BiPRO-Tag
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<strong>BiPRO</strong>-<strong>Tag</strong><br />
Frühjahr 2011<br />
18. und 19. Mai 2011<br />
Novotel Düsseldorf Neuss<br />
Brancheninitiative Prozessoptimierung
Es gibt viele gute Gründe,<br />
dabei zu sein!<br />
Was die Teilnehmer im Nachgang der <strong>BiPRO</strong>-<br />
<strong>Tag</strong>e berichteten und warum sie immer wieder<br />
gerne dabei sind, wenn sich die Prozess-<br />
Community zum <strong>BiPRO</strong>-<strong>Tag</strong> trifft – hier einige<br />
Stimmen aus den letzten Befragungen:<br />
„Ob Warm-up oder<br />
<strong>BiPRO</strong>-<strong>Tag</strong> – Gespräche<br />
auf hohem Niveau in<br />
lockerer Atmosphäre.“<br />
„Ein guter Mix von Vorträgen<br />
zu wirklich<br />
brandaktuellen Themen.“<br />
„Die Aufteilung der Foren<br />
in zielgruppenspezifische<br />
Blöcke ist eine<br />
sehr gute Sache.“
Liebe Mitglieder,<br />
sehr geehrte Damen und Herren,<br />
am 18. und 19. Mai 2011 ist es wieder so weit:<br />
Der <strong>BiPRO</strong> e.V. lädt zum Treffen der Prozess-<br />
Community!<br />
Natürlich steht eine Vielzahl spannender und brandaktueller<br />
Themen auf dem Programm. Natürlich werden hochkarätige<br />
<strong>BiPRO</strong>-Experten referieren. Und natürlich werden auch dieses<br />
Mal Neueinsteiger sowie <strong>BiPRO</strong>-Kenner über alle Hierarchieebenen<br />
hinweg auf ihre Kosten kommen. Eines der wichtigen<br />
Themen ist die Betrachtung der Normierungsstrategien von<br />
GDV und <strong>BiPRO</strong> und wie diese zusammenpassen sowie die<br />
<strong>BiPRO</strong>-Implementierungsoffensive 2011.<br />
Alle Informationen zu den Themen, Referenten und zum Ablauf<br />
des <strong>BiPRO</strong>-<strong>Tag</strong>es sowie zum Veranstaltungsort haben wir für Sie<br />
auf den nachfolgenden Seiten zusammengestellt. Sie werden<br />
sehen: Das wird ein richtig guter <strong>BiPRO</strong>-<strong>Tag</strong>. Die Teilnahme<br />
lohnt sich! Versprochen!<br />
Der <strong>BiPRO</strong>-<strong>Tag</strong> Frühjahr 2011 wird aber nicht nur deshalb eine<br />
besondere Veranstaltung werden. Vielmehr gibt es ein Thema,<br />
zu dem Sie alle Ihren Teil beigetragen haben – gestern, heute<br />
und in Zukunft: Der <strong>BiPRO</strong> e.V. wird „fünf“. Vielleicht erinnern Sie<br />
sich noch an die Anfänge des <strong>BiPRO</strong> e.V. Gerade einmal zwei<br />
Handvoll Unternehmen waren bei der Gründung dabei. Vielleicht<br />
erinnern Sie sich noch an Ihr erstes Treffen beim <strong>BiPRO</strong> e.V.,<br />
Ihr erstes <strong>BiPRO</strong>-Projekt oder die erste <strong>BiPRO</strong>-Norm, an der Sie<br />
aktiv mitgearbeitet haben. Heute, gerade einmal fünf Jahre nach<br />
Gründung, zählt der <strong>BiPRO</strong> e.V. rund 150 Mitglieder. Der Verein<br />
versammelt alle Marktteilnehmer unter seinem Dach: Verwaltungs-Programmhersteller,<br />
Vergleicher und Inter mediäre,<br />
Versicherer, Dienstleister, Berater und Produkthersteller<br />
sowie Pools, Vermittler und Verbände. Sie alle sprechen eine<br />
Sprache: <strong>BiPRO</strong>! Der <strong>BiPRO</strong> e.V. ist Ihr Verein!<br />
Ich freue mich auf ein Treffen mit Ihnen – beim<br />
<strong>BiPRO</strong>-<strong>Tag</strong> Frühjahr 2011 am 18. und 19. Mai 2011<br />
im Novotel Düsseldorf Neuss.<br />
Ihr<br />
Frank Schrills<br />
Geschäftsführender Präsident <strong>BiPRO</strong> e.V.
