Zukunftsmarkt Senioren - Nord-Handwerk

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Thema des monaTs Seniorenmarketing Mit beiden Beinen fest im Leben „Generation Silber“: Sie bleiben länger jung, sind als Konsumenten aufgeschlossen, und sie werden immer mehr. Die Wirtschaft entdeckt die über 50-Jährigen als Kunden und erfindet Seniorenmarketing. Für innovative Handwerksbetriebe bieten sich viele neue Möglichkeiten. Ein bisschen verhält es sich mit der demographischen Entwicklung wie mit dem Klimawandel. Beide Phänomene lassen sich, so gerne auch darüber gesprochen wird, einfach nicht wegdiskutieren. Das eine wie das andere ist in vollem Gange. Gesellschaft, Wirtschaft und Politik stehen vor großen Herausforderungen, ALTERSAUFBAU DER BEVÖLKERUNG IN DEUTSCHLAND 2006 Alter in Jahren 8 nordhandwerk März 2009 vor beängstigenden Risiken und neuen Chancen. Dennoch fällt es schwer, sich auf diese, alle Lebensbereiche erfassenden Veränderungen einzustellen. Statistisch gesehen Bedingt durch den medizinischen Fortschritt und sinkende Geburtenraten altert in 1.000 Personen 600 400 200 0 2050* Alter in Jahren Männer Frauen Männer Frauen 800 600 400 200 0 100 95 90 85 80 75 70 65 60 55 50 45 40 35 30 25 20 15 10 5 0 0 200 400 600 800 * Vorausberechnung unter folgenden Annahmen: Geburtenhäufigkeit konstant; Lebenserwartung neugeborener Jungen 83,5 Jahre, Mädchen 88 Jahre; jährliche Zuwanderung von 100.000 Menschen 100 95 90 85 80 75 70 65 60 55 50 45 40 35 30 25 20 15 10 5 0 0 200 400 600 © Globus 1 171 Quelle: Statistisches Bundesamt die Bevölkerung der modernen Industriestaaten weltweit. Gegenwärtig leben in Deutschland an die 20 Millionen Menschen, die 60 Jahre und älter sind. Vorausberechnungen des Statistischen Bundesamtes zufolge wird im Jahr 2035 annähernd die Hälfte der deutschen Gesamtbevölkerung über 50 Jahre alt sein. Heute sind es rund 37 %. Das heißt, innerhalb der kommenden 25 bis 30 Jahren wird die sogenannte „Generation 50 plus“ um 21 % zunehmen, bei gleichzeitiger Abnahme der Gesamtbevölkerungszahl um 9 bis 10 %. Die Alterspyramide steht auf dem Kopf. Menschlich gesehen Der Anteil der Senioren steigt aber nicht nur proportional. Die Alten weigern sich zudem, je länger desto stärker als „alt“ etikettiert und auf das Abstellgleis geschoben zu werden. Zahlreiche empirische Studien belegen: Für einen immer größer werdenden Teil dieser Generation gilt die schlichte Gleichung „Alter = Ruhestand = Abschied von einem aktiv-interessierten Leben“ längst nicht mehr. Senioren unternehmen – so sie es sich leisten können – Abenteuerurlaube, kümmern sich aktiv um Gesundheit und Wohlbefinden, besuchen Fortbildungsveranstaltungen, nutzen elektronische Medien fast so selbstverständlich wie die Jüngeren. Ihr Lebensstil ist geprägt von Gelassenheit, Lebensnähe und einem gesunden Egoismus. Das findet seinen Ausdruck auch im Konsumverhalten. War es früher für die Senioren eine Art Selbstverständlichkeit, Verzicht zu leisten und vorhandene Mittel für die Kinder anzusparen, so verhalten sich die „UHUs“ (unter Hundertjährige) inzwischen am Markt vermehrt als aufgeschlossene und selbstbezogene Konsumenten. Ökonomisch gesehen Wie die vom Bundesfamilienministerium in Auftrag gegebene Studie „Wirtschaftsmotor Alter“ (2007) zeigt, sind die über 50-Jährigen schon heute eine sowohl zahlenmäßig als auch finanziell ausgesprochen wichtige Konsumentengruppe. In vielen der insgesamt zwölf untersuchten Gütergruppen – zum Beispiel Ernährung, Kleidung oder Reisen – sorgen sie gegenwärtig bereits für beinahe die Hälfte der Umsätze. Tendenz steigend. Die von der Wirtschaft übereifrig umworbene Generation der 20- bis 49-Jährigen konnte in der Stu- Foto: BilderBox die nicht in einer einzigen Gütergruppe als „Wachstumszielgruppe“ identifiziert werden. Der Seniorenmarkt wächst dynamisch. Aber die Kunden sind anspruchsvoll. Die „Generation Silber“ bevorzugt qualitativ hochwertige und maßgeschneiderte Angebote. Gefragt sind Komfort, Nutzerfreundlichkeit, Sicherheit, Funktionalität und ein ansprechendes Design. Produkte und Dienstleistungen müssen darüber hinaus altersbedingten Einschränkungen – etwa Hör- und Sehproblemen oder verminderter Bewegungsfähigkeit – Rechnung tragen. Keine Chance hat Ghettoware. Wer begibt sich schon auf eine „Seniorenreise“, wenn er sich nicht wirklich alt fühlt? Vom Handwerk aus gesehen Der Seniorenmarkt bietet vor allem den konsumnahen Gewerken zahlreiche Möglichkeiten, allen voran den Gesundheitshandwerken, den Friseuren und Kosmetikern, den Bäckern, Fleischern, Konditoren, den Elektro- und Informationstechnikern sowie den Feinwerkmechanikern, um nur einige zu nennen. Im Bau- und Ausbaugewerbe wird Hinwendung zur älteren Kundschaft >> März 2009 nordhandwerk 9 • Zum 8. Mal laufen, helfen, feiern • 4 Kilometer für „Kinder helfen Kindern“ • Firmenlauf mit eigenem Startschuss für jedes Team • Abschlussfest in der HSH Nordbank Arena • Anmeldungen (bis 25. Mai): www.hsh-nordbank-run.de
