Jahresbericht 2009 der Caritas Luzern
Jahresbericht 2009 der Caritas Luzern
Jahresbericht 2009 der Caritas Luzern
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<strong>Jahresbericht</strong> <strong>2009</strong>
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Inhalt<br />
Übergänge gut gestalten<br />
«Mein erster Übergang»<br />
Eine Stimme sein<br />
Schwankungen auffangen<br />
In die Selbständigkeit<br />
Grossmatte ganz gross<br />
Unter einem Dach<br />
Zentrale Dienste<br />
Kommentar zur Jahresrechnung<br />
Bilanz per 31. Dezember <strong>2009</strong><br />
Betriebsrechnung <strong>2009</strong><br />
Weitere Angaben<br />
Dank für die Unterstützung<br />
Vorstand<br />
Geschäftsleitung<br />
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter<br />
Adressen<br />
Impressum<br />
Konzept und Redaktion<br />
Urs O<strong>der</strong>matt<br />
Mitarbeit Daniela Mathis<br />
Gestaltung<br />
velvet <strong>Luzern</strong><br />
Texte<br />
Pirmin Bossart, Ruedi<br />
Leuthold, Christine Weber<br />
Fotos<br />
Dani Tischler, Urs O<strong>der</strong>matt,<br />
Urs Siegenthaler, Jutta Vogel<br />
Auflage<br />
4500 Exemplare<br />
Druck<br />
abächerli, Sarnen
ÜBErGänGE GUt<br />
GEStAltEn<br />
Das hat sich thomas thali im ersten Jahr<br />
seiner tätigkeit als neuer Geschäftsleiter <strong>der</strong><br />
<strong>Caritas</strong> luzern vorgenommen. Das thema<br />
ist in allen <strong>Caritas</strong>-Bereichen aktuell. Und wird<br />
es bleiben.<br />
Thomas Thali, seit dem 1. April <strong>2009</strong> sind Sie Geschäftsleiter<br />
<strong>der</strong> <strong>Caritas</strong> <strong>Luzern</strong>: Wie haben Sie persönlich diesen<br />
Übergang erlebt?<br />
Thali: Es war ein ganz wichtiger Übergang in meinem Leben.<br />
Nach 14 Jahren Tätigkeit bei <strong>der</strong> Akademie für Erwachsenenbildung,<br />
zuletzt als Geschäftsleiter, drängte sich bei mir eine neue<br />
Herausfor<strong>der</strong>ung auf. Zunächst war das nur ein Bauchgefühl, aber<br />
dann begann ich mich konkret zu bewerben. Für die Stelle bei <strong>der</strong><br />
<strong>Caritas</strong> <strong>Luzern</strong> durchlief ich ein umfassendes Bewerbungsverfahren.<br />
Ich war sehr glücklich, als ich die Stelle bekam. Es war genau<br />
<strong>der</strong> richtige Zeitpunkt für mich. Schnell bekam ich das Gefühl,<br />
dass es stimmt.<br />
Was hatten Sie sich für das erste Geschäftsjahr vorgenommen?<br />
Thali: Ein klarer Schwerpunkt war <strong>der</strong> Kontakt mit Auftraggebern,<br />
Partnerorganisationen und an<strong>der</strong>n wichtigen Leuten aus unserem<br />
Umfeld. Es ist für eine Organisation wie die <strong>Caritas</strong> entscheidend,<br />
dass sie gut vernetzt ist, dass sie bekannt ist, dass die Entscheidungsträger<br />
einan<strong>der</strong> kennen.<br />
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04<br />
Bei einem Stellenantritt in einer Führungsposition hat man<br />
nicht nur Ziele, die man sich steckt, son<strong>der</strong>n auch Aufgaben,<br />
die auf einen zukommen. Wie sah das in Ihrem ersten<br />
Jahr aus?<br />
Thali: Die Wirtschafts- und Finanzkrise brachte einen starken<br />
Anstieg von Erwerbslosen. Rasch und unkompliziert haben wir<br />
mit zusätzlichen Angeboten darauf reagieren können. Im Bereich<br />
«Sozialdienst Asylsuchende und Flüchtlinge» war die Stelle einer<br />
Ka<strong>der</strong>frau neu zu besetzen, die gekündigt hatte. Wir nahmen das<br />
zum Ausgangspunkt, den ganzen Führungsbereich zu reorganisieren.<br />
Es war ein intensiver Prozess, <strong>der</strong> sich gelohnt hat.<br />
Warum drängte sich diese Verän<strong>der</strong>ung auf?<br />
Thali: Der Bereich ist aufgrund <strong>der</strong> oft sich sehr schnell än<strong>der</strong>nden<br />
Asylbewerber-Zahlen einer beson<strong>der</strong>s grossen Dynamik unterworfen.<br />
Mit <strong>der</strong> neuen Leitungsstruktur, die hierarchisch breiter<br />
verteilt ist, können solche Umbruchsituationen besser und mit<br />
mehr Ruhe bewältigt werden. Wir haben bereits gute Erfahrungen<br />
gemacht. Den Entscheid, das Asylzentrum Sempach zu schliessen<br />
und kein drittes Asylzentrum mehr zu führen, konnten wir<br />
sorgfältig vorbereiten und kommunizieren. Für die Betroffenen<br />
wurde ein Sozialplan eingerichtet.<br />
In welchen an<strong>der</strong>n <strong>Caritas</strong>-Bereichen gab es im letzten Geschäftsjahr<br />
grössere o<strong>der</strong> grundlegen<strong>der</strong>e Übergänge?<br />
Thali: Eine grosse Züglete, verbunden mit dem Aufbau von neuen<br />
Strukturen, gab es im Bereich «Soziale Integration». Dieser wurde<br />
an <strong>der</strong> Morgartenstrasse zusammengeführt und administrativ<br />
komplett von <strong>der</strong> Geschäftsleitung getrennt, die nun separat an<br />
<strong>der</strong> Hirschmattstrasse untergebracht ist. Im Bereich «Arbeit und<br />
Bildung» wurden wie erwähnt die Arbeitsplätze für Erwerbslose<br />
ausgebaut. Parallel dazu musste <strong>der</strong> laufende Umbau abgeschlossen<br />
werden, <strong>der</strong> mit Leuten aus den Arbeitsintegrationsprogrammen<br />
realisiert wurde. Das war ein gigantischer Übergang.<br />
Asylsuchende, die in die Schweiz kommen, befinden sich<br />
in einer extremen Übergangssituation. Ist die <strong>Caritas</strong> <strong>Luzern</strong><br />
dafür gerüstet?<br />
Thali: Wenn die Aslysuchenden nach einer langen Odyssee im<br />
Kanton <strong>Luzern</strong> landen, werden sie in unsere Zentren überwiesen<br />
und von dort aus sukzessive auf das Leben hier vorbereitet. Ich<br />
habe erfahren: Unsere Leute machen hier eine Top-Arbeit. Die<br />
sorgfältige Art und Weise, wie sie gerade in dieser Anfangszeit mit<br />
den Asylsuchenden umgehen, hat mich sehr beeindruckt.<br />
Wie spürt die <strong>Caritas</strong> <strong>Luzern</strong> den härteren Kurs in <strong>der</strong><br />
Asylgesetzgebung?<br />
Thali: Sorgen bereiten uns die Verfahren des Dublin-Abkommens.<br />
Die Schweiz kann Asylsuchende in jene Län<strong>der</strong> zurückschicken,<br />
wo sie das erste Mal polizeilich registriert wurden. Sehr oft hatten<br />
diese Leute gar keine Möglichkeit, einen Rekurs zu machen, so<br />
schnell wurden sie abgeschoben. Jetzt hat das Bundesgericht<br />
unser grosses Unbehagen bestätigt: Das Bundesamt für Migration<br />
muss die Praxis <strong>der</strong> Entschei<strong>der</strong>öffnung und Ausweisung neu<br />
gestalten.<br />
Wie sieht es mit dem Übergang von den Arbeitsintegrationsprogrammen<br />
zurück in den ersten Arbeitsmarkt aus?<br />
Thali: Grundsätzlich gilt: Je besser es <strong>der</strong> Wirtschaft geht, desto<br />
eher gelingt <strong>der</strong> Schritt. Die Krise hat sich je nach Branche unterschiedlich<br />
stark ausgewirkt. In den exportorientierten Unternehmen<br />
konnten wir <strong>2009</strong> keine Leute vermitteln. Wir stellen fest,<br />
dass über alle Krisen hinweg die Sockelarbeitslosigkeit steigt.<br />
Was erwarten Sie aufgrund dieser Ausgangslage von <strong>der</strong><br />
Politik?<br />
Thali: Sicher nicht Kürzungen <strong>der</strong> Bezugsdauer. Die Aufgabe des<br />
Staates wäre es im Gegenteil, schwierigere Zeiten zu überbrücken.<br />
Es sind Investitionen, die sich für den Staat auf jeden Fall<br />
lohnen. Wer einmal aus dem Arbeitsprozess herausgefallen ist,<br />
hat grosse Mühe, wie<strong>der</strong> zurückzufinden. Das kommt am Ende<br />
teurer zu stehen, als wenn man jetzt die Arbeitslosenkasse vernünftig<br />
alimentieren würde.<br />
Die <strong>Caritas</strong> <strong>Luzern</strong> ist Teil eines umfassenden Netzes aus<br />
Partnern, Institutionen, Gemeinden, Auftraggebern, Gönnern:<br />
Wie stark können Sie eigenständig Akzente setzen,<br />
reagieren, Innovationen einführen?<br />
Thali: Natürlich werden wir beeinflusst durch die politischen Prozesse<br />
und gesellschaftlichen Entwicklungen, auf die wir reagieren<br />
müssen. Trotzdem gibt es für uns einen Spielraum zum Handeln.<br />
So kann man sich als Organisation gut aufstellen, wie das mein<br />
Vorgänger sehr optimal gemacht hat: Statt nur von einem grösseren<br />
Auftraggeber abhängig zu sein, ist die <strong>Caritas</strong> <strong>Luzern</strong> heute<br />
ein diversifiziertes Unternehmen. Auch ein starkes Netzwerk, das<br />
gut unterhalten wird, bietet Gewähr, dass wir ernst genommen<br />
werden und so unsere Anliegen besser vertreten können.<br />
Übergänge erleben vor allem auch Ihre Kunden und Klienten:<br />
Wie reagieren Sie darauf?<br />
Thali: Als soziales Unternehmen haben wir fast ausschliesslich<br />
mit Leuten zu tun, die in einer Phase des Übergangs Probleme<br />
haben. Unser Ziel ist, den Betroffenen zu helfen, damit sie baldmöglichst<br />
wie<strong>der</strong> selber funktionieren können. Übergänge gut zu<br />
gestalten, ist also ein Grundthema für uns und wird es bleiben: Es<br />
wird immer Menschen geben, die in Finanznöte geraten, die ihre<br />
Stelle verlieren, die migrieren.<br />
Eine anstrengende Arbeit.<br />
Thali: Aber auch eine spannende. Verän<strong>der</strong>ungen mit Krisenzeiten<br />
gehören zu unserem Leben. Sie zwingen uns, den bisherigen<br />
Trott zu verlassen. Das ist immer auch eine Chance, die uns potenziell<br />
weiterbringt. Das gilt für eine Organisation wie die <strong>Caritas</strong>,<br />
für die berufliche Entwicklung o<strong>der</strong> für das persönliche Leben.<br />
Wenn etwas auf uns zukommt, probieren wir zunächst, mit den<br />
alten Mustern zu reagieren. Irgendwann müssen wir ein neues<br />
Muster finden, um das Problem zu lösen. An diesem Punkt, so hat<br />
Jean Piaget einmal gesagt, findet Lernen statt.