Warm-up 18. Mai 2011<br />
Programm<br />
18:00 Uhr<br />
Begrüßung<br />
Frank Schrills, Geschäftsführender Präsident <strong>BiPRO</strong> e.V.<br />
18:15 Uhr<br />
Dinner-Speech:<br />
„Apps & Co. – <strong>BiPRO</strong> goes mobile“<br />
Christian Mitterbauer, Senior Manager und Mitinhaber<br />
iic solutions GmbH<br />
ab 19:30 Uhr<br />
Fingerfood vom Buffet<br />
22:00 Uhr<br />
Ende der Veranstaltung<br />
Referent<br />
Christian Mitterbauer<br />
iic solutions GmbH<br />
Christian Mitterbauer ist seit mehr als 20 Jahren<br />
im Umfeld der Vertriebssysteme von Finanzdienstleistern<br />
tätig und hat die Lösungen führender<br />
deutscher Versicherungen und Banken<br />
mitgestaltet. Als Senior Manager und Mitinhaber<br />
der iic solutions berät er zu Fragen der Lösungsarchitektur<br />
der Vertriebssysteme und unterstützt<br />
in führenden Rollen bei deren Umsetzung.
Es gibt viele gute Gründe,<br />
dabei zu sein!<br />
Was die Teilnehmer im Nachgang der <strong>BiPRO</strong>-<br />
<strong>Tag</strong>e berichteten und warum sie immer wieder<br />
gerne dabei sind, wenn sich die Prozess-<br />
Community zum <strong>BiPRO</strong>-<strong>Tag</strong> trifft – hier einige<br />
Stimmen aus den letzten Befragungen:<br />
„Beim <strong>BiPRO</strong>-<strong>Tag</strong> ist<br />
für jeden etwas dabei.“<br />
„Eine gesunde Mischung<br />
aus strategischen<br />
und operativen<br />
Inhalten.“<br />
„Der Marktplatz bietet<br />
Platz zum gezielten Gespräch<br />
und Austausch.“<br />
„Offener Umgang mit<br />
Themen, ehrlicher<br />
Dialog untereinander –<br />
das macht Spaß.“
<strong>BiPRO</strong>-<strong>Tag</strong> 19. Mai 2011<br />
Programm<br />
ab 08:00 Uhr<br />
Check-in<br />
08:30 Uhr<br />
„Early Bird“<br />
Prozesse der Zukunft: Wie sich die Prozessland-<br />
karte in der Assekuranz gestalten wird<br />
Dr. Christian Horn, Geschäftsführender Partner<br />
Horn & Company Financial Services GmbH<br />
Dr. Manuel Reimer, Geschäftsführer<br />
VDV Klaus Reimer GmbH<br />
10:00 Uhr<br />
Begrüßung<br />
Frank Schrills, Geschäftsführender Präsident<br />
<strong>BiPRO</strong> e.V.<br />
10:05 Uhr<br />
Bedeutung webbasierender Prozesse in der<br />
Assekuranz aus Sicht eines Versicherers<br />
Kai Kuklinski, Executive Director Makler- und<br />
Partnervertrieb AXA Konzern AG<br />
10:45 Uhr<br />
Die Standardisierungsstrategie der deutschen<br />
Versicherungswirtschaft<br />
Christoph Schmallenbach, Mitglied des Vorstandes<br />
Generali Deutschland Holding AG<br />
11:30 Uhr<br />
Eine Welt ohne <strong>BiPRO</strong>?<br />
Zum fünfjährigen Bestehen des Vereins<br />
Frank Schrills, Geschäftsführender Präsident <strong>BiPRO</strong> e.V.<br />
12:15 Uhr<br />
Mittagspause
<strong>BiPRO</strong>-<strong>Tag</strong> Vormittag<br />
Referenten<br />
Dr. Christian Horn<br />
Horn & Company<br />
Dr. Christian Horn studierte an der Universität<br />
Köln Wirtschaftswissenschaften und schloss das<br />
Studium als Diplom-Kaufmann ab. Es folgte die<br />
Promotion. Nach einer ersten Berufsstation in der<br />
Industrie startete er 1994 seine Beraterlaufbahn<br />
