährige
Asylsuchende
per Ende Jahr.
Sozialdienst Asylsuchende:
Wirtschaftliche Sozial-
hilfe im Umfang von
11,3 Mio. Franken.
Sozialdienst Flüchtlinge:
Wirtschaftliche Sozial-
hilfe im Umfang von
12,8 Mio. Franken.
eröffnet, dass sie in ein anderes europäisches Land zurückgeschafft
werden. Dies wird sofort vollzogen. Formell haben die Betroffenen
zwar fünf Tage Zeit für eine Beschwerde – da aber die
Behörden schon vollendete Tatsachen geschaffen haben, wird
das Beschwerderecht zu einer Farce. «Dieser unrechtmässigen
Praxis muss das Bundesverwaltungsgericht Einhalt gebieten»,
sagt Leuenberger.
In die Selbständigkeit
Der Übergang vom Status «Asylsuchende» zu
anerkannten Flüchtlingen bringt viele Veränderungen
mit sich. Die Gewissheit, dass in der
Schweiz eine neue Zukunft aufgebaut werden
kann, ist auch Motivation zur Integration.
Wer in der Schweiz angekommen ist, hat einen langen Weg hinter
sich: die unfreiwillige Migration aus dem Heimatland, einen mit
Schwierigkeiten und Gefahren gespickten Weg nach Europa und
die Unsicherheit, ob der Status «Flüchtling» anerkannt wird. «Die
Flüchtlinge haben dann schon viele Übergänge hinter, aber auch
weitere vor sich: Ab dem Zeitpunkt der Anerkennung als Flüchtlinge
hat die Integration oberste Priorität», sagt Hanspeter Danioth,
Leiter Sozialdienst Flüchtlinge. Eine neue Sprache lernen, sich
möglichst rasch mit den Gepflogenheiten der Schweiz bekanntmachen
und neue berufliche Perspektiven suchen. Das sind grosse
Herausforderungen, die schon im Kleinen beginnen: Welche
Versicherungen müssen abgeschlossen werden? Wie funktioniert
das Schulsystem oder warum braucht es einen Mietvertrag? Danioth:
«Die Flüchtlinge treffen auf völlig neue, ihnen unbekannte
gesellschaftliche Strukturen. Die Aufgabe der Caritas ist es, sie
auf dem Weg in die Selbständigkeit zu unterstützen und sie zu
befähigen, sich im Alltag zurechtzufinden.» Wie dies geschieht
ist so unterschiedlich wie die Situation der Flüchtlinge. «Die Sozialarbeiterinnen
und Sozialarbeiter der Caritas holen die Leute
dort ab, wo sie stehen, und das ist sehr individuell: Zu unseren
Klientinnen und Klienten gehören Diplomaten genauso wie Nomaden,
Alleinerziehende, junge Männer oder Personen kurz vor
dem Pensionsalter. Sie sind entweder gesund, durch Gewalt- und

Spiele helfen Asysuchenden, die Zeit zu vertreiben.
Verlusterlebnisse traumatisiert oder haben andere gesundheitliche
Beschwerden, die es nebst den täglichen Herausforderungen
durch die neue Umgebung zu bewältigen gibt», gibt Danioth zu
bedenken.
Support und Befähigung im Alltag
Richtschnur der Caritas ist es, sowohl zu fördern als auch zu
fordern. Eine Art Tauschsystem, das Leistung mit Gegenleistung
quittiert: Hilfe und Unterstützung werden angeboten und
im Gegenzug selbständiges Handeln und Engagement eingefordert.
Danioth betont, dass Flüchtlinge meist grosse Ressourcen
mitbringen: Wer sich beispielsweise als alleinerziehende Mutter
mit zwei kleinen Kindern von Afrika nach Europa durchgeschlagen
hat, verfügt über viel Kraft und Energie. «Das sind Leute, die
schwierige Situationen gemeistert haben. Sie sind motiviert und
engagiert, sich hier einzuleben.» In der ersten Zeit sind viele neue
Informationen zu verarbeiten, was auch zu Überforderungen führen
kann. Nebst dem Verlust des bekannten sozialen und kulturellen
Umfelds kommen bei der Konfrontation mit dem Gesellschaftsmodell
Schweiz auch andere Unsicherheiten dazu – das
geht von anderen Geschlechterbeziehungen über Erziehungsvorstellungen
bis hin zu Anforderungen in Beruf und Bildung. «Das
kann auch eine Chance sein. Insbesondere Frauen können hier
von der Geschlechterrollenverteilung und den Bildungsangeboten
profitieren. Darin werden sie von uns auch bestärkt, da sie zukünftig
zum Familieneinkommen beitragen müssen, um finanziell
selbständig leben zu können», sagt Danioth.
Übergänge in neue Gesellschaften zu bewältigen, bedingt vor allem
auch, Wissenslücken über örtliche Verhältnisse zu schliessen.
Dies erfordert von den Sozialarbeiterinnen und Sozialarbeitern
eine an den jeweiligen individuellen Bildungsstand angepasste
Kommunikation. Dazu Danioth: «Die grosse und anzuerkennende
Leistung der Flüchtlinge ist die gleichzeitige Bewältigung des Verlustes
ihrer Heimat, ihrer persönlichen Nöte und die Bewältigung
all der Herausforderungen, die das Leben in einer neuen Umgebung
von ihnen einfordert. Die zentrale Aufgabe unseres Sozialdienstes
ist es, Flüchtlinge in diesem Prozess zu unterstützen,
damit der Übergang gut gelingt.»
19

20
Helle Arbeitsräume am Standort Grossmatte Ost.
Dienstleistungen Seetal
In Hochdorf entsteht ein neuer Laden mit Dienstleistungspool.
In enger Zusammenarbeit mit der «idee seetal», dem
Sozialberatungszentrum und den Sozialvorsteherinnen und
-vorstehern des Seetals wurde dieses Angebot entwickelt.