«MEIn ErStEr<br />
ÜBErGAnG»<br />
ruedi leuthold<br />
Der erste Übergang, <strong>der</strong> mir in Erinnerung ist, lag an meinem<br />
Kin<strong>der</strong>gartenweg. Der führte über die Sonnhaldenstrasse in Emmenbrücke<br />
und querte die Bahnlinie zwischen <strong>Luzern</strong> und Basel<br />
mittels einer Brücke. Der Kin<strong>der</strong>garten hiess «Sonnenhof». Die<br />
Lücke, über die mein erster Übergang führte, war ein harmloser<br />
Taleinschnitt ohne jedes Geheimnis. Ganz im Gegensatz zum Rotbachtobel,<br />
das ganz in <strong>der</strong> Nähe lag. Das Rotbachtobel war steil,<br />
es hatte moosbewachsene Steine, junge Tannen, tiefe Höhlen, in<br />
denen wir all die Kobolde und Gespenster vermuteten, von denen<br />
die Grossmutter immer erzählte. Das hielt uns nicht davon ab, im<br />
Rotbachtobel Verstecken zu spielen. Das Bahnbord seinerseits<br />
war beidseits von Gras bewachsen. Wenn es zu hoch wuchs,<br />
liess <strong>der</strong> Bauer seine Schafe darauf weiden, und es gab keinen<br />
Grund, Angst zu haben vor Kobolden und Gespenstern. Trotzdem<br />
fürchtete ich mich vor dem Übergang, und manchmal, wenn die<br />
an<strong>der</strong>n brav in den Kin<strong>der</strong>garten gingen, setzte ich mich unter die<br />
Brücke, schaute den Zügen zu, die vorbeifuhren, und harrte aus,<br />
bis meine Gefährten zurückkamen.<br />
Das Gebäude, in dem mein Kin<strong>der</strong>garten untergebracht war,<br />
thronte mächtig und grau über den Arbeitersiedlungen von Emmenbrücke.<br />
Es unterschied sich in seiner Bauweise kaum von<br />
den grossen Fabrikgebäuden, die französische Investoren Anfang<br />
des letzten Jahrhun<strong>der</strong>ts ans Ufer <strong>der</strong> Emme gestellt hatten, um<br />
Kunstseide zu fabrizieren. Tatsächlich waren hier die Bauerntöchter<br />
untergebracht gewesen, die mit <strong>der</strong> Aussicht auf neue Hoffnungen<br />
und neue Schrecken ihre verarmten Höfe verlassen hatten:<br />
das Mädchenheim <strong>der</strong> Viscosuisse. Der «Sonnenhof».<br />
Hier hatte mein Grossmutter gewohnt als junges Mädchen, bevor<br />
sie meinen Grossvater kennenlernte, <strong>der</strong> vom Bauernknecht zum<br />
Fabrikarbeiter geworden war, und eigentlich hätte mir das mächtige<br />
Gebäude familiär sein müssen, das bestimmt auch nicht so<br />
grau war, wie es auf mich wirkte. Heute jedenfalls leuchten dort<br />
grüne Läden aus hellen Mauern, die ein rotes Ziegeldach tragen,<br />
und wahrscheinlich hat es damals nicht viel an<strong>der</strong>s ausgesehen.<br />
Aber für mich war das Gebäude grau und Furcht erregend, und<br />
deshalb zog ich es vor, unter <strong>der</strong> Brücke zu warten, statt im Kin<strong>der</strong>garten<br />
mit den an<strong>der</strong>n Kin<strong>der</strong>n zu spielen.<br />
Als die Abwesenheiten schliesslich auffielen und meine Mutter<br />
mich zur Rede stellte, rechtfertigte ich mich mit Gespenstern und<br />
Kobolden, die unter <strong>der</strong> Brücke heimisch waren und die mich daran<br />
gehin<strong>der</strong>t hätten, auch nur einen Schritt weiter zu gehen. Die<br />
Mutter tröstete mich und sprach mir gut zu und verriet mir, dass<br />
es im wirklichen Leben we<strong>der</strong> Kobolde noch Gespenster gäbe<br />
und dass ich die Brücke je<strong>der</strong>zeit ungefährdet überqueren könne,<br />
so wie sie das selber schon viele Male gemacht habe.<br />
Sicherheitshalber begleitete sie mich einige Male bis zur Brücke.<br />
Vielleicht hätte sie weniger Verständnis für meine Nöte gehabt,<br />
wenn ich gesagt hätte, dass die Nonnen, die unsere Kin<strong>der</strong>gärtnerinnen<br />
waren und die wir Schwestern nannten, dass diese<br />
Schwestern sehr geschickt waren darin, mich genau dort am Haar<br />
zu zupfen, wo es am meisten weh tat. Warum sie diese Technik so<br />
häufig an meiner Person erprobten, konnte ich mir nicht erklären.<br />
Aber genau das hätte die Mutter mich gefragt, wenn ich die Wahrheit<br />
gesagt hätte: Was hast du wie<strong>der</strong> angestellt?<br />
Und so lernte ich, dass Übergänge gefährlich sind, aber nicht immer<br />
aus den Gründen, die wir dafür erfinden.<br />
Der nächste grosse Übergang führte über die Emme nach <strong>Luzern</strong>.<br />
<strong>Luzern</strong> war die Stadt, wir waren zwischen 13 und 16 und kamen<br />
aus dem Vorort. Niemand hatte uns gesagt, dass die Städter an<strong>der</strong>e<br />
o<strong>der</strong> bessere Menschen wären als wir, aber das war das<br />
dumpfe Gefühl, mit dem wir die Emme überquerten und in <strong>der</strong><br />
Stadt die Milchkästen vor den Häusern zerstörten, sinnlos die<br />
Türklingeln betätigten und Zigarettenautomaten aufbrachen. Wir<br />
mussten den Städtern zeigen, dass wir Vorortskids waren und<br />
nicht weniger wert als die ihren. Die unsinnige Wut hatte auch<br />
damit zu tun, dass wir mitten in einem an<strong>der</strong>en, tiefen Übergang<br />
steckten, von Jungs zu Männern, und ich lernte, dass Unsicherheit<br />
die Menschen verän<strong>der</strong>t, und nicht immer zu ihrem Besten.<br />
Übergänge machen auch unsicher.<br />
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08<br />
Und dann kam auch schon das, was unter dem Begriff «68» in die<br />
Geschichte einging. Für uns, die wir damals jung waren, war 1968<br />
ein ganz normales Jahr. Nur dass den Eltern unsere Musik nicht<br />
gefiel. Nur dass einige von uns die Haare wachsen liessen. Und<br />
wenn wir Handball spielten in <strong>der</strong> ländlichen Umgebung, dann<br />
wollte die Dorfjugend die Langhaarigen verprügeln.<br />
Heute steht 1968 für einen Zeitenwechsel, für eine kulturelle Revolution.<br />
Vor 1968 durfte man in <strong>der</strong> katholischen Innerschweiz<br />
freitags kein Fleisch essen. Nachher durfte man. Vorher durften<br />
die Lehrer ihre Schüler prügeln. Nachher war es eher umgekehrt.<br />
Und heute gibt es Leute, die den «68ern» die Schuld geben an<br />
allem, was ihnen an <strong>der</strong> heutigen Gesellschaft missfällt.<br />
Aber es gibt Übergänge, über die kann man nicht zurück.<br />
Irgendwann in den 80er-Jahren bat mich ein Freund, <strong>der</strong> bei <strong>der</strong><br />
<strong>Caritas</strong> arbeitete, als Ersatz einzuspringen: Er gab Deutschunterricht<br />
für vietnamesische Flüchtlinge. Und so kam ich an den «Sonnenhof»<br />
zurück, das ehemalige Mädchenheim <strong>der</strong> Viscose, wo<br />
meine Grossmutter als lediges Mädchen gewohnt und wo mich<br />
die Schwestern gepiesackt hatten. Ich muss gestehen, dass ich<br />
den Ort meiner kindlichen Gespenster nur ungern betrat; noch<br />
immer erschien mir das Gebäude unheimlich und Furcht einflössend.<br />
Aber meine Schüler, Kin<strong>der</strong> und Erwachsene, schienen sich in<br />
den alten Räumen wohl zu fühlen, sie lernten froh und dankbar,<br />
und wenn sie traurig waren, dann deswegen, weil sie einen Übergang<br />
hinter sich hatten, dessen Brutalität ich mir kaum vorstellen<br />
konnte. Aber während des Unterrichts gab es viel zu lachen, und<br />
plötzlich erschien mit <strong>der</strong> «Sonnenhof» nicht mehr grau und riesig,<br />
son<strong>der</strong>n freundlich und hell.<br />
Mit <strong>der</strong> Hilfe meiner vietnamesischen Schüler vertrieb ich die Gespenster<br />
<strong>der</strong> Kindheit und konnte endlich erwachsen werden.<br />
Kin<strong>der</strong> haben nicht gerne Verän<strong>der</strong>ungen, und ein bisschen Kind<br />
bleiben wir alle das Leben lang. Wir wünschen uns «eeeeewegi<br />
Liäbi», mit so vielen eeee’s dran, wie kein Mensch und keine Computertastatur<br />
aushalten. Obwohl wir doch aus eigener Erfahrung<br />
«Mich beeindruckt die<br />
Kreativität und die<br />
nähe zu den betrof-<br />
fenen Menschen.»<br />
Spen<strong>der</strong>, 68<br />
«Es ist gut, dass ich viel<br />
zu tun habe im<br />
<strong>Caritas</strong>-Kurs, so<br />
komme ich auf<br />
an<strong>der</strong>e Gedanken.»<br />
Asylsuchen<strong>der</strong>, 19,<br />
besucht das Jobtraining<br />
«Dank dem Vorschuss von<br />
<strong>Caritas</strong> konnte ich<br />
mein Zimmer überhaupt<br />
erst mieten ...»<br />
Arbeitsloser, 40<br />
wissen, wie fragil die Beziehungen geworden sind, seit weniger<br />
wirtschaftliche Zwänge die Partner aneinan<strong>der</strong>ketten – eine Folge<br />
<strong>der</strong> 68er-Revolution und eines allgemeinen Wohlergehens. Aber<br />
selbst wenn sie Verbesserungen bringen, fürchten wir Übergänge.<br />
Wir haben gelernt, dass sie immer auch Verän<strong>der</strong>ungen bringen,<br />
die wir nicht eingerechnet haben.<br />
Aber wie merkt man überhaupt, wie und wann ein Übergang beginnt?<br />
Wann begannen die Menschen in vorchristlicher Zeit zu<br />
zweifeln, dass sich die Götter in Pflanzen und Tieren verstecken?<br />
Wann begannen sich die mittelalterlichen Bauern zu fragen, ob<br />
<strong>der</strong> König, <strong>der</strong> bei ihnen die Zehnten eintrieb, wirklich in Gottes<br />
Auftrag handelte? Wer kam zuerst auf die Idee, dass das freitägliche<br />
Fleischverbot eine unzumutbare Bevormundung des Konsumenten<br />
darstelle – die Metzgerzunft o<strong>der</strong> die langhaarigen Studenten,<br />
die wegen alles und jedem auf die Strasse gingen?<br />
Wie auch immer, das Gemeine an <strong>der</strong> Sache ist, dass wir es eh<br />
zu spät bemerken, wenn wir uns in einem Übergang befinden.<br />
Froh kaufen wir billige Bananen aus Afrika, froh telefonieren wir<br />
drahtlos aus den Ferien in Thailand, froh sind wir übers Internet<br />
mit <strong>der</strong> ganzen Welt verbunden, und plötzlich herrscht Globalisierung!<br />
Arbeitsplätze verschwinden, weil Asien günstiger produziert.<br />
Und dann bekommen wir Angst, und mit <strong>der</strong> Angst werden wir<br />
unsicher, und mit <strong>der</strong> Unsicherheit kommt eine dumpfe Wut, für<br />
die wir einen Schuldigen suchen.<br />
Vielleicht gibt es keine Schuldigen.<br />
Vielleicht ist <strong>der</strong> Übergang das Natürlichste <strong>der</strong> Welt. Wenn ich<br />
nur an meinen Grossvater denke. Er lernte noch, wie man mit<br />
Ochsen den Acker pflügt. Brachte wie<strong>der</strong>um seinem Sohn bei,<br />
wie man den Hammer richtig in <strong>der</strong> Hand hält. Mein Vater kaufte<br />
mir ein Legospiel. Ich brachte meiner Tochter bei, wie man den<br />
Bleistift spitzt. Sie wird ihren Kin<strong>der</strong>n sagen, wie man die Computermaus<br />
bedient.<br />
Es war Ende <strong>der</strong> 90er-Jahre, als eine befreundete kubanische<br />
Journalistin, in <strong>der</strong> Heimat von einer langen Gefängnisstrafe bedroht,<br />
weil sie gegen die Diktatur angeschrieben hatte, in <strong>der</strong>
«Unsere Veranstaltungen<br />
sollen auch Menschen<br />
besuchen können,<br />
die sonst wenig zum<br />
leben haben.»<br />
Kulturlegi-Anbieter, 45<br />
«Meine töchter gingen<br />
mit den Flüchtlingskin<strong>der</strong>n<br />
zur Schule,<br />
das bewog mich, diesen<br />
Familien meine Unterstützung<br />
anzubieten.»<br />
Freiwillige, 42<br />
«Ich bin froh, dass ich<br />
jetzt meiner tochter doch<br />
noch das Sommerlager<br />
bezahlen kann.»<br />
Alleinerziehende, 28<br />
Schweiz um politisches Asyl ersuchte. Sie war in einem Heim für<br />
Asylsuchende <strong>der</strong> <strong>Caritas</strong> untergebracht, im «Sonnenhof» in Emmenbrücke.<br />
Seltsam, wie klein das Gebäude mir erschien, als ich<br />
wie<strong>der</strong> dort war, viel kleiner, als ich es in Erinnerung hatte, fast<br />
niedlich. Die Zimmer hingegen kamen mir etwas schäbig vor, aber<br />
ich schwieg beschämt, als ich sah, dass das Wohnheim für meine<br />