bei Droege & Comp., wo er 14 Jahre – zuletzt als<br />
geschäftsführender Partner und Vorsitzender der<br />
Geschäftsführung – tätig war. Anfang 2009 gründete<br />
er mit Partnerkollegen die Beratungsgesellschaft Horn<br />
& Company, die sich mit über 50 Mitarbeitern auf den Finanzdienstleistungssektor<br />
fokussiert hat.<br />
Dr. Manuel Reimer<br />
VDV Klaus Reimer GmbH<br />
Nach dem Informatik-Studium an der Universität<br />
Hamburg folgte 1984 die Promotion an der ETH<br />
Zürich. Im gleichen Jahr trat er in die VDV Klaus<br />
Reimer GmbH ein. Dr. Reimer ist Gründungsmitglied<br />
der GDV-Projektgruppe Datenkommunikation,<br />
die sich 1985 bildete. 1986 wurde er Geschäftsführer<br />
der VDV Klaus Reimer GmbH. Seit<br />
1989 ist er Mitglied und seit 2005 Chairman der<br />
UN/CEFACT – eEG7 – Europäisches Forum für e-Business-<br />
Standards in der Versicherungswirtschaft. Er ist Mitinitiator<br />
des <strong>BiPRO</strong> e.V. und seit Vereinsgründung Vize-Präsident.<br />
Frank Schrills<br />
<strong>BiPRO</strong> e.V.<br />
Frank Schrills studierte Wirtschaftswissenschaften<br />
(Dipl.-Kfm.). 13 Jahre war er beim Versicherer<br />
tätig, u. a. in der erweiterten Geschäftsleitung<br />
der RheinLand-Gruppe. Als Geschäftsführer der<br />
RheinLand Online GmbH verantwortete er alle<br />
internetbasierenden Geschäftsprozesse, u. a. den<br />
Aufbau der ONTOS als internetaffinen Direktversicherer.<br />
Er war tätig als Managing Director Sales<br />
& Marketing bei der CreditLife. Als Mitinitiator des <strong>BiPRO</strong> e.V.<br />
ist er seit der Gründung im Jahre 2006 Präsident des Vereins,<br />
seit 2009 auch in geschäftsführender Funktion.
<strong>BiPRO</strong>-<strong>Tag</strong> Vormittag<br />
Referenten<br />
Kai Kuklinski<br />
AXA Konzern AG<br />
Nach der Ausbildung zum Bankaufmann, studienbegleitendem<br />
Bank-Traineeprogramm sowie Stu -<br />
dium der Wirtschaftswissenschaften und Sozialpsychologie<br />
im In- und Ausland sammelte er<br />
mehrjährige Berufserfahrung in der Management-<br />
Beratung für Unternehmen der Finanzdienstleistungsbranche.<br />
Seit 1999 ist er innerhalb der AXA-<br />
Gruppe in unterschiedlichen Funktionen tätig. Er<br />
begann im Bereich Unternehmensentwicklung/Strategie und<br />
bekleidete u. a. die Position des Direktors Customer Service,<br />
Marketing-Direktvertrieb der AXA Service AG sowie des<br />
Direktors Direktvertrieb/CRM der AXA Winterthur/Schweiz.<br />
Seit Anfang 2009 ist er Executive Director Makler- und Partnervertrieb<br />
bei der AXA Konzern AG.<br />
Christoph Schmallenbach<br />
Generali Deutschland Holding AG<br />
Christoph Schmallenbach verantwortet seit 2007<br />
die Ressorts IT, Organisation und Betrieb sowie<br />
seit 2010 den Bereich Personal im Holding-Vorstand<br />
der Generali Deutschland Gruppe. Er war<br />
von 2000 bis 2004 Geschäftsführer der AMB Generali<br />
Informatik Services und ab 2004 Mitglied im<br />
Vorstand der AachenMünchener Versicherungen.<br />
Schmallenbach ist stellvertretender Vorsitzender<br />
des GDV-Ausschusses für Betriebswirtschaft und Informationstechnologie.