Damit entstehen 14 neue Arbeitsplätze für Stellenlose.
Im Laden können Naturalspenden abgegeben und Secondhand-Produkte
gekauft werden. Zusätzlich werden Dienstleistungen
wie Demontage und Abholservice oder Pflege
von Wald, Landschaft und Wegen angeboten.
Grossmatte ganz gross
Anfang 2009 wurde mit dem Umbau begonnen;
nun ist der Übergang vom kleinen zum mittelgrossen
Betrieb abgeschlossen. Heute bietet
der Standort Grossmatte Beschäftigungsprogramme
und Bildungsangebote für rund 250
Erwerbslose und Asylsuchende an.
Noch sind längst nicht alle Details umgesetzt, aber nach über einjähriger
Grossbaustelle ist in der Caritas in Littau langsam wieder
so etwas wie Ruhe eingekehrt. «Von einem Alltagszustand
sind wir zwar weit entfernt; dazu sind die Schnelllebigkeit und der
Preisdruck, dem wir uns – wie andere Betriebe auch – zu stellen
haben, zu gross», sagt Bettina Fenk, Leiterin Arbeitsintegration
Littau. «Wenn ich aber auf das letzte Jahr zurückschaue, muss
ich schon sagen: Hut ab, was unser Team da geleistet hat! Hätte
nicht jede und jeder unglaublich viel zusätzliches Engagement
erbracht, wäre das nicht möglich gewesen.» Umgebaut wurde
etappenweise, der Normalbetrieb musste gleichzeitig reibungslos
weiterlaufen – eine Herausforderung für alle Mitarbeitenden, die
einiges an Flexibilität abverlangte: «Die logistische Organisation
des Umbaus war perfekt, trotzdem verschoben sich die Prioritäten
laufend, das führte nicht selten zu einer Kettenreaktion. So
gesehen lebten wir in einem ziemlich lange dauernden Provisorium.
Dass es den Mitarbeitenden trotzdem gelungen ist, Ruhe und
Konzentration zu bewahren, ist alles andere als selbstverständlich»,
betont Fenk.

Auswahl an Angeboten zur beruflichen Integration im Bereich «Arbeit und Bildung»
«Intervall»
Chance Arbeit
Zukunft Arbeit
Velodienste Luzern
Einstieg «Tag täglich»
Arbeit auf Zeit
Abklärung Arbeit
Berufliche Integration von Erwerbslosen der Arbeitslosenversicherung (ALV)
Berufliche und soziale Integration für Bezügerinnen und Bezüger von wirtschaft-
licher Sozialhilfe
Berufliche und soziale Integration für Bezügerinnen und Bezüger von wirtschaft-
licher Sozialhilfe
Soziale Integration für Bezügerinnen und Bezüger von wirtschaftlicher Sozialhilfe
Soziale Integration für Bezügerinnen und Bezüger von wirtschaftlicher Sozialhilfe
mit Aussicht auf berufliche Integration
Kulturwandel für das team
Abklärung der Arbeitsfähigkeit von Personen mit wirtschaftlicher Sozialhilfe
Der Übergang vom kleinen zum mittelgrossen Betrieb führte auch
zu einem Kulturwandel im Unternehmen: Innerhalb von drei Jahren
hat sich das Team um 8 auf 23 Mitarbeitende vergrössert,
durch die Belegung von zusätzlichen Stockwerken haben sich die
Räumlichkeiten erweitert, die Komplexität bezüglich Abläufen und
Warenfluss hat zugenommen. Täglich gehen in Littau rund 350
Leute ein und aus, um die 250 von ihnen nehmen an einem Beschäftigungs-
oder Bildungsprogramm teil. Diese Veränderungen
wirken sich auch auf das Team aus: «Begegnungen erfolgen nur
schon auf Grund der erweiterten Räumlichkeiten nicht mehr so
spontan, im Haus ist es ein bisschen anonymer geworden», sagt
Fenk und weist darauf hin, wie wichtig an diesem Punkt die Organisationsentwicklung
sei. «Während der Umbauphase ist dieser
Prozess zu kurz gekommen, und das holen wir jetzt auf.» Vom
Umbau betroffen waren nicht nur die Mitarbeitenden, sondern in
kleinerem Ausmass auch die Programm- und Kursteilnehmenden.
Auch hier seien das Verständnis und die Hilfsbereitschaft gross
gewesen. Durch den Umbau wurden sowohl die Arbeitsplätze wie
auch die Kursräume freundlicher und geräumiger, was eine gute
Basis für das Betriebs- und Lernklima schafft. Auch das Angebot
an Programmen wurde ausgebaut: So bietet etwa die Velowerkstatt
im 2. Stock neu rund 30 Jobplätze, Betriebe und Kurse wurden
von den früheren Standorten «Sonnenhof» und Reussport in
die Grossmatte gezügelt und erweitert. Die Caritas in Littau ist
gut gerüstet, eine Tagesstruktur mit sinnvoller Beschäftigung zu
bieten und Betroffene auf ihrem Weg zum Wiedereinstieg ins Berufsleben
zu begleiten.
Beschäftigung Betriebe und Läden
Beschäftigung Betriebe und Läden
Beschäftigung Velodienste und Fahrradstation
Beschäftigung Recyclingbetriebe
Beschäftigung Betriebe und Läden
Beschäftigung Betriebe und Läden
Unter einem Dach
Die breite Palette an Bildungsangeboten für
Migrantinnen und Migranten sowie Stellensuchende
der Caritas luzern verteilte sich bis
anhin auf mehrere Standorte. Jetzt sind alle
unter einem Dach: in der Grossmatte littau.
Ein Übergang, der die gemeinsame nutzung
personeller und finanzieller res sourcen mit
sich bringt.
