Aktu. Management im Tourismus - Tourismuslehre
Aktu. Management im Tourismus - Tourismuslehre
Aktu. Management im Tourismus - Tourismuslehre
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• Unternehmensqualität in allen Bereichen:<br />
- umfassendes Qualitätsmanagement<br />
• Schnelle, sichere Entwicklung und Einführung neuer Produkte:<br />
- S<strong>im</strong>ultaneour Engineering<br />
- T<strong>im</strong>e Based <strong>Management</strong><br />
- weitere Konzeptionen zur Zeiteinsparung<br />
• Kunden (Gäste) gewinnen und erhalten:<br />
- proaktives Marketing<br />
7. Professionelles <strong>Tourismus</strong>management<br />
(aus Skript FH-München, Phänomen <strong>Tourismus</strong> und seine Anforderungen an das<br />
<strong>Tourismus</strong>management)<br />
ist verantwortlich für:<br />
• verbesserte Konzepte (= Geschäftsmodelle) für die Dienstleisungsproduktion<br />
und Schaffung von Dienstleistungsqualitäten.<br />
• neue Ertragsmodelle<br />
• neue Wertschöpfungskonfiguration (vom Teilprodukt zum Leis<br />
-tungssystem)<br />
• neue Kommunikationswege (Einbezug der Gäste, Schaffunge<br />
einer community<br />
• die Entwicklung neuer Produkte bzw. der Differenzierung alter Pro-<br />
dukte und der Bearbeitung neuer Märkte<br />
• durch verbesserte Kunden- und Marktkenntnisse<br />
• durch verbesserte Markt- und Wettbewerbsanalysen<br />
• eine neue Form der Darstellung und der Kommunikation von<br />
Produkten, Dienstleistungen bzw. Erlebnissen durch neue Medien<br />
bzw. und neue Partnerschaften.<br />
• verbesserte Positionierung (Flucht von der Mitte) zum Zwecke der<br />
vom Kunden wahrgenommenen Wertsteigerung<br />
o Konzentration auf Kernkompetenzen bzw. Kernnutzen (be<strong>im</strong><br />
Kunden=<br />
o Entwicklung von Alleinstellungsmerkmalen (USP`s)<br />
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