Testdokumentation - IMAGI

5.2.11 Frage 8 (Nutzer): Ablauf der Lizenzanforderung
Wie beurteilen Sie insgesamt den Ablauf der Lizenzanforderung?
ArGr Lizenz- und Kostenfragen
18.12.2012
Was kann verbessert werden? Welche weiteren Anmerkungen haben Sie zur Lizenzanforderung?
Beantwortungen Nutzer (Frage 8):
Was kann verbessert werden? Weitere Anmerkungen zur Lizenzanforderung:
Der Ablauf setzt fachliche Kenntnisse über Web Dienste und GIS voraus.
- Reiter „Lizenz erwerben“ wird eher verwendet als Button „Weiter“, da prominenter und auch
logischer
- bei den entgeltpflichtigen Produkten sind die einzelnen Schritte gut erklärt
- Produkte sind im Modellvorhaben nicht einfach zu finden (u.a. woher bekommt der Nutzer die
Produkt-ID, wenn er auf den Reiter „Lizenz erwerben“ geht?)
Die Rechnung kommt vor dem Lizenzvertrag. Im Lizenzvertrag wird das Produkt nicht
ausreichend beschrieben. Das ist insbesondere dann problematisch, wenn mehrere ähnliche
Dienste lizenziert werden und dürfte auch problematisch beim Vertragsmanagement und bei
personellen Wechseln auf Nutzerseite sein.
In der Anwendung sind wichtige Schaltflächen nicht auffällig genug (z.B. „weiter“ unten rechts in
grau), so dass der Prozessfluss gerade am Anfang für den User wenig übersichtlich ist.
Das Ansehen des Lizenzangebots hat in der Webanwendung trotz Ausschalten des Popup-
Blockers (bei den gegebenen und vom User nicht veränderbaren Sicherheitseinstellungen) nie
funktioniert.
Eine Tabelle, welche alle Anbieter, oder Angebote in die Oberfläche mit
"Einstellungen/Produktkorb/Lizenz erwerben" wäre wünschenswert. Wozu der Reiter +Lizenz
erwerben ist, hat sich mir nicht erschlossen, zumal ich die ID's der Produkte nicht erkennen kann.
Das Finden des Buttons Lizenz anfordern, nach dem an derselben Stelle vorher Lizenz ansehen
stand und ganz unten, in unscheinbarem Grau, lässt einen etwas länger suchen. Der
Gesamtablauf ist, nachdem man ihn verstanden hat, gut.
Schnell und schlüssig! Gut umgesetzt.
Eine einzelne Aktion ist gut zu bearbeiten. Bei mehreren aufeinanderfolgenden Aktionen wird
jeweils ein weiteres Fenster geöffnet, was verwirrend sein kann.
Fehlender standardisierter Weg für Nutzer bis zur Auswahl des Dienstes: z.z. sehr heterogenes
Rechercheumfeld durch unterschiedliche Anbieter ohne einheitliches Frontend.
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