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BiPRO-Tag

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<strong>BiPRO</strong>-<strong>Tag</strong><br />

Frühjahr 2011<br />

18. und 19. Mai 2011<br />

Novotel Düsseldorf Neuss<br />

Brancheninitiative Prozessoptimierung


Es gibt viele gute Gründe,<br />

dabei zu sein!<br />

Was die Teilnehmer im Nachgang der <strong>BiPRO</strong>-<br />

<strong>Tag</strong>e berichteten und warum sie immer wieder<br />

gerne dabei sind, wenn sich die Prozess-<br />

Community zum <strong>BiPRO</strong>-<strong>Tag</strong> trifft – hier einige<br />

Stimmen aus den letzten Befragungen:<br />

„Ob Warm-up oder<br />

<strong>BiPRO</strong>-<strong>Tag</strong> – Gespräche<br />

auf hohem Niveau in<br />

lockerer Atmosphäre.“<br />

„Ein guter Mix von Vorträgen<br />

zu wirklich<br />

brandaktuellen Themen.“<br />

„Die Aufteilung der Foren<br />

in zielgruppenspezifische<br />

Blöcke ist eine<br />

sehr gute Sache.“


Liebe Mitglieder,<br />

sehr geehrte Damen und Herren,<br />

am 18. und 19. Mai 2011 ist es wieder so weit:<br />

Der <strong>BiPRO</strong> e.V. lädt zum Treffen der Prozess-<br />

Community!<br />

Natürlich steht eine Vielzahl spannender und brandaktueller<br />

Themen auf dem Programm. Natürlich werden hochkarätige<br />

<strong>BiPRO</strong>-Experten referieren. Und natürlich werden auch dieses<br />

Mal Neueinsteiger sowie <strong>BiPRO</strong>-Kenner über alle Hierarchieebenen<br />

hinweg auf ihre Kosten kommen. Eines der wichtigen<br />

Themen ist die Betrachtung der Normierungsstrategien von<br />

GDV und <strong>BiPRO</strong> und wie diese zusammenpassen sowie die<br />

<strong>BiPRO</strong>-Implementierungsoffensive 2011.<br />

Alle Informationen zu den Themen, Referenten und zum Ablauf<br />

des <strong>BiPRO</strong>-<strong>Tag</strong>es sowie zum Veranstaltungsort haben wir für Sie<br />

auf den nachfolgenden Seiten zusammengestellt. Sie werden<br />

sehen: Das wird ein richtig guter <strong>BiPRO</strong>-<strong>Tag</strong>. Die Teilnahme<br />

lohnt sich! Versprochen!<br />

Der <strong>BiPRO</strong>-<strong>Tag</strong> Frühjahr 2011 wird aber nicht nur deshalb eine<br />

besondere Veranstaltung werden. Vielmehr gibt es ein Thema,<br />

zu dem Sie alle Ihren Teil beigetragen haben – gestern, heute<br />

und in Zukunft: Der <strong>BiPRO</strong> e.V. wird „fünf“. Vielleicht erinnern Sie<br />

sich noch an die Anfänge des <strong>BiPRO</strong> e.V. Gerade einmal zwei<br />

Handvoll Unternehmen waren bei der Gründung dabei. Vielleicht<br />

erinnern Sie sich noch an Ihr erstes Treffen beim <strong>BiPRO</strong> e.V.,<br />

Ihr erstes <strong>BiPRO</strong>-Projekt oder die erste <strong>BiPRO</strong>-Norm, an der Sie<br />

aktiv mitgearbeitet haben. Heute, gerade einmal fünf Jahre nach<br />

Gründung, zählt der <strong>BiPRO</strong> e.V. rund 150 Mitglieder. Der Verein<br />

versammelt alle Marktteilnehmer unter seinem Dach: Verwaltungs-Programmhersteller,<br />

Vergleicher und Inter mediäre,<br />

Versicherer, Dienstleister, Berater und Produkthersteller<br />

sowie Pools, Vermittler und Verbände. Sie alle sprechen eine<br />

Sprache: <strong>BiPRO</strong>! Der <strong>BiPRO</strong> e.V. ist Ihr Verein!<br />

Ich freue mich auf ein Treffen mit Ihnen – beim<br />

<strong>BiPRO</strong>-<strong>Tag</strong> Frühjahr 2011 am 18. und 19. Mai 2011<br />

im Novotel Düsseldorf Neuss.<br />

Ihr<br />

Frank Schrills<br />

Geschäftsführender Präsident <strong>BiPRO</strong> e.V.