Freundin ein Paradies darstellte. Einen Halt in einem fremden<br />
Land. Leute, die sich für sie interessierten. Die ihr erklärten, wie<br />
die Schweiz funktioniert und welche Regeln einzuhalten sind. Sie<br />
hatte alle Brücken hinter sich abgebrochen, und hier gab es Leute,<br />
die ihr halfen, einen neuen Weg zu finden.<br />
Der Ort, <strong>der</strong> meine Kindheit bedrängte, wurde meiner Freundin zu<br />
einem Schloss des Vertrauens.<br />
Zum Glück gibt es den «Sonnenhof». Wenn seine Mauern reden<br />
könnten! Was sie alles gesehen haben, seit meine Grossmutter<br />
dort nächtigte und vielleicht vom Grossvater träumte, den sie<br />
bei den Gemüsegärten unten kennen gelernt hatte. Die Mauern<br />
schweigen, und das ist okay. Sie haben ihre Aufgabe erfüllt, sie<br />
haben die vielen Übergänge eines Jahrhun<strong>der</strong>ts unbeschädigt<br />
überstanden. Mir haben sie geholfen, sie zu überwinden. An<strong>der</strong>n<br />
haben sie einen Halt gegeben.<br />
Wir brauchen auch feste Strukturen und Werte, die nicht bei jedem<br />
Wellenschlag <strong>der</strong> Geschichte einbrechen.<br />
Zum Glück gibt es die <strong>Caritas</strong>.<br />
Die dasteht, wenn jemand mit einer Brutalität aus seiner Umgebung<br />
gerissen wird, die wir uns kaum vorstellen können. Und einfach<br />
mal hilft. Alles an<strong>der</strong>e hat Zeit. Alles an<strong>der</strong>e kommt noch<br />
schnell genug. Die Fragen, die Abklärungen, ein Kulturschock,<br />
<strong>der</strong> gegenseitig ist.<br />
Das Asylgesuch meiner kubanischen Freundin wurde bewilligt, Ca-<br />
ritas half mit Deutschunterricht, unterstützte bei <strong>der</strong> Wohnungssuche,<br />
begleitete zu Behördengesprächen. Man erleichterte ihr den<br />
Übergang in ein neues Leben. Und dann war sie in <strong>der</strong> Schweiz,<br />
und wurde selber zum Zeichen eines Übergangs, <strong>der</strong> vielen Leu-<br />
ten Angst macht und sie verunsichert. Eine Fremde aus einem<br />
fernen Land. Globalisierung. Finanzkrise. Arbeitsplatzverlust.<br />
Zum Glück gibt es die <strong>Caritas</strong>. Die dasteht und mithilft, dass die<br />
Unsicherheit nicht in dumpfe Wut umschlägt, die dann bald auch<br />
Schuldige sucht.<br />
Mit Beschäftigungsprogrammen für Jugendliche. Mit <strong>der</strong> sozialen<br />
Beratung für Leute, die in Not geraten sind. Mit Veranstaltungen<br />
zum Verständnis zwischen den Kulturen.<br />
Übergänge schaffen.<br />
Übergänge erleichtern.<br />
Wir sind auf beides angewiesen.<br />
Sind wir doch selber nichts als ein einziger Übergang. Ich weiss,<br />
wovon ich rede. Brauche nur ein Foto anzusehen, das mich als<br />
Kin<strong>der</strong>gärtner zeigt. Und eines von heute.<br />
Bildstrecke<br />
«Übergänge gestalten» fotografiert in <strong>der</strong> Umgebung von <strong>Luzern</strong><br />
vom Fotografen Daniel Tischler, <strong>Luzern</strong>. Die Arbeit ist<br />
inspiriert durch die noch junge Sportart «Le Parkour», bei <strong>der</strong><br />
natürliche Hin<strong>der</strong>nisse spielerisch übersprungen und überklettert<br />
werden. Die Hin<strong>der</strong>nisse selbst dürfen dabei nicht<br />
verän<strong>der</strong>t werden, weil es darum geht mit dem vorhandenem<br />
Umfeld zurecht zu kommen.<br />
Cover und S. 10/11 – Dominik Käufeler, Bern. S. 5 – Mo<br />
Henzmann, Emmenbrücke. S.6 – Michi Nguyen, <strong>Luzern</strong>. S. 9 –<br />
Sabine Wigger, Horw. S. 12 – Joel Eggimann, Römerswil.<br />
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Familie mit Kin<strong>der</strong>n als Armutsrisiko.<br />
Eine Stimme sein<br />
Die Facetten <strong>der</strong> Armut sind vielfältig. Dement<br />
sprechend breit sind Angebote, die <strong>der</strong> Bereich<br />
«Soziale Integration» <strong>der</strong> <strong>Caritas</strong> luzern<br />
bereitstellt: von <strong>der</strong> Kulturlegi über das Patenschaftsprojekt<br />
«mit mir» bis hin zur Sterbe begleitung<br />
o<strong>der</strong> Schuldenberatung.<br />
Was heisst arm sein? Wann beginnt <strong>der</strong> Übergang zur Armut?<br />
Wie und wer rutscht hinein und vor allem: Wie kommt man wie<strong>der</strong><br />
raus, welche Unterstützungen und Beratungen machen Sinn?<br />
Fragen, mit denen sich Hanspeter Herger, Bereichsleiter «Soziale<br />
Integration», täglich auseinan<strong>der</strong>setzt. «Meistens sind die Leute<br />
nicht von einem Tag auf den an<strong>der</strong>en von Armut betroffen. Das<br />
ist kein konkreter Übergang, son<strong>der</strong>n ein Prozess, <strong>der</strong> oft schon<br />
länger in Gang ist», sagt er und illustriert dies mit dem Beispiel<br />
Schuldenberatung: Durch familiäre o<strong>der</strong> an<strong>der</strong>e Schwierigkeiten<br />
wird die wirtschaftliche Situation schwierig. Was anfangs noch<br />
mit Erspartem aufgefangen werden kann, häuft sich mit <strong>der</strong><br />
Zeit an, bis die Rechnungen definitiv nicht mehr bezahlt werden<br />
können. «Zu uns kommen die Leute dann, wenn das Fass am<br />
Überlaufen ist und <strong>der</strong> monetäre Konflikt nicht mehr alleine gelöst<br />
werden kann. Hier setzt die Schuldenberatung an. Und zwar<br />
nicht, indem das Couvert voller Rechnungen bezahlt wird, son<strong>der</strong>n<br />
mit umfassenden Massnahmen. Dabei ist die Mitwirkung<br />
<strong>der</strong> Betroffenen unerlässlich.» Jahrelang kann es gemäss Herger<br />
dauern, bis <strong>der</strong> Übergang zu einem Leben ohne Schulden vollzogen<br />
ist. Ob bei finanziellen Schwierigkeiten o<strong>der</strong> bei an<strong>der</strong>en<br />
Integrations projekten: In Beratung und Information fliesst bei <strong>der</strong><br />
<strong>Caritas</strong> <strong>Luzern</strong> mehr Geld als in direkte Hilfe. «Oberstes Ziel ist es,<br />
den Betroffenen Wissen zu vermitteln. Damit können auch neue<br />
Lösungsansätze erarbeitet und aufgezeigt werden. Das zieht sich<br />
bei allen Themen und in jedem Bereich durch, denn nur so kann<br />
es gelingen, die Situation nachhaltig zu verbessern.»<br />
Präsenz in <strong>der</strong> Öffentlichkeit<br />
In <strong>der</strong> aktuellen Kampagne setzt sich die <strong>Caritas</strong> <strong>Luzern</strong> das Ziel,<br />
die Armut in <strong>der</strong> Schweiz bis 2020 zu halbieren. Ein hoch gestecktes<br />
Ziel. «Die <strong>Caritas</strong> hat eine ‹Voice-Funktion›: Wir geben<br />
den Armutsbetroffenen eine Stimme, auch politisch. Ebenso wollen<br />
wir eine breite Öffentlichkeit für die Thematik sensibilisieren.»<br />
Die Wurzel <strong>der</strong> Armut hängt mit verschiedensten Ursachen zusammen:<br />
Einkommen, Familien- und Wohnsituation, Steuern, Bildung<br />
und noch viele mehr können ausschlaggebend sein. Um die<br />
diversen Aspekte aufzuzeigen, ist ein breites Lobbying wichtig:<br />
in <strong>der</strong> Wirtschaft, bei den Arbeitgebenden, in <strong>der</strong> Politik und in<br />
<strong>der</strong> Gesellschaft allgemein. Die Stimme werde wahrgenommen,<br />
gibt sich Herger überzeugt und erzählt, wie gross die Reaktionen<br />
auf die Öffentlichkeitskampagnen jeweils seien: Einerseits melden<br />
sich nach solchen Aktionen vermehrt Freiwillige, an<strong>der</strong>erseits<br />
können auch Hemmschwellen von Betroffenen abgebaut werden.<br />
«Plötzlich merken dann die Leute: Das betrifft mich auch und da<br />
gibt es Stellen, die mich in dieser Situation begleiten und mir helfen.»<br />
Die «Soziale Integration» ist in die Abteilungen «Beratung und<br />
Begleitung» und «Bildung und Vermittlung» aufgeteilt. Die Angebote<br />
richten sich direkt an Armutsbetroffene und beinhalten<br />
unter an<strong>der</strong>em das Patenschaftsprojekt «mit mir», die KulturLegi
Kulturlegi Zentralschweiz:<br />
1200 Kulturlegi-Inhaber<br />
nutzen die Angebote von<br />
180 Partnern aus Kultur,<br />
Bildung, Sport und Freizeit.<br />
Das Patenschaftsprojekt<br />
«mit mir» vermittelte<br />
45 Patenschaften.<br />
Sozialberatung:<br />
rund 3000 Klienten-<br />
kontakte.<br />
not und Überbrückungshilfe<br />
im Umfang von<br />
rund 500 000 Franken.<br />
Zentralschweiz und die <strong>Caritas</strong>-Märkte, von denen im November<br />
<strong>2009</strong> <strong>der</strong> zweite in Sursee lanciert wurde. Erstmals ist es dabei<br />
zu einer Partnerschaft zwischen <strong>der</strong> reformierten und <strong>der</strong> katholischen<br />
Kirchgemeinde gekommen, die gemeinsam mit <strong>der</strong> <strong>Caritas</strong><br />
<strong>Luzern</strong> und dem Sozialen Beratungszentrum Sursee die Trägerschaft<br />
stellen. «Das erlaubte ein unkompliziertes und rasches Vorgehen.<br />
Innerhalb eines halben Jahres wurde <strong>der</strong> Markt realisiert<br />
und funktioniert seither als Dienstleistungsunternehmen für Leute<br />
mit kleinerem Budget», sagt Herger. Das Patenschaftsprojekt «mit<br />
mir» wurde vor zwei Jahren mit dem Ziel auf die Beine gestellt,<br />
Kin<strong>der</strong>n aus benachteiligten Familien Erlebnisse und Einblicke in<br />
an<strong>der</strong>e Umfel<strong>der</strong> zu ermöglichen. Die Nachfrage ist sowohl bei<br />
den Patinnen und Paten als auch bei den betroffenen Familien<br />
gross, bereits konnten über 48 Patenschaften vermittelt werden.<br />
Auch die KulturLegi stösst auf grosse Resonanz: 2007 lanciert,<br />
profitieren mittlerweile 1220 KulturLegi-Nutzerinnen und -Nutzer<br />
von vergünstigten Eintritten bei kulturellen Anlässen.<br />
Schwierige Übergänge begleiten<br />
Die Angebote <strong>der</strong> Abteilung «Vermittlung und Bildung» haben das<br />
Ziel, ein breites Publikum zu erreichen und durch Information die<br />
Teilnehmenden zu stärken. Nebst Integrations- und Bildungsprojekten<br />
gehören dazu <strong>der</strong> Dolmetschdienst Zentralschweiz und<br />
die Koordination Freiwilligenarbeit. «Egal, ob im Beratungs- o<strong>der</strong><br />
im Bildungsbereich: Alle Angebote haben eine Brückenfunktion,<br />
das Miteinan<strong>der</strong> steht im Zentrum», sagt Herger. Gerade am Beispiel<br />
<strong>der</strong> Freiwilligenarbeit kommt das beson<strong>der</strong>s gut zum Tragen:<br />
Bis zu 400 Personen wirken bei <strong>der</strong> <strong>Caritas</strong> als Freiwillige mit<br />
und schlagen eine Brücke zu den Betroffenen. Egal, ob als Ge-<br />
75<br />
Recht<br />
44<br />
übriges Materielles<br />
Sozialberatung: Grund für Anfrage<br />
181<br />
Soziales<br />
163<br />
Verschuldung<br />
161<br />
Gesundheit<br />
356<br />
sprächspartner von Personen im Strafvollzug, als Patin, als Pate<br />
von einem Kind o<strong>der</strong> als Begleitende von Leuten in <strong>der</strong> letzten Lebensphase:<br />
Immer geht es darum, Menschen in Übergängen zu<br />
begleiten und zu unterstützen. «Gerade die Nachhaltigkeit ist dabei<br />
sehr wichtig. Durch unsere Kursangebote werden die Freiwilligen<br />
in ihrem jeweiligen Tätigkeitsbereich unterstützt. Gleichzeitig<br />
ist es auch eine Plattform für die Freiwilligen, um Erfahrungen<br />
auszutauschen, zusätzliches Know-how zu erwerben und allfälli-<br />
Begleitung in <strong>der</strong> letzten Lebensphase<br />
15<br />
zu geringes Einkommen<br />
Die Fachstelle bietet jährlich drei Grundkurse und eine Palette<br />
von Bildungstagen zum Thema. Das Angebot richtet<br />
sich an Freiwillige und Fachpersonen, die in <strong>der</strong> Begleitung<br />
von Schwerkranken und Sterbenden tätig sind. Dabei steht<br />
die Auseinan<strong>der</strong>setzung mit <strong>der</strong> eigenen Sterblichkeit ebenso<br />
im Zentrum wie <strong>der</strong> respektvolle Umgang mit Betroffenen.<br />
Im Weiteren berät die Fachstelle auch Betroffene und Angehörige.
