Aktu. Management im Tourismus - Tourismuslehre
Aktu. Management im Tourismus - Tourismuslehre
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Fayol: Er stellt 14 <strong>Management</strong>prinzipien als Handlungsanleitung für<br />
erfolgreiches <strong>Management</strong> dar. Der wesentliche Beitrag von Fayol zur<br />
<strong>Management</strong>lehre ist in ihrer systematischen Konzeptionalisierung als<br />
„Lehre von den <strong>Management</strong>funktionen“ aus der Perspektive des Top-<br />
<strong>Management</strong>s zu sehen; es ist diese Konzeptionalisierungsleistung, die<br />
den Ansatz von Fayol von dem Taylorschen unterscheidet, der ja keinen<br />
Systematisierungsversuch unternommen hat. Eine zweite Leistung von<br />
Fayol mag man in seinem Bestreben sehen, die <strong>Management</strong>lehre in<br />
lehrsatzartige Handlungsprinzipien zu fassen.<br />
Weber: Er befasst sich mit der bürokratischen Organisation. Die<br />
Universelle Effizienz, die Weber für bürokratische Organisationen<br />
reklamieren zu können glaubt, ist in späteren Entwicklungen der<br />
Organisationstheorie in vielfältiger Weise in Frage gestellt worden.<br />
Bürokratie wird heute ja geradezu als Synonym für Inneffizienz<br />
verwendet.<br />
So wurden z.B. in der Anfangszeit folgende <strong>Management</strong>ansätze<br />
entwickelt:<br />
• Ingenieursansatz(Tayler, Ford, Gilbreth)<br />
Durch fertigungstechnische Standardisierung, wurde eine Effizienzsteigerung erreicht<br />
• Administrativer Ansatz (Fayol, Gulick, Urwick)<br />
Systematisierung allgemeiner Koordinationsfunktionen<br />
• Bürokratieansatz (Weber, Michels, Merton)<br />
Rationalisierung von (staatlicher) Herrschaft durch Behördenbildung<br />
• Sozialsoziologischer Ansatz (Mayo, Roethlisberger, Lewin)<br />
Harmonisierung ökonomischer und sozialer Effizienz<br />
Allgemeine <strong>Management</strong>lehre<br />
<strong>Tourismus</strong>-<br />
<strong>Management</strong><br />
KMU-<br />
<strong>Management</strong><br />
Dienstleistungs<br />
-<strong>Management</strong><br />
Spezielle-<br />
Mgt.- Lehren<br />
Reisebüro-, Hotel-, Carrier-, Reisemittler, Gastronomie-<br />
<strong>Management</strong><br />
<strong>Management</strong> als<br />
Institution / Person<br />
- Institutionen/Pers.<br />
- Hierarchien<br />
- Qualifikationen<br />
<strong>Management</strong> als<br />
Funktion<br />
- Hauptfunktionen<br />
- Funktionsbereiche<br />
- Integratives Mgt.<br />
- Dienstleistungs-<br />
funktionen<br />
<strong>Management</strong> als<br />
Prozess<br />
- Führungskreislauf<br />
- Ablaufplanung<br />
- Dienstleistungs-<br />
phasen<br />
(in Anlehnung an POMPL/FREYER, Reisbüromanagement)<br />
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