Umziehen ist kein Zuckerschlecken. So war denn gemäss David
Jund, Leiter Bildung Littau, der Standortwechsel vom Reussport
nach Littau auch eine der grössten Herausforderungen des letzten
Jahres. Nicht in erster Linie wegen der Kisten, die es zu packen,
und der Sachen, die es zu schleppen gab. Vielmehr sind damit
die Strukturveränderungen gemeint, die den Umzug überhaupt
erst ausgelöst haben. «Unsere Aufgabe bestand unter anderem
darin, die bisherigen Teams in eines zusammenzuführen und eine
Strukturvereinfachung auf der Angebotsebene zu vollziehen. Ziel
war, gemeinsame Synergien besser auszuschöpfen und gleichzeitig
die Qualität auf hohem Niveau zu sichern.» Schon frühzeitig
wurde darauf hingearbeitet, dass dieser Übergang möglichst gut
gelingt. So sind die Mitarbeitenden von Beginn an in den Prozess
einbezogen worden und konnten ihre Erfahrungen in die Organisationsentwicklung
einbringen. Ausgelöst wurde diese übrigens,
weil der Bund im Bereich Migration einen Grossteil der Kosten an
die Kantone delegiert hat – mit entsprechenden Konsequenzen
für die Angebote der Caritas. Für das Team sei es wichtig gewesen,
die wirtschaftlichen Zusammenhänge zu verstehen: «Das
schaffte viel Verständnis für die Umstrukturierung. Schlussendlich
21

22
Im Caritas Laden findet sich so manches Schnäppchen. Er bietet auch eine breite Palette von Arbeitsplätzen.
sitzen wir alle im gleichen Boot und sind den gleichen Wellen ausgesetzt»,
sagt Jund und betont, dass es dank dem motivierten
Team gelungen sei, den Übergang – mit kleinen Abstrichen – erfolgreich
zu gestalten.
Sich im Alltag zurechtfinden
Die Strukturvereinfachung, die bei den Angeboten vollzogen worden
ist, hatte auf die Kursteilnehmenden kaum spürbare Auswirkungen,
da es sich um organisatorische und nur am Rand um
inhaltliche Änderungen handelte: Neu gibt es zwei Fachstellen:
«Bildung und Beratung für Stellensuchende» und «Bildung für
Migrantinnen und Migranten». Erstere beinhaltet Standortbestimmung
und Bewerbungstraining sowie verschiedene Fachmodule
für Stellensuchende. «Hier wird sehr praxisorientiert gearbeitet,
damit die Teilnehmenden einen realistischen Bezug zum Arbeitsalltag
erhalten und ein strukturierter Tagesablauf gewährleistet
ist. Der Übergang vom Jobtraining zu einer tatsächlichen
Arbeitsstelle ist in dieser Hinsicht kein riesiger Unterschied mehr»,
sagt Jund.
Beim Bildungsangebot für Migrantinnen und Migranten sind zentrale
Punkte die Alphabetisierungs- und Deutschkurse sowie
die Förderung von Orientierungskompetenz. Die Teilnehmenden
werden darin unterstützt, sich im Alltag zurechtzufinden und die
wichtigsten Gepflogenheiten der Schweiz kennen zu lernen, damit
sie sich möglichst selbständig in der neuen Umgebung bewegen
können. Die Angebote richten sich an Flüchtlinge, vorläufig Aufgenommene
und Asylsuchende. Für Jugendliche mit Migrationshintergrund
wird nebst der Sprachförderung ein Jobtraining ange-
boten. Gemäss Jund ist die Anfrage nach Bildungsangeboten für
Migrantinnen und Migranten sowie für Erwerbslose gestiegen, die
Kurse beider Fachstellen sind momentan mehr als ausgebucht.
1526 Personen in den
Programmen zur
beruflichen Integration.
85 000
Beschäftigungstage.
Bildung und Fachmodule:
rund 50 000 lektionen.
Bildungsangebote für
Migrantinnen: 12 Kurse.
Sprachförderung
und Jobtraining:
5 Kursblöcke mit total
278 teilnehmenden.

Zentrale Dienste
Personalentwicklung
Auf Anfang 2009 wurde der neue Bereich «Personal» geschaffen,
einen Monat später zogen die unterstützenden Bereiche der Caritas
Luzern – «Personal», «Finanzen, Informatik, Administration»
und «Kommunikation» – sowie der Geschäftsleiter auf einem Boden
zusammen. Mit dem Start von Thomas Thali als neuer Geschäftsleiter
im April war die Rochade perfekt, die Bildung der
neuen Geschäftsstelle abgeschlossen. Seither entwickelt sie sich
entsprechend ihrer Aufgaben zu einem Dienstleistungszentrum
für die operativen Bereiche der Caritas Luzern.
Buchhaltung, Kommunikation und Personaldienste funktionieren
in enger Zusammenarbeit untereinander. Anstehende Aufgaben
und Wünsche der operativen Bereiche können so effizient bearbeitet
werden.
Für Gutes spenden
Die Bereiche der zentralen Dienste stehen im Einsatz für die Bereiche,
die den Grundsatz «Wir helfen Menschen» operativ umsetzen.
Dazu gehören neben der direkten Beratung und Begleitung
von Einzelpersonen auch Bildungsangebote und Projekte,
die nicht selbsttragend sein können. Dank Öffentlichkeitsarbeit
und Fundraising können so Spendengelder generiert werden, um
Projekte wie die KulturLegi oder das Bildungsangebot für Migrantinnen
möglich zu machen. Allein für Projekte kamen so im
vergangenen Jahr über 300 000 Franken zusammen. Der Ertrag
an Spenden und Legaten konnte auf knapp 2 Mio. Franken gesteigert
werden.
Die Personaldienste sind zuständig für über 200 festangestellte
Mitarbeitende, für Personen an den Ausbildungsplätzen sowie für
die Dolmetschenden, die mit einem Rahmenvertrag angestellt sind.