16<br />
Interkulturelle Vermittlerinnen an einer Arbeitssitzung.<br />
ge Fragen zu klären.» Das Interesse ist gross; so ist etwa <strong>der</strong> Kurs<br />
«Schwerkranke und Sterbende begleiten» jeweils sehr gut besucht.<br />
Unter kundiger Leitung setzen sich die Teilnehmenden mit<br />
dem Thema «Palliative Care und Sterbebegleitung» auseinan<strong>der</strong>.<br />
«Die Teilnehmenden sind sehr engagiert und bringen meist schon<br />
viel Erfahrung in diesem Bereich mit. Durch den Kurs werden sie<br />
in ihrer Arbeit unterstützt und gestärkt.» Zurück in den Gemeinden,<br />
funktionieren die Begleitgruppen selbständig bei <strong>der</strong> Organisation<br />
und Umsetzung ihrer Einsätze.<br />
Dolmetschen ist mehr als übersetzen<br />
Überraschend sei die Zunahme <strong>der</strong> Dolmetschdienste im letzten<br />
Jahr gewesen, sagt Herger. Budgetiert waren 10 000 Einsätze,<br />
umgesetzt wurden rund 14 000. «Hier werden wir die Struktur hinterfragen<br />
müssen, das Angebot hinkt <strong>der</strong> Nachfrage hinterher.»<br />
Dass dolmetschen nicht nur eine Sache <strong>der</strong> Sprache ist, zeigt das<br />
Projekt «Interkulturelle Vermittlerinnen und Vermittler»: Sie vermitteln<br />
auch Wissen und Informationen über kulturelle Hintergründe<br />
sowie Gepflogenheiten mit dem Resultat, dass die Verständigung<br />
besser klappt. «Aus dem Projekt ist ein Auftrag entstanden: Die<br />
Mercator-Stiftung finanziert die nächsten Jahre die dreijährige<br />
Grundausbildung <strong>der</strong> Vermittlerinnen und Vermittler», freut sich<br />
Herger.<br />
<strong>Caritas</strong>-Markt luzern:<br />
Durchschnittlich 260<br />
Personen pro tag.<br />
Dolmetschdienst Zentralschweiz<br />
und thurgau:<br />
14 303 Dolmetschstunden<br />
in rund 40 Sprachen.<br />
198 Dolmetschende,<br />
davon 89 nach «Interpret»<br />
als interkulturelle Übersetzerinnen<br />
und Übersetzer<br />
zertifiziert<br />
(www.inter-pret.ch).<br />
360 Freiwillige leisten<br />
rund 15 000 Einsatzstunden.
Schwankungen<br />
auffangen<br />
Die Anzahl <strong>der</strong> Zuweisungen von Asylsuchenden<br />
unterlag im letzten Jahr enormen Schwankungen:<br />
Anfang <strong>2009</strong> waren alle Zentren ausgelastet,<br />
kurz darauf sanken die Zuweisungen<br />
unerwartet. Eine Situation, die flexibles und<br />
schnelles Handeln erfor<strong>der</strong>t.<br />
Die Zunahme begann stetig ab Herbst 2008, weil <strong>der</strong> Bund seine<br />
Kapazitäten herunterschraubte und mehr Zuweisungen an<br />
die Kantone machte. Im Januar <strong>2009</strong> wurden über hun<strong>der</strong>t Asylsuchende<br />
<strong>Luzern</strong> zugewiesen, die Zentren waren mit rund 300<br />
Asylsuchenden ausgelastet. Befristet bot ein drittes Zentrum in<br />
Hitzkirch, später in Sempach, Entlastung. Vom Bund wurde angekündigt,<br />
dass künftig mit einem gleichbleibend hohen Niveau<br />
gerechnet werde. Die Zunahme kam überraschend, <strong>der</strong> Bereich<br />
«Sozialdienst Asylsuchende und Flüchtlinge» rüstete sich in aller<br />
Eile, damit <strong>der</strong> Übergang funktionieren konnte. Die Infrastruktur<br />
wurde angepasst, die Kapazitäten wurden ausgebaut: personell,<br />
administrativ und logistisch. «So musste beispielsweise innerhalb<br />
kürzester Zeit eine Vielzahl an Unterbringungsmöglichkeiten gesucht<br />
werden, <strong>der</strong> Personalbestand wurde aufgestockt und die<br />
Administration entsprechend ausgebaut», sagt Giorgio Leuenberger,<br />
Bereichsleiter «Sozialdienst Asylsuchende und Flüchtlinge»<br />
und ergänzt: «Im Asylbereich kann sich die Situation grundsätzlich<br />
sehr schnell än<strong>der</strong>n, dann muss kurzfristig und flexibel reagiert<br />
werden.» Kurz darauf passierte jedoch, womit niemand gerechnet<br />
hatte – so schnell <strong>der</strong> Anstieg erfolgt war, so schnell nahmen die<br />
Zuweisungen wie<strong>der</strong> ab, und zwar rasant: Schon im Februar waren<br />
es nur noch 50 Prozent <strong>der</strong> erwarteten 100 Asylsuchenden,<br />
979<br />
564<br />
415<br />
Jan.<br />
995<br />
646<br />
349<br />
986<br />
990<br />
301<br />
1006<br />
987<br />
685 689 693 689<br />
301<br />
313<br />
298<br />
949<br />
654<br />
295<br />
Feb. März April Mai Juni Juli Aug. Sept. Okt. Nov. Dez.<br />
im September gerade noch 29 Personen. «Faktisch bedeutete<br />
dies, dass die zusätzlich erstellte Infrastruktur plötzlich gar nicht<br />
mehr notwendig war.» Leuenberger rechnet heute damit, dass die<br />
Zahlen auch im Jahr 2010 eher tief bleiben und dementsprechend<br />
wie<strong>der</strong> abgebaut werden müsse.<br />
Unruhe durch Dublin-Verfahren<br />
Die Betreuung in den Zentren konnte trotz <strong>der</strong> vielen Zuweisungen<br />
und des schnellen Durchlaufs immer gewährleistet werden.<br />
«Nicht zuletzt dank kompetenter Zentrumsleiterinnen und -leiter<br />
und engagierter Mitarbeiten<strong>der</strong>», betont Leuenberger. Speziell betreut<br />
werden auch die unbegleiteten min<strong>der</strong>jährigen Asylsuchenden,<br />
<strong>der</strong>en Anzahl parallel mit den an<strong>der</strong>en Schwankungen zuund<br />
abgenommen hat. Die Fluktuation ist generell gross, nur ein<br />
paar Monate sind die Asylsuchenden in einem Zentrum. Während<br />
des kurzen Aufenthalts werden sie mit Kursen über die kleinen<br />
und grossen Wichtigkeiten <strong>der</strong> schweizerischen Gepflogenheiten<br />
informiert: Wie wird <strong>der</strong> Kehricht entsorgt? Was ist im Bereich<br />
Wohnen o<strong>der</strong> bei <strong>der</strong> Gesundheit wichtig? «Ziel ist, dass <strong>der</strong><br />
Übergang in den neuen ‹Alltag› gut vorbereitet ist. Zwar haben die<br />
Asyl suchenden dann noch eine Bezugsperson aus <strong>der</strong> Sozialarbeit<br />
– trotzdem müssen sie mehr o<strong>der</strong> weniger selbständig funktionieren.»<br />
Konstant bis zunehmend war die Anzahl <strong>der</strong>jenigen, die<br />
den Flüchtlingsstatus bekommen haben.<br />
Unzufrieden zeigt sich Leuenberger mit dem Dublin-Verfahren,<br />
das seit 2008 in Kraft ist: Der vorgegebene Ablauf des Bundesamtes<br />
für Migration erlaubt <strong>der</strong> Polizei, die Asylsuchenden direkt<br />
in den Unterkünften zu verhaften. Dann wird ihnen <strong>der</strong> Entscheid<br />
934<br />
642<br />
292<br />
Zahl <strong>der</strong> Asylsuchenden <strong>2009</strong> im Kanton <strong>Luzern</strong><br />
Gesamtzahl<br />
Individuelle Unterbringung<br />
Unterbringung in Zentren und Foyers<br />
913<br />
247<br />
17<br />
945 946 944<br />
686 670 673 672<br />
275<br />
273<br />
272
18<br />
Zentren für Asylsuchende:<br />
25 bis 100 Zuweisungen<br />
pro Monat.<br />
17 unbegleitete min<strong>der</strong>jährige<br />
Asylsuchende<br />
per Ende Jahr.<br />
Sozialdienst Asylsuchende:<br />
Wirtschaftliche Sozial-<br />
hilfe im Umfang von<br />
11,3 Mio. Franken.<br />
Sozialdienst Flüchtlinge:<br />
Wirtschaftliche Sozial-<br />
hilfe im Umfang von<br />
12,8 Mio. Franken.<br />
eröffnet, dass sie in ein an<strong>der</strong>es europäisches Land zurückgeschafft<br />
werden. Dies wird sofort vollzogen. Formell haben die Betroffenen<br />
zwar fünf Tage Zeit für eine Beschwerde – da aber die<br />
Behörden schon vollendete Tatsachen geschaffen haben, wird<br />
das Beschwer<strong>der</strong>echt zu einer Farce. «Dieser unrechtmässigen<br />
Praxis muss das Bundesverwaltungsgericht Einhalt gebieten»,<br />
sagt Leuenberger.<br />
In die Selbständigkeit<br />
Der Übergang vom Status «Asylsuchende» zu<br />
anerkannten Flüchtlingen bringt viele Verän<strong>der</strong>ungen<br />
mit sich. Die Gewissheit, dass in <strong>der</strong><br />
Schweiz eine neue Zukunft aufgebaut werden<br />
kann, ist auch Motivation zur Integration.<br />
Wer in <strong>der</strong> Schweiz angekommen ist, hat einen langen Weg hinter<br />
sich: die unfreiwillige Migration aus dem Heimatland, einen mit<br />
Schwierigkeiten und Gefahren gespickten Weg nach Europa und<br />
die Unsicherheit, ob <strong>der</strong> Status «Flüchtling» anerkannt wird. «Die<br />
Flüchtlinge haben dann schon viele Übergänge hinter, aber auch<br />
weitere vor sich: Ab dem Zeitpunkt <strong>der</strong> Anerkennung als Flüchtlinge<br />
hat die Integration oberste Priorität», sagt Hanspeter Danioth,<br />
Leiter Sozialdienst Flüchtlinge. Eine neue Sprache lernen, sich<br />
möglichst rasch mit den Gepflogenheiten <strong>der</strong> Schweiz bekanntmachen<br />
und neue berufliche Perspektiven suchen. Das sind grosse<br />
Herausfor<strong>der</strong>ungen, die schon im Kleinen beginnen: Welche<br />
Versicherungen müssen abgeschlossen werden? Wie funktioniert<br />
das Schulsystem o<strong>der</strong> warum braucht es einen Mietvertrag? Danioth:<br />
«Die Flüchtlinge treffen auf völlig neue, ihnen unbekannte<br />
gesellschaftliche Strukturen. Die Aufgabe <strong>der</strong> <strong>Caritas</strong> ist es, sie<br />
auf dem Weg in die Selbständigkeit zu unterstützen und sie zu<br />
befähigen, sich im Alltag zurechtzufinden.» Wie dies geschieht<br />
ist so unterschiedlich wie die Situation <strong>der</strong> Flüchtlinge. «Die Sozialarbeiterinnen<br />
und Sozialarbeiter <strong>der</strong> <strong>Caritas</strong> holen die Leute<br />
dort ab, wo sie stehen, und das ist sehr individuell: Zu unseren<br />
Klientinnen und Klienten gehören Diplomaten genauso wie Nomaden,<br />
Alleinerziehende, junge Männer o<strong>der</strong> Personen kurz vor<br />
dem Pensionsalter. Sie sind entwe<strong>der</strong> gesund, durch Gewalt- und
Spiele helfen Asysuchenden, die Zeit zu vertreiben.<br />
Verlusterlebnisse traumatisiert o<strong>der</strong> haben an<strong>der</strong>e gesundheitliche<br />
Beschwerden, die es nebst den täglichen Herausfor<strong>der</strong>ungen<br />
durch die neue Umgebung zu bewältigen gibt», gibt Danioth zu<br />
bedenken.<br />
Support und Befähigung im Alltag<br />
Richtschnur <strong>der</strong> <strong>Caritas</strong> ist es, sowohl zu för<strong>der</strong>n als auch zu<br />
for<strong>der</strong>n. Eine Art Tauschsystem, das Leistung mit Gegenleistung<br />
quittiert: Hilfe und Unterstützung werden angeboten und<br />
im Gegenzug selbständiges Handeln und Engagement eingefor<strong>der</strong>t.<br />
Danioth betont, dass Flüchtlinge meist grosse Ressourcen<br />
mitbringen: Wer sich beispielsweise als alleinerziehende Mutter<br />
mit zwei kleinen Kin<strong>der</strong>n von Afrika nach Europa durchgeschlagen<br />
hat, verfügt über viel Kraft und Energie. «Das sind Leute, die<br />
schwierige Situationen gemeistert haben. Sie sind motiviert und<br />
engagiert, sich hier einzuleben.» In <strong>der</strong> ersten Zeit sind viele neue<br />
Informationen zu verarbeiten, was auch zu Überfor<strong>der</strong>ungen führen<br />
kann. Nebst dem Verlust des bekannten sozialen und kulturellen<br />
Umfelds kommen bei <strong>der</strong> Konfrontation mit dem Gesellschaftsmodell<br />
Schweiz auch an<strong>der</strong>e Unsicherheiten dazu – das<br />
geht von an<strong>der</strong>en Geschlechterbeziehungen über Erziehungsvorstellungen<br />
bis hin zu Anfor<strong>der</strong>ungen in Beruf und Bildung. «Das<br />
kann auch eine Chance sein. Insbeson<strong>der</strong>e Frauen können hier<br />
von <strong>der</strong> Geschlechterrollenverteilung und den Bildungsangeboten<br />
profitieren. Darin werden sie von uns auch bestärkt, da sie zukünftig<br />
zum Familieneinkommen beitragen müssen, um finanziell<br />
selbständig leben zu können», sagt Danioth.<br />
Übergänge in neue Gesellschaften zu bewältigen, bedingt vor allem<br />
auch, Wissenslücken über örtliche Verhältnisse zu schliessen.<br />
Dies erfor<strong>der</strong>t von den Sozialarbeiterinnen und Sozialarbeitern<br />
eine an den jeweiligen individuellen Bildungsstand angepasste<br />
Kommunikation. Dazu Danioth: «Die grosse und anzuerkennende<br />
Leistung <strong>der</strong> Flüchtlinge ist die gleichzeitige Bewältigung des Verlustes<br />
ihrer Heimat, ihrer persönlichen Nöte und die Bewältigung<br />
all <strong>der</strong> Herausfor<strong>der</strong>ungen, die das Leben in einer neuen Umgebung<br />
von ihnen einfor<strong>der</strong>t. Die zentrale Aufgabe unseres Sozialdienstes<br />
ist es, Flüchtlinge in diesem Prozess zu unterstützen,<br />
damit <strong>der</strong> Übergang gut gelingt.»<br />
19
20<br />
Helle Arbeitsräume am Standort Grossmatte Ost.<br />
Dienstleistungen Seetal<br />
In Hochdorf entsteht ein neuer Laden mit Dienstleistungspool.<br />
In enger Zusammenarbeit mit <strong>der</strong> «idee seetal», dem<br />
Sozialberatungszentrum und den Sozialvorsteherinnen und<br />
-vorstehern des Seetals wurde dieses Angebot entwickelt.<br />
Damit entstehen 14 neue Arbeitsplätze für Stellenlose.<br />
Im Laden können Naturalspenden abgegeben und Secondhand-Produkte<br />
gekauft werden. Zusätzlich werden Dienstleistungen<br />
wie Demontage und Abholservice o<strong>der</strong> Pflege<br />
von Wald, Landschaft und Wegen angeboten.<br />
Grossmatte ganz gross<br />
Anfang <strong>2009</strong> wurde mit dem Umbau begonnen;<br />
nun ist <strong>der</strong> Übergang vom kleinen zum mittelgrossen<br />
Betrieb abgeschlossen. Heute bietet<br />
<strong>der</strong> Standort Grossmatte Beschäftigungsprogramme<br />
und Bildungsangebote für rund 250<br />
Erwerbslose und Asylsuchende an.<br />
Noch sind längst nicht alle Details umgesetzt, aber nach über einjähriger<br />
Grossbaustelle ist in <strong>der</strong> <strong>Caritas</strong> in Littau langsam wie<strong>der</strong><br />
so etwas wie Ruhe eingekehrt. «Von einem Alltagszustand<br />
sind wir zwar weit entfernt; dazu sind die Schnelllebigkeit und <strong>der</strong><br />
Preisdruck, dem wir uns – wie an<strong>der</strong>e Betriebe auch – zu stellen<br />
haben, zu gross», sagt Bettina Fenk, Leiterin Arbeitsintegration<br />
Littau. «Wenn ich aber auf das letzte Jahr zurückschaue, muss<br />
ich schon sagen: Hut ab, was unser Team da geleistet hat! Hätte<br />
nicht jede und je<strong>der</strong> unglaublich viel zusätzliches Engagement<br />
erbracht, wäre das nicht möglich gewesen.» Umgebaut wurde<br />
etappenweise, <strong>der</strong> Normalbetrieb musste gleichzeitig reibungslos<br />
weiterlaufen – eine Herausfor<strong>der</strong>ung für alle Mitarbeitenden, die<br />
einiges an Flexibilität abverlangte: «Die logistische Organisation<br />
des Umbaus war perfekt, trotzdem verschoben sich die Prioritäten<br />
laufend, das führte nicht selten zu einer Kettenreaktion. So<br />
gesehen lebten wir in einem ziemlich lange dauernden Provisorium.<br />
Dass es den Mitarbeitenden trotzdem gelungen ist, Ruhe und<br />
Konzentration zu bewahren, ist alles an<strong>der</strong>e als selbstverständlich»,<br />
betont Fenk.