Warm-up 18. Mai 2011<br />

Programm<br />

18:00 Uhr<br />

Begrüßung<br />

Frank Schrills, Geschäftsführender Präsident <strong>BiPRO</strong> e.V.<br />

18:15 Uhr<br />

Dinner-Speech:<br />

„Apps & Co. – <strong>BiPRO</strong> goes mobile“<br />

Christian Mitterbauer, Senior Manager und Mitinhaber<br />

iic solutions GmbH<br />

ab 19:30 Uhr<br />

Fingerfood vom Buffet<br />

22:00 Uhr<br />

Ende der Veranstaltung<br />

Referent<br />

Christian Mitterbauer<br />

iic solutions GmbH<br />

Christian Mitterbauer ist seit mehr als 20 Jahren<br />

im Umfeld der Vertriebssysteme von Finanzdienstleistern<br />

tätig und hat die Lösungen führender<br />

deutscher Versicherungen und Banken<br />

mitgestaltet. Als Senior Manager und Mitinhaber<br />

der iic solutions berät er zu Fragen der Lösungsarchitektur<br />

der Vertriebssysteme und unterstützt<br />

in führenden Rollen bei deren Umsetzung.


Es gibt viele gute Gründe,<br />

dabei zu sein!<br />

Was die Teilnehmer im Nachgang der <strong>BiPRO</strong>-<br />

<strong>Tag</strong>e berichteten und warum sie immer wieder<br />

gerne dabei sind, wenn sich die Prozess-<br />

Community zum <strong>BiPRO</strong>-<strong>Tag</strong> trifft – hier einige<br />

Stimmen aus den letzten Befragungen:<br />

„Beim <strong>BiPRO</strong>-<strong>Tag</strong> ist<br />

für jeden etwas dabei.“<br />

„Eine gesunde Mischung<br />

aus strategischen<br />

und operativen<br />

Inhalten.“<br />

„Der Marktplatz bietet<br />

Platz zum gezielten Gespräch<br />

und Austausch.“<br />

„Offener Umgang mit<br />

Themen, ehrlicher<br />

Dialog untereinander –<br />

das macht Spaß.“


<strong>BiPRO</strong>-<strong>Tag</strong> 19. Mai 2011<br />

Programm<br />

ab 08:00 Uhr<br />

Check-in<br />

08:30 Uhr<br />

„Early Bird“<br />

Prozesse der Zukunft: Wie sich die Prozessland-<br />

karte in der Assekuranz gestalten wird<br />

Dr. Christian Horn, Geschäftsführender Partner<br />

Horn & Company Financial Services GmbH<br />

Dr. Manuel Reimer, Geschäftsführer<br />

VDV Klaus Reimer GmbH<br />

10:00 Uhr<br />

Begrüßung<br />

Frank Schrills, Geschäftsführender Präsident<br />

<strong>BiPRO</strong> e.V.<br />

10:05 Uhr<br />

Bedeutung webbasierender Prozesse in der<br />

Assekuranz aus Sicht eines Versicherers<br />

Kai Kuklinski, Executive Director Makler- und<br />

Partnervertrieb AXA Konzern AG<br />

10:45 Uhr<br />

Die Standardisierungsstrategie der deutschen<br />

Versicherungswirtschaft<br />

Christoph Schmallenbach, Mitglied des Vorstandes<br />

Generali Deutschland Holding AG<br />

11:30 Uhr<br />

Eine Welt ohne <strong>BiPRO</strong>?<br />

Zum fünfjährigen Bestehen des Vereins<br />

Frank Schrills, Geschäftsführender Präsident <strong>BiPRO</strong> e.V.<br />

12:15 Uhr<br />

Mittagspause


<strong>BiPRO</strong>-<strong>Tag</strong> Vormittag<br />

Referenten<br />

Dr. Christian Horn<br />

Horn & Company<br />

Dr. Christian Horn studierte an der Universität<br />

Köln Wirtschaftswissenschaften und schloss das<br />

Studium als Diplom-Kaufmann ab. Es folgte die<br />

Promotion. Nach einer ersten Berufsstation in der<br />

Industrie startete er 1994 seine Beraterlaufbahn<br />

bei Droege & Comp., wo er 14 Jahre – zuletzt als<br />

geschäftsführender Partner und Vorsitzender der<br />

Geschäftsführung – tätig war. Anfang 2009 gründete<br />

er mit Partnerkollegen die Beratungsgesellschaft Horn<br />

& Company, die sich mit über 50 Mitarbeitern auf den Finanzdienstleistungssektor<br />