62
52.00 60.75
3
1997
71
3
1998
100
118
76.85 78.30
3
93
97
65.21 66.38
1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009
Personal
Mitarbeitende *) ab 2009 inkl. Mitarbeitende im Stundenlohn
Vollstellen
Ausbildungsplätze
100
76.00
4 4 4 8
109
Im vergangenen Jahr bedingten die grosse Fluktuation im Asylbereich
und Anpassungen beim Angebot der Beschäftigungsprogramme
einen grösseren Aufwand sowohl für die Personaldienste
wie für die Buchhaltung.
Personal als Kapital
115
80.90 87.10
10
16
145
157
108.25 114.65
17
19
167
17
203 *
23
23
135.00 139.00
Die Zahl der Mitarbeitenden bei der Caritas Luzern ist in den
vergangenen Jahren stetig gestiegen. Mit der Schaffung des
Bereichs «Personal» wurden die Strukturen angepasst, um
ein Personalmanagement zu gewährleisten. Nebst der Bewerbungs-
und der Personaladministration sowie der Lohnbuchhaltung
können so auch strategische Fragen zur Führung
und Stellenplanbewirtschaftung sowie das umfassende
Thema Gesundheit am Arbeitsplatz intensiver angegangen
werden.

JAHrESrECHnUnG 2009
KOMMEntAr ZUr JAHrESrECHnUnG
Umsatz bedeutend höher als im letzten Jahr tiefe administrative Kosten
Bezogen auf die Finanzen war das Jahr 2009 ein Rekordjahr für Caritas Luzern verwendet die ihr anvertrauten Mittel effizient
die Caritas Luzern. Die Erträge stiegen gegenüber dem Vorjahr und effektiv. Bei der Caritas Luzern werden nur 11,6 Prozent
um 16 Prozent und erreichten einen neuen Höchststand von der Kosten für die Administration ausgegeben (Kosten ohne
Fr. 47,8 Mio. (Vorjahr Fr. 41,1 Mio.). Die Mehrerträge sind ge- wirtschaftliche Sozialhilfe). Darin enthalten sind die Aufwände
bunden an Projekt- und Programmausgaben, welche dadurch für die Geschäftsleitung, die Kommunikation, Rechnungswe-
ebenfalls deutlich zugelegt haben auf Fr. 48,26 Mio. (Vorjahr sen sowie Informatik und Administration. Die Caritas Luzern
Fr. 41 Mio.). Das Jahresergebnis schloss mit einer Fondsab- beschäftigte im Jahr 2009 insgesamt 203 festangestellte Pernahme
von Fr. 458 550. Budgetiert war eine Abnahme von sonen und bot 23 Ausbildungsplätze an. Die Personalarbeit
Fr. 313 000. Diese Abnahme ist auf eine unerwartete Entwick- wird seit Januar 2009 durch den neu geschaffenen Bereich
lung im Bereich Asyl- und Flüchtlingswesen zurückzuführen,
welche ein strukturelles Defizit in diesem Bereich bewirkte (vgl.
«Personal» geleistet.
Seite 17). Der Kanton sprach eine Zusatzfinanzierung, um das
Minus etwas abzufedern. Trotz der zusätzlichen Mittel muss- Internes Kontrollsystem
ten eigene Fondsmittel verwendet werden, um den Fehlbetrag Die Caritas Luzern unterliegt auf Grund ihrer betriebswirt-
abzudecken. Die Fondsabnahmen betrugen Fr. 58 260 im Beschaftlichen Grösse der ordentlichen Prüfungspflicht. Diese
reich Flüchtlinge und Fr. 352 215 im Bereich Asylwesen, bei umfassende Prüfung ist nebst dem Qualitätsmanagement eine
Kosten von Fr. 8,8 Mio. (Vorjahr Fr. 7,2 Mio.).
weitere Gewähr dafür, dass die Arbeiten bei der Caritas Luzern
professionell und effizient ausgeführt werden. Die Prüfungen
Eine ebenfalls unerwartete jedoch erfreuliche Entwicklung war beinhalten auch eine Kontrolle des internen Kontrollsystemes,
im Bereich «Arbeit und Bildung» zu verzeichnen. Die budgetier- welches die Risiken und die dafür notwendigen Massnahmen
ten Plätze für die Beschäftigungsprogramme wurden deutlich und Verantwortungen erfasst. Das System wurde im Jahr 2009
übertroffen. Dies führte einerseits zu Mehrerträgen, gleichzeitig
aber auch zu Mehrkosten, da die zusätzlichen Mittel direkt
weiter ausgebaut und verfeinert.
in die verschiedenen Beschäftigungs- und Bildungsprojekte
investiert wurden. Insgesamt erreichte der Bereich einen Um- Aussichten für das Jahr 2010
satz von rund Fr. 7,4 Mio. (Vorjahr Fr. 6,2 Mio.). Für Projekte im Das Budget 2010 sieht eine weitere Fondsabnahme von
Bereich «Soziale Integration» wurden im Jahr 2009 rund Fr. 3,3 Fr. 246 000 vor. Ungewiss bleibt weiterhin die Entwicklung im
Mio. ausgegeben (Vorjahr Fr. 2,9 Mio.). Diese Projekte werden Bereich Asyl- und Flüchtlingswesen. Bereits zu Beginn des
vor allem aus Spenden, kirchlichen Beiträgen sowie aus eige- Jahres 2010 wurden in diesem Bereich Massnahmen getroffen,
nen Mitteln finanziert.
um die Strukturkosten den neuen Belegungszahlen anzupassen.
Insgesamt rechnet die Caritas Luzern aber auch im Jahr
Erfolgreiches Spendenjahr
Trotz anhaltender Finanz- und Wirtschaftskrise konnte der
Spendenertrag im vergangenen Jahr weiter ausgebaut werden.