Auswahl an Angeboten zur beruflichen Integration im Bereich «Arbeit und Bildung»<br />
«Intervall»<br />
Chance Arbeit<br />
Zukunft Arbeit<br />
Velodienste <strong>Luzern</strong><br />
Einstieg «Tag täglich»<br />
Arbeit auf Zeit<br />
Abklärung Arbeit<br />
Berufliche Integration von Erwerbslosen <strong>der</strong> Arbeitslosenversicherung (ALV)<br />
Berufliche und soziale Integration für Bezügerinnen und Bezüger von wirtschaft-<br />
licher Sozialhilfe<br />
Berufliche und soziale Integration für Bezügerinnen und Bezüger von wirtschaft-<br />
licher Sozialhilfe<br />
Soziale Integration für Bezügerinnen und Bezüger von wirtschaftlicher Sozialhilfe<br />
Soziale Integration für Bezügerinnen und Bezüger von wirtschaftlicher Sozialhilfe<br />
mit Aussicht auf berufliche Integration<br />
Kulturwandel für das team<br />
Abklärung <strong>der</strong> Arbeitsfähigkeit von Personen mit wirtschaftlicher Sozialhilfe<br />
Der Übergang vom kleinen zum mittelgrossen Betrieb führte auch<br />
zu einem Kulturwandel im Unternehmen: Innerhalb von drei Jahren<br />
hat sich das Team um 8 auf 23 Mitarbeitende vergrössert,<br />
durch die Belegung von zusätzlichen Stockwerken haben sich die<br />
Räumlichkeiten erweitert, die Komplexität bezüglich Abläufen und<br />
Warenfluss hat zugenommen. Täglich gehen in Littau rund 350<br />
Leute ein und aus, um die 250 von ihnen nehmen an einem Beschäftigungs-<br />
o<strong>der</strong> Bildungsprogramm teil. Diese Verän<strong>der</strong>ungen<br />
wirken sich auch auf das Team aus: «Begegnungen erfolgen nur<br />
schon auf Grund <strong>der</strong> erweiterten Räumlichkeiten nicht mehr so<br />
spontan, im Haus ist es ein bisschen anonymer geworden», sagt<br />
Fenk und weist darauf hin, wie wichtig an diesem Punkt die Organisationsentwicklung<br />
sei. «Während <strong>der</strong> Umbauphase ist dieser<br />
Prozess zu kurz gekommen, und das holen wir jetzt auf.» Vom<br />
Umbau betroffen waren nicht nur die Mitarbeitenden, son<strong>der</strong>n in<br />
kleinerem Ausmass auch die Programm- und Kursteilnehmenden.<br />
Auch hier seien das Verständnis und die Hilfsbereitschaft gross<br />
gewesen. Durch den Umbau wurden sowohl die Arbeitsplätze wie<br />
auch die Kursräume freundlicher und geräumiger, was eine gute<br />
Basis für das Betriebs- und Lernklima schafft. Auch das Angebot<br />
an Programmen wurde ausgebaut: So bietet etwa die Velowerkstatt<br />
im 2. Stock neu rund 30 Jobplätze, Betriebe und Kurse wurden<br />
von den früheren Standorten «Sonnenhof» und Reussport in<br />
die Grossmatte gezügelt und erweitert. Die <strong>Caritas</strong> in Littau ist<br />
gut gerüstet, eine Tagesstruktur mit sinnvoller Beschäftigung zu<br />
bieten und Betroffene auf ihrem Weg zum Wie<strong>der</strong>einstieg ins Berufsleben<br />
zu begleiten.<br />
Beschäftigung Betriebe und Läden<br />
Beschäftigung Betriebe und Läden<br />
Beschäftigung Velodienste und Fahrradstation<br />
Beschäftigung Recyclingbetriebe<br />
Beschäftigung Betriebe und Läden<br />
Beschäftigung Betriebe und Läden<br />
Unter einem Dach<br />
Die breite Palette an Bildungsangeboten für<br />
Migrantinnen und Migranten sowie Stellensuchende<br />
<strong>der</strong> <strong>Caritas</strong> luzern verteilte sich bis<br />
anhin auf mehrere Standorte. Jetzt sind alle<br />
unter einem Dach: in <strong>der</strong> Grossmatte littau.<br />
Ein Übergang, <strong>der</strong> die gemeinsame nutzung<br />
personeller und finanzieller res sourcen mit<br />
sich bringt.<br />
Umziehen ist kein Zuckerschlecken. So war denn gemäss David<br />
Jund, Leiter Bildung Littau, <strong>der</strong> Standortwechsel vom Reussport<br />
nach Littau auch eine <strong>der</strong> grössten Herausfor<strong>der</strong>ungen des letzten<br />
Jahres. Nicht in erster Linie wegen <strong>der</strong> Kisten, die es zu packen,<br />
und <strong>der</strong> Sachen, die es zu schleppen gab. Vielmehr sind damit<br />
die Strukturverän<strong>der</strong>ungen gemeint, die den Umzug überhaupt<br />
erst ausgelöst haben. «Unsere Aufgabe bestand unter an<strong>der</strong>em<br />
darin, die bisherigen Teams in eines zusammenzuführen und eine<br />
Strukturvereinfachung auf <strong>der</strong> Angebotsebene zu vollziehen. Ziel<br />
war, gemeinsame Synergien besser auszuschöpfen und gleichzeitig<br />
die Qualität auf hohem Niveau zu sichern.» Schon frühzeitig<br />
wurde darauf hingearbeitet, dass dieser Übergang möglichst gut<br />
gelingt. So sind die Mitarbeitenden von Beginn an in den Prozess<br />
einbezogen worden und konnten ihre Erfahrungen in die Organisationsentwicklung<br />
einbringen. Ausgelöst wurde diese übrigens,<br />
weil <strong>der</strong> Bund im Bereich Migration einen Grossteil <strong>der</strong> Kosten an<br />
die Kantone delegiert hat – mit entsprechenden Konsequenzen<br />
für die Angebote <strong>der</strong> <strong>Caritas</strong>. Für das Team sei es wichtig gewesen,<br />
die wirtschaftlichen Zusammenhänge zu verstehen: «Das<br />
schaffte viel Verständnis für die Umstrukturierung. Schlussendlich<br />
21
22<br />
Im <strong>Caritas</strong> Laden findet sich so manches Schnäppchen. Er bietet auch eine breite Palette von Arbeitsplätzen.<br />
sitzen wir alle im gleichen Boot und sind den gleichen Wellen ausgesetzt»,<br />
sagt Jund und betont, dass es dank dem motivierten<br />
Team gelungen sei, den Übergang – mit kleinen Abstrichen – erfolgreich<br />
zu gestalten.<br />
Sich im Alltag zurechtfinden<br />
Die Strukturvereinfachung, die bei den Angeboten vollzogen worden<br />
ist, hatte auf die Kursteilnehmenden kaum spürbare Auswirkungen,<br />
da es sich um organisatorische und nur am Rand um<br />
inhaltliche Än<strong>der</strong>ungen handelte: Neu gibt es zwei Fachstellen:<br />
«Bildung und Beratung für Stellensuchende» und «Bildung für<br />
Migrantinnen und Migranten». Erstere beinhaltet Standortbestimmung<br />
und Bewerbungstraining sowie verschiedene Fachmodule<br />
für Stellensuchende. «Hier wird sehr praxisorientiert gearbeitet,<br />
damit die Teilnehmenden einen realistischen Bezug zum Arbeitsalltag<br />
erhalten und ein strukturierter Tagesablauf gewährleistet<br />
ist. Der Übergang vom Jobtraining zu einer tatsächlichen<br />
Arbeitsstelle ist in dieser Hinsicht kein riesiger Unterschied mehr»,<br />
sagt Jund.<br />
Beim Bildungsangebot für Migrantinnen und Migranten sind zentrale<br />
Punkte die Alphabetisierungs- und Deutschkurse sowie<br />
die För<strong>der</strong>ung von Orientierungskompetenz. Die Teilnehmenden<br />
werden darin unterstützt, sich im Alltag zurechtzufinden und die<br />
wichtigsten Gepflogenheiten <strong>der</strong> Schweiz kennen zu lernen, damit<br />
sie sich möglichst selbständig in <strong>der</strong> neuen Umgebung bewegen<br />
können. Die Angebote richten sich an Flüchtlinge, vorläufig Aufgenommene<br />
und Asylsuchende. Für Jugendliche mit Migrationshintergrund<br />
wird nebst <strong>der</strong> Sprachför<strong>der</strong>ung ein Jobtraining ange-<br />
boten. Gemäss Jund ist die Anfrage nach Bildungsangeboten für<br />
Migrantinnen und Migranten sowie für Erwerbslose gestiegen, die<br />
Kurse bei<strong>der</strong> Fachstellen sind momentan mehr als ausgebucht.<br />
1526 Personen in den<br />
Programmen zur<br />
beruflichen Integration.<br />
85 000<br />
Beschäftigungstage.<br />
Bildung und Fachmodule:<br />
rund 50 000 lektionen.<br />
Bildungsangebote für<br />
Migrantinnen: 12 Kurse.<br />
Sprachför<strong>der</strong>ung<br />
und Jobtraining:<br />
5 Kursblöcke mit total<br />
278 teilnehmenden.