Es gibt viele gute Gründe,<br />
dabei zu sein!<br />
Was die Teilnehmer im Nachgang der <strong>BiPRO</strong>-<br />
<strong>Tag</strong>e berichteten und warum sie immer wieder<br />
gerne dabei sind, wenn sich die Prozess-<br />
Community zum <strong>BiPRO</strong>-<strong>Tag</strong> trifft – hier einige<br />
Stimmen aus den letzten Befragungen:<br />
„Die Veranstaltung übertrifft<br />
regelmäßig die<br />
hohen Erwartungen der<br />
Teilnehmer.“<br />
„Hilfreiche Beispiele<br />
aus der Praxis über<br />
erfolgreiche Implementierung<br />
von <strong>BiPRO</strong>-<br />
Normen.“<br />
„Klasse – in allen<br />
Belangen!“<br />
„Tolle Organisation und<br />
angenehmes Veranstaltungsambiente.“
<strong>BiPRO</strong>-<strong>Tag</strong> 13:30 – 15:00 Uhr<br />
Block A<br />
Überblick für Neueinsteiger<br />
Moderation: Markus Leusch, Fachlicher Koordinator <strong>BiPRO</strong> e.V.<br />
Der Normbildungsprozess:<br />
• Zusammenarbeit Projekte und Ausschüsse<br />
• Normstufen und Change Requests<br />
• Beteiligung und Aufwände für Mitglieder<br />
Markus Leusch, Fachlicher Koordinator <strong>BiPRO</strong> e.V.<br />
Die <strong>BiPRO</strong>-Normen aus der Praxis:<br />
<strong>BiPRO</strong>-Normen bei der AXA<br />
Marie Musilova, Business Analyst und<br />
Enterprise Architect AXA Konzern AG<br />
Der <strong>BiPRO</strong>-Werkzeugkasten:<br />
• Prozesse<br />
• Technische Grundlagen<br />
• Fachliche Datenmodelle<br />
Fabian Stolz, Systementwickler<br />
Volkswohl Bund Versicherungen AG<br />
Block B<br />
Vertriebsforum<br />
Alexander Kern, Leiter Vertrieb <strong>BiPRO</strong> e.V.<br />
<strong>BiPRO</strong>-Service – TAA Leben:<br />
Realisierung in Vergleichssoftware<br />
durch blau direkt<br />
Lars Drückhammer, Mitglied der Geschäftsführung<br />
blau direkt GmbH & Co. KG<br />
Claudia Hartmann-Machelett, Leiterin Nationale &<br />
Internationale Initiativen Zurich Gruppe Deutschland<br />
Vorstellung der neuen <strong>BiPRO</strong>-Projekte:<br />
• Übermittlung von Bestandsdaten<br />
• Tarifierung Angebot Antrag (TAA) in der Gewerbeversicherung<br />
Dr. Manuel Reimer, Geschäftsführer VDV Klaus Reimer GmbH<br />
Mit <strong>BiPRO</strong>-Normen erfolgreich im Makleralltag:<br />
CHARTA und die Haftpflichtkasse Darmstadt<br />
Michael Franke, Vorstandsmitglied CHARTA Börse<br />
für Versicherungen AG
<strong>BiPRO</strong>-<strong>Tag</strong> 13:30 – 15:00 Uhr<br />
Block C<br />
Technikforum<br />
Moderation: Dr. Christoph Oberle, Leiter Normierung<br />
<strong>BiPRO</strong> e.V.<br />
Automatisierung der Software-Erstellung<br />
und der Testdurchführung<br />
Smail Louahchi, Technischer Koordinator <strong>BiPRO</strong> e.V.<br />
Release-Management und Versionierung<br />
Dr. Christoph Oberle, Leiter Normierung <strong>BiPRO</strong> e.V.<br />
Dokumentenorientierte versus objektorientierte<br />
Verarbeitung<br />
Martin Bierlein, Fachlich-Technischer Koordinator<br />
<strong>BiPRO</strong> e.V.<br />
Referenten<br />
Markus Leusch<br />
<strong>BiPRO</strong> e.V.<br />
Markus Leusch studierte an der Gesamthochschule<br />
Duisburg Wirtschaftswissenschaften und<br />
Soziologie. Seit 1994 ist er Prokurist bei der<br />
BMS Akademie GmbH und leitet verantwortlich<br />
IT-Projekte für die Assekuranz mit Schwerpunkt<br />
Point of Sale und Back-Office-Prozesse. Seit Mitte<br />
2009 ist er zudem fachlicher Koordinator beim<br />
<strong>BiPRO</strong> e.V.<br />
Marie Musilova<br />
AXA Konzern AG<br />
Marie Musilova ist seit 2001 bei der AXA Konzern<br />
AG als Business Analyst IT und als Enterprise<br />
Architect tätig. Zu ihren Themenschwerpunkten<br />
gehören Methoden der Anforderungsanalyse,<br />
WebServices für Kooperationspartner der AXA<br />
und die Umsetzung strategischer Unternehmensziele<br />
in eine serviceorientierte Architektur.<br />
Seit 2008 vertritt sie ihr Unternehmen in mehreren<br />
Projekten und Gremien des <strong>BiPRO</strong> e.V.