Im Jahr 2009 flossen rund Fr. 1,9 Mio. an Spenden und Legaten
an die Caritas Luzern. Insbesondere der Bereich der Naturalspenden
legte im abgeschlossenen Rechnungsjahr deutlich
zu. Die daraus resultierenden Spenden erreichten rund Fr. 1,1
Mio. Aufgrund dieser Mehreinnahmen konnte der Fonds «freies
Kapital» um Fr. 207 557 geäufnet werden. Dieser Fonds ist für
die Caritas Luzern strategisch von grosser Bedeutung. Da die
übrigen Fonds zweckbestimmt und an ganz bestimmte Inhalt
gebunden sind, ermöglichen die freien Mittel die Flexibilität, die
für die Weiterentwicklung notwendig ist.
2010 mit einer ausgeglichenen Rechnung bei etwas tieferen
Umsätzen als im letzten Rechnungsjahr.

BIlAnZ PEr 31. DEZEMBEr 2009
AKTIVEN
Flüssige Mittel
Forderungen aus Lieferungen und Leistungen
Sonstige kurzfristige Forderungen
Vorräte
Aktive Rechnungsabgrenzung
UMLAUFVERMÖGEN
Sachanlagen
Immobilien
Finanzanlagen
ANLAGEVERMÖGEN
AKTIVEN
PASSIVEN
Kurzfristige Finanzverbindlichkeiten
Verbindlichkeiten aus Lieferungen und Leistungen
Sonstige kurzfristige Verbindichkeiten
Kurzfristige Rückstellung
Passive Rechnungsabgrenzung
KURZFRISTIGES FREMDKAPITAL
Langfristige Finanzverbindlichkeiten
LANGFRISTIGES FREMDKAPITAL
Zweckgebundene Fonds
FONDSKAPITAL
Erarbeitetes zweckgebundenes Kapital
Erarbeitetes freies Kapital
ORGANISATIONSKAPITAL
PASSIVEN
31.12.09
1’582’934
2’134’914
117’402
36’955
923’385
4’795’590
828’472
2’193’975
4’000
3’026’447
7’822’037
31.12.09
30’000
985’798
143’368
182’242
2’417’637
3’759’045
1’090’000
1’090’000
436’932
436’932
1’739’034
797’026
2’536’060
7’822’037
Die Rechnungslegung der Caritas Luzern erfolgt
in Übereinstimmung mit den Fachempfehlungen
zur Rechnungslegung (Swiss GAAP
FER) und den Grundsätzen und Empfehlungen
der schweizerischen Zertifizierungsstelle für ge -
meinnützige, Spenden sammelnde Institutionen
(ZEWO). Sie vermittelt ein den tatsächlichen
%
61,3
38,7
100,0
%
48,1
13,9
5,6
32,4
100,0
Vorjahr
1’907’707
2’030’720
94’000
29’365
824’557
4’886’349
501’127
2’238’750
254’722
2’994’599
7’880’948
Vorjahr
30’000
853’904
93’387
359’050
1’993’065
3’329’406
1’120’000
1’120’000
500’093
500’093
2’341’980
589’469
2’931’449
7’880’948
Verhältnissen entsprechendes Bild der Vermögens-,
Finanz- und Ertragslage («true and fair
view»).
Die Jahresrechnung wurde von der BDO Luzern
geprüft und vom Vorstand der Caritas Luzern am
13. April 2010 genehmigt.
%
62,0
38,0
100,0
%
42,2
14,2
6,4
37,2
100,0
25

BEtrIEBSrECHnUnG 2009
Spenden, Legate
Beiträge Dritter
Spenden und Beiträge
Öffentliche Aufträge
Betriebliche Erträge
TOTAL ERTRAG
Sozialberatung, Not- und Überbrückungshilfe
Caritas-Markt
KulturLegi
«mit mir»
Dolmetschdienst
Interkulturelle Vermittlung
Freiwilligenarbeit
Begleitung in der letzten Lebensphase
Sozialdienst allgemein / Diverses
Strafvollzug
SOZIALE INTEGRATION
Bildung / Beschäftigung ALV-versicherte Erwerbslose
Bildung / Beschäftigung ausgesteuerte Erwerbslose
Bildung / Beschäftigung Asylsuchende
Bildungsangebot für Migrantinnen
ARBEIT UND BILDUNG
Sozialdienst Asylsuchende
Sozialdienst Flüchtlinge
Diverse Projekte
SOZIALDIENST ASYLSUCHENDE UND FLÜCHTLINGE
TOTAL DIREKTER PROJEKTAUFWAND NACH BEREICHEN
GESCHÄFTSSTELLE / QUALITÄTSMANAGEMENT
Finanzen, Personal, Administration
Informatik
FINANZEN, PERSONAL, INFORMATIK, ADMINISTRATION
Kommunikation
Sammelaufwand / Fundraising
KOMMUNIKATION
TOTAL ADMINISTRATIVER AUFWAND NACH BEREICHEN
BETRIEBSERGEBNIS
Finanzergebnis
Liegenschaftsergebnis
JAHRESERGEBNIS Z. G. FONDS UND ORGANISATIONSKAPITAL
1.1. - 31.12.09
1’993’762
1’013’660
3’007’422
41’650’414
3’140’424
47’798’260
–840’951
–857’063
–201’289
–82’077
–1’052’939
–222’730
–185’839
–177’074
–192’920
–26’271
–3’839’153
–3’819’347
–2’916’560
–1’593’037
–322’869
–8’651’813
–17’386’987
–15’719’613
–102’634
–33’209’234
–45’700’200
–323’553
–1’106’462
–318’398
–1’424’860
–265’748
–546’606
–812’354
–2’560’767
–462’707
–6’600
10’757
–458’550
%
6,3
87,1
6,6
100,0
8,0
18,1
69,5
95,6
5,3
Vorjahr
1’604’052
1’056’475
2’660’527
35’575’545
2’839’151
41’075’223
–736’167
–749’235
–163’633
–63’285
–875’661
–202’082
–170’747
–149’766
–182’247
–
–3’292’823
–3’370’765
–2’582’363
–1’238’064
–261’081
–7’452’273
–12’632’077
–15’379’788
–107’146