Zentrale Dienste<br />
Personalentwicklung<br />
Auf Anfang <strong>2009</strong> wurde <strong>der</strong> neue Bereich «Personal» geschaffen,<br />
einen Monat später zogen die unterstützenden Bereiche <strong>der</strong> <strong>Caritas</strong><br />
<strong>Luzern</strong> – «Personal», «Finanzen, Informatik, Administration»<br />
und «Kommunikation» – sowie <strong>der</strong> Geschäftsleiter auf einem Boden<br />
zusammen. Mit dem Start von Thomas Thali als neuer Geschäftsleiter<br />
im April war die Rochade perfekt, die Bildung <strong>der</strong><br />
neuen Geschäftsstelle abgeschlossen. Seither entwickelt sie sich<br />
entsprechend ihrer Aufgaben zu einem Dienstleistungszentrum<br />
für die operativen Bereiche <strong>der</strong> <strong>Caritas</strong> <strong>Luzern</strong>.<br />
Buchhaltung, Kommunikation und Personaldienste funktionieren<br />
in enger Zusammenarbeit untereinan<strong>der</strong>. Anstehende Aufgaben<br />
und Wünsche <strong>der</strong> operativen Bereiche können so effizient bearbeitet<br />
werden.<br />
Für Gutes spenden<br />
Die Bereiche <strong>der</strong> zentralen Dienste stehen im Einsatz für die Bereiche,<br />
die den Grundsatz «Wir helfen Menschen» operativ umsetzen.<br />
Dazu gehören neben <strong>der</strong> direkten Beratung und Begleitung<br />
von Einzelpersonen auch Bildungsangebote und Projekte,<br />
die nicht selbsttragend sein können. Dank Öffentlichkeitsarbeit<br />
und Fundraising können so Spendengel<strong>der</strong> generiert werden, um<br />
Projekte wie die KulturLegi o<strong>der</strong> das Bildungsangebot für Migrantinnen<br />
möglich zu machen. Allein für Projekte kamen so im<br />
vergangenen Jahr über 300 000 Franken zusammen. Der Ertrag<br />
an Spenden und Legaten konnte auf knapp 2 Mio. Franken gesteigert<br />
werden.<br />
Die Personaldienste sind zuständig für über 200 festangestellte<br />
Mitarbeitende, für Personen an den Ausbildungsplätzen sowie für<br />
die Dolmetschenden, die mit einem Rahmenvertrag angestellt sind.<br />
62<br />
52.00 60.75<br />
3<br />
1997<br />
71<br />
3<br />
1998<br />
100<br />
118<br />
76.85 78.30<br />
3<br />
93<br />
97<br />
65.21 66.38<br />
1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 <strong>2009</strong><br />
Personal<br />
Mitarbeitende *) ab <strong>2009</strong> inkl. Mitarbeitende im Stundenlohn<br />
Vollstellen<br />
Ausbildungsplätze<br />
100<br />
76.00<br />
4 4 4 8<br />
109<br />
Im vergangenen Jahr bedingten die grosse Fluktuation im Asylbereich<br />
und Anpassungen beim Angebot <strong>der</strong> Beschäftigungsprogramme<br />
einen grösseren Aufwand sowohl für die Personaldienste<br />
wie für die Buchhaltung.<br />
Personal als Kapital<br />
115<br />
80.90 87.10<br />
10<br />
16<br />
145<br />
157<br />
108.25 114.65<br />
17<br />
19<br />
167<br />
17<br />
203 *<br />
23<br />
23<br />
135.00 139.00<br />
Die Zahl <strong>der</strong> Mitarbeitenden bei <strong>der</strong> <strong>Caritas</strong> <strong>Luzern</strong> ist in den<br />
vergangenen Jahren stetig gestiegen. Mit <strong>der</strong> Schaffung des<br />
Bereichs «Personal» wurden die Strukturen angepasst, um<br />
ein Personalmanagement zu gewährleisten. Nebst <strong>der</strong> Bewerbungs-<br />
und <strong>der</strong> Personaladministration sowie <strong>der</strong> Lohnbuchhaltung<br />
können so auch strategische Fragen zur Führung<br />
und Stellenplanbewirtschaftung sowie das umfassende<br />
Thema Gesundheit am Arbeitsplatz intensiver angegangen<br />
werden.
JAHrESrECHnUnG <strong>2009</strong><br />
KOMMEntAr ZUr JAHrESrECHnUnG<br />
Umsatz bedeutend höher als im letzten Jahr tiefe administrative Kosten<br />
Bezogen auf die Finanzen war das Jahr <strong>2009</strong> ein Rekordjahr für <strong>Caritas</strong> <strong>Luzern</strong> verwendet die ihr anvertrauten Mittel effizient<br />
die <strong>Caritas</strong> <strong>Luzern</strong>. Die Erträge stiegen gegenüber dem Vorjahr und effektiv. Bei <strong>der</strong> <strong>Caritas</strong> <strong>Luzern</strong> werden nur 11,6 Prozent<br />
um 16 Prozent und erreichten einen neuen Höchststand von <strong>der</strong> Kosten für die Administration ausgegeben (Kosten ohne<br />
Fr. 47,8 Mio. (Vorjahr Fr. 41,1 Mio.). Die Mehrerträge sind ge- wirtschaftliche Sozialhilfe). Darin enthalten sind die Aufwände<br />
bunden an Projekt- und Programmausgaben, welche dadurch für die Geschäftsleitung, die Kommunikation, Rechnungswe-<br />
ebenfalls deutlich zugelegt haben auf Fr. 48,26 Mio. (Vorjahr sen sowie Informatik und Administration. Die <strong>Caritas</strong> <strong>Luzern</strong><br />
Fr. 41 Mio.). Das Jahresergebnis schloss mit einer Fondsab- beschäftigte im Jahr <strong>2009</strong> insgesamt 203 festangestellte Pernahme<br />
von Fr. 458 550. Budgetiert war eine Abnahme von sonen und bot 23 Ausbildungsplätze an. Die Personalarbeit<br />
Fr. 313 000. Diese Abnahme ist auf eine unerwartete Entwick- wird seit Januar <strong>2009</strong> durch den neu geschaffenen Bereich<br />
lung im Bereich Asyl- und Flüchtlingswesen zurückzuführen,<br />
welche ein strukturelles Defizit in diesem Bereich bewirkte (vgl.<br />
«Personal» geleistet.<br />
Seite 17). Der Kanton sprach eine Zusatzfinanzierung, um das<br />
Minus etwas abzufe<strong>der</strong>n. Trotz <strong>der</strong> zusätzlichen Mittel muss- Internes Kontrollsystem<br />
ten eigene Fondsmittel verwendet werden, um den Fehlbetrag Die <strong>Caritas</strong> <strong>Luzern</strong> unterliegt auf Grund ihrer betriebswirt-<br />
abzudecken. Die Fondsabnahmen betrugen Fr. 58 260 im Beschaftlichen Grösse <strong>der</strong> ordentlichen Prüfungspflicht. Diese<br />
reich Flüchtlinge und Fr. 352 215 im Bereich Asylwesen, bei umfassende Prüfung ist nebst dem Qualitätsmanagement eine<br />
Kosten von Fr. 8,8 Mio. (Vorjahr Fr. 7,2 Mio.).<br />
weitere Gewähr dafür, dass die Arbeiten bei <strong>der</strong> <strong>Caritas</strong> <strong>Luzern</strong><br />
professionell und effizient ausgeführt werden. Die Prüfungen<br />
Eine ebenfalls unerwartete jedoch erfreuliche Entwicklung war beinhalten auch eine Kontrolle des internen Kontrollsystemes,<br />
im Bereich «Arbeit und Bildung» zu verzeichnen. Die budgetier- welches die Risiken und die dafür notwendigen Massnahmen<br />
ten Plätze für die Beschäftigungsprogramme wurden deutlich und Verantwortungen erfasst. Das System wurde im Jahr <strong>2009</strong><br />
übertroffen. Dies führte einerseits zu Mehrerträgen, gleichzeitig<br />
aber auch zu Mehrkosten, da die zusätzlichen Mittel direkt<br />
weiter ausgebaut und verfeinert.<br />
in die verschiedenen Beschäftigungs- und Bildungsprojekte<br />
investiert wurden. Insgesamt erreichte <strong>der</strong> Bereich einen Um- Aussichten für das Jahr 2010<br />
satz von rund Fr. 7,4 Mio. (Vorjahr Fr. 6,2 Mio.). Für Projekte im Das Budget 2010 sieht eine weitere Fondsabnahme von<br />
Bereich «Soziale Integration» wurden im Jahr <strong>2009</strong> rund Fr. 3,3 Fr. 246 000 vor. Ungewiss bleibt weiterhin die Entwicklung im<br />
Mio. ausgegeben (Vorjahr Fr. 2,9 Mio.). Diese Projekte werden Bereich Asyl- und Flüchtlingswesen. Bereits zu Beginn des<br />
vor allem aus Spenden, kirchlichen Beiträgen sowie aus eige- Jahres 2010 wurden in diesem Bereich Massnahmen getroffen,<br />
nen Mitteln finanziert.<br />
um die Strukturkosten den neuen Belegungszahlen anzupassen.<br />
Insgesamt rechnet die <strong>Caritas</strong> <strong>Luzern</strong> aber auch im Jahr<br />
Erfolgreiches Spendenjahr<br />
Trotz anhalten<strong>der</strong> Finanz- und Wirtschaftskrise konnte <strong>der</strong><br />
Spendenertrag im vergangenen Jahr weiter ausgebaut werden.<br />
Im Jahr <strong>2009</strong> flossen rund Fr. 1,9 Mio. an Spenden und Legaten<br />
an die <strong>Caritas</strong> <strong>Luzern</strong>. Insbeson<strong>der</strong>e <strong>der</strong> Bereich <strong>der</strong> Naturalspenden<br />
legte im abgeschlossenen Rechnungsjahr deutlich<br />
zu. Die daraus resultierenden Spenden erreichten rund Fr. 1,1<br />
Mio. Aufgrund dieser Mehreinnahmen konnte <strong>der</strong> Fonds «freies<br />
Kapital» um Fr. 207 557 geäufnet werden. Dieser Fonds ist für<br />
die <strong>Caritas</strong> <strong>Luzern</strong> strategisch von grosser Bedeutung. Da die<br />
übrigen Fonds zweckbestimmt und an ganz bestimmte Inhalt<br />
gebunden sind, ermöglichen die freien Mittel die Flexibilität, die<br />
für die Weiterentwicklung notwendig ist.<br />
2010 mit einer ausgeglichenen Rechnung bei etwas tieferen<br />
Umsätzen als im letzten Rechnungsjahr.