fokussiert hat.<br />

Dr. Manuel Reimer<br />

VDV Klaus Reimer GmbH<br />

Nach dem Informatik-Studium an der Universität<br />

Hamburg folgte 1984 die Promotion an der ETH<br />

Zürich. Im gleichen Jahr trat er in die VDV Klaus<br />

Reimer GmbH ein. Dr. Reimer ist Gründungsmitglied<br />

der GDV-Projektgruppe Datenkommunikation,<br />

die sich 1985 bildete. 1986 wurde er Geschäftsführer<br />

der VDV Klaus Reimer GmbH. Seit<br />

1989 ist er Mitglied und seit 2005 Chairman der<br />

UN/CEFACT – eEG7 – Europäisches Forum für e-Business-<br />

Standards in der Versicherungswirtschaft. Er ist Mitinitiator<br />

des <strong>BiPRO</strong> e.V. und seit Vereinsgründung Vize-Präsident.<br />

Frank Schrills<br />

<strong>BiPRO</strong> e.V.<br />

Frank Schrills studierte Wirtschaftswissenschaften<br />

(Dipl.-Kfm.). 13 Jahre war er beim Versicherer<br />

tätig, u. a. in der erweiterten Geschäftsleitung<br />

der RheinLand-Gruppe. Als Geschäftsführer der<br />

RheinLand Online GmbH verantwortete er alle<br />

internetbasierenden Geschäftsprozesse, u. a. den<br />

Aufbau der ONTOS als internetaffinen Direktversicherer.<br />

Er war tätig als Managing Director Sales<br />

& Marketing bei der CreditLife. Als Mitinitiator des <strong>BiPRO</strong> e.V.<br />

ist er seit der Gründung im Jahre 2006 Präsident des Vereins,<br />

seit 2009 auch in geschäftsführender Funktion.


<strong>BiPRO</strong>-<strong>Tag</strong> Vormittag<br />

Referenten<br />

Kai Kuklinski<br />

AXA Konzern AG<br />

Nach der Ausbildung zum Bankaufmann, studienbegleitendem<br />

Bank-Traineeprogramm sowie Stu -<br />

dium der Wirtschaftswissenschaften und Sozialpsychologie<br />

im In- und Ausland sammelte er<br />

mehrjährige Berufserfahrung in der Management-<br />

Beratung für Unternehmen der Finanzdienstleistungsbranche.<br />

Seit 1999 ist er innerhalb der AXA-<br />

Gruppe in unterschiedlichen Funktionen tätig. Er<br />

begann im Bereich Unternehmensentwicklung/Strategie und<br />

bekleidete u. a. die Position des Direktors Customer Service,<br />

Marketing-Direktvertrieb der AXA Service AG sowie des<br />

Direktors Direktvertrieb/CRM der AXA Winterthur/Schweiz.<br />

Seit Anfang 2009 ist er Executive Director Makler- und Partnervertrieb<br />

bei der AXA Konzern AG.<br />

Christoph Schmallenbach<br />

Generali Deutschland Holding AG<br />

Christoph Schmallenbach verantwortet seit 2007<br />

die Ressorts IT, Organisation und Betrieb sowie<br />

seit 2010 den Bereich Personal im Holding-Vorstand<br />

der Generali Deutschland Gruppe. Er war<br />

von 2000 bis 2004 Geschäftsführer der AMB Generali<br />

Informatik Services und ab 2004 Mitglied im<br />

Vorstand der AachenMünchener Versicherungen.<br />

Schmallenbach ist stellvertretender Vorsitzender<br />

des GDV-Ausschusses für Betriebswirtschaft und Informationstechnologie.


Es gibt viele gute Gründe,<br />

dabei zu sein!<br />

Was die Teilnehmer im Nachgang der <strong>BiPRO</strong>-<br />

<strong>Tag</strong>e berichteten und warum sie immer wieder<br />

gerne dabei sind, wenn sich die Prozess-<br />

Community zum <strong>BiPRO</strong>-<strong>Tag</strong> trifft – hier einige<br />

Stimmen aus den letzten Befragungen:<br />

„Die Veranstaltung übertrifft<br />

regelmäßig die<br />

hohen Erwartungen der<br />

Teilnehmer.“<br />

„Hilfreiche Beispiele<br />

aus der Praxis über<br />

erfolgreiche Implementierung<br />

von <strong>BiPRO</strong>-<br />

Normen.“<br />

„Klasse – in allen<br />

Belangen!“<br />

„Tolle Organisation und<br />

angenehmes Veranstaltungsambiente.“


<strong>BiPRO</strong>-<strong>Tag</strong> 13:30 – 15:00 Uhr<br />

Block A<br />

Überblick für Neueinsteiger<br />

Moderation: Markus Leusch, Fachlicher Koordinator <strong>BiPRO</strong> e.V.<br />