–28’119’011
–38’864’107
–349’021
–775’580
–292’404
–1’067’984
–236’230
–460’799
–697’029
–2’114’034
97’082
81’658
–4’589
174’151
%
6,5
86,6
6,9
100,0
8,0
18,2
68,5
94,7
5,1

WEItErE AnGABEn
VERÄNDERUNG DES KAPITALS
Not- und Überbrückungshilfe
Tag des Flüchtlings
Dolmetschdienst
Interkulturelle Vermittlung
Ausbildungsplätze
Freiwilligenarbeit
KulturLegi
«mit mir»
Lebensraumpreis
Gemeinnützige Einsätze
Personal- und Betriebskosten Beschäftigungsprogramme
ZWECKGEBUNDENES FONDSKAPITAL
Flüchtlinge
Asylsuchende
Bildung / Beschäftigung Asylsuchende
Beschäftigungsprogramme
Weiterbildung
Caritas-Markt
Projektfonds
Personal- und Betriebskosten allgemein
Erarbeitetes, gebundenes Kapital
Freies Kapital
ORGANISATIONSKAPITAL
TOTAL FONDS- UND ORGANISATIONSKAPITAL
Mittelherkunft
ohne wirtschaftliche Sozialhilfe
13 %
Spenden, Legate, Beiträge
73 %
Öffentliche Aufträge
14 %
Betriebliche Erträge
Anfangsbestand
176’047
4’528
–8’933
85’505
27’699
2’911
–3’017
85’697
20’000
39’310
70’346
500’093
237’728
655’114
–
221’945
44’489
35’409
228’796
918’499
2’341’980
589’469
2’931’449
3’431’542
Mittelverwendung
ohne wirtschaftliche Sozialhilfe
12 %
Administrativer Aufwand
40 %
Sozialdienst Asyl-
suchende und Flüchtlinge
Veränderung
–
–4’287
38’181
–23’100
–9’400
16’858
–25’628
–51’785
–4’000
–
–
–63’161
–58’260
–352’215
–
21’090
21’455
–41’697
–100’861
–92’458
–602’946
207’557
–395’389
–458’550
Endbestand
176’047
241
29’248
62’405
18’299
19’769
–28’645
33’912
16’000
39’310
70’346
436’932
179’468
302’899
–
243’035
65’944
–6’288
127’935
826’041
1’739’034
797’026
2’536’060
2’972’992
15 %
Soziale Integration
33 %
Arbeit und Bildung
Der vollständige Finanzbericht kann auf der Geschäftsstelle der Caritas Luzern bezogen werden.
Er ist zudem abrufbar auf www.caritas-luzern.ch.
27

DAnK FÜr DIE UntErStÜtZUnG
Römisch-katholische Landeskirche des Kantons Luzern
Luzerner Kirchgemeinden
Luzerner Pfarreien
Öffentliche Hand mit
Bund
Kanton Luzern
Stadt Luzern
Luzerner Gemeinden
CSS Versicherung, Luzern
Weihnachtsaktion der «Neuen Luzerner Zeitung»
Caritas Schweiz, Luzern
Albert Köchlin Stiftung, Luzern
Stiftung SOS Beobachter, Zürich
Josef Müller Stiftung, Muri
Christophorus Verein, Luzern
Gemeinschaft der St. Anna Schwestern, Luzern
Stiftung Mercator Schweiz, Zürich
Gemeinnützige Gesellschaft der Stadt Luzern, Luzern
Kapuziner Schweizer Provinz, Luzern
De Beers Centenary Schweiz Stiftung, Luzern
Seraphisches Liebeswerk, Solothurn
Walter und Louise M. Davidson-Stiftung, Zürich
Annelise Bochud-Zemp-Stiftung, Basel
Familien-Vontobel-Stiftung, Zürich
ANNE FRANK-Fonds, Basel
Luzerner helfen Luzernern, Luzern
UBS Stiftung für Soziales und Ausbildung
Luzerner Kantonalbank, Luzern
Rosinli Stiftung, Vaduz
T. & H. Klüber-Stiftung, Sachseln
Papeterie Hüssler, Steinhausen

VOrStAnD
Marianne Moser
Sozialarbeiterin; alt Grossrätin; Beirätin der Weihnachtsaktion NLZ
Doris Eberli-Odoni Vertreterin Kant. Kath. Frauenbund;
Sekundarlehrerin, Mitarbeit in Tierpraxis
Ruedi Heim Vertreter der Bistumsregion;
Bischofsvikar, lic. theol.
Joe Herzog Vertreter des Synodalrats der röm.-kath. Landeskirche;
Lehrer, Sozialvorsteher Entlebuch
Anton Marti Vertreter kath. Arbeitnehmerbewegung Kanton
Luzern; Lagerist
Paul Vettiger Vertreter Pastoralkonferenz;
pens. Pfarreileiter, lic. theol.
Thomas Bornhauser
Unternehmensberater, lic. oec.
Herbert Bürgisser
Prorektor Hochschule Luzern – Soziale Arbeit
Präsidentin
Vorstandsmitglied
Vorstandsmitglied
Vorstandsmitglied
Vorstandsmitglied
Vorstandsmitglied
freies Vorstandsmitglied
freies Vorstandsmitglied
Gesamtverantwortung für die Organisation
Der Vereinsvorstand leitet gemäss Statuten den Verein, vertritt seine Interessen und ist für
die Einhaltung des Vereinszweckes verantwortlich. Er begleitet die Alltagsarbeit der Caritas
Luzern, arbeitet eng mit der Geschäftsleitung zusammen und trägt die letzte Verantwortung
für den Gesamtbetrieb. Die beruflichen Hintergründe und die Vertretungsfunktionen der einzelnen
Vorstandsmitglieder bilden ein Netz von Kompetenzen, die es ermöglichen, die Tagesgeschäfte
kritisch zu begleiten und die strategischen Weichenstellungen mitzuplanen und zu
beeinflussen.
Der Verein Caritas Luzern besteht aus der röm.kath.