BIlAnZ PEr 31. DEZEMBEr <strong>2009</strong><br />
AKTIVEN<br />
Flüssige Mittel<br />
For<strong>der</strong>ungen aus Lieferungen und Leistungen<br />
Sonstige kurzfristige For<strong>der</strong>ungen<br />
Vorräte<br />
Aktive Rechnungsabgrenzung<br />
UMLAUFVERMÖGEN<br />
Sachanlagen<br />
Immobilien<br />
Finanzanlagen<br />
ANLAGEVERMÖGEN<br />
AKTIVEN<br />
PASSIVEN<br />
Kurzfristige Finanzverbindlichkeiten<br />
Verbindlichkeiten aus Lieferungen und Leistungen<br />
Sonstige kurzfristige Verbindichkeiten<br />
Kurzfristige Rückstellung<br />
Passive Rechnungsabgrenzung<br />
KURZFRISTIGES FREMDKAPITAL<br />
Langfristige Finanzverbindlichkeiten<br />
LANGFRISTIGES FREMDKAPITAL<br />
Zweckgebundene Fonds<br />
FONDSKAPITAL<br />
Erarbeitetes zweckgebundenes Kapital<br />
Erarbeitetes freies Kapital<br />
ORGANISATIONSKAPITAL<br />
PASSIVEN<br />
31.12.09<br />
1’582’934<br />
2’134’914<br />
117’402<br />
36’955<br />
923’385<br />
4’795’590<br />
828’472<br />
2’193’975<br />
4’000<br />
3’026’447<br />
7’822’037<br />
31.12.09<br />
30’000<br />
985’798<br />
143’368<br />
182’242<br />
2’417’637<br />
3’759’045<br />
1’090’000<br />
1’090’000<br />
436’932<br />
436’932<br />
1’739’034<br />
797’026<br />
2’536’060<br />
7’822’037<br />
Die Rechnungslegung <strong>der</strong> <strong>Caritas</strong> <strong>Luzern</strong> erfolgt<br />
in Übereinstimmung mit den Fachempfehlungen<br />
zur Rechnungslegung (Swiss GAAP<br />
FER) und den Grundsätzen und Empfehlungen<br />
<strong>der</strong> schweizerischen Zertifizierungsstelle für ge -<br />
meinnützige, Spenden sammelnde Institutionen<br />
(ZEWO). Sie vermittelt ein den tatsächlichen<br />
%<br />
61,3<br />
38,7<br />
100,0<br />
%<br />
48,1<br />
13,9<br />
5,6<br />
32,4<br />
100,0<br />
Vorjahr<br />
1’907’707<br />
2’030’720<br />
94’000<br />
29’365<br />
824’557<br />
4’886’349<br />
501’127<br />
2’238’750<br />
254’722<br />
2’994’599<br />
7’880’948<br />
Vorjahr<br />
30’000<br />
853’904<br />
93’387<br />
359’050<br />
1’993’065<br />
3’329’406<br />
1’120’000<br />
1’120’000<br />
500’093<br />
500’093<br />
2’341’980<br />
589’469<br />
2’931’449<br />
7’880’948<br />
Verhältnissen entsprechendes Bild <strong>der</strong> Vermögens-,<br />
Finanz- und Ertragslage («true and fair<br />
view»).<br />
Die Jahresrechnung wurde von <strong>der</strong> BDO <strong>Luzern</strong><br />
geprüft und vom Vorstand <strong>der</strong> <strong>Caritas</strong> <strong>Luzern</strong> am<br />
13. April 2010 genehmigt.<br />
%<br />
62,0<br />
38,0<br />
100,0<br />
%<br />
42,2<br />
14,2<br />
6,4<br />
37,2<br />
100,0<br />
25
BEtrIEBSrECHnUnG <strong>2009</strong><br />
Spenden, Legate<br />
Beiträge Dritter<br />
Spenden und Beiträge<br />
Öffentliche Aufträge<br />
Betriebliche Erträge<br />
TOTAL ERTRAG<br />
Sozialberatung, Not- und Überbrückungshilfe<br />
<strong>Caritas</strong>-Markt<br />
KulturLegi<br />
«mit mir»<br />
Dolmetschdienst<br />
Interkulturelle Vermittlung<br />
Freiwilligenarbeit<br />
Begleitung in <strong>der</strong> letzten Lebensphase<br />
Sozialdienst allgemein / Diverses<br />
Strafvollzug<br />
SOZIALE INTEGRATION<br />
Bildung / Beschäftigung ALV-versicherte Erwerbslose<br />
Bildung / Beschäftigung ausgesteuerte Erwerbslose<br />
Bildung / Beschäftigung Asylsuchende<br />
Bildungsangebot für Migrantinnen<br />
ARBEIT UND BILDUNG<br />
Sozialdienst Asylsuchende<br />
Sozialdienst Flüchtlinge<br />
Diverse Projekte<br />
SOZIALDIENST ASYLSUCHENDE UND FLÜCHTLINGE<br />
TOTAL DIREKTER PROJEKTAUFWAND NACH BEREICHEN<br />
GESCHÄFTSSTELLE / QUALITÄTSMANAGEMENT<br />
Finanzen, Personal, Administration<br />
Informatik<br />
FINANZEN, PERSONAL, INFORMATIK, ADMINISTRATION<br />
Kommunikation<br />
Sammelaufwand / Fundraising<br />
KOMMUNIKATION<br />
TOTAL ADMINISTRATIVER AUFWAND NACH BEREICHEN<br />
BETRIEBSERGEBNIS<br />
Finanzergebnis<br />
Liegenschaftsergebnis<br />
JAHRESERGEBNIS Z. G. FONDS UND ORGANISATIONSKAPITAL<br />
1.1. - 31.12.09<br />
1’993’762<br />
1’013’660<br />
3’007’422<br />
41’650’414<br />
3’140’424<br />
47’798’260<br />
–840’951<br />
–857’063<br />
–201’289<br />
–82’077<br />
–1’052’939<br />
–222’730<br />
–185’839<br />
–177’074<br />
–192’920<br />
–26’271<br />
–3’839’153<br />
–3’819’347<br />
–2’916’560<br />
–1’593’037<br />
–322’869<br />
–8’651’813<br />
–17’386’987<br />
–15’719’613<br />
–102’634<br />
–33’209’234<br />
–45’700’200<br />
–323’553<br />
–1’106’462<br />
–318’398<br />
–1’424’860<br />
–265’748<br />
–546’606<br />
–812’354<br />
–2’560’767<br />
–462’707<br />
–6’600<br />
10’757<br />
–458’550<br />
%<br />
6,3<br />
87,1<br />
6,6<br />
100,0<br />
8,0<br />
18,1<br />
69,5<br />
95,6<br />
5,3<br />
Vorjahr<br />
1’604’052<br />
1’056’475<br />
2’660’527<br />
35’575’545<br />
2’839’151<br />
41’075’223<br />
–736’167<br />
–749’235<br />
–163’633<br />
–63’285<br />
–875’661<br />
–202’082<br />
–170’747<br />
–149’766<br />
–182’247<br />
–<br />
–3’292’823<br />
–3’370’765<br />
–2’582’363<br />
–1’238’064<br />
–261’081<br />
–7’452’273<br />
–12’632’077<br />
–15’379’788<br />
–107’146<br />
–28’119’011<br />
–38’864’107<br />
–349’021<br />
–775’580<br />
–292’404<br />
–1’067’984<br />
–236’230<br />
–460’799<br />
–697’029<br />
–2’114’034<br />
97’082<br />
81’658<br />
–4’589<br />
174’151<br />
%<br />
6,5<br />
86,6<br />
6,9<br />
100,0<br />
8,0<br />
18,2<br />
68,5<br />
94,7<br />
5,1
WEItErE AnGABEn<br />
VERÄNDERUNG DES KAPITALS<br />
Not- und Überbrückungshilfe<br />
Tag des Flüchtlings<br />
Dolmetschdienst<br />
Interkulturelle Vermittlung<br />
Ausbildungsplätze<br />
Freiwilligenarbeit<br />
KulturLegi<br />
«mit mir»<br />
Lebensraumpreis<br />
Gemeinnützige Einsätze<br />
Personal- und Betriebskosten Beschäftigungsprogramme<br />
ZWECKGEBUNDENES FONDSKAPITAL<br />
Flüchtlinge<br />
Asylsuchende<br />
Bildung / Beschäftigung Asylsuchende<br />
Beschäftigungsprogramme<br />
Weiterbildung<br />
<strong>Caritas</strong>-Markt<br />
Projektfonds<br />
Personal- und Betriebskosten allgemein<br />
Erarbeitetes, gebundenes Kapital<br />
Freies Kapital<br />
ORGANISATIONSKAPITAL<br />
TOTAL FONDS- UND ORGANISATIONSKAPITAL<br />
Mittelherkunft<br />
ohne wirtschaftliche Sozialhilfe<br />
13 %<br />
Spenden, Legate, Beiträge<br />
73 %<br />
Öffentliche Aufträge<br />
14 %<br />
Betriebliche Erträge<br />
Anfangsbestand<br />
176’047<br />
4’528<br />
–8’933<br />
85’505<br />
27’699<br />
2’911<br />
–3’017<br />
85’697<br />
20’000<br />
39’310<br />
70’346<br />
500’093<br />
237’728<br />
655’114<br />
–<br />
221’945<br />
44’489<br />
35’409<br />
228’796<br />
918’499<br />
2’341’980<br />
589’469<br />
2’931’449<br />
3’431’542<br />
Mittelverwendung<br />
ohne wirtschaftliche Sozialhilfe<br />
12 %<br />
Administrativer Aufwand<br />
40 %<br />
Sozialdienst Asyl-<br />
suchende und Flüchtlinge<br />
Verän<strong>der</strong>ung<br />
–<br />
–4’287<br />
38’181<br />
–23’100<br />
–9’400<br />
16’858<br />
–25’628<br />
–51’785<br />
–4’000<br />
–<br />
–<br />
–63’161<br />
–58’260<br />
–352’215<br />
–<br />
21’090<br />
21’455<br />
–41’697<br />
–100’861<br />
–92’458<br />
–602’946<br />
207’557<br />
–395’389<br />
–458’550<br />
Endbestand<br />
176’047<br />
241<br />
29’248<br />
62’405<br />
18’299<br />
19’769<br />
–28’645<br />
33’912<br />
16’000<br />
39’310<br />
70’346<br />
436’932<br />
179’468<br />
302’899<br />
–<br />
243’035<br />
65’944<br />
–6’288<br />
127’935<br />
826’041<br />
1’739’034<br />
797’026<br />
2’536’060<br />
2’972’992<br />
15 %<br />
Soziale Integration<br />
33 %<br />
Arbeit und Bildung<br />
Der vollständige Finanzbericht kann auf <strong>der</strong> Geschäftsstelle <strong>der</strong> <strong>Caritas</strong> <strong>Luzern</strong> bezogen werden.<br />
Er ist zudem abrufbar auf www.caritas-luzern.ch.<br />
27
DAnK FÜr DIE UntErStÜtZUnG<br />
Römisch-katholische Landeskirche des Kantons <strong>Luzern</strong><br />
<strong>Luzern</strong>er Kirchgemeinden<br />
<strong>Luzern</strong>er Pfarreien<br />
Öffentliche Hand mit<br />
Bund<br />
Kanton <strong>Luzern</strong><br />
Stadt <strong>Luzern</strong><br />
<strong>Luzern</strong>er Gemeinden<br />
CSS Versicherung, <strong>Luzern</strong><br />
Weihnachtsaktion <strong>der</strong> «Neuen <strong>Luzern</strong>er Zeitung»<br />
<strong>Caritas</strong> Schweiz, <strong>Luzern</strong><br />
Albert Köchlin Stiftung, <strong>Luzern</strong><br />
Stiftung SOS Beobachter, Zürich<br />
Josef Müller Stiftung, Muri<br />
Christophorus Verein, <strong>Luzern</strong><br />
Gemeinschaft <strong>der</strong> St. Anna Schwestern, <strong>Luzern</strong><br />
Stiftung Mercator Schweiz, Zürich<br />
Gemeinnützige Gesellschaft <strong>der</strong> Stadt <strong>Luzern</strong>, <strong>Luzern</strong><br />
Kapuziner Schweizer Provinz, <strong>Luzern</strong><br />
De Beers Centenary Schweiz Stiftung, <strong>Luzern</strong><br />
Seraphisches Liebeswerk, Solothurn<br />
Walter und Louise M. Davidson-Stiftung, Zürich<br />
Annelise Bochud-Zemp-Stiftung, Basel<br />
Familien-Vontobel-Stiftung, Zürich<br />
ANNE FRANK-Fonds, Basel<br />
<strong>Luzern</strong>er helfen <strong>Luzern</strong>ern, <strong>Luzern</strong><br />
UBS Stiftung für Soziales und Ausbildung<br />
<strong>Luzern</strong>er Kantonalbank, <strong>Luzern</strong><br />
Rosinli Stiftung, Vaduz<br />
T. & H. Klüber-Stiftung, Sachseln<br />
Papeterie Hüssler, Steinhausen
VOrStAnD<br />
Marianne Moser<br />
Sozialarbeiterin; alt Grossrätin; Beirätin <strong>der</strong> Weihnachtsaktion NLZ<br />
Doris Eberli-Odoni Vertreterin Kant. Kath. Frauenbund;<br />
Sekundarlehrerin, Mitarbeit in Tierpraxis<br />
Ruedi Heim Vertreter <strong>der</strong> Bistumsregion;<br />
Bischofsvikar, lic. theol.<br />
Joe Herzog Vertreter des Synodalrats <strong>der</strong> röm.-kath. Landeskirche;<br />
Lehrer, Sozialvorsteher Entlebuch<br />
Anton Marti Vertreter kath. Arbeitnehmerbewegung Kanton<br />
<strong>Luzern</strong>; Lagerist<br />
Paul Vettiger Vertreter Pastoralkonferenz;<br />
pens. Pfarreileiter, lic. theol.<br />
Thomas Bornhauser<br />
Unternehmensberater, lic. oec.<br />
Herbert Bürgisser<br />
Prorektor Hochschule <strong>Luzern</strong> – Soziale Arbeit<br />
Präsidentin<br />
Vorstandsmitglied<br />
Vorstandsmitglied<br />
Vorstandsmitglied<br />
Vorstandsmitglied<br />
Vorstandsmitglied<br />
freies Vorstandsmitglied<br />
freies Vorstandsmitglied<br />
Gesamtverantwortung für die Organisation<br />
Der Vereinsvorstand leitet gemäss Statuten den Verein, vertritt seine Interessen und ist für<br />
die Einhaltung des Vereinszweckes verantwortlich. Er begleitet die Alltagsarbeit <strong>der</strong> <strong>Caritas</strong><br />
<strong>Luzern</strong>, arbeitet eng mit <strong>der</strong> Geschäftsleitung zusammen und trägt die letzte Verantwortung<br />
für den Gesamtbetrieb. Die beruflichen Hintergründe und die Vertretungsfunktionen <strong>der</strong> einzelnen<br />
Vorstandsmitglie<strong>der</strong> bilden ein Netz von Kompetenzen, die es ermöglichen, die Tagesgeschäfte<br />
kritisch zu begleiten und die strategischen Weichenstellungen mitzuplanen und zu<br />
beeinflussen.<br />
Der Verein <strong>Caritas</strong> <strong>Luzern</strong> besteht aus <strong>der</strong> röm.kath.<br />
Landeskirche, dem kant. Seelsorgerat,<br />
dem Kant. Kath. Frauenbund, <strong>der</strong> kath. Arbeitnehmerbewegung,<br />
<strong>der</strong> Pastoralkonferenz und<br />
<strong>der</strong> Dekanatskonferenz.<br />
<strong>Caritas</strong> <strong>Luzern</strong> ist ein gemeinnütziger Verein im<br />
Sinne von Art. 600ff. ZGB mit Sitz in <strong>Luzern</strong><br />
und wurde am 30. März 1982 gegründet. Die<br />
<strong>der</strong>zeit gültigen Statuten sind per 1. Juli 2000<br />
in Kraft getreten.<br />
29
GESCHäFtSlEItUnG<br />
Werner Riedweg<br />
Thomas Thali<br />
NDS Nonprofit-Manager FH; dipl. Erwachsenenbildner HF;<br />
lic. theol.<br />
Hanspeter Herger<br />
Ausbildung integrative Polaritätentherapie-Beratungskompetenz;<br />
HF für soziokulturelle Animation <strong>Luzern</strong>; Kaufm. Berufsschule<br />
Schwyz<br />
Karl Kirschbaum<br />
Organisationsberater und Supervisor BSO; Weiterbildungen Uni<br />
Bern, Evaluation; Management im Nonprofit-Bereich; Projektmanagement;<br />
dipl. Ingenieur<br />
Giorgio Leuenberger<br />
lic. phil. I, Historiker; Primarlehrer<br />
Jörg Meyer<br />
Thomas O<strong>der</strong>matt<br />
Nachdiplomstudium Executive Master of Controlling; Ausbildung<br />
zum EFQM-Assessor; Management-College-Führungsnachdiplom;<br />
HFW Höhere Fachschule für Wirtschaft; kaufm. Angestellter<br />
Daniela Tanno<br />
MAS in Personalmanagement; dipl. Betriebs- und Organisationspsychologin<br />
HAP; dipl. Krankenschwester<br />
Hans-Peter Widmer-Malatesta<br />
MAS in Public Management; NDK Management in Nonprofit-<br />
Organisationen; eidg. dipl. Landwirt<br />
ZUR ERWEITERTEN GESCHÄFTSLEITUNG GEHÖREN<br />
ZUSÄTZLICH:<br />
Eugenia Binz<br />
Hanspeter Danioth<br />
Bettina Fenk<br />
David Jund<br />
Urs O<strong>der</strong>matt<br />
Maya Son<strong>der</strong>egger Sowe<br />
Zweckartikel (Art. 2.1. <strong>der</strong> Statuten)<br />
Der Verein verfolgt in Ergänzung und Zusammenarbeit<br />
mit <strong>Caritas</strong> Schweiz folgende<br />
Zwecke:<br />
• die För<strong>der</strong>ung des <strong>Caritas</strong>-Gedankens und<br />
<strong>der</strong> Diakonie in Kirche und Gesellschaft im<br />
Kanton <strong>Luzern</strong>,<br />
• die Wahrnehmung menschlicher Not und<br />
Ausgrenzung,<br />
Geschäftsleiter, bis März <strong>2009</strong><br />
Geschäftsleiter, ab April <strong>2009</strong><br />
Bereichsleiter Soziale Integration<br />
Bereichsleiter Kommunikation<br />
Bereichsleiter Sozialdienst Asylsuchende und Flüchtlinge<br />
Bereichsleiter Finanzen, Informatik, Administration<br />
bis Oktober <strong>2009</strong><br />
ab November <strong>2009</strong><br />
Bereichsleiterin Personal<br />
Bereichsleiter Arbeit und Bildung<br />
stv. Bereichsleiterin Sozialdienst Asylsuchende, bis Juli <strong>2009</strong><br />
stv. Bereichsleiter Sozialdienst Flüchtlinge<br />
stv. Bereichsleiterin Arbeit und Bildung<br />
stv. Bereichsleiter Arbeit und Bildung<br />
stv. Bereichsleiter Kommunikation<br />
stv. Bereichsleiterin Soziale Integration<br />
•<br />
•<br />
•<br />
die fachgerechte Hilfeleistung, Beratung<br />
und Unterstützung für Menschen in Not,<br />
die Sensibilisierung <strong>der</strong> Öffentlichkeit für<br />
soziale Not und Ausgrenzung,<br />
den Einsatz für gerechte soziale und gesellschaftliche<br />
Strukturen.