Der Normbildungsprozess:<br />

• Zusammenarbeit Projekte und Ausschüsse<br />

• Normstufen und Change Requests<br />

• Beteiligung und Aufwände für Mitglieder<br />

Markus Leusch, Fachlicher Koordinator <strong>BiPRO</strong> e.V.<br />

Die <strong>BiPRO</strong>-Normen aus der Praxis:<br />

<strong>BiPRO</strong>-Normen bei der AXA<br />

Marie Musilova, Business Analyst und<br />

Enterprise Architect AXA Konzern AG<br />

Der <strong>BiPRO</strong>-Werkzeugkasten:<br />

• Prozesse<br />

• Technische Grundlagen<br />

• Fachliche Datenmodelle<br />

Fabian Stolz, Systementwickler<br />

Volkswohl Bund Versicherungen AG<br />

Block B<br />

Vertriebsforum<br />

Alexander Kern, Leiter Vertrieb <strong>BiPRO</strong> e.V.<br />

<strong>BiPRO</strong>-Service – TAA Leben:<br />

Realisierung in Vergleichssoftware<br />

durch blau direkt<br />

Lars Drückhammer, Mitglied der Geschäftsführung<br />

blau direkt GmbH & Co. KG<br />

Claudia Hartmann-Machelett, Leiterin Nationale &<br />

Internationale Initiativen Zurich Gruppe Deutschland<br />

Vorstellung der neuen <strong>BiPRO</strong>-Projekte:<br />

• Übermittlung von Bestandsdaten<br />

• Tarifierung Angebot Antrag (TAA) in der Gewerbeversicherung<br />

Dr. Manuel Reimer, Geschäftsführer VDV Klaus Reimer GmbH<br />

Mit <strong>BiPRO</strong>-Normen erfolgreich im Makleralltag:<br />

CHARTA und die Haftpflichtkasse Darmstadt<br />

Michael Franke, Vorstandsmitglied CHARTA Börse<br />

für Versicherungen AG


<strong>BiPRO</strong>-<strong>Tag</strong> 13:30 – 15:00 Uhr<br />

Block C<br />

Technikforum<br />

Moderation: Dr. Christoph Oberle, Leiter Normierung<br />

<strong>BiPRO</strong> e.V.<br />

Automatisierung der Software-Erstellung<br />

und der Testdurchführung<br />

Smail Louahchi, Technischer Koordinator <strong>BiPRO</strong> e.V.<br />

Release-Management und Versionierung<br />

Dr. Christoph Oberle, Leiter Normierung <strong>BiPRO</strong> e.V.<br />

Dokumentenorientierte versus objektorientierte<br />

Verarbeitung<br />

Martin Bierlein, Fachlich-Technischer Koordinator<br />

<strong>BiPRO</strong> e.V.<br />

Referenten<br />

Markus Leusch<br />

<strong>BiPRO</strong> e.V.<br />

Markus Leusch studierte an der Gesamthochschule<br />

Duisburg Wirtschaftswissenschaften und<br />

Soziologie. Seit 1994 ist er Prokurist bei der<br />

BMS Akademie GmbH und leitet verantwortlich<br />

IT-Projekte für die Assekuranz mit Schwerpunkt<br />

Point of Sale und Back-Office-Prozesse. Seit Mitte<br />

2009 ist er zudem fachlicher Koordinator beim<br />

<strong>BiPRO</strong> e.V.<br />

Marie Musilova<br />

AXA Konzern AG<br />

Marie Musilova ist seit 2001 bei der AXA Konzern<br />

AG als Business Analyst IT und als Enterprise<br />

Architect tätig. Zu ihren Themenschwerpunkten<br />

gehören Methoden der Anforderungsanalyse,<br />

WebServices für Kooperationspartner der AXA<br />

und die Umsetzung strategischer Unternehmensziele<br />

in eine serviceorientierte Architektur.<br />

Seit 2008 vertritt sie ihr Unternehmen in mehreren<br />

Projekten und Gremien des <strong>BiPRO</strong> e.V.