Landeskirche, dem kant. Seelsorgerat,
dem Kant. Kath. Frauenbund, der kath. Arbeitnehmerbewegung,
der Pastoralkonferenz und
der Dekanatskonferenz.
Caritas Luzern ist ein gemeinnütziger Verein im
Sinne von Art. 600ff. ZGB mit Sitz in Luzern
und wurde am 30. März 1982 gegründet. Die
derzeit gültigen Statuten sind per 1. Juli 2000
in Kraft getreten.
29

GESCHäFtSlEItUnG
Werner Riedweg
Thomas Thali
NDS Nonprofit-Manager FH; dipl. Erwachsenenbildner HF;
lic. theol.
Hanspeter Herger
Ausbildung integrative Polaritätentherapie-Beratungskompetenz;
HF für soziokulturelle Animation Luzern; Kaufm. Berufsschule
Schwyz
Karl Kirschbaum
Organisationsberater und Supervisor BSO; Weiterbildungen Uni
Bern, Evaluation; Management im Nonprofit-Bereich; Projektmanagement;
dipl. Ingenieur
Giorgio Leuenberger
lic. phil. I, Historiker; Primarlehrer
Jörg Meyer
Thomas Odermatt
Nachdiplomstudium Executive Master of Controlling; Ausbildung
zum EFQM-Assessor; Management-College-Führungsnachdiplom;
HFW Höhere Fachschule für Wirtschaft; kaufm. Angestellter
Daniela Tanno
MAS in Personalmanagement; dipl. Betriebs- und Organisationspsychologin
HAP; dipl. Krankenschwester
Hans-Peter Widmer-Malatesta
MAS in Public Management; NDK Management in Nonprofit-
Organisationen; eidg. dipl. Landwirt
ZUR ERWEITERTEN GESCHÄFTSLEITUNG GEHÖREN
ZUSÄTZLICH:
Eugenia Binz
Hanspeter Danioth
Bettina Fenk
David Jund
Urs Odermatt
Maya Sonderegger Sowe
Zweckartikel (Art. 2.1. der Statuten)
Der Verein verfolgt in Ergänzung und Zusammenarbeit
mit Caritas Schweiz folgende
Zwecke:
• die Förderung des Caritas-Gedankens und
der Diakonie in Kirche und Gesellschaft im
Kanton Luzern,
• die Wahrnehmung menschlicher Not und
Ausgrenzung,
Geschäftsleiter, bis März 2009
Geschäftsleiter, ab April 2009
Bereichsleiter Soziale Integration
Bereichsleiter Kommunikation
Bereichsleiter Sozialdienst Asylsuchende und Flüchtlinge
Bereichsleiter Finanzen, Informatik, Administration
bis Oktober 2009
ab November 2009
Bereichsleiterin Personal
Bereichsleiter Arbeit und Bildung
stv. Bereichsleiterin Sozialdienst Asylsuchende, bis Juli 2009
stv. Bereichsleiter Sozialdienst Flüchtlinge
stv. Bereichsleiterin Arbeit und Bildung
stv. Bereichsleiter Arbeit und Bildung
stv. Bereichsleiter Kommunikation
stv. Bereichsleiterin Soziale Integration
•
•
•
die fachgerechte Hilfeleistung, Beratung
und Unterstützung für Menschen in Not,
die Sensibilisierung der Öffentlichkeit für
soziale Not und Ausgrenzung,
den Einsatz für gerechte soziale und gesellschaftliche
Strukturen.

MItArBEItErInnEn UnD MItArBEItEr, StAnD 31. 12. 2009
ARBEIT UND
BILDUNG
Hans-Peter Widmer
Bettina Fenk
David Jund
Patrick Aeschbach
Alena Alic
Titus Alpiger
Johnny Ambrosini
Gabriela Amrein
Drazenka Anicic
Astrid Artho
Mick Baumgartner
Romana Berger
Isuf Bicaj
Nadja Bösch
Alois Bretscher
Maya Bühlmann
Daniela Bürki
Renata Ceresa
Brigitte Comolli
Antonio Dos Santos
Bulas
Braim Dresh
Sylvia Dykstra
Edith Eberli
Rita Eiholzer
Bernadette Emmenegger
André Fellmann
Kilian Fischer
Rebecca Fröslev
Zemire Gashi
Ursula Getzmann
Elisabeth Giger
Yvonne Gilomen
Claudia Haessig
Eugen Haug
Montserrat Herguedas
Toni Hunkeler
Jessy Imbach
Philipp Ineichen
Richard Isenschmid
Daniela Jambé
Mirella Jasarevic
Simone Kaeslin
Petra Kiml
Daniela Knecht
Franz Koch
Cornelia Kuhles
Tamara Küng
Thomas Lauber
Hannes Lötscher
Manuela Lütolf
Adolf Mathis
Mirjana Milanovic
Anita Muff
Heidy Müller
Esther Niederberger
Leodegar Ottiger
Sepp Ottiger
Claude Perret
Antonia Reichmuth
Hans Peter Renggli
Markus Schäli
Richard Schwab
Thomas Stalder
Monika Staubli
Roland Steger
Renata Steiger
Susanne Stirnimann
Renato Stiz
Annelis Studer
Hans Studer
Ernst Stutz
Deborah Traxel
Daniel von Holzen
Anita Werren
Michael Wicki
Ursula Wilson
SOZIALDIENST
ASYLSUCHENDE
UND FLÜCHTLINGE
Giorgio Leuenberger
Daniel Helfenstein
Hanspeter Danioth
Lucia Abächerli
Stefanie Achermann
Nadine Ahl Aga
Nicole Akkawi
Jessica Andrews
Nathalie Arnold
Silvia Awad
Graziella Béguelin