Thema des monaTs InFos Links im Internet • www.alter-schafft-neues.de – Initiative des Bundesministeriums für Familie, Senioren, Frauen und Jugend • www.gerontotechnik.de – Gesellschaft für Gerontotechnik (GGT) • www.dza.de – Deutsches Zentrum für Altersfragen • wohnen50plus.info – Projekt der Handwerkskammer Hamburg „Zukunftsmarkt Handwerk – die Generation 50 plus“ • www.fachgemeinschaft-barrierefrei.de – Fachgemeinschaft barrierefreies Bauen und Wohnen • www.seniorenwirt.de – Zukunftsinitiative Seniorenwirtschaft NRW • www.feierabend.de – vom Bundesfamilienministeriumsausgezeichnetes Internetportal für „Silver Surfer“ in der Tradition von Studi- und SchülerVZ Bücher/Broschüren/Studien • handwerk für ältere menschen. seniorenwirtschaft in deutschland, hrsg. von der Forschungsgesellschaft für Gerontologie e.V. und dem Institut Arbeit und Technik an der Ruhr-Univerität Bochum, Dortmund 2006 (download unter www.ffg. uni-dortmund.de/medien/hus/ hus_trendreport.pdf) • Wirtschaftsmotor alter, Studie im Auftrag des Bundesministeriums für Familie, Senioren, Frauen und Jugend von 2007 (download unter www.bmfsfj.de/Kategorien/Publikationen/Publikationen,did=99624. html) • Meyer-Hentschel, Hanne, seniorenmarketing. Generationsgerechte Entwicklung und Vermarktung von Produkten und Dienstleistungen, Neckarsulm 2004, 21,80 € • Steffen Meyer-Feldmann, seniorenmarketing: Anwendungsfälle und Probleme bei Dienstleistungen für Senioren, 12,99 €. >> besonders erkennbar. „Barrierefreies Bauen“ heißt das Stichwort. In diesem Segment entstehen vielerorts neue gewerks-, sogar branchenübergreifende Netzwerke. Strategisches Ziel ist es, Kompetenzen zu bündeln und Synergien zu nutzen, um primär Senioren eine deren persönlichen Bedürfnissen entsprechende Dienstleistung aus einer Hand anbieten zu können Der demographische Wandel fordert Innovationsfähigkeit und Ideenreichtum der Unternehmen heraus. Für das Handwerk bedeutet das im Wesentlichen die Optimierung von Produkten und Dienstleistungen, die Anpassung industriell gefertigter Standardware an die besonderen Bedürfnisse der „Generation Silber“ sowie die zielgruppengerechte Strukturierung von Vertrieb und Service. Für den neuen Wettbewerb um die Gunst der Alten bringt das Handwerk die besten Voraussetzungen mit. Der Wirtschaftszweig ist so nah am Verbraucher wie kein anderer. Die Betriebe müssen nicht in teure Marktanalysen investieren. Sie Kaufkraft nach Altersklassen 2008 50- bis 59-Jährige KAUFKRAFT NACH ALTERSGRUPPEN IN DEUTSCHLAND Durchschittliche Kaufkraft je Einwohner* 15–19 Jahre 20–29 Jahre 30–39 Jahre 40–49 Jahre 50–59 Jahre 60–64 Jahre ab 65 Jahre * Stand: 2008 kennen ihre Klientel. Sie verfügen über die notwendige Flexibilität, um auf unterschiedlichste Kundenwünsche schnell reagieren zu können, und sie genießen nicht zuletzt ein großes Vertrauen. Letzteres ist gerade für die anspruchsvolle und skeptische Generation Silber nicht zu überschätzen. Verlässliche Kunden Das Handwerk wird sich auf die alternde Kundschaft einstellen müssen. Ihr Anteil wird unausweichlich relativ wie absolut steigen. Der Seniorenmarkt stellt hohe Anforderungen, hat dabei aber auch viel zu bieten. Die Generation Silber steht mit beiden Beinen fest im Leben. Sie ist - zumindest mittelfristig - finanziell gut ausgestattet und bereit, ihr Geld auch auszugeben. Zudem ist der Konsum der über 50-Jährigen weniger stark an die konjunkturelle Entwicklung gekoppelt und die Zahlungsmoral überdurchschnittlich ausgeprägt. Das hat eine Sonderumfrage (2005) des Zentralverbands des deutschen Handwerks (ZDH) ergeben.
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Seite 5: kurz und knapp ZDH in KürZe Mehr R
Seite 9 und 10: Thema des monaTs Auf einer Ausstell
Seite 11 und 12: Politik & Wirtschaft Politik & Wirt
Seite 13 und 14: RepoRtage Stahlbau Ulrich Schäfer
Seite 15 und 16: special special Leasinggesellschaft
Seite 17 und 18: tipps für den betrieb Foto: imago
Seite 19 und 20: tipps für den betrieb Niederlande
Seite 21 und 22: BetrieBsBörse Hwk scHweriN Handwer
Seite 23: Null-Leasing bei 0,- q Anzahlung f

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