Fabian Stolz<br />

Volkswohl Bund Versicherungen AG<br />

Fabian Stolz ist als Systementwickler für die<br />

Volkswohl Bund Versicherungen tätig. Er entwickelt<br />

und betreut die Tarifrechner zur Einbindung<br />

in Fremdsoftware und den Rechenkern für die<br />

Sparte Lebensversicherung. Für den <strong>BiPRO</strong> e.V.<br />

hat er sich im Projekt TAA LV, als Projektleiter TAA<br />

LV2, als Mitglied von TAG, FAG und FAUS sowie<br />

in temporären Arbeitsgruppen engagiert.<br />

Alexander Kern<br />

<strong>BiPRO</strong> e.V.<br />

Der Dipl.-Ing. für Sicherheitstechnik verantwortete<br />

den Aufbau und die Profitcenter-Leitung von<br />

renommierten Internetdomains bei der IDEAS TO<br />

MARKET GmbH. Anschließend war er bei der Assekuranz<br />

Marketing GmbH (AMC) als Vertriebsberater<br />

tätig und baute dort das Geschäftsfeld-<br />

Prozessoptimierung mitverantwortlich auf. Seit<br />

2006 ist er Leiter der Geschäftsstelle des <strong>BiPRO</strong><br />

e.V. Im Herbst 2010 übernahm er die Vertriebsleitung.<br />

Lars Drückhammer<br />

blau direkt GmbH & Co. KG<br />

Der Dipl.-Kfm. studierte Betriebswirtschaftslehre<br />

in Bayreuth und Leeds (UK). Nach dem Wechsel<br />

in die Versicherungsbranche 1998 gründete er im<br />

Jahr 2000 mit zwei Partnern die Firma blau direkt<br />

GmbH & Co. KG. Neben seiner Funktion als Geschäftsführer<br />

und Einkäufer für den Pool umfassen<br />

seine Aufgaben u. a. die Koordination von Webservice-Integrationen<br />

und Datentransfers.<br />

Claudia Hartmann-Machelett<br />

Zurich Gruppe Deutschland<br />

1988 nahm sie ihre Tätigkeit beim Deutschen Herold<br />

auf, der 2002 in der Zurich Gruppe aufging. Sie<br />

hatte zahlreiche Positionen mit unterschiedlicher<br />

Verantwortlichkeit – auch in internationalen Projekten<br />

und Linienfunktionen – und verantwortete<br />

dabei diverse Vertriebssysteme. Schwerpunkte<br />

lagen zudem im Multiprojekt-, Release-, Test-,<br />

Freigabe- und Einführungsmanagement sowie in<br />

der Vorgangssteuerung. Seit 2006 ist sie in der heutigen Position<br />

tätig und mit dem Thema <strong>BiPRO</strong> befasst.


Michael Franke<br />

CHARTA Börse für Versicherungen AG<br />

Der gelernte Versicherungskaufmann und frühere<br />

Versicherungsmakler gehörte mit seinem Unternehmen<br />

zu den Gründungsmitgliedern CHARTAs.<br />

Als Vorstandsmitglied verantwortet er seit rund elf<br />

Jahren den Bereich Informationstechnik. Er gehört<br />

zu den Initiatoren des Projektes Prometheus,<br />

ist Mitglied des Vorstandes der Prometheus Foundation<br />

e.V. und stellvertretender Vorsitzender der<br />

IT-Kommission.<br />

Dr. Christoph Oberle<br />

<strong>BiPRO</strong> e.V.<br />

Nach einem naturwissenschaftlichen Studium arbeitete<br />

er zunächst in der IT, wo er Informationssysteme<br />

entwickelte. 15 Jahre war er in der<br />

Versicherungswirtschaft in den Bereichen Anwendungsentwicklung<br />

und Versicherungsbetrieb tätig.<br />

Er hat die Standardisierung der Branche u. a. als<br />

Mitglied des GDV-Gremiums unterstützt. Seit Anfang<br />

2010 ist er Normungsleiter beim <strong>BiPRO</strong> e.V.<br />

Smail Louahchi<br />

<strong>BiPRO</strong> e.V.<br />

Der Fachinformatiker für Anwendungsentwicklung<br />

wechselte 2005 in die Versicherungswirtschaft.<br />

Bei der Outcome GmbH erstellte und leitete er<br />

Projekte für die DEVK. Bei den Kooperationsprojekten<br />

zwischen der DEVK und den Sparda<br />

Banken achtete er auf Einhaltung von standardisierten<br />

Techniken. Seit April 2011 ist er als technischer<br />

Koordinator im <strong>BiPRO</strong> e.V. tätig.<br />

Martin Bierlein<br />

<strong>BiPRO</strong> e.V.<br />

Nach dem Informatik-Studium arbeitete er für die<br />

NÜRNBERGER Versicherungsgruppe. Er entwickelte<br />

in Arbeitsgruppen, Projekten und Gremien<br />

des <strong>BiPRO</strong> e.V. den Release 2 der <strong>BiPRO</strong>-Normen.<br />