André Bieri
Hate Binakaj
Kuno Bisang
Bea Bolliger
Pascal Brodard
Edith Brunner
Olivier Bucheli
Katrin Burri
Nadja Buser
Anna Cisotta
Stefania Daini
Britta Dehnhardt
René Dermont
Brigitte Dössegger
Jacqueline Egger
Dinah Ehrsam
Pius Emmenegger
Lulzim Etemaj
Daniela Fischli
Joanna Frei
Stephan Frei
Werner Gisler
Daniel Gohl
Hans Häfliger
Johanon Hanno
Steve Heller
Emil Honauer
Alena Hunziker
Thomas Isaak
Chantal Kaufmann
Tuyambulu Kidimbu
Robert Kind
Patrick Klausberger
Blanca Kurmann
John Künzi
Patricia Liechti
Helena Lisibach
Vlora Mulaj
Franziska Müller
Armin Murpf
Agnes Pfrunder
Jeannette Rauschert
Frida Rebsamen
Jürg Roos
Adrienne Salim
Nicole Schaefer
Anna Schäli
Ueli Schäli
Nicole Scherer
Martina Schild
Monika Schlumpf
Markus Schmid
Astrid Spengler
Ralph Stamm
Eva Straumann
Kathrin Stutz
Saleh Tahir Saadullah
Thi Do Kong Tran
Natalie Umeh
Nadine Vejar
Urs Waldispühl
Angela Walker
Monica Weibel
Brigitte Weissen
Christine Werder
Kilian Widmer
Claudia Wilhelm
Dominik Willi
Pinuccia Winiger
Regula Wohlfender
Annamarie Würms
Willi Zemp
Eliane Zillig
Urs Zinniker
Richard Zuurendonk
SOZIALE
INTEGRATION
Hanspeter Herger
Maya Sonderegger
Sarah Bohnenblust
Heidy Burri
Ruth Elmiger
Helga Früh
Tom Giger
Heidi Ittig
Andrea Jenny
Lili Kaelin
Sonja Köchli
Heidi Ragonesi
Dary Schürmann
David Sidler
Rita Ueberschlag
Melanie Vodenicharov
Helen von Flüe
Maria Willimann
FINANZEN,
INFORMATIK,
ADMINISTRATION
Thomas Odermatt
Elisabeth Berger
Esther Brönnimann
Roland Fröhlicher
Ruth Gasser
Urs Grüter
Silvia Hartman
Irene Nestler
Heidi Popprath
Maja Roos
Guido Rösli
Stefan Rucki
Anita Schmid
Margrit Siegrist
PERSONAL
Daniela Tanno
Lisbeth Lötscher
Silvia Stucki
KOMMUNIKATION
Karl Kirschbaum
Urs Odermatt
Edith Hausmann
Daniela Mathis
31
AUSZUBILDENDE,
PRAKTIKANTEN UND
PRAKTIKANTINNEN
Rufije Aliji
Fabienne Bättig
Karin Buholzer
Roger Dietrich
Julia Erazo
Sami Gashi
Tamara Heller
Besart Hoxhaj
Alis Maksuti
Armin Maslic
Aleksandar Milenkovic
Leonita Mulaj
Cornelia Näpflin
Maria Nigg
Abel Samuel
Jennifer Schärli
Ramona Schleiss
Manuela Schwegler
Debora Schwyzer
Selina Singh
Viktor Sremcevic
Marion Elena Steffen
Larissa Tremp
Sonja Wildhaber
Lucia Winkler
DOLMETSCHENDE
240 Dolmetschende
im Einsatz.
ZIVILDIENST-
LEISTENDE
35 Personen leisteten
einen Zivildiensteinsatz.

ADrESSEn
Geschäftsstelle
Finanzen, Informatik, Administration
Kommunikation
Interkulturelle Vermittlung
Koordination Freiwilligenarbeit
Begleitung in der letzten Lebensphase
Sozialberatung
Morgartenstrasse 19
6002 Luzern
Telefon 041 368 52 00
Fax 041 368 51 07
mail@caritas-luzern.ch
Sozialdienst Asylsuchende und Flüchtlinge
Brünigstrasse 25
6005 Luzern
Telefon 041 368 51 10
Fax 041 368 51 02
migration@caritas-luzern.ch
Zentren für Asylsuchende
«Sonnenhof»
6020 Emmenbrücke 2
Telefon 041 368 51 80
«Withentor»
6102 Malters
Telefon 041 368 52 30
www.caritas-luzern.ch
Dolmetschdienst Zentralschweiz
Morgartenstrasse 19
6002 Luzern
Telefon 041 368 51 51
Fax 041 368 52 88
dolmetschdienst@caritas-luzern.ch
www.dolmetschdienst.ch
Arbeit und Bildung
Grossmatte Ost 10
6014 Luzern
Telefon 041 368 51 20
Fax 041 368 52 42
intervall@caritas-luzern.ch
Caritas Dienstleistungen
Grossmatte Ost 10
6014 Luzern
Telefon 041 368 51 30
Fax 041 368 52 44
dienstleistungen-littau@caritas-luzern.ch
Caritas Laden Luzern (Caritas-Markt)
Bleicherstrasse 10
6003 Luzern
Telefon 041 368 51 50
Fax 041 368 53 02
markt@caritas-luzern.ch
Caritas Naturalspenden
Grossmatte Ost 10
6014 Luzern
Telefon 041 368 53 53
Fax 041 368 52 51
naturalspenden@caritas-luzern.ch
www.naturalspenden.ch
Caritas Bauteilmarkt und Laden Sursee
Münchrütistrasse 14
6210 Sursee
Telefon 041 368 51 40
Fax 041 368 53 32
bauteilmarkt@caritas-luzern.ch
Caritas-Markt Sursee
Unterstadt 10
6210 Sursee
Telefon 041 368 52 80
Fax 041 368 54 99
markt-sursee@caritas-luzern.ch
Caritas Dienstleistungen Seetal
Lavendelweg 8
6280 Hochdorf
Telefon 041 368 51 70
Fax 041 368 54 59
dienstleistungen.seetal@caritas-luzern.ch