Fabian Stolz<br />
Volkswohl Bund Versicherungen AG<br />
Fabian Stolz ist als Systementwickler für die<br />
Volkswohl Bund Versicherungen tätig. Er entwickelt<br />
und betreut die Tarifrechner zur Einbindung<br />
in Fremdsoftware und den Rechenkern für die<br />
Sparte Lebensversicherung. Für den <strong>BiPRO</strong> e.V.<br />
hat er sich im Projekt TAA LV, als Projektleiter TAA<br />
LV2, als Mitglied von TAG, FAG und FAUS sowie<br />
in temporären Arbeitsgruppen engagiert.<br />
Alexander Kern<br />
<strong>BiPRO</strong> e.V.<br />
Der Dipl.-Ing. für Sicherheitstechnik verantwortete<br />
den Aufbau und die Profitcenter-Leitung von<br />
renommierten Internetdomains bei der IDEAS TO<br />
MARKET GmbH. Anschließend war er bei der Assekuranz<br />
Marketing GmbH (AMC) als Vertriebsberater<br />
tätig und baute dort das Geschäftsfeld-<br />
Prozessoptimierung mitverantwortlich auf. Seit<br />
2006 ist er Leiter der Geschäftsstelle des <strong>BiPRO</strong><br />
e.V. Im Herbst 2010 übernahm er die Vertriebsleitung.<br />
Lars Drückhammer<br />
blau direkt GmbH & Co. KG<br />
Der Dipl.-Kfm. studierte Betriebswirtschaftslehre<br />
in Bayreuth und Leeds (UK). Nach dem Wechsel<br />
in die Versicherungsbranche 1998 gründete er im<br />
Jahr 2000 mit zwei Partnern die Firma blau direkt<br />
GmbH & Co. KG. Neben seiner Funktion als Geschäftsführer<br />
und Einkäufer für den Pool umfassen<br />
seine Aufgaben u. a. die Koordination von Webservice-Integrationen<br />
und Datentransfers.<br />
Claudia Hartmann-Machelett<br />
Zurich Gruppe Deutschland<br />
1988 nahm sie ihre Tätigkeit beim Deutschen Herold<br />
auf, der 2002 in der Zurich Gruppe aufging. Sie<br />
hatte zahlreiche Positionen mit unterschiedlicher<br />
Verantwortlichkeit – auch in internationalen Projekten<br />
und Linienfunktionen – und verantwortete<br />
dabei diverse Vertriebssysteme. Schwerpunkte<br />
lagen zudem im Multiprojekt-, Release-, Test-,<br />
Freigabe- und Einführungsmanagement sowie in<br />
der Vorgangssteuerung. Seit 2006 ist sie in der heutigen Position<br />
tätig und mit dem Thema <strong>BiPRO</strong> befasst.
Michael Franke<br />
CHARTA Börse für Versicherungen AG<br />
Der gelernte Versicherungskaufmann und frühere<br />
Versicherungsmakler gehörte mit seinem Unternehmen<br />
zu den Gründungsmitgliedern CHARTAs.<br />
Als Vorstandsmitglied verantwortet er seit rund elf<br />
Jahren den Bereich Informationstechnik. Er gehört<br />
zu den Initiatoren des Projektes Prometheus,<br />
ist Mitglied des Vorstandes der Prometheus Foundation<br />
e.V. und stellvertretender Vorsitzender der<br />
IT-Kommission.<br />
Dr. Christoph Oberle<br />
<strong>BiPRO</strong> e.V.<br />
Nach einem naturwissenschaftlichen Studium arbeitete<br />
er zunächst in der IT, wo er Informationssysteme<br />
entwickelte. 15 Jahre war er in der<br />
Versicherungswirtschaft in den Bereichen Anwendungsentwicklung<br />
und Versicherungsbetrieb tätig.<br />
Er hat die Standardisierung der Branche u. a. als<br />
Mitglied des GDV-Gremiums unterstützt. Seit Anfang<br />
2010 ist er Normungsleiter beim <strong>BiPRO</strong> e.V.<br />
Smail Louahchi<br />
<strong>BiPRO</strong> e.V.<br />
Der Fachinformatiker für Anwendungsentwicklung<br />
wechselte 2005 in die Versicherungswirtschaft.<br />
Bei der Outcome GmbH erstellte und leitete er<br />
Projekte für die DEVK. Bei den Kooperationsprojekten<br />
zwischen der DEVK und den Sparda<br />
Banken achtete er auf Einhaltung von standardisierten<br />
Techniken. Seit April 2011 ist er als technischer<br />
Koordinator im <strong>BiPRO</strong> e.V. tätig.<br />
Martin Bierlein<br />
<strong>BiPRO</strong> e.V.<br />
Nach dem Informatik-Studium arbeitete er für die<br />
NÜRNBERGER Versicherungsgruppe. Er entwickelte<br />
in Arbeitsgruppen, Projekten und Gremien<br />
des <strong>BiPRO</strong> e.V. den Release 2 der <strong>BiPRO</strong>-Normen.<br />
2009 wurde er zum Sprecher des technischen<br />
Ausschusses berufen. Seit April 2011 ist er<br />
als fachlich-technischer Koordinator beim <strong>BiPRO</strong><br />
e.V. tätig.