2009 wurde er zum Sprecher des technischen<br />

Ausschusses berufen. Seit April 2011 ist er<br />

als fachlich-technischer Koordinator beim <strong>BiPRO</strong><br />

e.V. tätig.


<strong>BiPRO</strong>-<strong>Tag</strong> 15:00 – 17:00 Uhr<br />

Programm<br />

15:00 Uhr<br />

Kaffeepause<br />

15:30 Uhr<br />

Vertriebspartner setzen auf <strong>BiPRO</strong>:<br />

Implementierungsoffensive 2011<br />

Im Gespräch mit AWD, MLP, Fonds Finanz, BCA,<br />

Jung, DMS & Cie. und weiteren bedeutenden<br />

Partnern der Versicherer.<br />

Moderation:<br />

Frank Dünnleder, Mitglied der Geschäftsführung<br />

C1 FinCon GmbH<br />

Frank Schrills, Geschäftsführender Präsident<br />

<strong>BiPRO</strong> e.V.<br />

16:15 Uhr<br />

Erfolgsstory <strong>BiPRO</strong>-Webservices<br />

im Hause AWD<br />

Dr. Stephan Kaufmann,<br />

Mitglied der Geschäftsführung AWD GmbH<br />

17:00 Uhr<br />

Ende der Veranstaltung


<strong>BiPRO</strong>-<strong>Tag</strong> Nachmittag<br />

Referenten<br />

Frank Dünnleder<br />

C1 FinCon GmbH<br />

Über 20 Jahre hat er umfangreiche Erfahrungen<br />

in der Versicherungsbranche gesammelt und beachtliche<br />

Erfolge im Aufbau stabiler und partnerschaftlicher<br />

Kundenbeziehungen erzielt. Seine<br />

Erfahrung trägt dazu bei, die Position der C1<br />

FinCon als einen der führenden Anbieter von Beratungsdienstleistungen<br />

und IT-Lösungen für die<br />

Versicherungswirtschaft zu festigen und weiter<br />

auszubauen. Seit Gründung des <strong>BiPRO</strong> e.V. ist er in verschiedenen<br />

Gremien, auch in leitender Funktion, aktiv und begleitet<br />

Unternehmen bei der Umsetzung von <strong>BiPRO</strong>-Themen.<br />

Dr. Stephan Kaufmann<br />

AWD GmbH<br />

Der studierte Informatiker promovierte an der<br />

Universität der Bundeswehr München. 1984 bis<br />

1987 entwickelte er militärische Logistiksysteme.<br />

Bis 1990 war er Leiter Systementwicklung bei<br />

der mbp Projektgesellschaft im Hoesch-Konzern<br />

und baute anschließend die deutschlandweite<br />

IT-Beratung der Deloitte & Touche Gruppe auf.<br />

1997 übernahm er als Generalbevollmächtigter<br />

die Verantwortung für die Informatik der VHV Vereinigte Haftpflichtversicherung<br />

in Hannover. Seit Juli 2002 ist er Mitglied<br />

der Geschäftsführung der AWD GmbH.


<strong>BiPRO</strong>-<strong>Tag</strong><br />

Melden Sie sich noch heute an und<br />

sichern Sie sich Ihren Platz beim Treffen<br />

der Prozess-Community.<br />

Nutzen Sie dafür ganz einfach den Komfort,<br />

den Ihnen unser Online-Anmeldeformular<br />

unter www.bipro.net bietet.<br />

Dort erhalten Sie auch Informationen<br />

zum Veranstaltungsort und zu der<br />

Möglichkeit, im Veranstaltungshotel zu<br />

übernachten.<br />

Wir freuen uns auf Sie!<br />

Brancheninitiative Prozessoptimierung<br />

<strong>BiPRO</strong> e.V.<br />

Münsterstr. 304 | 40470 Düsseldorf<br />

www.bipro.net<br />

Tel.: +49 211 690 750-51<br />

Fax: +49 211 690 750-50<br />

E-Mail: bipro@bipro.net<br />

www.bipro-portal.de | www.biproportal.de

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