MItArBEItErInnEn UnD MItArBEItEr, StAnD 31. 12. <strong>2009</strong><br />
ARBEIT UND<br />
BILDUNG<br />
Hans-Peter Widmer<br />
Bettina Fenk<br />
David Jund<br />
Patrick Aeschbach<br />
Alena Alic<br />
Titus Alpiger<br />
Johnny Ambrosini<br />
Gabriela Amrein<br />
Drazenka Anicic<br />
Astrid Artho<br />
Mick Baumgartner<br />
Romana Berger<br />
Isuf Bicaj<br />
Nadja Bösch<br />
Alois Bretscher<br />
Maya Bühlmann<br />
Daniela Bürki<br />
Renata Ceresa<br />
Brigitte Comolli<br />
Antonio Dos Santos<br />
Bulas<br />
Braim Dresh<br />
Sylvia Dykstra<br />
Edith Eberli<br />
Rita Eiholzer<br />
Bernadette Emmenegger<br />
André Fellmann<br />
Kilian Fischer<br />
Rebecca Fröslev<br />
Zemire Gashi<br />
Ursula Getzmann<br />
Elisabeth Giger<br />
Yvonne Gilomen<br />
Claudia Haessig<br />
Eugen Haug<br />
Montserrat Herguedas<br />
Toni Hunkeler<br />
Jessy Imbach<br />
Philipp Ineichen<br />
Richard Isenschmid<br />
Daniela Jambé<br />
Mirella Jasarevic<br />
Simone Kaeslin<br />
Petra Kiml<br />
Daniela Knecht<br />
Franz Koch<br />
Cornelia Kuhles<br />
Tamara Küng<br />
Thomas Lauber<br />
Hannes Lötscher<br />
Manuela Lütolf<br />
Adolf Mathis<br />
Mirjana Milanovic<br />
Anita Muff<br />
Heidy Müller<br />
Esther Nie<strong>der</strong>berger<br />
Leodegar Ottiger<br />
Sepp Ottiger<br />
Claude Perret<br />
Antonia Reichmuth<br />
Hans Peter Renggli<br />
Markus Schäli<br />
Richard Schwab<br />
Thomas Stal<strong>der</strong><br />
Monika Staubli<br />
Roland Steger<br />
Renata Steiger<br />
Susanne Stirnimann<br />
Renato Stiz<br />
Annelis Stu<strong>der</strong><br />
Hans Stu<strong>der</strong><br />
Ernst Stutz<br />
Deborah Traxel<br />
Daniel von Holzen<br />
Anita Werren<br />
Michael Wicki<br />
Ursula Wilson<br />
SOZIALDIENST<br />
ASYLSUCHENDE<br />
UND FLÜCHTLINGE<br />
Giorgio Leuenberger<br />
Daniel Helfenstein<br />
Hanspeter Danioth<br />
Lucia Abächerli<br />
Stefanie Achermann<br />
Nadine Ahl Aga<br />
Nicole Akkawi<br />
Jessica Andrews<br />
Nathalie Arnold<br />
Silvia Awad<br />
Graziella Béguelin<br />
André Bieri<br />
Hate Binakaj<br />
Kuno Bisang<br />
Bea Bolliger<br />
Pascal Brodard<br />
Edith Brunner<br />
Olivier Bucheli<br />
Katrin Burri<br />
Nadja Buser<br />
Anna Cisotta<br />
Stefania Daini<br />
Britta Dehnhardt<br />
René Dermont<br />
Brigitte Dössegger<br />
Jacqueline Egger<br />
Dinah Ehrsam<br />
Pius Emmenegger<br />
Lulzim Etemaj<br />
Daniela Fischli<br />
Joanna Frei<br />
Stephan Frei<br />
Werner Gisler<br />
Daniel Gohl<br />
Hans Häfliger<br />
Johanon Hanno<br />
Steve Heller<br />
Emil Honauer<br />
Alena Hunziker<br />
Thomas Isaak<br />
Chantal Kaufmann<br />
Tuyambulu Kidimbu<br />
Robert Kind<br />
Patrick Klausberger<br />
Blanca Kurmann<br />
John Künzi<br />
Patricia Liechti<br />
Helena Lisibach<br />
Vlora Mulaj<br />
Franziska Müller<br />
Armin Murpf<br />
Agnes Pfrun<strong>der</strong><br />
Jeannette Rauschert<br />
Frida Rebsamen<br />
Jürg Roos<br />
Adrienne Salim<br />
Nicole Schaefer<br />
Anna Schäli<br />
Ueli Schäli<br />
Nicole Scherer<br />
Martina Schild<br />
Monika Schlumpf<br />
Markus Schmid<br />
Astrid Spengler<br />
Ralph Stamm<br />
Eva Straumann<br />
Kathrin Stutz<br />
Saleh Tahir Saadullah<br />
Thi Do Kong Tran<br />
Natalie Umeh<br />
Nadine Vejar<br />
Urs Waldispühl<br />
Angela Walker<br />
Monica Weibel<br />
Brigitte Weissen<br />
Christine Wer<strong>der</strong><br />
Kilian Widmer<br />
Claudia Wilhelm<br />
Dominik Willi<br />
Pinuccia Winiger<br />
Regula Wohlfen<strong>der</strong><br />
Annamarie Würms<br />
Willi Zemp<br />
Eliane Zillig<br />
Urs Zinniker<br />
Richard Zuurendonk<br />
SOZIALE<br />
INTEGRATION<br />
Hanspeter Herger<br />
Maya Son<strong>der</strong>egger<br />
Sarah Bohnenblust<br />
Heidy Burri<br />
Ruth Elmiger<br />
Helga Früh<br />
Tom Giger<br />
Heidi Ittig<br />
Andrea Jenny<br />
Lili Kaelin<br />
Sonja Köchli<br />
Heidi Ragonesi<br />
Dary Schürmann<br />
David Sidler<br />
Rita Ueberschlag<br />
Melanie Vodenicharov<br />
Helen von Flüe<br />
Maria Willimann<br />
FINANZEN,<br />
INFORMATIK,<br />
ADMINISTRATION<br />
Thomas O<strong>der</strong>matt<br />
Elisabeth Berger<br />
Esther Brönnimann<br />
Roland Fröhlicher<br />
Ruth Gasser<br />
Urs Grüter<br />
Silvia Hartman<br />
Irene Nestler<br />
Heidi Popprath<br />
Maja Roos<br />
Guido Rösli<br />
Stefan Rucki<br />
Anita Schmid<br />
Margrit Siegrist<br />
PERSONAL<br />
Daniela Tanno<br />
Lisbeth Lötscher<br />
Silvia Stucki<br />
KOMMUNIKATION<br />
Karl Kirschbaum<br />
Urs O<strong>der</strong>matt<br />
Edith Hausmann<br />
Daniela Mathis<br />
31<br />
AUSZUBILDENDE,<br />
PRAKTIKANTEN UND<br />
PRAKTIKANTINNEN<br />
Rufije Aliji<br />
Fabienne Bättig<br />
Karin Buholzer<br />
Roger Dietrich<br />
Julia Erazo<br />
Sami Gashi<br />
Tamara Heller<br />
Besart Hoxhaj<br />
Alis Maksuti<br />
Armin Maslic<br />
Aleksandar Milenkovic<br />
Leonita Mulaj<br />
Cornelia Näpflin<br />
Maria Nigg<br />
Abel Samuel<br />
Jennifer Schärli<br />
Ramona Schleiss<br />
Manuela Schwegler<br />
Debora Schwyzer<br />
Selina Singh<br />
Viktor Sremcevic<br />
Marion Elena Steffen<br />
Larissa Tremp<br />
Sonja Wildhaber<br />
Lucia Winkler<br />
DOLMETSCHENDE<br />
240 Dolmetschende<br />
im Einsatz.<br />
ZIVILDIENST-<br />
LEISTENDE<br />
35 Personen leisteten<br />
einen Zivildiensteinsatz.
ADrESSEn<br />
Geschäftsstelle<br />
Finanzen, Informatik, Administration<br />
Kommunikation<br />
Interkulturelle Vermittlung<br />
Koordination Freiwilligenarbeit<br />
Begleitung in <strong>der</strong> letzten Lebensphase<br />
Sozialberatung<br />
Morgartenstrasse 19<br />
6002 <strong>Luzern</strong><br />
Telefon 041 368 52 00<br />
Fax 041 368 51 07<br />
mail@caritas-luzern.ch<br />
Sozialdienst Asylsuchende und Flüchtlinge<br />
Brünigstrasse 25<br />
6005 <strong>Luzern</strong><br />
Telefon 041 368 51 10<br />
Fax 041 368 51 02<br />
migration@caritas-luzern.ch<br />
Zentren für Asylsuchende<br />
«Sonnenhof»<br />
6020 Emmenbrücke 2<br />
Telefon 041 368 51 80<br />
«Withentor»<br />
6102 Malters<br />
Telefon 041 368 52 30<br />
www.caritas-luzern.ch<br />
Dolmetschdienst Zentralschweiz<br />
Morgartenstrasse 19<br />
6002 <strong>Luzern</strong><br />
Telefon 041 368 51 51<br />
Fax 041 368 52 88<br />
dolmetschdienst@caritas-luzern.ch<br />
www.dolmetschdienst.ch<br />
Arbeit und Bildung<br />
Grossmatte Ost 10<br />
6014 <strong>Luzern</strong><br />
Telefon 041 368 51 20<br />
Fax 041 368 52 42<br />
intervall@caritas-luzern.ch<br />
<strong>Caritas</strong> Dienstleistungen<br />
Grossmatte Ost 10<br />
6014 <strong>Luzern</strong><br />
Telefon 041 368 51 30<br />
Fax 041 368 52 44<br />
dienstleistungen-littau@caritas-luzern.ch<br />
<strong>Caritas</strong> Laden <strong>Luzern</strong> (<strong>Caritas</strong>-Markt)<br />
Bleicherstrasse 10<br />
6003 <strong>Luzern</strong><br />
Telefon 041 368 51 50<br />
Fax 041 368 53 02<br />
markt@caritas-luzern.ch<br />
<strong>Caritas</strong> Naturalspenden<br />
Grossmatte Ost 10<br />
6014 <strong>Luzern</strong><br />
Telefon 041 368 53 53<br />
Fax 041 368 52 51<br />
naturalspenden@caritas-luzern.ch<br />
www.naturalspenden.ch<br />
<strong>Caritas</strong> Bauteilmarkt und Laden Sursee<br />
Münchrütistrasse 14<br />
6210 Sursee<br />
Telefon 041 368 51 40<br />
Fax 041 368 53 32<br />
bauteilmarkt@caritas-luzern.ch<br />
<strong>Caritas</strong>-Markt Sursee<br />
Unterstadt 10<br />
6210 Sursee<br />
Telefon 041 368 52 80<br />
Fax 041 368 54 99<br />
markt-sursee@caritas-luzern.ch<br />
<strong>Caritas</strong> Dienstleistungen Seetal<br />
Lavendelweg 8<br />
6280 Hochdorf<br />
Telefon 041 368 51 70<br />
Fax 041 368 54 59<br />
dienstleistungen.seetal@caritas-luzern.ch