<strong>BiPRO</strong>-<strong>Tag</strong> 15:00 – 17:00 Uhr<br />
Programm<br />
15:00 Uhr<br />
Kaffeepause<br />
15:30 Uhr<br />
Vertriebspartner setzen auf <strong>BiPRO</strong>:<br />
Implementierungsoffensive 2011<br />
Im Gespräch mit AWD, MLP, Fonds Finanz, BCA,<br />
Jung, DMS & Cie. und weiteren bedeutenden<br />
Partnern der Versicherer.<br />
Moderation:<br />
Frank Dünnleder, Mitglied der Geschäftsführung<br />
C1 FinCon GmbH<br />
Frank Schrills, Geschäftsführender Präsident<br />
<strong>BiPRO</strong> e.V.<br />
16:15 Uhr<br />
Erfolgsstory <strong>BiPRO</strong>-Webservices<br />
im Hause AWD<br />
Dr. Stephan Kaufmann,<br />
Mitglied der Geschäftsführung AWD GmbH<br />
17:00 Uhr<br />
Ende der Veranstaltung
<strong>BiPRO</strong>-<strong>Tag</strong> Nachmittag<br />
Referenten<br />
Frank Dünnleder<br />
C1 FinCon GmbH<br />
Über 20 Jahre hat er umfangreiche Erfahrungen<br />
in der Versicherungsbranche gesammelt und beachtliche<br />
Erfolge im Aufbau stabiler und partnerschaftlicher<br />
Kundenbeziehungen erzielt. Seine<br />
Erfahrung trägt dazu bei, die Position der C1<br />
FinCon als einen der führenden Anbieter von Beratungsdienstleistungen<br />
und IT-Lösungen für die<br />
Versicherungswirtschaft zu festigen und weiter<br />
auszubauen. Seit Gründung des <strong>BiPRO</strong> e.V. ist er in verschiedenen<br />
Gremien, auch in leitender Funktion, aktiv und begleitet<br />
Unternehmen bei der Umsetzung von <strong>BiPRO</strong>-Themen.<br />
Dr. Stephan Kaufmann<br />
AWD GmbH<br />
Der studierte Informatiker promovierte an der<br />
Universität der Bundeswehr München. 1984 bis<br />
1987 entwickelte er militärische Logistiksysteme.<br />
Bis 1990 war er Leiter Systementwicklung bei<br />
der mbp Projektgesellschaft im Hoesch-Konzern<br />
und baute anschließend die deutschlandweite<br />
IT-Beratung der Deloitte & Touche Gruppe auf.<br />
1997 übernahm er als Generalbevollmächtigter<br />
die Verantwortung für die Informatik der VHV Vereinigte Haftpflichtversicherung<br />
in Hannover. Seit Juli 2002 ist er Mitglied<br />
der Geschäftsführung der AWD GmbH.
<strong>BiPRO</strong>-<strong>Tag</strong><br />
Melden Sie sich noch heute an und<br />
sichern Sie sich Ihren Platz beim Treffen<br />
der Prozess-Community.<br />
Nutzen Sie dafür ganz einfach den Komfort,<br />
den Ihnen unser Online-Anmeldeformular<br />
unter www.bipro.net bietet.<br />
Dort erhalten Sie auch Informationen<br />
zum Veranstaltungsort und zu der<br />
Möglichkeit, im Veranstaltungshotel zu<br />
übernachten.<br />
Wir freuen uns auf Sie!<br />
Brancheninitiative Prozessoptimierung<br />
<strong>BiPRO</strong> e.V.<br />
Münsterstr. 304 | 40470 Düsseldorf<br />
www.bipro.net<br />
Tel.: +49 211 690 750-51<br />
Fax: +49 211 690 750-50<br />
E-Mail: bipro@bipro.net<br />
www.bipro-portal.de | www.biproportal.de