Gesch

Interne Aus- und Weiterbildung
Zum Stellenwert der Ausbildung im AMS
Die systematische und kontinuierliche Aus- und Weiterbildung der MitarbeiterInnen hat im AMS einen hohen
Stellenwert. Die Kompetenz der MitarbeiterInnen wird unbestritten als einer der wichtigsten Erfolgsfaktoren angesehen:
Nur qualifizierte MitarbeiterInnen können professionelle Arbeit leisten und damit hohe KundInnenzufriedenheit
und Erfolg sicherstellen.
In diesem Sinn ist Aus- und Weiterbildung nicht Selbstzweck, sondern dient der Zielerreichung der Organisation
und hat sich dementsprechend auch an den strategischen Zielsetzungen und Schwerpunkten auszurichten.
So waren die vergangenen Jahre gekennzeichnet durch eine Ausweitung und Differenzierung des inhaltlichen
Angebotes, durch klare Schwerpunktsetzungen für definierte Zielgruppen, aber auch durch die schrittweise
Integration von eLearning-Elementen.
Grundausbildung
Im Zuge der Ausgliederung des AMS wurde das bisherige System der Grundausbildung gänzlich umgestaltet und
erneuert. Die neue Form der Grundausbildung ist gekennzeichnet durch ein aufgabenspezifisches Lehrgangsangebot
mit enger Theorie-Praxis-Verbindung und systematischem Coaching. Die zentrale Planung, Organisation
und Durchführung der Grundausbildung erfolgt in einer eigenen zentralen Ausbildungseinrichtung (IPA).
Als sichtbares Zeichen für die erfolgreiche Etablierung der mit der Ausgliederung des AMS aus dem Bundesdienst
neu konzipierten und 1997 gestarteten Grundausbildung für alle neuen AMS-MitarbeiterInnen wurde am 14. Mai
2003 in Linz das neu gebaute Ausbildungszentrum des AMS Österreich eröffnet. Damit stehen den
MitarbeiterInnen 20 moderne, optimal auf die Lernerfordernisse abgestimmte Seminarräume zur Verfügung, zwölf
davon sind speziell ausgestattete EDV-Schulungsräume.
Im Jahr 2003 haben insgesamt 384 MitarbeiterInnen (davon 288 Frauen und 96 Männer) in 18 Lehrgängen die
Lehrveranstaltungen in Linz besucht. Zusätzlich konnten 34 Ausbildungsplätze für AufsteigerInnen auf höherwertige
Arbeitsplätze bereitgestellt werden.
Von 1997 bis Ende 2003 haben in der „Internen Personalausbildung“ in Linz insgesamt 1.431 MitarbeiterInnen in
den 55 Lehrgängen ihre Grundausbildung absolviert und erfolgreich abgeschlossen und wurden damit durch die
neue, auf die jeweiligen Arbeitsplatzerfordernisse abgestimmte und an den Geschäftsprozessen orientierte
Ausbildung optimal auf ihre verschiedenen Tätigkeiten im AMS vorbereitet. Die Ausbildungsdauer pro Lehrgang
betrug 40 bis 42 Wochen, wovon nicht ganz die Hälfte auf die in den Ausbildungsprozess eingepassten Praktika in
den Geschäftsstellen entfielen.
Geschäftsbericht 2003 53