Aktu. Management im Tourismus - Tourismuslehre

• Manager sind die Führungskräfte eines Unternehmens, welche in
arbeitsteiliger Weise an der Zielerreichung des Unternehmens
mitwirken. Sie sind mit unterschiedlichen Kompetenzen (sog.
Machtbefugnisse) ausgestattet. Führung bezieht sich auf die
Gesamtheit der Entscheidungen, die zur Erreichung der Ziele einer
soziotech-nischen Organisation notwendig sind (KOREIMANN
1995):
• Manager sind mit Dispositions- und Verfügungsgewalt ausgestattete
Führungskräfte der Wirtschaft im Angestelltenverhältnis. Ohne ein
finanzielles Risiko einzugehen, leiten sie eine Gesellschaft und
tragen somit unternehmerische Verantwortung. (HOFFMANN 1992)
1.6.1 Grundsätze des modernen Management
Wie aus der Evolutionstheorie bekannt, so gilt auch für Unternehmen:
Jedes System muss sich ständig weiterentwickeln, um zu überleben,
muss es sich den ständigen Veränderungsprozessen in seiner Umwelt
durch die Bereitschaft und Fähigkeit zum Wandel stellen.
Gerade in der Tourismuswirtschaft, die durch stetige Veränderungen am
Markt geprägt ist, wird Veränderungsmanagement/Changemanagement
zu einem wesentlichen Erfolgsfaktor. Damit die Veränderungen nicht zum
Selbstzeck werden oder zu einem „Aktionismus“ verkommen, benötigt
das Changemanagement eine Strategie des Wandels.
Change Management umfasst:
• Begründungen, wieso Unternehmen vor Wandelsituationen stehen
• Ursachen des Wandels
• Betrachtung von Wachstumsmodellen
• Hemmnisse, die Wandelsituationen behindern
• Arten von und Gründe für persönliche Widerstände von Betroffenen
• Vorgehensmodelle zur Implementierung von Neuerungen
In der Diskussion des strategischen Management haben drei wesentliche
Zielrichtungen der Veränderung diese Orientierung gegeben:
Die Strategie des Unternehmens kann ausgerichtet werden an:
• Stakeholder-Interessen (Interessenträger des Unternehmens:
Personal, Lieferanten Kunden usw.)
• der Konzentration auf Kernkompetenzen des Unternehmens
• an der organisatorischen Gestaltungsform der Prozessorganisation
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